Netflix werkt niet via TV+, geeft foutcode UI-800-3

Dat is inderdaad wel heel merkwaardig te noemen. 
Daar zit waarschijnlijk toch een iets andere chipset in beide ontvangers waardoor de een niet en de ander wel opstart. Ik heb er hier twee die het allebei niet doen da’s iets consequenter) 😁. De 2e moet ik nog boven installeren, maar omdat ik daar geen Netflix mee kon kijken heb ik de ander (nu gewoon in gebruik) geprobeerd. Electronica blijft interessant en vol verrassingen.😊

Krijg meer het idee dat ik niet kritisch mag zijn, was gewoon een reactie op.

Zal mijn mening ventileren in het TV+ topic

Dank voor alle gegevens @jpee 

Dank voor de afbeeldingen @Herminator65 

Update 3-3-2023 09:34:

Doorgeven serienummers / ESN is niet meer nodig voor ons onderzoek. We willen iedereen bedanken voor het doorgeven van serienummers en ESN. Het onderzoek naar de oplossing gaat onverminderd door. 

Update 3-3-2023 15:00

Inmiddels hebben we meer duidelijkheid. Het probleem is dat die ESN nummers op jullie boxen niet goed geactiveerd zijn. Waardoor Netflix niet herkent dat jullie Boxen gebruik mogen maken van Netflix. Onderzoek naar waarom en hoe dit in elkaar zit is nog gaande. Evenals hoe we dit kunnen gaan oplossen.

In de tussentijd is het wisselen van de TV+ Box voor een nieuwe de snelste manier om jullie weer aan werkend Netflix te krijgen. Dus dat is wat we gaan doen.

Degenen van jullie die zich hier al in dit topic gemeld hebben met dit probleem:

@Jvdoord, @ronvmeijer, @Rado, @Herminator65, @Chris855, @ThijsBertels, @NielsA92, @jpee

@ronvmeijer en @jpee, jullie profielen zijn volledig ingevuld. Dus voor jullie heb ik een omruil in gang gezet. Je krijgt bevestiging per sms zodra het verwerkt is. Dit is meestal binnen een werkdag. Dus 🤞🏻 dat dit vandaag nog lukt.

De nieuwe box wordt op een servicepunt in de buurt bezorgd. Daar moet je dan de niet-werkende inleveren op het moment dat je de nieuwe ophaalt. Graag de oude verpakken in een doosje met dit adres erop:

KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

De rest van de getagde mensen mag kiezen: je mag ervoor bellen, of we kunnen het via hier doen. In dat tweede geval vul je forumprofiel volledig in. En zet voor het gemak even het serienummer, of de serienummers, van alle ontvangers waar je dit probleem mee ervaart, in het veld ‘persoonlijke opmerking’. Reageer hier weer als je dit gedaan hebt.

Moet trouwens dan alles terug , dus inclusief remote control? Ik heb twee kastjes die het allebei niet doen. Worden er nu twee verstuurd of moet ik met de 2e gewoon even afwachten totdat de oplossing er is?

Oke, het gaat in de eerste instantie toch om het eerste kastje hoor. Geen haast verder. Ik ga van het weekend het tweede serienummer invoeren en meld dat dan hier. 

Ook ik snap dat dit vervelend is, maar als je een oplossing wilt…die wordt je nu aangedragen. Maar ach, het houd ons van de straat toch? 😊

Dit gaat om een tussentijdse oplossing. Lijkt mij een legitieme vraag. 

Na 1.5 uur proberen via het telefoonnummer waarbij ik één keer door een medewerker zou worden doorverbonden waarna de verbinding verbroken werd en één keer door een andere medewerker even in de wacht werd gezet voor 25 minuten om mn gegevens erbij te halen en niemand meer gehoord heb en een laatste poging waarbij de verbinding weer werd verbroken nadat de medewerker eindelijk aan de lijn was probeer ik het toch maar via hier met mijn profiel. Ik heb de serienummmers  van beide tv+ kastjes bij mn profiel ingevuld. Als u het verder voor me kan regelen, graag😉