Internet in de avond extreem traag, hoge ping

Ja hoor, ook hier bij Amsterdam, is het internet weer traag.

Maandag toch maar bellen en anders radar of een andere consumenten organisatie op de hoogte brengen van deze wanprestatie.

Dan ben jij over een maand geen klant meer.....

Hier ligt alleen adsl. Geen andere provider. Ben dus afhankelijk van KPN.

Wellicht helpt het om hier in ieder geval te melden dat je storing hebt op vast internet:

https://allestoringen.nl/storing/kpn/

en hier:

https://www.klacht.nl

zoals deze:

https://www.klacht.nl/kpn/klacht/al-vier-dagen-landelijke-internet-storing-geen-zicht-op-oplossing/

Afgezien van @Marcia_ geen enkele moderator hier of andere KPN’er die reageert. Schande.

Hier gaat de ping naar 700 en upload zakt onder de 0.5 mbit dus over een paar uur gaat de ping weer richting de 2000 en upload 0.1/0.2 mbit als de voorgaande avonden een indicatie zijn. Ik verwacht eerlijk gezegd niet zoveel van KPN wat het oplossen van dit soort problemen, met enige urgentie, betreft. De mensen die hier last van hebben (buitengebied) kunnen vaak toch niet overstappen en je bent tegenwoordig afhankelijk van een goed werkend en snel internet, zeker met schoolgaande kinderen. Die 4g booster is de troefkaart van KPN. Ik kan zelf geen kant op.

Het zal best een ingewikkeld probleem zijn, als ze na het weekend weer aan de slag gaan worden we misschien wat wijzer.

@Ernst-Jan en @Harry9, Wat voor een Internetaansluiting hebben jullie, VDSL, Glasvezel AON of Glasvezel XGS-PON? En welke snelheid?

Zelf heb ik glasvezel AON aansluiting van 200Mbps en ervaar deze problematiek niet.

Edit: Oeps niet goed genoeg gelezen het gaat dus over SIB aansluitingen.

Redactie van nu.nl ingelicht:

—-

L.S.

Nieuwswaardig wellicht…

Al vier dagen op een rij laat KPN zonder enige communicatie haar klanten tussen 17:30 en 23:30 uur zonder werkbaar internet in de kou staan.

KPN heeft voor gebruikers in het buitengebied - waar vaak snel internet schaars is - een dienst waar het langzame internet via de oude telefoonlijn uitgebreid wordt met een 4G verbinding, de Snel Internet BuitenGebied dienst (SIBG).

Sinds afgelopen woensdag, nu al 4 avonden dus, ervaren deze gebruikers onwerkbaar internet. De snelheid loopt terug tot nul.

Hierover komen meldingen uit het hele land, zie:

https://forum.kpn.com/internet-9/internet-in-de-avond-extreem-traag-hoge-ping-580637

KPN reageert niet op al deze berichten. Dat mensen geen TV of internet hebben lijkt ze niet te interesseren. Een landelijk probleem notabene!

Wellicht als nu.nl een bericht zou plaatsen komt er schot in?

Met vriendelijke groet,

Ernst J. Oud

—-

@Ernst-Jan overdrijf je niet een beetje??🤔

De speedtest van 20:00 uur

Mischien ook eens handig om in kaart te brengen waar deze problemen zich in Nederland voordoen.

Ik heb dit probleem dus vanavond alweer sinds 17:00 uur. Traag internet en een ping van 958ms.

Kom op KPN, los het op, en communiceer met de klanten. Of moeten we nou echt de consumentenbond of de media in gaan schakelen??

Ik snap dat jullie graag weer normaal van internet gebruik willen maken. Wij zijn bezig om het op te lossen. We hebben de verzamelde voorbeelden doorgezet naar de juiste partij. 

Die onderzoeken wat er aan de hand is en lossen het op zodra duidelijk is wat er stuk is. 

Verder lezen wij ieder bericht. We reageren niet op ieder bericht. Wel nemen we de storing serieus en laten we het hier weten zodra er meer informatie is. 

Schrijf mij ook maar bij, ook ik heb internet in het “buitengebied” met 4G modem als ondersteuning en sinds 3 a 4 dagen in de avond extreem lange ping tijd >1100 ms en lage download snelheid van <7Mb/s.

Het schijnt een taai probleem te zijn….