De Videoland app bij KPN

@Dennis Schreve Is met alle boxen, er is een software probleem met de nieuwe App op de STB.

Nog geen updates voor de issues met Videoland. Het onderzoek naar en werk aan oplossing gaat onverminderd door, met hoge prioriteit, zodat we zo snel mogelijk hier ook een oplossing voor kunnen geven. 

Wanneer komt ‘ie?

• NMC
  • Testgroep: 18 en 25 januari
  • Uitrol: 1 en 3 februari
• HTML
  • Testgroep: 18 en 20 januari
  • Uitrol: 25 en 27 januari

Hoi @DemonX, het is inderdaad een bekend probleem waar we nog geen blijvende oplossing voor hebben. . Het stroomloos maken van de ontvanger kan dit probleem tijdelijk oplossen. We onderzoeken momenteel de oorzaak.

Er moet toch iets veranderd zijn.

@Petraweerd

Nogal. Eerst maakte het aanbod deel uit van het kpn-menu. Videoland moest daardoor alles ook apart aanleveren naar kpn. En dat ging nogal eens mis.

Er is nu een Videoland-app waardoor het direct vanaf de Videolandservers komt en er dus geen discrepantie meer is in het aanbod. Behalve dan live kanalen als de Big Brother streams en de RTL zenders [4, 5, 7 en 8]. Maar die laatsten zitten al in de decoder. 

Zelf ben ik vrij snel de Videoland app in de smart-televisie zelf gaan gebruiken. Die werkt prima. Behalve gek genoeg die live RTL kanalen, die haperen daar nogal. De BB streams werken wel goed, al interesseert me dat helemaal niet.

Ook voor Netflix gebruik in niet de app in de decoder. Meteen al toen ik deze tv kocht [oktober 2019], want die Netflix app in de decoder werkte lastig.

Ook over de Prime en de Youtube app lees ik hier e.e.a. aan '’slecht'’ nieuws. Ik gebruik dus helemaal de apps niet. Die zijn ook meer voor diegenen die niet zo'n moderne smart tv hebben.

Nu kan ik wel op mobiel of tablet kijken, maar dat is niet wat ik wil, of behoefte aan heb.

 Daar wij geen smart tv's hebben, zijn we dus afhankelijk van de tv-ontvangers

@DemonX

Dat laatste kun je goedkoop oplossen door een Chromecast te kopen. 

De Chromecast 3 bijvoorbeeld. Dan gebruik je de apps in je smartphone en tablet en kun je toch kijken via je televisie (hdmi aansluiting).

Bol: Chromecast 3 ( € 39,50)

Of de Chromecast with Google TV (=Android-TV), ook nog wel eens versie 4 genoemd. Daar kan je apps op downloaden.

Bol: Chromecast with Google TV € 79,99)

Chromecast is ten allen tijde een goedkopere oplossing om je televisie te upgraden dan een smart televisie.

Zelf heb ik een Chromecast 3 (die andere was er toen nog niet) in de slaapkamer, die smart tv is zo oud dat z'n eigen apps niet meer werken. Daar zit GEEN tv ontvanger van kpn op, maar gebruik via de smartphone dan de KPN TV app, de Netflix app en de Videoland app. Werkt prima!

@Dennis Schreve Ai, balen! We zijn bekend met de problemen en zijn dit volop aan het onderzoeken. De reden dat we dit niet in één topic doen, is omdat er geen standaard oplossing is. Soms helpt reguliere trouble-shooting, andere keren kunnen we niet meer dan een formulier invullen dat ons kan helpen bij het vinden van een oplossing. Voor nu gaan we het dus gewoon via losse topics behandelen.

De afstandsbediening van KPN ligt beter in de hand @PeterG.

Ik heb nu Videoland via kpn en hij loopt steeds vast waardoor ik ook geen tv meer kan kijken. 
Big brother speelt hij helemaal niet af 

echt waardeloos 

@Klara34 als je Big Brother live wilt zien zal dat niet werken, als je het live wilt zien kun je beter de app op jou SmartTV installeren zoals @wjb hierboven noemt. Want Videoland heeft KPN geen toestemming gegeven om het live te laten zien. Want op de app van Videoland is ook live tv kijken wel op de SmartTV’s, maar niet op de tv ontvangers. 

Heb je een SmartTV @Klara34? Dan kun je de Videoland app ook daarop gebruiken. Download de app op jou SmartTV. Dan kun je Big Brother ook “live” kijken. 

En dat is waar kpn een oplossing voor moet verzorgen want helaas worden er te vaak steekjes laten vallen bij de introductie van apps en nieuwe firmwares en dat is een kwaliteitsprovider, die kpn pretendeert te zijn, niet waardig,

Op dit moment alleen Videoland Plus inderdaad. Ik hoop in de toekomst wel, maar dat durf ik nu nog niet te zeggen.

Het is de zoveelste keer dat er wat met interactief tv kijken is je wordt er een beetje moe van.

Dat videoland traag is licht aan de software van KPN en ik ga als dit niet snel opgelost wordt het einde KPN zowel tv en internet !

Zo is het ook internet op mijn GSM ook een puinzooi heel vaak heb ik geen G4 internet !