Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,502 Topics
  • 264,782 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 61

36502 Topics

J
Nieuwkomer
JorinNieuwkomer
gevraagd in Internet

aanvraag

Beste KPN, in de vorige chat heb ik een abonnement afgesloten voor tv en internet! Ik heb een bestellingsovereenkomst gekregen maar ik krijg geen mail over de levering? groet, Jorin de Boer *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Job_
Topper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MuurtjeDeelnemer
gevraagd in Internet

Telfort naar KPN thuis Geen recht op sneller internet Buitengebied

KPN ID aangemaakt Abonnement wijzigen  Dan Dit ,… t kan wel en 5,- goedkoper per maand rekening HOE DAN…..? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

6
Job_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DonPNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan geen Fritzbox bestellen via MijnKPN

Ik probeer een Fritzbox te bestellen via MijnKPN maar krijg telkens de melding dat dit vanwege een technische storing niet mogelijk is. Wat te doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Job_
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lieven89Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Na overzetten Telfort naar KPN is administartieve ontkoppling na echtscheiding weer ongedaan gemaakt?

Beste, Er is kennelijk geen andere fatsoenlijke manier om contact te krijgen met de klantenservice dus dan maar via het publieke forum...:Mijn ex-vrouw en ik zijn gescheiden.Dit is een half jaar geleden bij Telfort geregeld. in “mijn Telfort” kon ik de facturen en overige beheer mogelijkheden van mijn ex-vrouw niet meer zien, (zowel mobiele telefoon als internet en tv). Nu alles KPN is geworden zie ik tot mijn verbazing dat ik de facturen en instelling van mijn ex-vrouw weer kan bekijken/wijzigen (en waars. ook andersom). Los van dat dit slordig is vind ik dit ook nogal frustrend gezien “de situatie” Ik hoop op telefonisch contact met een medewerker om e.e.a. zo snel mogelijk recht te zetten. Graag wordt ik hierover gebeld dus.  Daarna graag dit ‘topic” weer verwijderen. *Admin: topic verplaatst naar juiste board 

6
Job_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mira de WitNieuwkomer
geplaatst in Internet

Wegvallende verbinding

Regelmatig valt mijn internetverbinding weg - tijdens werk maar ook tijdens het gamen - en dat is vrij vervelend. Als ik dan ga kijken in de DHCP log wordt er aangegeven dat het ipadres opnieuw geclaimd wordt. De lease staat op de maximale 2 weken, maar toch is het elke dag eigenlijk meerdere keren raak. Ik ben overigens bekabeld verbonden en niet via WIFI.Hoe kan ik dit verhelpen?

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MexxwNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi werkt niet meer

Ik ben opeens nergens meer verbonden met de wifi en vindt deze ook op geen enkel apparaat. Beide telefoons en de laptop hebben geen wifi meer. Ik heb alles al eens opnieuw aangezet en uitgetrokken en opnieuw opgestart, maar de wifi staat nergens meer tussen de mogelijkheden. Via de site van kpn lukt het niet om het probleem op te lossen 

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoelvS870Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Vergeten op te zeggen

Helaas ben ik er achter gekomen dat ik mijn abonnement op mijn oude adres vergeten ben op te zeggen. Nu wonen wij daar al sinds Maart 2018 niet meer en hebben tussentijds op een tijdelijke locatie gewoond. Nu bij de verhuizing een nieuw contract gestart omdat ik dacht dat de oude niet meer bestond en kom er nu achter dat het oude contract ook nog steeds iedere maand word afgeschreven, is daar nog iets aan te doen omdat er geen gebruik meer is geweest van de diensten waarvoor ik nu al trouw 31 extra maanden voor betaal ? of is het pech geld weg ?Oude contract is inmiddels telefonisch wel stopgezet.Alvast bedankt,Met vriendelijke groeten,Roel 

1
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Martinez
Nieuwkomer
MartinezNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klacht Glasvezel

ik heb klacht over glasvezel. vrijdag hebben van die gravers voor me deur alles open gegooid.niet erg.5 uur later was het dicht.nu gooien ze de stenen er in. en trillen deze er in.heb hier 2 videos van......nu heb ik in mijn kelder en kinderkamer en gang.flinke scheuren in mijn muur.aan kpn  leuk dat glasvezel  maar wie betaald ditdie aan graven zijn sturen me naar jullie.dus hier zitten wel kosten aan he.niet mild ook. dus hoe gaan we dit maken..grmartinez

3
JuanNegro
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ReneeeeeeeeeeeNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi manager werkt niet; ik kom in een loopje

Als ik de wifi manager start (met prima wifi verbinding naast de modem), zegt ie dat de verbinding niet goed is. Dan due je op ‘ik heb verbinding’ en kom je weer terug bij de start van de wifimanager. En zo blijft het rondgaan.  is heel raar want op de plek waar ik sta, ditect naast de modem, is een heel goede wifi verbinding.  kun je dit voor me oplossen? Ik wil de wifimanager inzetten op plaatsen in mijn huis waar de wifi ontvangst juist slecht is! 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeannetteDNieuwkomer
gevraagd in Internet

aansluiten internet

Als het goed is zouden jullie woensdag komen om mijn internet met extra wifi punten aansluiten. Maar weet niet hoe laat.

0
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nummerbehoud onmogelijkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen 500 Mbit/s via WiFi

In juli internetsnelheid verhoogd van 50 naar 500 mb/s. Na de zoveelste klacht van thuiswerkende partner maar eens een speedtest uitgevoerd. Wat blijkt: max 170 mb/s. Op de site van KPN een online tool om dit te verhogen, na wat aanpassingen nu max 190 mb/s. Nog steeds niet de 500 mb/s dus. Graag een oplossing.Mvg. Pieter*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Geen Experia toch wifiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi netwerk vergeten

Ruim 6 maanden geleden Experiabox teruggestuurd ivm glasvezel van Delta maar nog steeds bestaat blijkbaar het wifinetwerk op mijn mobiele telefoon H369ADC8C36 wat toentertijd gekoppeld was aan de Experiabox. Hoe krijg ik deze weg? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R77KNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende wifi V10

Sinds een aantal weken valt mijn wifi-signaal steeds weg.Mijn experiabox V10 staat in de meterkast en ik zit in de uiterste andere hoek van mijn appartement.Aangezien het maar een klein één-kamer-appartementje is, en ik dit probleem in de 5 jaar hiervoor nooit heb gehad, vraag ik me af wat er mis is.De kpn wifi manager meet het signaal wel, maar komt dan met de oplossing: Wifi-versterker kopen. Beetje zonde, lijkt me.Wifi instellingen van mijn Samsung S9 zijn ook al gereset, maar zonder enig resultaat.Wie helpt???Thanks.  

3
D
Topper
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KukelbeestNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi valt weg als de laptop verbind

Als ik met de nieuwe laptop verbind met de wifi, valt de wifi bij alle andere apparaten in huis weg en de laptop zelf heeft ook geen tot slechte wifi.

2
D
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Josephine007Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbinding wifi en onjuist wachtwoord bij iPhone

Hoi,ik heb thuis Wifi van KPN. Heeft het altijd goed gedaan. Nu krijg ik op mijn iPhone telkens de melding dat het wachtwoord van de Wifi onjuist is. Heb het ondertussen al een aantal keer veranderd via jullie servicetool, maar blijf deze melding krijgen, ook al weet ik zeker dat ik het juiste wachtwoord invoer.Alle andere apparaten in huis werken wel gewoon op de Wifi en ondervinden dit probleem niet.Weet iemand waar het aan kan liggen? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
prasNieuwkomer
gevraagd in Internet

oude facturen

Beste kpn, kunnen jullie mij de facturen van 2019 voor zowel mobiel als kpn-thuis per mail opsturen?

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SiebedewaardNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement

Sinds 2012 heb ik bij jullie een  abonnement, Alles in 1-standaard. Mijn laatste maandbedrag voor deze service bedroeg €69,-. Nu lees ik in allerlei advertenties de aanbieding van €35 , die na drie maanden verandert in het “normale’tarief van €52.Waarom betaal ik dan €69,- per maand?Groet…SB de Waard *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IngeVoetsNieuwkomer
gevraagd in Internet

verzetten afspraak monteur

Beste, Graag zou ik willen weten hoe ik online mijn afspraak met de monteur kan verzetten?Via de link in de mail kom ik namelijk niet op uit. Groeten Inge Voets

3
A
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Igor BNieuwkomer
gevraagd in Internet

DNS server reageert niet.

Sinds een aantal dagen werkt mijn thuis internet niet meer, mijn laptop maakt wel verbinding met het modem. Alleen geeft hij aan dat er geen internet verbinding is. Als ik via Windows het probleem wil oplossen dan geeft deze aan dat de DSN server niet werkt. Dit probleem is enkel bij mij thuis en niet op andere locaties en internet toegangen. Ik heb het ook getest een MACbook Pro, deze kreeg ook geen toegang tot het internet.  Ligt het probleem bij mijn modem, en zo ja waar kan ik een nieuwe aanvragen? Via MijnKPN heb ik het probleem proberen op te lossen, alleen geeft deze aan dat de verbinding gewoon werkt. 

2
Robin_
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bas uit HoutenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Omruilen 'stervende' V8 modem voor modernere modem

Goedendag,Ik heb sinds 2013 glasvezel icm een V8 van KPN modem. Het modem lijkt echter zijn ‘stervensfase’ te zijn ingegaan. Zodra de aftand tot het modem groter is dan 3 meter is de WIFI belabberd (tussen de 6 en 8 Mbps).   Zodra ook de kinderen (via Wifi)  gebruik maken van de modem valt vaak zelfs de verbinding weg. En dat is erg vervelend als je thuis moet werken en net in een Teams vergadering zit. Ik heb in een poging de wifisnelheid te verbeteren al enkele keren (telefonisch) contact gehad met de klantenservice van KPN. Ook heb ik zelf mbv de KPN app de Wifi snelheid proberen te verbeteren. Dit alles echter zonder resultaat.Om te testen of het wellicht aan het huis ligt heb ik een modem van de buurman geleend en deze op de KPN modem aangesloten (en naast de KPN modem geplaatst). Dit geeft een aanzienlijke verbetering (gemeten vanaf dezelfde plek): Een lang verhaal kort: is het mogelijk om mijn V8 modem om te ruilen tegen een modernere versie met betere Wifi? Ons huishouden kan n

3
Robin_
Topper
3 jaar geleden
C
Deelnemer
CopiDeelnemer
gevraagd in Internet

ik heb al jaren een abonnement bij kpn..

hoezo kom ik niet in contact met KPN?heb dus al jaren een abonnement bij KPN, er komen allerlei aanbiedingen voorbij.ik kom er niet uit.wat is voor mij interessant om te doen?abonnement bij Ziggo ofzo? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

13
Job_
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SmeindersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet na abonnements wijziging. vaste aansluiting

Vandaag zou de abonnementsvorm van onze vaste aansluiting wijzigen, maar in plaats daarvan hebben we sinds vanmorgen helemaal niks meer. Volgens de KPN medewerker kan hij enkel voor morgen een monteur inplannen, maar moesten we wel akkoord gaan met eventuele bijkomende kosten. Ongelooflijk omgekeerde wereld, prutsers. Eerlijk gezegd was ik hier al bang voor. Heb je een KPN aansluiting en werkt deze goed, NOOIT de abonnementsvorm wijzigen! De kans dat dit fout gaat is bijna 100%. Ik hoop dat het snel opgelost wordt, maar ben bang dat dit een gebed zonder einde gaat worden.

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
Boy87Deelnemer
gevraagd in Internet

wijk kast ontploft

Ik heb om 11 uur gebeld met kpn.Dit is om 8 uur 30 gebeurd.Heerlen wijk douve weijen molenaarshofWaarom weet kpn niet dat de kast is ontploft??Ik kwam erachter toen ik met de hond liep.Ik krijg tussen 15 en 17 een monteur maar denk dat deze niet meer nodig zou zijn???En wanneer wordt de kast gerepareerd???Ik zit met thuiswerk en thuis school en internet afhankelijk.

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
ManonWNieuwkomer
gevraagd in Internet

opvragen oude facturen

Beste kpn,Ik heb voor mijn bealstingaangifte de facturen nodig van 2019 , zowel mobiel als de facturen voor vast/tv/internet.Kunnen jullie mij helpen?

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J3ro3nJNieuwkomer
gevraagd in Internet

SuperWifi adapter defect

Hallo,De adapter van mijn KPN SuperWifi is defect. De SuperWifi zelf doet het nog, want hij werkt nog met de adapter van de tweede uit de set. Hoe kan ik een nieuwe adapter aanschaffen?Dank voor jullie advies! 

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden