Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,442 Topics
  • 264,378 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 52

36442 Topics

M
Topper
MullertekTopper
gevraagd in Internet

Gemiddeld 3x Rood lampje op V10a sinds mesh update

beste kpn .sinds die meshupdate wordt ik gemiddeld 3 keer vooral ,savonds van de wifi afgeflikkert.geen wifi signaal,geen tv niks meer.ik zie het lampje ven de router rood worden en na 3 minuten weer groen en weer beeld en wifi.alles al gereset van alles geprobeert maar blijft een probleem.kan dit nog een keer opgelost worden.jullie kunnen toch zien hoevaak de router opnieuw opstart.kijk er eens goed naar en los het probleem eens op.ik ben zeker niet de enige met dit probleem.los het op graag en snel.

3
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KrissssssNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt steeds weg

Sinds 4 weken valt het internet steeds weg. Alles gedaan wat op internet stond hele dag mee bezig geweest echt alles geprobeerd. Gaat steeds slechter.  Ik probeer nu al een uur iemand aan de telefoon te krijgen. Ben nu wel pissig aan het worden. Als je klant wil worden heb je binnen 1 minuut iemand aan devtel maar als er problemen zijn is er niemand. Ik wil dat het z.s.m opgelost gaat worden want kom in de problemen omdat ik thuis werk en privé situaties. 

5
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
E
Deelnemer
edwin9876Deelnemer
gevraagd in Internet

Traag internet adsl. Van 25MBs naar max. 8MBs (oud Telfort)

Ik stel deze vraag namens mijn vader. Mijn vader had eerst Telfort en is (recent?) overgezet naar KPN. In de Telfort periode haalde hij jaren lang makkelijk 25Mb+ met zijn ADSL lijn. Toen de netco-fpi-info.fourstack.nl website nog publiek openstond hadden we gezien dat de afstand een paar honderd meter was.De internet verbinding is de laatste tijd vanzelf trager geworden, soms zelfs maar 1Mb, soms 5Mb, soms 8Mb maar meer dan dit is het ook niet meer. Onder het niveau dat tv / netflix kijken nog goed werkt. Bellen met de KPN helpdesk helpt ook niet, het ligt overal aan maar niet aan KPN, tot het punt van onbeschoft gedrag, we komen hier helaas niet verder mee.Een laptop rechtstreeks in de Experia box in de meterkast geeft geen verschil in snelheid. Als we kijken op het modem dan zien we maximale downstream van rond de 9780kbps, wat overeenkomt met de metingen van maximale meting van 8Mb met de KPN speedtest. Echter over de dag heen wisselt de snelheid van 1.8Mb tot 8Mb maar nooit meer d

14
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Dennis Otten
Nieuwkomer
Dennis OttenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Afspraak met monteur maar heb geen glasmodem

Hallo,Ik heb een vraagje maandag komt een monteur van kpn langs om alles aan te sluiten maar ik zie dat ik geen glasmodem heb gaat hij dat ook aansluiten?  Met vriendelijke groet Dennis otten Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
Dennis Otten
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TijdgatNieuwkomer
geplaatst in Internet

Problemen na modem update naar V1.01.00T03.8-M

Vannacht om 4:53 is mijn Xperia Box H369A naar versie V1.01.00T03.8-M bijgewerkt. Dit was aangekondigd.Ik zie nu dat ik een IPv6 adres heb, leuk, maar ook problemen met het verbinden met sommige sites. Na wat experimenteren blijkt dat alles prima werkt als ik de MTU van mijn iMac ethernet van 1500 naar 1492 aanpas. Dat lijkt me toch niet de bedoeling. Het heeft altijd goed gewerkt met de oude software.Bovendien kan ik nu niet meer met mijn iPhone 12 werken. De MTU setting is daar namelijk op iOS niet aan te passen. Mail en veel andere dingen blijven hangen. Op 4G werkt alles als vanouds.Wat nu? Het lijkt me dat deze modemsoftware update niet goed is. Ik heb geen andere apparatuur tussen de Box en de clients. Nee, uit- en aanzetten van de box helpt niet. Nog een dingetje: in de box staat een ipV6 switch, en daarbij staat dat het pas ingaat als je de box herstart. Dus ik IPv6 uitzetten, herstarten, en dan: IPv6 staat nog steeds aan. Bugje?

6
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
L
Helper
libo1949Helper
gevraagd in Internet

Aanbieding superwifi blijkt duurder bij afrekenen

Ik krijg een aanbod voor “super wifi” (2 wifi punten voor €149). Maar als ik die wil bestellen moet ik €199= betalen?????????????Een maand geleden een zelfde soort “aanbod” voor Netflix.Bleek ook een wassen neus. Erg misleidend allemaal. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

9
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
B
Topper
Bella16Topper
gevraagd in Internet

Geen telefonie na update v10a

ik heb dezelfde problemen. Na updaten van Experia Box V10A op 31 augustus werkt onze vaste telefoon niet meer. Meerdere keren contact gehad met KPN. Nieuwe modem gekregen. Maar probleem is steeds niet opgelost. Wij zitten al 2 weken zonder telefoon. Wat moeten wij nu doen en wie kan ons helpen?admin: eigen topic aangemaakt

15
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Ben211887Deelnemer
gevraagd in Internet

SQl remote verbinding lukt niet thuis

Ik probeer via een SQL viewer contact te maken met een externe SQL server. Dit lukt als ik op mijn werk ben of als ik via mijn telefoon een hotspot maak. Het lukt niet op mijn thuisnetwerk met een experia v12 glasvezel verbinding. Ik heb gezien dat KPN glasvezel poort 135 dichthoudt, ook voor uitgaande verzoeken. Klopt dit en zou dit het probleem kunnen zijn? Hoe zou ik het op kunnen lossen? Bedankt en vriendelijke groet, Benjamin

20
B
Deelnemer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CisjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi 2.4 en 5 GHz scheiden, ineens terug op fabrieksstandaard

Na terugkomst van vakantie was heel mijn wifi netwerk terug gezet naar fabrieks instellingen waardoor ik nu alles opnieuw moet instaleren. Ook mijn smart lampen, heb nu inmiddels al meerdere forums gelezen waar alles staat uitgelegd alleen is de voorbeeld pagina van de router verouderd waardoor ik niet kan doen in de pagina van mijn router wat uitgelegd wordt. Hebben jullie een geüpdate foto van de pagina met de stappen? Zodat ik mijn 5ghz op 2.4 ghz kan zetten. Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CB3000Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Wifi punten lijken te worden weggedrukt door SuperWifi

Goeiedag! Sinds 1,5 jaar overgestapt op KPN met ExperiaBox 10A en twee ExperiaWifi punten.  Dat ging lange tijd goed, alleen op zolder matige wifi.  Daarom twee SuperWifi punten toegevoegd. Technisch werkt alles, alleen lijken de ExperiaWifi punten te worden ‘weggedrukt’ door SuperWifi… ook op plekken waar ik veel dichter bij een ExperiaWifi punt zit.  Gevolg: op dat soort plekken heb ik in plaats van de vroegere 200Mbit snelheid over ExperiaWifi nog maar 80-100Mbit over Superwifi. Paar vragen:Waarom kiest een apparaat voor een zwakker SuperWifi signaal ipv voor een sterker ExperiaWifi signaal? is er een manier om ExperiaWifi te selecteren ipv SuperWifi op bepaalde plekken in huis?Ik hoor graag!

1
wjb
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SSmeijstersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet via WiFi

Beste medewerker,Wij hadden thuis glasvezel internet via Telfort. Dit heeft altijd perfect gefunctioneerd.Telfort is vervolgens overgegaan naar KPN en het eerste jaar functioneerde het internet ook correct. Alleen het telefoneren met de mobiele telefoons (voorheen ook Telfort) begon minder goed te werken, vaak geen bereik en storende / wegvallende verbinding (nog steeds het geval).Sinds een maand of 2 beginnen we ook problemen te krijgen met onze WiFi verbindingen in huis. Internet via WiFi is wisselend traag/snel en de verbinding valt vaak weg.Het gekke is in onze thuis situatie is niets veranderd. We waren ontzettend tevreden over ons abonnement, maar nu is het een probleem aan het worden. Ik heb al verschillende keren contact gehad met de helpdesk en heb de jullie WiFi scanner / verbeteraar al meerdere keren uitgevoerd, modem reset, verbinding doormeten, enz. is allemaal al gedaan.Het is niet dat we slecht bereik hebben, het bereik is prima, maar de verbinding is zeer wisselvallig.

7
S
Nieuwkomer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leon KerkhofNieuwkomer
gevraagd in Internet

kunnen niets wijzigen omdat ex partner niet wil

  

2
B
Wijsgeer
2 jaar geleden
Der Rein
Nieuwkomer
Der ReinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Half internet werkt niet meer sidns TF->KPN vandaag en VLAN34->VLAN6 PPPOE

Hoi!Hopelijk weet iemand hier iets wat ik niet weet en kan mijn zoontje snel weer robloxen e.d.Vanmorgen lag ik plat in postcode 3605 omdat KPN schijnbaar het oude Telfort netwerk heeft opgeheven en mijn modem geupdate zou hebben…Ik gebruik ubuntu 20, direct gekoppeld aan de ftth.Snel omgebouwd adhv wat info gevonden op het forum naar pppoe/vlan6, alleen nu kan ik dus b.v. niet meer tweakers.net bereiken vanaf mijn natted devices. Deze laptop zit b.v. dmv hostapd direct op mijn ubuntu router en kan daar niet bij, forum kom ik gelukkig wel op. Alle suggesties zijn welkom! Ik heb trouwens voor de zekerheid heel ipv6 gedisabled zowel in de windows client als op me router/ubuntu om dat ff uit te sluiten...Mijn configs (en zie onder een tcpdump) zijn:[mistress] [18:50:00] [~] # cat /etc/ppp/peers/kpnnoipdefaultdefaultroutereplacedefaultroutehide-passwordnoauthpersistmtu 1500#mtu 1452plugin rp-pppoe.so enp1s0.6user "kpn"[mistress] [18:50:08] [~] # (Hele dag met MTU’s lopen kutten….)IP config

4
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XdBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Zwak en wegvallend Wifi signaal, 6 meter van de Experia Box V10 (voorheen met V8 ook)

Onlangs heb ik wat WiFi problemen gehad (zwak signaal en/of haperende WiFi) met de Xperia box V8. Gebeld met KPN en netjes geholpen. KPN heeft mij toen een Xperia box V 10 toegestuurd. Ik was blij en hoopvol maar helaas blijven de problemen bestaan. Nu op 6 meter afstand amper 20 mbps download. Weer gebeld met kpn. Na 25 minuten aan de lijn gezeten en van alles doorgemeten en opnieuw opgestart te hebben is de conclusie”ik kan niet zien waar het probleem zit, koopt u maar een paar versterkers..” ik zeg een versterker? terwijl ik op 6 meter afstand van het modem zit zonder dat er muren of anderszins tussen zit? “Ja meneer het signaal kan snel zwakker worden op afstand van het modem.” Dat snap ik allemaal als ik op zolder zou zitten bijvoorbeeld, maar dit vind ik toch wel bijzonder. Verwacht ik nou teveel of is dit niet helemaal de juiste afhandeling van mijn probleem? 

9
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Franzki
Helper
FranzkiHelper
gevraagd in Internet

Overgestapt naar glasvezel... en nu?

Mijn oude abonnement uit de Telfort-tijd is inmiddels overgezet van VDSL naar glasvezel en dat werkt. Maar ik heb nog wel een paar vragen:Blijft mijn koperaansluiting actief en zou ik daar t.z.t. opnieuw een abonnement op kunnen aanvragen? Of wordt koper op mijn adres uitgefaseerd? En komt KPN dan het IS/RA-punt verwijderen? Of mag ik dat zelf doen?Verder heb ik voor de aardigheid op een aantal sites een postcodecheck gedaan om te zien welke providers en abonnementen beschikbaar zijn. Tot mijn verbazing kunnen sommige providers alleen via koper leveren terwijl ze wel gebruik maken van het KPN-netwerk. Of ze geven aan dat op mijn huisnummer (zonder toevoeging) maar een beperkt aantal diensten geleverd kan worden. Moet de wijziging in mijn aansluiting nog administratief verwerkt worden in de onderliggende systemen?

17
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Skelter94Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer glasvezelaansluiting

DagSinds 1 augustus woon ik in een nieuwbouwwoning. Omdat ik niet wist dat ik de aansluiting voor glasvzel zelf aan moest vragen heb ik dit (pas) halverwege juni gedaan via mijnaansluitingen.nl.De aanvraag was twee weken later door KPN goedgekeurd en zou kostenloos worden uitgevoerd. Ik heb alle benodigde informatie aangeleverd en het zou wachten moeten zijn op de uitvoering van de (graaf)werkzaamheden. Ik kreeg te horen dat alle werkzaamheden in week 37 zouden worden uitgevoerd. Afijn dacht ik. Ik kies liever voor KPN dan voor Ziggo die ook eventueel de verbinding aan konden leggen omdat ik al meerdere abbonementen heb lopen bij KPN. Na een hele poos niks te horen heb ik zelf maar gebeld wat de status was maar krijg telkens te horen dat ik maar moet wachten en vanzelf bericht krijg. Inmiddels zijn we ruim drie maanden verder na de aanvraagdatum. Inmiddels al meerdere malen gebeld en gevraagd maar ik ben nog niets wijzer. Mijn buren hebben de aansluiting voor glasvezel al liggen en heb

5
A
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarnonNieuwkomer
gevraagd in Internet

's Avonds 30 Mb snelheid via wifi, 200 via kabel

Onze dochter klaagt ook over traag internet via de wifi 's avonds. Eerst verklaarde ik haar voor gek, we zitten toch bij de KPN; heel duur, dus dan moet het goed zijn.Mooi niet!Ik heb via Speedtest.net op diverse tijdstippen, zowel bekabeld als via wifi, op diverse apparaten de snelheid gecontroleerd.Overdag is de snelheid via wifi 200Mbps, maar 's avonds en 's nachts zakt deze naar hooguit 30Mbps.Dit is getest op mijn pc, telefoon en haar telefoon.De snelheid via de kabel blijft wel op 200Mbps.Er is dus iets waardoor de Experiabox V10 de snelheid terug zet.Dit vind ik onacceptabel, ik betaal de hele maand voor 200Mbit en ik krijg 's nachts maar 30Mbps.Ik ga morgen de KPN bellen en ze hierover vragen stellen. Als zij hier niets aan gaan doen ga ik de Consumentenbond inlichten. Een beetje negatieve reclame zal de KPN dan snel veel klanten schelen.Hopelijk hoeft het niet zover te komen.Marnon

5
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Deelnemer
al_shopovDeelnemer
gevraagd in Internet

DNS-records blokkeren

Ik heb glasvezel internet met ExperiaBox 10 en Mesh WiFiExtenders.De DNS instellingen zijn (op de Experia Box -> Instellingen -> DHCP):ISP DNS uit Primaire DNS 192.168.2.254Ik wil 50-100 DNS-namen blokkeren zodat ze niet kunnen worden opgelost.Kan ik dat in ExperiaBox doen of moet ik mijn eigen DNS-server configureren?

3
wjb
Superuser
2 jaar geleden
AriënC
Wijsgeer
AriënCWijsgeer
gevraagd in Internet

Openstaande KPN Kast

Goedendag,In een stad (locatie stuur ik wel via PM) kwam ik deze openstaande STAP 58 kast tegen, zonder slot erop, en leek geforceerd te zijn. Ik heb geen idee of deze nog in gebruik is, want er ligt naast kabels veel rommel in. Ik heb inmiddels de kap er weer opgezet.Kunnen jullie er wat mee?

4
AriënC
Wijsgeer
2 jaar geleden
pvd2707
Topper
pvd2707Topper
gevraagd in Internet

herhaaldelijk te traag internet

Ik betaal voor 100/100 en krijg 4/8Mbps. Dit is veel te traag Of lever wat je zegt of geef mijn geld terug . ik voel mij opgelicht.

10
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FerryiiiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbonden maar geen internet V10

Sinds een paar dagen, zonder dat het eerder is voorgekomen, valt de internettoegang weg. Er staat nog wel op diverse (draadloze) apparaten dat hij verbonden is, maar verbinding is er dan niet meer. Meestal doe ik dan de experia v10 box even aan en uit, en soms helpt dat. Toch is het erg lastig in deze tijd als hij zomaar weg valt..

3
F
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MikeBarnesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Heraansluiting mislukt na betalen openstaand bedrag

Na betaling van factuur en toezegging van kpn voor 14 uur weer aangesloten worden, is er nog steeds geen service. Wat nu?

3
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.WesselsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Soundbar nog niet ontvangen bij nieuw abonnement

Goedenavond,Ik ruim een week geleden een internet abonnement afgesloten nu zou ik daar een soundbar bij krijgen. Er stond dat ik deze zou ontvangen nadat ik mijn router binnen had. Nu heb ik gisteren mijn router binnen gekregen naar krijg nergens een melding dat de soundbar verstuurd word, hoe zit dit?MvgMartijn WesselsAdmin: topic verplaatst naar juiste board

6
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanneLiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verplaatsen van modem, kan dit via wandcontactdoos?

Hoi. Ik heb een vraag over het verplaatsen van onze modum (experia box). Mijn excuses alvast als ik verkeerde benamingen gebruik… Onze experia staat nu buiten ons huis op de gang in de meter kast aangesloten op een glasvezel doosje. Onze WiFi is hierdoor niet optimaal en ik wil graag de modum in ons huis hebben staan. Is het dus mogelijk om een langere utp kabel door te trekken naar onze woonkamer (door een loze leiding, dit heb ik allemaal al uitgezocht) en dan vast te maken aan een wand contact doos. En dan hierin weer een nieuwe korte utp te steken die dan in de modum gaat die in de woonkamer staat? Of verlies ik snelheid door die utp via een wand contact doos te laten gaan? Welke wand doos moet ik anders aanschaffen door mooi af te werken dat hier een utp doorheen loopt?Ik zou namelijk ook zodra de modum in de woonkamer staat hier een draadje van door trekken naar de smart tv. Ik hoor het graag!

10
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
V
Deelnemer
Vincent92Deelnemer
gevraagd in Internet

Software-update modem mislukt. Alle lampjes blijven uit op de experiabox.

Beste, Ik heb een sms en mail gekregen dat de update van het modem niet is gelukt. Ik gebruik op dit moment een eigen modem (Fritxbox 7530), en heb zoals beschreven de oude experiabox ook aangesloten. De experiabox werkt echter helemaal niet meer, de lampjes gaan niet branden (zelfs het “aan” lampje niet). Graag reactie of er een actie benodigd is, of dat het updaten van de experiabox niet nodig is. Groet,Vincent

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden