Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,650 Topics
  • 265,937 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 29

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 80

36650 Topics

R
Deelnemer
RemarkDeelnemer
gevraagd in Internet

Kleuren van lampjes op modems etc niet handig als je kleurenblind bent

Ik ben kleurenblind. In die zin dat ik het verschil tussen rood en groen niet of bijna niet zie.Nu wordt er, als ik de storingsdienst bel, altijd gevraagd: welke lampjes branden er en zijn ze rood of groen. Tja, dan sta ik met de mond vol tanden.Waarom kiezen de modemproducenten toch altijd voor de kleuren rood en groen?Blauwe lampjes vallen wel op bij mensen die dezelfde “handicap” hebben als ik. En reken maar dat er veel mensen last van hebben!!Groeten,Bert Kramer. 

5
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
scorpio48
gevraagd in Internet

Onterechte herinnering, onduidelijkheid over betalingen.

Ik heb verleden week een betaling gedaan na een herinnering van € 55,04, dit was een factuur van Augustus. Nu krijg ik een 2e herinnering van September, helaas hhad ik die factuur nog niet binnenen dacht dat ik september vooruit moest betalen.Tot mijn stomme verbazing krijg ik vandaag weer een zogenaamde 2e herinnering met een boete van € 20,00. Dit gat dan over september, waar is dan mijn nota? Is het normaal als de factuur op de 22e zou staan dat ik dan vandaag de 29e al een boete van € 20,- krijg? Ik wil best mijn facturen betalen maar de termijn is wel erg kort. Als ik het dus goed heb moet ik nu de nota van september betalen, zou ik wel eerst de factuur willen ontvangen, zonder de extra kosten.Graag reactie,m.vr.gr.  S. Toth *admin: afgesplitst

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JanFortuynDeelnemer
gevraagd in Internet

Mogelijk om 2 IP adressen te krijgen?

Is het mogelijk om 2 ip adressen op 1 router te krijgen??Mijn spel vraagt om een ander ip adresGroet J.Fortuijn

5
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
badrisuperDeelnemer
gevraagd in Internet

High Latency During Upload

Hi I have taken KPN Fibre connect and opted for 1GB speed.  I mostly this for online gaming.  In dslreports.com I observed for download latency stable but when doing upload it jumps from 16 to 30 ms.  I can say during upload line has high buffer bloat. My test consists only my computer connected to Asus RT AX88U.  I switch off my wifi and other things.  Anyone facing such issues or Is there solution from KPN suggested?  I really appreciate your help. ThanksBadri M

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gajheineNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi Experia Box V10 en zwarte versterkers valt geregeld weg op iPhones

Ik heb al jaren Kpn wifi en nooit echt problemen gehad.Echter sinds een week of twee hebben zeker 3 iphone mobieltjes last van dat de wifi wegvalt en er weer om het wachtwoord gevraagd wordt. Soms volstaat het wachtwoord intypen om weer verbinding te krijgen maar soms kan het apparaat geen verbinding maken. Dit gebeurd meerdere keren per dag en is erg vervelend en we zitten nu dus erg vaak op 4g te internetten.Ik maak gebruik van de V10 modem en heb van die zwarte wifiversterkers bekabeld.Ik heb de manager al doorlopen en ook heb ik de modem een reset gegeven maar het helpt allemaal niks.Zeer frustrerend want elders hebben we deze problemen niet.Ik hoor graag wat de oplossing is.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Deelnemer
Slotje69Deelnemer
gevraagd in Internet

Internet zonder glas/koper, en oplossingen?

Hi all,ik zit met een uitdaging.Sinds kort ben ik verhuisd. Lokatie is een klein dorp. Mijn oude aansluiting zat in een stad, dus het ging puur om verhuizen van de aansluiting. Verhuizing aangevraagd, geen topsnelheid mogelijk (buitengebied, dus 4g steunmodem erbij), maar verder geen problemen in zicht.Het nieuwe huis is prima, ISRA punt in de meterkast gevonden, what could possibly go wrong?Nou, geen vast internet/tv dus.Wat is het probleem? De locatie gaat binnen 2 jaar gesloopt worden. Had eigenlijk al gesloopt moeten zijn, maar vleermuizen (yup, echt) hebben de boel nu flink vertraagd.Mijn huis, en alle huizen aan mijn kant van de straat, hebben ooit bij een instelling gehoord, die instelling ligt letterlijk achter de achtertuin.De koperaansluiting van het huis blijkt dus ooit verplaatst/omgelegd te zijn naar de instelling. Dat verklaart de meting van de monteur. De wijkcentrale zou op ongeveer 1.2 km staan, maar metingen lopen maar tot 580 meter.De huizen zijn nu verkocht aan een

24
A
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Marius8Deelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox V10a tijd weergave

Bij het opnieuw opstarten geeft mijn Experia V10a na enige stappen in de systeem log de juiste tijd aan. Maar weer enkele stappen later wordt de klok een uur teruggezet en dat blijft zo.De tijdzone staat ingesteld op Amsterdam en de NTP Server is time.kpn.net - Global.Wie kan mij helpen?

7
Bart_2020
Slimmerik
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marissa visserNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box v10 rood lampje

Hallo, ik heb nu al anderhalve week geen internet. Het rode lampje blijft maar branden op de experia box. Ik heb alles al gedaan wat jullie aan geven. Ook als op reset gedrukt 5x maar niks doet het. Kan ik een nieuwe krijgen ? 

5
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Deelnemer
HanzeltjeDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel in Bleskensgraaf

Begin 2021 zou worden begonnen met de uitrol van Glasvezel in Bleskensgraaf. Daarna is het echter volledig stil gebleven. Is er al iets bekend over de (nieuwe) globale planning? 

5
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roel1981Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Waardeloze aanbieding verlengen kpn thuis

Beste lezer,Net de chat afgesloten en teleurgesteld in de geboden aanbieding bij verlengen.Ik snap dat KPN lokkertjes nodig heeft om klanten binnen te halen, maar bestaande klanten zijn toch ook iets waard?Wij zitten straks zowel met 3x mobiel en tv/internet bij KPN, daar komt in de nabije toekomst nog een 4de mobiel bij. Bij verlengen 3 maand korting en geen nieuw modem, bij nieuwe klant of 6 maand korting of Google producten of 2 WiFi punten t.w.v. 199,- euro. Waardeloos.Met vriendelijke groet,Roel

3
A
2 jaar geleden
Harrie En Judy Maessen
Nieuwkomer
Harrie En Judy MaessenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Netflix kijken lukt niet, We krijgen steeds de foutmelding "niet verbonden met internet"

Wij kunnen geen netflix of viedeoland kijken omdat het aan geeft geen verbinding met internet Terwijl we op de pc en tablet wel gewoon internet hebben

8
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
Theo Bierkens
Nieuwkomer
Theo BierkensNieuwkomer
gevraagd in Internet

ik ben de ophangsteun van mijn Experiabox V8 kwijt. is die los verkrijgbaar,

Ik wil de experia box ophangen, maar ik heb geen ophangsteun/beugel. Is die los verkrijgbaar?

3
Theo Bierkens
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Deelnemer
bongoqwintusDeelnemer
gevraagd in Internet

Niet tevreden met klantenservice: vraag over aansluiting KPN Netwerk

vanmiddag wordt ik gebeld door kpn netwerk 11-10 komen ze de glasvezel naar binnen leggen.dus ik vraag wordt het gelijk helemaal af gemonteerd want ik wil naar de snelle verbinding.andwoord keurig netjes nee : maar als u kpn belt en het regelt en kpn geeft het aan ons door,dan monteren wij het ook af voor u.zo gezegd zo gedacht.dus gelijk kpn bellen maar heelaas een dom blondje aan de telefoon die niks begrijpt of het niet,begrijpen wil.volgens haar heb ik al glasvezel en kan ik het zelf aansluiten.beste blonde trien ik zit op een telefoon lijn van 100 mb.na 20 min het geprobeerd te hebben heb ik haar weg gedrukt maar wel te laat om kpn netwerk,nog te bellen.die gaan om 17.00 naar.kpn ik heb geen klachten over het singaal of beeld kwalieteit maar het boven genoemde vind ik,ronduit bezopen.het wordt tijd om die blonde mutsen van zo,n calcenter eens fatsoenlijk op te leiden.*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid 

6
A
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Georgie12345Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verschillende IP-adressen uit Box 12

Uit het niets geeft het V12 modem verschillende adressen via dhcp uit: 192.168.178.enz. en 192.168.2.enz.Alleen op de wifi. Er zijn twee wifipunten van kpn geplaatst.Alle apparaten staan op dhcp. Als ik een apparaat op het goede ip adres zet in de 192.168.2 range werkt het prima, als ikdeze weer op dhcp zet springt het weer terug naar de 192.168.178 range. Alles heeft goed gewerkt, probleem is gekomen na reset ivm niet werkende IPTV.

7
G
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
D.V.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen diensten en ontevreden over de service

Al vanaf 25/09 geen diensten, experia box krijgt geen signaal binnen en blijft rood branden. Monteur zou langs komen, hele dag thuis gewacht. Meneer is weg gegaan omdat die op een deurbel heeft gedrukt die alleen doet met wifi verbinding. Verschillende keren service desk gesproken kunnen geen nieuwe afspraak inplannen omdat er een ticket open staat. En ik moet afwachten tot ik gebeld word door de backoffice. Ene medewerker zegt binnen 30min andere zegt 24uur. Inmiddels paar dagen verder en geen internet en tv. Wat een slechte service. Overwegen maar om over te stappen. Om vergoeding aan te kunnen vragen word je ook van het kastje naar de muur gestuurd geen resultaat dus. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joke LNieuwkomer
gevraagd in Internet

Er brandt een rood lampje

Bij mij brand ook rood lampje Heb van alles geprobeerd *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
M
Helper
Mar1960Helper
gevraagd in Internet

Internet na update werkt niet meer

Goedemorgen. We hebben en mail van KPN gehad waarin stond dat er een update plaats zou vinden in de nacht van 28 september. Om 8:00 geen tv geen internet en geen vaste telefoonverbinding. Krijg een bezet toon.We hebben alle aanwijzigingen opgevolgd en gebeld na KPN. Ook het experia box 10 gereset op aanwijzing van mw aan de telefoonHelaas heeft dit allemaal niet geholpen. Nu weer alles opnieuw herhaald maar helaas. Fout melding blijft 561We weten nu ook niet meer wat te doen. Gr Marjo1960

3
M
Helper
2 jaar geleden
D
Deelnemer
Dann DalorianDeelnemer
gevraagd in Internet

wegvallende internet snelheid Ps4 veroorzaakt lag

Een maandje of vier geleden begonnen op mijn Ps4 de spellen te stotteren, ook als ik Youtube kamp ik ermee.Voorheen speelde ik gewoon op WIFI, en liep alles soepel.nu heb ik constante stotter, zelfs op een LAN kabel.Na een slachtpartij van 3 maanden bellen en het probleem yitleggen, dan toch eindelijk een nieuwe router gekregen, omdat het wel eens de firmware zou kunnen zijn, en daarbij ook gelijk mijn abbo opgehoogd naar 100MBPS.Het is minder geworden, maar duidelijk niet weg.Als ik een snelheids test doe, zie ik duidelijk dat om de paar pogingen mijn snelheid terugvalt naar 40/50MBPS.(op mijn oude 50mbps abbo viel dit terug naar de 20MBPS)Ik heb onderhand een splinter nieuwe Ps4 Slim gekocht omdat ik dacht dat dat het was, een nieuwe router en nieuwe kabels, het mag allemaal niet baten.KPN houd bij hoog en laag vol dat het vooral niet aan KPN ligt, terwijl alles wat ik zie mij toch sterk doet denken aan een bottleneck.Ik weet het niet meer en overweeg overstappen .Ik gooi mijn vraag

12
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mthw90Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Oplevering thuisnetwerk

Beste Forumleden, Iemand hier ervaring mee :Enige tijd geleden internet en tv aangeschaft van KPN, met de opleverdatum 23-09-21, vandaag 29-09-21 nog steeds geen beschikking over internet of tv. Internetverbinding lijkt (nog) niet te werken,  klantenservice onderneemt nauwelijks stappen, wel is er als tegemoetkoming internet op mijn mobiele aansluiting bijgevuld. Nu bijna een week later wederom contact opgenomen, wederom geen oplossing en op mijn vraag wanneer het allemaal werkzaam zal zijn krijg ik alleen sarcastische reacties. “Misschien over een week”, “misschien over een maand” .  Ik word hier geen wijs uit en ben benieuwd of er andere forumleden dezelfde klacht hebben gehad en weten hoe dit zo snel mogelijk opgelost kan worden. Is het een handeling die ik thuis zelf kan/ dien te verrichten?Raak er zo langzamerhand wel moedeloos van en een duidelijk antwoord heb ik ook niet mogen ontvangen van KPN. Er is niemand die de verantwoordelijkheid pakt en ik word met een internetbundel en

3
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
K
Deelnemer
KoenebaasDeelnemer
gevraagd in Internet

Traag bekabeld internet, 30Mb in plaats van de beschikbare 72Mb

Goedenavond,Via bekabeld internet direct aangesloten op de Experia box v10 modem haal ik slechts 30 Mbit/s download snelheid op mijn laptop en PC. Ook na herstarten van deze modem. Via mijn KPN zie ik echter het volgende staan:'Via uw aansluiting is de maximaal haalbare internetsnelheid op uw adres: 72Mbit/s download en 16Mbit/s upload'Helaas werkt de 'Servicetool traag bekabeld internet' niet. Ik zie diverse forum posts over dit onderwerp. De site 'https://netco-fpi-info.fourstack.nl' is helaas niet voor mij toegankelijk. Kan iemand mij helpen (ik neem aan dat mijn adresgegevens via mijn profiel bekend zijn)?

12
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Schalk010Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Tv, internet en bellen abonnement verlengen

En waar precies kan ik dat dan vinden? 

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Helper
TobyJanssenHelper
gevraagd in Internet

Pagina's laden niet juist icm UniFi USG

Hi, Ik merk sinds gisteren dat op sommige websites van mij de WP-admin niet goed laad en ik daardoor niet goed kan inloggen. Dat is alleen bij mij thuis, verder nergens. Dus er zit iets in mijn netwerk settings op de USG. Heb geen KPN box er meer tussen dus alles ingericht op de USG.  Iemand een idee? Zo krijg ik de adminpage waardoor ik dus niet verder kom. Lees veel over MTU waardes/MSS Clamping enz maar wat ik ook aanpas heeft geen effect. Hoop dat iemand mij kan helpen.  

12
T
Helper
2 jaar geleden
D
Topper
DvZ2021Topper
gevraagd in Internet

Sommige website laden niet goed

Ik kan een aantal websites niet openen via een KPN verbinding. Dit is zowel via 4G als via Wifi of bekabeld internet. Veel zaken gecontroleerd met ping, tracert, e.d. en er lijkt in principe geen netwerkprobleem te zijn, maar de site laad niet in. Via een VPN-verbinding een andere provider gebruikt (bit) en dit werkt perfect. Het speelt alleen bij KPN. Collega's hebben precies hetzelfde probleem, maar dan met andere websites die niet werken en het bij mij wel weer doen. Enige overeenkomst: ook KPN. Waar kan ik ondersteuning hiervoor krijgen?

22
wjb
Superuser
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Conny74Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box v9 zorgt voor een traag wifi signaal in de slaapkamers van 10 mbit

wat ik niet begrijp is dat er bij KPN zoveel wordt geïnvesteerd in het winnen van nieuwe klanten, terwijl bestaande klanten achtergesteld worden. ik heb een 7 jaar oude experia box v9, deze zorgt voor een traag wifi signaal in de slaapkamers van 10 mbit. Ik heb de Wifi manager meerdere malen doorlopen, KPN gebeld, maar er is geen verbetering mogelijk, want dit is goed genoeg volgens hun. Waarom kunnen ze niet gewoon een nieuwe toesturen? We zijn toch al jaren klant van ze?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Hermpie1949
Nieuwkomer
Hermpie1949Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi doet het niet goed

Hallo ik heb drie WiFi punten maar al een paar dagen geeft het steeds aan dat het internet het niet doet.ik heb al van alles geprobeerd maar het werk nog steeds niet goed dus wat ik mij afvraag is het modem soms defect.groet H Dekker 

3
Hermpie1949
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden