KPN Multisim Apple Watch

  • 31 October 2022
  • 870 reacties
  • 27396 keer bekeken
KPN Multisim Apple Watch
Toon eerste bericht

870 reacties

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Men zou mij vandaag terugbellen om te vragen of het werkt maar denk niet dat dat nog gaat gebeuren…

@eddybekker, ik zie wel een poging, maar ook dat het geparkeerd staat voor morgen waarin er nogmaals een poging wordt gedaan om je te bereiken. Laat het ons morgen even weten of het is opgelost. 

M
Rank
Reputatie 1


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Gedaan. 

Zou je nog willen aangeven wanneer je het hebt aangezet? 


heb de Watch vandaag binnen gekregen. Besteld bij jullie met de multisim erbij.

kan niks aan of uit zetten. Zie ook niets van multisim staan in mijn kpn. 

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Gedaan. 

Zou je nog willen aangeven wanneer je het hebt aangezet? 


heb de Watch vandaag binnen gekregen. Besteld bij jullie met de multisim erbij.

kan niks aan of uit zetten. Zie ook niets van multisim staan in mijn kpn. 

En nog voor de duidelijkheid, je hebt wél Multisim geactiveerd volgens de stappen in de link? 

M
Rank
Reputatie 1


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Gedaan. 

Zou je nog willen aangeven wanneer je het hebt aangezet? 


heb de Watch vandaag binnen gekregen. Besteld bij jullie met de multisim erbij.

kan niks aan of uit zetten. Zie ook niets van multisim staan in mijn kpn. 

En nog voor de duidelijkheid, je hebt wél Multisim geactiveerd volgens de stappen in de link? 


tot stap 5 lukt en dan krijg ik die melding. Lijkt wel of multisim niet aan staat voor mijn abbo. 

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Gedaan. 

Zou je nog willen aangeven wanneer je het hebt aangezet? 


heb de Watch vandaag binnen gekregen. Besteld bij jullie met de multisim erbij.

kan niks aan of uit zetten. Zie ook niets van multisim staan in mijn kpn. 

En nog voor de duidelijkheid, je hebt wél Multisim geactiveerd volgens de stappen in de link? 


tot stap 5 lukt en dan krijg ik die melding. Lijkt wel of multisim niet aan staat voor mijn abbo. 

Dan is dat in ieder geval gedaan. Ik heb een ticket aangemaakt voor onze technische mensen en verwacht dat ze in de loop van deze week (afhankelijk van de drukte) contact met je opnemen. Hou dus ook je telefoon in de gaten. 

V
Rank

Hier ook nog steeds hetzelfde probleem.

Kan niet gebeld worden zodra de e-sim staat ingeschakeld op de watch.

Vandaag opnieuw geprobeerd, helaas hetzelfde probleem.

Wat ik ook vervelend vind is dat mij meerdere malen de belofte word gedaan om (terug) gebeld te worden, maar niemand kan of wil mij terugbellen (multisim is wel verwijderd om bereikbaar te zijn, ook is mijn zakelijk nummer bekend).

 

Maandelijkse kosten betalen voor een dienst om vervolgens niet bereikbaar te zijn en ook niet gecontacteerd worden is een enorme dealbreaker voor mij.
Hopelijk begrijpt KPN ook de ernst hiervan.

Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo @vaneppe, heb je het formulier wat genoemd wordt in ons openingsbericht al ingevuld? 

 

Update 09-11-2022: niet bereikbaar via Multisim

We hebben nu een tussentijdse oplossing voor niet bereikbaar zijn, wanneer je Multisim op je Apple Watch hebt geactiveerd.

 

Vul hiervoor jouw mobiele nummer in dit formulier in. Hiermee komt jouw mobiele nummer bij onze specialisten terecht. Zij zorgen er dan (op werkdagen) binnen 48 uur voor dat deze tijdelijke oplossing bij jou wordt toegepast. Daarna kan je Multisim weer gebruiken zoals het hoort, als je Multisim op jouw Apple Watch hebt geactiveerd.

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
V
Rank

Hallo @vaneppe, heb je het formulier wat genoemd wordt in ons openingsbericht al ingevuld? 

 

Update 09-11-2022: niet bereikbaar via Multisim

We hebben nu een tussentijdse oplossing voor niet bereikbaar zijn, wanneer je Multisim op je Apple Watch hebt geactiveerd.

 

Vul hiervoor jouw mobiele nummer in dit formulier in. Hiermee komt jouw mobiele nummer bij onze specialisten terecht. Zij zorgen er dan (op werkdagen) binnen 48 uur voor dat deze tijdelijke oplossing bij jou wordt toegepast. Daarna kan je Multisim weer gebruiken zoals het hoort, als je Multisim op jouw Apple Watch hebt geactiveerd.

 

Bedankt.

Bij deze ingevuld.

Voor de duidelijkheid, dient de e-sim voor tijdens het onderzoek geactiveerd te zijn?

Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Dat is niet nodig @vaneppe 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
E
Rank

Men zou mij vandaag terugbellen om te vragen of het werkt maar denk niet dat dat nog gaat gebeuren…

@eddybekker, ik zie wel een poging, maar ook dat het geparkeerd staat voor morgen waarin er nogmaals een poging wordt gedaan om je te bereiken. Laat het ons morgen even weten of het is opgelost. 

Helaas, niemand heeft gebeld en nog steeds geen werkende Apple Watch. Zou fijn zijn als men er nog eens naar kan kijken want volgens mij willen we allemaal het zelfde, werkende devices waar je een abonnement voor neemt…..

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Ik zie dat het ticket nog steeds openstaat, @eddybekker. Daarom moet ik je helaas verzoeken het nog even af te wachten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank
Reputatie 1

Ik heb vandaag multisim aangevraagd, ik heb alle software updates gedaan, iOS 16.1.2, watchOS 9.1, aanbiederinstellingen 52.1 maar hij wil niet activeren. Hoe lang duurt het activeren? Staat bij KPN alles goed?

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Krijg je ook een melding te zien, @danjan24? Laat even weten of dat zo is, en zo ja, welke. Dan kijken we hier morgen met je naar.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
D
Rank
Reputatie 1

@Erik_ ik krijg helemaal geen melding, het wieltje achter activeren blijft maar draaien en er gebeurd niks verder. De aanmeldprocedure is wel goed doorlopen en ik kreeg bevestiging dat het gelukt was, maar daar bleef het bij.

D
Rank
Reputatie 1

@Erik_ ik krijg helemaal geen melding, het wieltje achter activeren blijft maar draaien en er gebeurd niks verder. De aanmeldprocedure is wel goed doorlopen en ik kreeg bevestiging dat het gelukt was, maar daar bleef het bij.

Dit scherm blijft continue staan, eerst stond er KPN nl en nu staat er persoonlijk, en als ik nieuw abonnement toevoegen klik krijg ik de melding dat mobiel configureren niet beschikbaar is bij deze provider. Kunnen jullie het abonnement er eens uitgooien zodat ik opnieuw kan aanvragen? @Marcia_  @Erik_  @Jeroen_dB 

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

@Erik_ ik krijg helemaal geen melding, het wieltje achter activeren blijft maar draaien en er gebeurd niks verder. De aanmeldprocedure is wel goed doorlopen en ik kreeg bevestiging dat het gelukt was, maar daar bleef het bij.

Dit scherm blijft continue staan, eerst stond er KPN nl en nu staat er persoonlijk, en als ik nieuw abonnement toevoegen klik krijg ik de melding dat mobiel configureren niet beschikbaar is bij deze provider. Kunnen jullie het abonnement er eens uitgooien zodat ik opnieuw kan aanvragen? @Marcia_  @Erik_  @Jeroen_dB 

Bedankt voor de toelichting en het screenshot @danjan24.

Ik heb zojuist een ticket aangemaakt voor onze technische dienst en zij zullen dit verder op gaan pakken. De order/bestelling is op de een of andere manier vastgelopen en het ligt nu bij de juiste mensen. Wacht het heel even af! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank
Reputatie 1

@Erik_ ik krijg helemaal geen melding, het wieltje achter activeren blijft maar draaien en er gebeurd niks verder. De aanmeldprocedure is wel goed doorlopen en ik kreeg bevestiging dat het gelukt was, maar daar bleef het bij.

Dit scherm blijft continue staan, eerst stond er KPN nl en nu staat er persoonlijk, en als ik nieuw abonnement toevoegen klik krijg ik de melding dat mobiel configureren niet beschikbaar is bij deze provider. Kunnen jullie het abonnement er eens uitgooien zodat ik opnieuw kan aanvragen? @Marcia_  @Erik_  @Jeroen_dB 

Bedankt voor de toelichting en het screenshot @danjan24.

Ik heb zojuist een ticket aangemaakt voor onze technische dienst en zij zullen dit verder op gaan pakken. De order/bestelling is op de een of andere manier vastgelopen en het ligt nu bij de juiste mensen. Wacht het heel even af! 

Dank je wel @JanZ_ , krijg ik nog terugkoppeling en hoe lang gaat het duren?

Jan van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +12

Ga uit van een paar werkdagen @danjan24!

Zij zullen zelf nog even contact met jou opnemen :)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank
Reputatie 1

Ga uit van een paar werkdagen @danjan24!

Zij zullen zelf nog even contact met jou opnemen :)

Dank je wel @JanZ_ dan wacht ik dat ff af.

D
Rank
Reputatie 1

Ga uit van een paar werkdagen @danjan24!

Zij zullen zelf nog even contact met jou opnemen :)

Dank je wel @JanZ_ dan wacht ik dat ff af.

Ik wacht nu al een paar dagen maar het activeren blijft maar draaien, zijn ze er al mee bezig geweest? Wil de dienst wel erg graag gebruiken

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@danjan24 Zoals @JanZ_ al aangaf, ga uit van een paar werkdagen. 

Dit heeft hij vrijdag aangegeven, er is dus na je bericht helaas nog geen "werkdag" voorbij gegaan. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Reeds dagen krijg ik een melding “The connection to the server was lost". Dagen! Alles geprobeerd: uit zetten, weer aan zetten etc etc. Alle software is wel up to date. Is er enige hoop dat ik de multi sim in mijn Apple watch zal kunnen gebruiken

Rutger van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +15

@Aargh Welkom op het forum.

Erg irritant dat je deze melding krijgt. Heeft het eerder wel gewerkt en kreeg je deze melding later? 

Of heeft het tot nu toe nog helemaal niet gewerkt? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Hi Rutger,

Nee, het heeft niet eerder gewerkt. Ik wil mijn Apple watch koppelen aan mijn iphone maar dat lukt steeds niet. Eerst kreeg ik de melding dat de Watch niet wordt ondersteunt; dat is gelukkig voorbij. Nu als ik naar “set up mobile Service” in the watch app op de iphone ga, krijg ik eerst de melding “please wait while the page is loading” en binnen één seconde “Connection failed. The connection to the server was lost. Please try again later". Al drie dagen. Telefoon uit en aan gezet, watch ook maar niets helpt. ALLE software is helemaal up to date (iOS 16.1.2 en KPN 52.1) 😪 

Sanne van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Helder, bedankt! Zou je dan je forumprofiel zo volledig mogelijk aan willen vullen en hier een seintje willen geven wanneer je dit gedaan hebt? Dan ga ik een ticket voor je aanmaken hiervoor. 🙂

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden