Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,645 Topics
  • 265,911 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 29

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 78

36645 Topics

G
Nieuwkomer
Gwim
gevraagd in Internet

Datum overstapservice is foutief

Ik heb zojuist bij KPN een glasvezel abo afgesloten per 15-11-21ik kreeg direct na een paar minuten een bevestiging van de huidige provider ziggo dat zij van KPN doorgekregen hadden dat het abo per 29-9, dus vandaag wordt beëindigd. Dat geldt ook voor de vaste telefoonaansluiting…wat kan ik nu doen? ik heb nog geen reactie van KPN ontvangen betreffende mijn aanmelding van vanavond.wim 

7
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
pevertse66
Nieuwkomer
pevertse66Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Extern IP adres wordt niet correct doorgegeven naar DynDNS door de Fritzbox

Sinds vandaag overgestapt op KPN glasvezel, inclusief een gloednieuwe Fritzbox.Het probleem wat ik nu heb dat mijn mailserver geen externe ontvangst meer heeft.Heb alle correcte port forwarding rules ingesteld zoals ze vroeger waren.Dyndns meldt dat het externe ip adres overgezet is en als ik bij dyndns ga kijken blijkt dat ook te kloppen.Mijn Domain name provider settings zijn niet gewijzigd dus dat zou moeten kloppen.Ik heb het vermoeden dat mijn externe IP adres niet mijn echte externe IP adres is maar ik kan dat verder niet beoordelen.Ben ik een setting vergeten in de Fritzbox? 

2
pevertse66
Nieuwkomer
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VakantievraagNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik kan mijn pakketje voor sneller internet niet ophalen omdat ik op vakantie ben. Moet ik die later opnieuw bestellen?

Hoi ik heb sneller intranet besteld en er ligt een pakje klaar bij mij afhaal punt maar ik ben op vakantie dit pakje komt retour kan ik deze dan op nieuw bestellen  Mvg j.p Verbruggen 

1
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MarvinWDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen snel Wifi op zolder met SuperWiFi punten

Beste Kpnik heb inmiddels 3 superwifipunten aangeschaft.1 aan het modem op de begane grond, 1 op de slaapverdieping en de derde op zolder. Die derde is het probleem. Ik krijg geen snel WiFi op zolder. Het superwifi punt gaat steeds groen knipperen en WiFi is traag op zolder.ik had nog een set netgear powerline adapters av500die heb ik aangesloten om het superWiFi punt te voeden met een kabel echter het WiFi komt niet boven de snelheid van 20 mbps terwijl ik op de andere punten ruim 50 haal.omdat ik een smarttv op zolder wil hebben waarop ik Netflix e.d. Wil kijken heb ik toch minimaal 50 mbps nodig. hellupwat nu grMarvin

4
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Z
Helper
ZaagmansHelper
gevraagd in Internet

Verdachte activiteit met internetaansluiting

Goedendag, ik woon in een portiekwoning en deel een ingang, mijn internetaansluiting (ISRA punt?) zit in de meterkast en gaat van daar uit naar mijn boven naar mijn aansluiting aan de muur en router. Gisteravond hoorde ik echter gerommel in de meterkast, en viel mijn internet een paar minuten weg precies op dat moment.... Nou ben ik niet meteen van verdachtmakingen maar ik vond het wel vreemd, dus ik wil graag wel weten of het mogelijk is om mijn internet af te tappen, zonder dat ik daar erg in heb (zonder dat de activiteit op mijn router te zien is) en hoe ik daar achter kan komen. Op mijn router via admin zie ik geen apparaten die niet van mij zijn, maar ik weet dus niet of dat te omzeilen is middels aftapperij in de meterkast etc.

8
Z
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jim NouwensNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik overweeg een overstap naar KPN, meerdere vragen over tv en glasvezel

Goede avond, bij gebrek aan een klantencervice mail adres probeer ik het maar via een forum. Ik zat er aan te denken om mischien over te stappen naar kpn. Maar ik heb een paar vragen die ik niet 123 terug kon vinden op de site. Maar waar ik wel graag eerst even antwoord op zou willen hebben. -Ik kijk nu tv via een smartcard in een modulle CI+ 1.3 in mijn tv's Is dit bij u ook mogelijk? Dan hoef ik niet zo'n kastje naast mijn tv. Neer te zetten. -We hebben nu een glasvezel kast waar de telefonie internet en tv op binnen komen, kan deze voor kpn gehandhaafd blijven of moet deze vervangen worden. -Hoeveel tv's kun je op 1 abonement bekijken. Dat zijn voor nu de vragen wel even. Met vriendelijke groet Jim.  

15
wjb
Superuser
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RolfTijhuisDeelnemer
gevraagd in Internet

extreem lage uploadsnelheid

het valt mij op dat mijn upload gigantisch traag is. Ook het openen van diverse sites gaat sporadisch als stroop.  ik heb al de modem een softreset gegeven. een reset via kpn sitealle apparatuur los gekoppeld en nog keer reset.maar niets lijkt de upload een boost te kunnen geven. doe ik iets verkeerd? 

6
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LevrdadNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstapservice niet goed gegaan

Bij ons ging het ook niet goed. Meer dan een uur aan de lijn gehangen. Toen moest ik chatten want dan kon ik het document met bewijs uploaden. Daar wat heen en weer gechat en toen werd duidelijk dat ik maar moest mailen naar correctie-overstap@kpn.com. Ik heb maandag gemaild maar nog steeds geen reactie. Ik heb de service niet voor niets aangevraagd. Geeft immers geen gedoe zeggen ze. Ik verwacht nog steeds dat KPN dit regelt. Kosten zijn voor hen. De kosten lopen maandelijks op denk ik. Ik kan ze nog wel een bericht sturen waarbij ik aangeef dat ze in gebreke gebleven zijn en dat ik ze dit heb aangegeven.  Ik ben heel benieuwd naar het vervolg.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Louis123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Slow WiFi

After installation, the WiFi speed tested 89Mbps for 100Mbps copper, but 15 minutes later the speed dropped to 10Mbps at best.  I used the WiFi Manager in the app to optimise the WiFi, but the best is 11Mbps. This is too slow and not acceptable, please assist. 

8
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Helper
Richard JanseHelper
gevraagd in Internet

standaard wachtwoord xperiabox 10 kwijt

hallo allemaal,   we hebben ooit wat aangepast in de xperiabox om goed te kunnen gamen op de xbox, nu wou ik even terug in het modem om wat te controleren maar ik ben het kaartje kwijt wat achter op de xperiabox hoort met daar op het wachtwoord om in de xpperiabox te komen ( lekker handig maar niet heus ) ik het nu zo dat als ik de xperiabox 10 een reset geef dat je dan bij de eerste keer geen wachtwoord hoef in te vullen om in de xperiabox te komen?  alvast bedankt….

2
R
Helper
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DavevdPNieuwkomer
gevraagd in Internet

Snelheidsproblemen internet 60/100MBps (Experia Box V8)

Hallo, ik heb sinds een paar weken problemen met m'n internet snelheid . Vooral s avonds.  M'n abonnement is 100mb, maar ik haal max 60. Kan dit komen door ons verouderd modem? We hebben de experiabox 8 al sinds 2014. Wie heeft raad??!!Groet Dave *admin: titel aangevuld

6
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolanda194Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Telefoonnummer KPN klantenservice

Ik wil graag iets in mijn abonnement wijzigen, maar blijkbaar doet KPN er alles aan om contact opnemen onmogelijk te maken. Jammer… Ik was altijd tevreden over de service, maar die is tegenwoordig blijkbaar ver te zoeken. Waarom niet gewoon een chat of emailadres of telefoonnummer makkelijk en snel vindbaar op de site? 

3
G
Helper
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Theo59Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Overweeg om over te stappen door extra kosten

Al velen jaren bij kpn, Waar ik mij aan erger is dat kpn om de zoveel maanden het steeds 2 euro duurder maakt, laatste keer ongeveer twee jaren geleden gebeld voor aanpassing, dus verlaagde prijs gekregen dan zou je denken dit blijft zo rest van een heel jaar. Helaas twee mnd later al weer verhoging. ben echt zwaar aan het overwegen om kpn te verlaten. ook hebben ze zender aanbod veranderd ( minder ) echter geen verlaging, maar steeds meer betalen. En zeg nou eens eerlijk 65 euro ( 143 gulden ) voor tv en minimale internet 35 bpm. ben er eigenlijk wel klaar mee.

4
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
geert 2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi wachtwoord op sticker V10 is niet juiste wachtwoord

ik heb eenexperiabox v10 en ik heb het wchtwoord gebruikt wat achter op de box staat maar het werkt niet ik hebeen nieuwe experia box ge had en nog steeds het oude wachtwoord maar ik kan het nergens terug vinden en ik kan geen internet op mijn tv krijgen want dat werkt niet met de nieuwe box en het oude wachtwoord wat kan ik doen*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

4
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
EsvanH
Nieuwkomer
EsvanHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet Experia Box V8

De laatste week valt steeds het internet signaal van de Experiabox v8 uit.Alles resetten helpt maar even Toe aan vervanging? 

2
EsvanH
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SeanLBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Unable to connect to VPN after router change

Greetings!For the past few months, since I’ve switched to KPN and the new router has been installed, I have been unable to access my institution’s VPN. Currently we use EduVPN. (I don’t know if it is of any relevance).I am allowed to “connect” with the program, or at least it displays the connection being active, however I am unable to activate any of the licenses that should be accesible once the VPN is functioning properly. This problem has only occured since the installation, it applies to me as well to all of my housemates therefore I discard the problem being on the terminals. And as soon as I tether with my phone’s data, and set the VPN, such licensing issue is gone, therefore I believe it must be directly linked to the router’s firewall, but I am open to any suggestion!

1
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
TeapMeap
Deelnemer
TeapMeapDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting is ook meteen actief? Dat wil ik niet.

Vrijdag 8 oktober wordt bij mij in de meterkast een glaskabel doorgetrokken (woon in een flat). Vandaag kreeg ik een mail dat mijn aansluiting per die datum wordt omgezet naar glasvezel, en dat ik een rode ethernetkabel moet doortrekken naar mijn modem. Dat houdt dan ik dat ik rode kabel dwars door mijn woonkamer moet doortrekken.Ik was in de veronderstelling dat ik zelf de keus had om over te stappen naar een glasvezelaansluiting maar dit wordt dus gewoon doorgevoerd. Dat wil ik helemaal niet, en zéker geen rode kabel door de huiskamer!Kan ik dit nog weigeren?Groet, Myrjam

3
TeapMeap
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JaReDeelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallende wifi Experia Box V10

Sinds afgelopen vrijdag valt de Wi-Fi continu weg. Na een herstart of reset gaat het weer maximaal 15 minuten goed en dan valt het op alle apparaten weg. Vast internet blijft wel gewoon werkend. Ik heb een v10. Is sinds de vorige problemen met de v10a vervangen, wat een hele tijd probleemloos is gegaan. Wifi manager ook geprobeerd diverse malen, heeft nog niks opgeleverd helaas. 

3
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Dol
Slimmerik
Dol
gevraagd in Internet

Internetsnelheid is gehalveerd van 10Mbps naar 5Mbps

Internetsnelheid is sinds 1 mei 2021 gehalveerd.Hij was;Nu is de internetsnelheid;Wat kan de reden zijn? 

28
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gewoon jonnieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Onbeperkt internet is niet onbeperkt

Ik betaal voor onberperkt data ,echter als men op de playstation op de camping ,gaan stopt het ,dus niet onbeperkt ,wandt dan mogen ze 1 gb smsen hoe zit dit, en mochten ze over willen gaan op een vaste internet waar nog geen cabel is getrokken ,moet men voor de aanleg betalen ,om internet te krijgen op de camping

4
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RemarkDeelnemer
gevraagd in Internet

Kleuren van lampjes op modems etc niet handig als je kleurenblind bent

Ik ben kleurenblind. In die zin dat ik het verschil tussen rood en groen niet of bijna niet zie.Nu wordt er, als ik de storingsdienst bel, altijd gevraagd: welke lampjes branden er en zijn ze rood of groen. Tja, dan sta ik met de mond vol tanden.Waarom kiezen de modemproducenten toch altijd voor de kleuren rood en groen?Blauwe lampjes vallen wel op bij mensen die dezelfde “handicap” hebben als ik. En reken maar dat er veel mensen last van hebben!!Groeten,Bert Kramer. 

5
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
scorpio48
gevraagd in Internet

Onterechte herinnering, onduidelijkheid over betalingen.

Ik heb verleden week een betaling gedaan na een herinnering van € 55,04, dit was een factuur van Augustus. Nu krijg ik een 2e herinnering van September, helaas hhad ik die factuur nog niet binnenen dacht dat ik september vooruit moest betalen.Tot mijn stomme verbazing krijg ik vandaag weer een zogenaamde 2e herinnering met een boete van € 20,00. Dit gat dan over september, waar is dan mijn nota? Is het normaal als de factuur op de 22e zou staan dat ik dan vandaag de 29e al een boete van € 20,- krijg? Ik wil best mijn facturen betalen maar de termijn is wel erg kort. Als ik het dus goed heb moet ik nu de nota van september betalen, zou ik wel eerst de factuur willen ontvangen, zonder de extra kosten.Graag reactie,m.vr.gr.  S. Toth *admin: afgesplitst

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JanFortuynDeelnemer
gevraagd in Internet

Mogelijk om 2 IP adressen te krijgen?

Is het mogelijk om 2 ip adressen op 1 router te krijgen??Mijn spel vraagt om een ander ip adresGroet J.Fortuijn

5
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
badrisuperDeelnemer
gevraagd in Internet

High Latency During Upload

Hi I have taken KPN Fibre connect and opted for 1GB speed.  I mostly this for online gaming.  In dslreports.com I observed for download latency stable but when doing upload it jumps from 16 to 30 ms.  I can say during upload line has high buffer bloat. My test consists only my computer connected to Asus RT AX88U.  I switch off my wifi and other things.  Anyone facing such issues or Is there solution from KPN suggested?  I really appreciate your help. ThanksBadri M

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gajheineNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi Experia Box V10 en zwarte versterkers valt geregeld weg op iPhones

Ik heb al jaren Kpn wifi en nooit echt problemen gehad.Echter sinds een week of twee hebben zeker 3 iphone mobieltjes last van dat de wifi wegvalt en er weer om het wachtwoord gevraagd wordt. Soms volstaat het wachtwoord intypen om weer verbinding te krijgen maar soms kan het apparaat geen verbinding maken. Dit gebeurd meerdere keren per dag en is erg vervelend en we zitten nu dus erg vaak op 4g te internetten.Ik maak gebruik van de V10 modem en heb van die zwarte wifiversterkers bekabeld.Ik heb de manager al doorlopen en ook heb ik de modem een reset gegeven maar het helpt allemaal niks.Zeer frustrerend want elders hebben we deze problemen niet.Ik hoor graag wat de oplossing is.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden