Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,474 Topics
  • 264,649 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 55

36474 Topics

Sluisie81
Slimmerik
Sluisie81Slimmerik
gevraagd in Internet

Box 12 Wifi niet optimaal

Sinds eind december 2020 mijn V10A moeten omruilen voor een Box12.Mooie box maar toch niet helemaal tevreden.Zo moet de draadloze printer dagelijks opnieuw ingesteld worden en verliezen apparaten (2 mobieltjes) dagelijks soms even de verbinding om na 5 seconden weer opnieuw te verbinden. Weet iemand wat dit is en hoe dit opgelost kan worden?Met de V10a had ik nooit dit soort problemen en altijd goede Wifi.

7
Sluisie81
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.L.1981Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid behorende bij abonnement

Beste,Ik heb een Alles-in-1 Instap abonnement en ben benieuwd waar ik kan vinden welke internetsnelheid hierbij hoort. Of beter nog dat iemand me verteld welke snelheid er bij hoort want op mijn KPN is het niet terug te vinden.

3
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CF19Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag/Wegvallend wifi. Oud modem

Beste KPN, Wij hebben de afgelopen tijd last van erg traag wifi. Met de WIFI tool geprobeerd te verbeteren maar ondanks het “verbeteren” van de instellingen nog steeds erg ondermaats. Bijgevoegd zit een screenshot na de verbeteringen:  Wat natuurlijk zeker nu met het vele thuiswerken en thuis zijn wel frusterend kan zijn. Ik vroeg me af of er verder nog mogelijkheden zijn om dit te verbeteren. Zo hebben wij nu een Xperia box v8 staan die al wel flink wat jaren oud is, is het mogelijk om deze bijvoorbeeld te kunnen vervangen voor een nieuwer model? En gaat dat wat opleveren? Als er verder nog vragen zijn beantwoord ik die uiteraard graag, en alvast hartelijk dank voor uw tijd! Met vriendelijke groet, CF19 Edit: Vergeten te melden, maar internet via de PC via ethernet is helemaal in orde

3
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GvanDijk
gevraagd in Internet

Wegvallende en trage internet

Goedemiddag, Sinds paar maanden nu ondervinden wij zeer slecht internet thuis. (eigenlijk gebeurt dit al jaren maar ik denk nu met het vele thuis zitten dat het onwijs hinderlijk begint te worden) het probleem is dat dit heel wisselend is. Ene moment werkt het goed en zijn de snelheden zowel bekabeld als via de wifi helemaal prima maar laatste tijd komt het steeds vaker voor dat de snelheden zo traag zijn dat een teams meeting er mee op houdt. dit gebeurd op een middagje een teams vergadering zo'n 5 x. Hiernaast is een multiplayer spelletje spelen ook niet altijd mogelijk deze geeft dan aan dat er absurde pakket loss aanwezig is. Dit werkt zowel via de wifi als bekabeld beide geven het zelfde probleem. Hiernaast wil het ook wel paar keer per week gebeuren dat er helemaal geen internet aanwezig is en ook op de router brandt het lampje dan rood. Ook ben ik vrijwel elke middag alleen thuis of met z’n 2en. Router resetten maakt niks uit ook het glasvezel kastje is al eens stroomvrij gewees

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
ProxyNieuwkomer
gevraagd in Internet

mobiel wordt gedomineerd door Living Room TV.b

Sinds kort wordt mijn mobiel gedomineerd door Living Room TV.bEn weigert automatisch verbinding te maken met mijn Wifi.Heb opnieuw wachtwoord ingevuld. Dat helpt niet.Living Room TV.b is een externe openbare niet beveiligde Wifi.Hoe kan ik weer automatisch mijn mobiel laten aansluiten op mijn Wifi?

4
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fevziNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan modem niet meer in, wachtwoord vergeten

ik kan de modem niet in de wachtwoord weet ik niet meer Admin: eigen topic voor je reacties aangemaakt

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Adri1969Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bufferen video’s gaat niet goed, blijft laden

Wij hebben al geruime tijd internet, tv, telefonie in een ik van kpn, en sindskort mobiel.De afgelopen weken is het bijna niet meer mogelijk video’s te kijken, bijvoorbeeld op youtube. Het is: 10 sec spelen, bufferen, 10 sec spelen etc. Ik heb het modem gereset, dat heeft niet geholpen. Het gaat om bedraad internet.met vriendelijke groet,Adri Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kenneth_HNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem V10 herstart bij intensief gebruik

Goedemiddag,Ik heb al een aantal maanden last van een wegvallend netwerk verbinding. Voornamelijk bij intensief gebruik (downloaden, videobellen, streamen) . Wij hebben sinds kort een 500Mbit glasvezel lijn. Ik heb geprobeerd om alle apparaten los te koppelen en alleen een laptop direct aangesloten op de modem om daar een “stresstest” uit te voeren door middel van meerdere speedtests achter elkaar. Na een aantal tests begon de modem een oranje lampje te geven en werd de modem automatisch herstart. De modem is al meerdere keren teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Ik heb een sniffer en een capture op het netwerk gezet om te controleren of er rare connectiviteit is. Hebben jullie enig idee wat er mee aan de hand is?  Uit de logging zie ik 2021-01-10 14:39:04 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is Peer not responding2021-01-10 14:39:04 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down2021-01-10 14:39:04 PPP(eth_route):ppp0 down for reason is LCP down2021-01-10 14:39:10 PPP(eth_route):Co

10
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
O
Deelnemer
ontevreden MarcDeelnemer
gevraagd in Internet

Factuur

Geachte heer/mevrouw,   Aangezien de KPN zelf geen e-mailadres meer heeft gaat dit via deze weg. Dit is dus de enige weg om schriftelijk een klacht/probleem e.d. te versturen.   Onderstaande factuur wordt niet betaald in verband met onjuiste gegevens op de factuur.   Er is hierover op 20-1-20 voor de derde keer contact geweest met de klantenservice en dit schijnt te worden aangepast. Totdat de juiste telefoonnummers goed zijn overgezet van Telfort naar KPN en de onjuiste nummers zijn verwijderd wordt er geen betaling gedaan voor de telefoongebruik.   Ik neem aan dat ik binnen enkele dagen een juist contract en correcte factuur ontvang voor mijn telefoongebruik. Het is niet dat ik NIET wil betalen maar GA alleen betalen voor wat ik gebruikt en niet voor 2 ongebruikte nieuwe nummers.   Met vriendelijke groet van een zeer ontstemde klant,   Marc de Rooij

16
O
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MacaroniNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnementsgeld terugkrijgen, opzegging te laat

KPN heeft ten onrechte 3 maanden abonnementsgeld afgeschreven nadat ik mijn internetabonnement had gestopt. Ik heb een bevestiging gekregen dat het abonnement stopt per 24 september 2020. Daar heb ik een bevestiging van gekregen per e-mail. Door een of andere duistere reden is mijn abonnement op actief blijven staan. Na 3 keer bellen is het eindelijk gestopt per 19 december. Ik heb een creditering gekregen over de periode 27-11-2020 tot 19-11-2020. Ik heb echter ook nog recht op een creditering van 24-09-2020 tot 27-11-2020. Bovendien heb ik onterecht een bedrag van € 20 moeten betalen voor een betalingsherinnering over het abonnement van oktober, dat ik niet had hoeven te betalen. Ik heb hier verschillende keren over gebeld en krijg te horen dat ik teruggebeld wordt. Helaas hoor ik niets meer. Mijn geduld is op. *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

5
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John B te B.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Na 19.00 geen internet

Heel de middag achter de computer gewerkt - alles normaal. Na het avondeten schuif ik weer aan en krijg ik de melding ‘Geen Internet’. Herstart helpt niet. Hinderlijk en bizar. En de volgende ochtend is alles weer gewoon. Wat is er aan te doen?

1
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
Frans MennenDeelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallen internet

Vanuit mijn Experia V8 router heb ik 2 bekabelde internetverbindingen in huis. Een naar mijn TV en een voor mijn zonnepanelen. Deze verbindingen vallen met enige regelmaat uit. Het kan een week goed gaan maar het kan ook zo maar zijn dat het 2 keer per dag raak is. De wifi blijft wel intact. Na het resetten van de router hersteld het signaal zich. Wat kan hier de oorzaak van zijn ? Verouderde router ?

16
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jdb123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiten KPN

Hoi! Hopelijk kan iemand mij opweg helpen. We zijn aflopen weekend verhuisd. Nou wil ik vraag KPN aansluiten. Maar we hebben deze internet verbinding. Hoe ga ik aan de slag? Groet, Jet  

7
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
buitenisbeterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet nog niet actief en 2x uitgesteld (ADSL en 4g buitengebied)

1 Februari zou ik worden aangesloten op het internet van KPN adsl + 4g buitengbied. Netjes optijd beide modems gekregen (Sagemcom 4g en de experia box v10A). Maar tot op vandaag is het nog steeds niet actief en hoor ik via livechat en telefoon: Het is uitgesteld en komt morgen. Dus al 2 dagen uitgesteld.Niemand kan mij vertellen wat de reden is dat het nog niet werkt, dus misschien kan iemand hier vertellen waarom het al 2 dagen wordt uitgesteld?Op het moment heb ik nog internet van Canaaldigitaal dat als tussenpersoon KPN nog aanbiedt bij mij tot vrijdag. Dus ik hoop niet zonder internet te zitten te komen.

4
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
HenkJelies1987Deelnemer
gevraagd in Internet

500/500 internetsnelheid valt laag uit

Heeft iemand ervaring dat de kpn al 2 langs is geweest om het internetsnelheid op te lossen en dat er vervolgens nix gedaan word?Heb een 500/500 abonnement en haal maar 120 max soms minder groeten henkAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

12
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WakiDeelnemer
gevraagd in Internet

De modem is niet bereikbaar (experia 10A)

Ik wil mijn modem beveiligen en de wachtwoorden aanpassen. De modem is echter niet bereikbaar via http://192.168.2.254 of mijnmodem.kpn en de servicetool werkt ook niet. De klantenservice kan ook niet verder helpen. Kan iemand mij verder helpen?

8
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rogerdanielsNieuwkomer
geplaatst in Internet

Hoe zet ik alleen 2,4 Ghz WiFi op de modem aan?

Hallo jaap hoe moet ik dat omzetten naar 2.4

10
Bart_2020
Slimmerik
3 jaar geleden
T
Deelnemer
Toine228Deelnemer
gevraagd in Internet

Server overbelast

server is overbelast De server is overbelastKPN.com heeft last van overbelasting, probeer het later nog eens. Excuses voor het ongemak. Dit al sinds dagen. Internet is traag of is onbereikbaar. Wie weet hulp. 

7
T
Deelnemer
3 jaar geleden
E
Helper
egeltjeHelper
gevraagd in Internet

DSL verbinding V10A modem valt steeds weg

De DSL verbinding valt steeds weg waardoor ik geen internet hebt en niet kan bellen. Hieronder een overzicht waarbij ik er hinder van had.2020-09-10 Mijn Telfort modem V8 defect; is vervangen door V10A2020-10-05 Ik wordt overgezet van Telfort naar KPN2020-10-19 2x geen internet2020-10-21 idem2020-11-05 3x geen internet2020-11-11 2x geen internet2020-11-22 geen internet2020-11-23 geen internet2020-12-02 3x geen internet2020-12-06 bij kijken in het modem bleek deze 4:19 online te zijn; DSL was dus toen ook weggevallen.2020-12-09 geen internetBetreffende vandaag: de eerste keer kwam DSL nog automatisch terug, maar daarna gedurende 20 minuten geen internet, dus kan ook niet bellen. Omdat blauwe lamp bleef knipperen en steeds na enig tijd weer rood werd, modem uit en na 10 sec. weer aangezet. 2x gedaan maar dat hielp niet. En na 20 minuten kwam DSL spontaan weer terug. Werkzaamheden KPN geweest? Er stond geen storing op mijn adres open.Opmerkelijk dat de TOR browser de eerste keer wel gewoo

41
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Faber01Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur klopt niet met bestelde abonnement

Beste, Vandaag hebben wij de factuur ontvangen voor de nieuwe maand (28/1/21 - 27/2/21) a €76,51Alleen wij hebben een nieuwe aanbieding van jullie ontvangen die op 28/1/2021 is ingegaan, en we zouden de komende tijd €47,50 per maand gaan betalen. Maar dit is dus niet verwerkt op de factuur, in de mijn kpn app staat het wel allemaal goed.Kan het zijn dat de factuur al aangemaakt was voordat de nieuwe aanbieding was verwerkt in het systeem? Met vriendelijke groet  

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
dinkie8Deelnemer
gevraagd in Internet

hoe plaats ik de patchcover op het glasvezelaansluitpunt?

vandaag is aansluitpunt geplaatst, alleen is de patchcover losgeraakt. die moet op het aansluitpunt te schuiven zijn, maar een klein blauw klepje houdt m tegen. Wat is de truc? 

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
BjornVH
Nieuwkomer
BjornVHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik mijn Wifipunten het beste aansluiten?

Mijn situatie is als volgt: Modem (V12) in de gang (uitgebreid met Netgear Switch).Lege UTP aansluiting in de woonkamer + extra UPT aansluiting met daarop 4K TV ontvanger aangesloten.UPT aansluiting 1e verdieping met daarop de 4K TV ontvanger aangesloten.UTP aansluiting zolder met daarop Netgear Switch aangesloten en op de switch een 4K TV ontvanger aangesloten. Ik heb 4 KPN super wifi punten. Hoe kan ik deze het beste aansluiten? Ik ga er vanuit dat ik er het beste 1 bij het modem kan plaatsen, 1 in de woonkamer (bekabeld), 1 op de 1e verdieping via wifi daar er al een TV ontvanger in de UTP kabel zit (of ook een switch aansluiten?) en op de zolder 1 aansluiten op de switch (bekabeld).  Graag hoor ik van jullie als experts! :)  

5
Berteman
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NG BlijboomNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vervangen van oude Experia v8 box?

Ik merk dat mijn Experia Box V8 steeds verder veroudert en ook vaker hapert en moeilijk verbindt via de DSL-lijn (ik heb de kabels al meermaals vervangen). Is er een mogelijkheid om mijn Experia Box V8 in te ruilen voor een model dat recenter uitgekomen is?

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
bertus53Deelnemer
gevraagd in Internet

aansluitpunt anders dan in handleiding modem staat

het is een langwerpig doosje met 4 aansluit mogelijkheden. Kan iemand van de KOPN bellen hoe k dat moet aansluiten?

10
A
3 jaar geleden
Crimby
Nieuwkomer
CrimbyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstappen van Oxxio naar KPN, geen overstapservice mogelijk?

Goedemorgen, Wij willen graag overstappen van Oxxio naar KPN, maar bij het aanvraagproces kan ik niet Oxxio niet als huidige leverancier kiezen. Dit is wat vreemd, wat Oxxio maakt gebruik van apparatuur en het netwerk van KPN.Ik wil graag gebruikmaken van de overstapservice omdat ik zelf die verantwoordelijkheid niet wil hebben dat het mis gaat o.i.d. Kan ik toch gebruik maken van de overstapservice? Mocht ik onverhoopt toch zelf de beeïndiging bij Oxxio moeten regelen, moet dat dan per de dag van overstap? In mijn geval bijvoorbeeld per 8 maart?

6
A
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden