Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,457 Topics
  • 264,550 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 53

36457 Topics

S
Deelnemer
Set top box doet het niet meerDeelnemer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik de taal instellen op de KPN Box 12 Sagemcom F5359?

Hoe kan ik de taal instellen van de box 12? Het viel mij op dat op mijn ene laptop de taal in Nderlands is en op een  andere laptop in het Engels. Ik kan daar in de instellingen niets over vinden misschien kijk ik er overheen of zo.

3
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartjanwillemNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifiversterkers zijn plotseling defect geraakt

Hebben vier wifiversterkers waarvan plots er twee niet meer wetken???? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
con1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Alles in 1 pakket en Sneller internet buitengebied bestellen

We hebben een Alles in 1 pakket en willen graag Sneller internet buitengebied bestellen incl. 4G modem.waar kan ik dit doen. volgens de postcodecheck kan het op ons adres. Ik kan dit echter nergens aanvinken bij onze producten.

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Sanne7Deelnemer
gevraagd in Internet

Wie legt kabel in de woning aan? De KPN monteur?

Hallo,Binnenkort komt een monteur langs voor installatie van internet en tv. Nu staat er in de mail dat het aansluitpunt in huis vrij moet zijn. Maar dit is er nog niet omdat er nog een kabel van de weg naar het huis getrokken moet worden. Doet deze zelfde monteur dit? Ik heb in het tel. gesprek aangegeven dat dit nog moest.

11
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pmroscoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Via Wifi haal ik de 1 Gbit snelheid niet

hallo. Sinds vandaag van 500/500 download en  upload naar 1000 down/upload gegaan. Bekabeld zit ik op 932 en 941 . Netjes dus. Maar wifi houd op rond 520 download en upload soms 612 of 833. Ik heb een mesh set van Deco M9 plus eraan hangen maar de wifi is niet wat ik verwacht had. Heeft iemand tips en tools zodat dit beter gaat worden. 

5
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ana'sNieuwkomer
gevraagd in Internet

Why was my installation was postponed?

I ordered my KPN package with tv and internet on Sep 22 for my new place.The package installation was to October 17( a already long date) , but now i just received a message that my  installation date was delayed to November.Why this is happening? why the delay? I work from home and i am struggling using 5g from my mobile to be able to work while I wait for KPN connection, this is a kind of emergency here, because if I cant solve this, this week with a earlier installation date, I will have to cancel it and go to another company, something that I would not like to do, but I will have to due to my need here. Is something that we can do?

7
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Helper
spook68Helper
gevraagd in Internet

Aansluiten glasvezel

In de AA-landen zijn de kabels in de grond gelegd maar de helft van de wijk heeft een aansluiting.Dat oranje sprietje wacht al een half jaar om het huis ingetrokken te worden.Wel vreemd dat mensen met Ziggo al wel een aansluiting hebben en KPN klanten nog niet. Hebben Ziggo klanten voorrang?

6
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joey010Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil mijn pakket annuleren binnen de 14 dagen

Hallo KPN,  ik wil graag afzien en gebruik van van mijn herroepingsrecht, mijn klantnummer: *** de monteur is op 17 november gekomen dus ik moest op of voor 1 december aangeven of ik moest annuleren. Aangezien er geen mail is en alles nu dicht is, maak ik mijn wens in ieder geval op deze manier voor nu duidelijk naar jullie zodat het in ieder geval op tijd is doorgegeven   Postcode en huisnummer staat bij mijn profielGaat om internet 200 mb’s  groetjes Admin: klantnummer verborgen

3
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Deelnemer
Tom SpDeelnemer
gevraagd in Internet

Naam wifinetwerk aangepast, nu blijft echter de oude netwerknaam ook zichtbaar

Gisteren de naam en wachtwoord van mijn wifi gewijzigd. Dat is voorspoedig gegaan en functioneert ook naar wens. Echter de oude naam blijft aanwezig in de netwerklijst en lijkt ook gekoppeld te blijven.Ook lijkt het erop dat de bestaande naam een betere verbinding heeft.Hoe en waar kan ik dit aanpassen? 

10
Rob
Topper
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
neelgrietNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil een tweede abonnement internet/tv afsluiten, naast die van YouPhone

Hallo heb nog contract bij youphone is nog niet afgelopen maar niet tevreden en wil van jullie aanbieding gebruik maken dus een tweede contract kan dat 

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoodtPNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN fragmented client service. Confusion about installing my connection.

I'm not sure if it is an issue with training or what, but it seems like they don't bother to tell their staff to check or update the records for what work has already been done, so every time my problem gets transferred to another person or department, I have to explain everything from zero, and then the same mistakes get repeated over and over again because each technician that they send has to discover from scratch that he can't fix the issue.One guy says he will tell client service to make another appointment for me and they will call me. So they do but only to tell me to wait another day because my order is "not yet ready" even though it's a few days past the activation date. So I wait, and then make an appointment myself. The next guy they send says he can't fix the issue because there will need to be drilling but he will tell client service to arrange an appointment with my landlords builders so they can give permission or oversee the drilling. But then later I just get an email

4
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
HPeTopper
gevraagd in Internet

Herinneringsmail terugsturen apparatuur

Ik heb op verzoek mijn apparatuur naar KPN terug gestuurd maar krijg herinneringsmailtjes. Waarschijnlijk is de retourzending nog niet verwerkt (wel aangekomen heb ik gezien). Is het mogelijk dat u dit kunt checken? Mijn 3S code en mijn overige gegevens heb ik ingevuld bij mijn profiel.

2
G
Nieuwkomer
2 jaar geleden
W
Helper
WimB204FTHelper
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding op KPN Box 12

Hoi, Dagelijks ondervind ik dat internet en tv een aantal sec wegvalt.  Kan het zijn dat er iets in de wijkkast niet goed is? Hieronder een aantal meldingen in de kpn box 12 modem. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

64
W
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joey010Nieuwkomer
gevraagd in Internet

V10 modem verplaatsen en SuperWifi loskoppelen (pairbonding)

Hi, ik heb twee vragen! 1: Is het mogelijk om een superwifi punt te koppelen, zonder dat er eentje bij de modem gaat? (Net als bij Ziggo) 2: Ik heb geloof ik de experia v10 modem, maar hij staat op een heel onpraktische plek in mijn woonkamer moet ik de y kabel verlengen? Kan ik gewoon een langere kopen, is er bij 2 meter y kabel veel verlies?wat zijn de andere opties?edit: ik lees over de box 12, ik ben pas een nieuwe klant waarom heb ik deze niet gekregen?*Admin: titel aangepast

1
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MalcolmNieuwkomer
gevraagd in Internet

Datum aansluiting internet klopt niet

Ik verhuis en heb een internetaansluiting aangevraagd, met ingang van 13 december.In de mail die ik van KPN ontvangt staat echter: “Sluit uw apparatuur aan op 15 december 2021”. Mijn verzoek de aansluit-datum (conform mijn aanvraag) naar 13 december aan te passen. 

2
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PvdW75Deelnemer
gevraagd in Internet

Ik wil graag sneller internet als oud Telfort klant, maar Hussel is flink duurder

Actie voor oud tekort klanten?

18
G
Helper
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobserNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vervangen van Experia Box V8

Jarenlang nooit internetproblemen ondervonden met Telfort. Sinds Telfort overgegaan is naar KPN, valt de wi-fi regelmatig weg of is de wi-fi traag cq. verzwakt. Ik ben nog in het bezit van een “oude” Experia Box V8. Misschien dat het daaraan kan liggen? Is het mogelijk deze in te ruilen tegen bijv. een Experia Box V10???

9
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Frida Hoekman
Nieuwkomer
Frida HoekmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Beschadigde buitenkast in Twello

De buitenkant van de KPN kast in de oude Binnenweg 34 Twello is beschadigd

6
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
Kim Van Zundert
Deelnemer
Kim Van ZundertDeelnemer
gevraagd in Internet

Kan KPN leveren via de telefoonlijn?

Heeft kpn de mogelijkheid om internet en tv te ontvangen  via de telefoonlijn?Wij hebben geen hoofdaansluiting in ons 'nieuwe huis' 

21
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Harry H 1960
Deelnemer
Harry H 1960Deelnemer
gevraagd in Internet

Aansprakelijk gesteld voor vervanging glasvezelaansluitpunt

Heerlijk dat je aansprakelijk gesteld word als het glasvezel kastje vervangen moet worden, bij overstap van Ziggo naar KPN, en nog mooier dat je totaal geen reactie krijgt bij vraagstelling. ( dit terwijl er gezegd word Wij regelen alles!!!!! valt mij echt tegen!!!!! niet verwacht van KPNnetwerk.nl*Admin: eigen topic voor aangemaakt

21
Harry H 1960
Deelnemer
2 jaar geleden
T
Helper
Tonny56Helper
gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik Box 12?

Wanneer krijg je de KPN Box 12? Ik heb nu kpn box 10

18
A
2 jaar geleden
B
Deelnemer
BunnynutDeelnemer
gevraagd in Internet

Bekabeld internet op sommige plekken ineens niet bruikbaar, vanaf modem via een switch

Goededag,Ik heb in mijn meterkast de ExperiaBox (V10 volgens mij) waarop een switch en een Orbi van Netgear is aangesloten.Vanaf de switch gaan er talloze kabels mijn huis:Begane grond: Interactieve tv en gameconsoles werken prima Eerste verdieping: Interactieve tv, werkt niet en aantal ongebruikte aansluiten ook niet Tweede verdieping: Interactieve tv, werkte tot vorige week prima, laptop had bekabelde verbinding, maar zit nu ineens alleen op de wifi van de Orbi.Wanneer ik in de Network and sharing Center kijk in Windows (11) zie ik dat de Ethernet 3 verbinding steeds verdwijnt en weer terugkomt. Als ik daar een Diagnose op doe zie ik onderstaande melding.Ook de settopbox van iTV geeft aan dat ie geen IP op kan halen.Ik heb al mijn router herstart, maar dat helpt niets.Ook de stappen in onderstaand artikel hebben niet geholpen.https://geeksadvice.com/fix-ethernet-doesnt-have-a-valid-ip-configuration-error/Via de draadloze verbinding kan ik niet bij https://mijnmodem.kpn/ komen. Heeft

5
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PJvdLeeNieuwkomer
gevraagd in Internet

IP-adres op blacklist bij Spamhaus ZEN, waarom?

Het blijkt dat het door KPN verstrekte IP-adres van de WAN zijde van onze router op een blacklist staat bij Spamhaus ZEN.  Mijn vrouw heeft een website die door Dissoh gehost wordt. Kan die blacklist vermelding problemen veroorzaken met haar website? Kan er voor gezorgd worden dat de vermelding op de blacklist verwijderd wordt of kunnen wij een ander IP-adres krijgen? Wij willen geen problemen met de website. Graag contact!

5
wjb
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mheldNieuwkomer
gevraagd in Internet

Waar blijft mijn welkomstgeschenk, het tablet?

Ik heb inmiddels mijn kpn account geactiveerd maar nog niets gehoord over mijn welkomst geschenk nl een tablet

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
luckygilsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na aanpassen snelheid ongewenst een nieuw jaarcontract gekregen?

Snelheid internet gewijzigd van 1000 naar 50 na half jaar.De 1000 gratis gekregen bij aangaan abonnement. Moet nu meer gaan betalen voor de 1000 (heb ik niet nodig)dus terug gezet naar 50.Vernieuwd KPN mijn contract terug naar 1 jaar.Krijg ik nu opnieuw de korting?Anders lijkt mij dit een stiekem opzetje van KPN.En of dit zomaar mag zonder mijn toestemming,daar twijfel ik toch aan.Helemaal hier niet over ingelicht,ook niet bij het afsluiten en wordt hier min of meer toe gedwongen om met de 1000 te beginnen.U kunt hem daarna terugzetten.Niets gezegd over het nieuwe jaarcontract.Is dit wettelijk gezien wel in de haak?Ga naar de geschillencommissie. 

8
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden