Internet in de avond extreem traag, hoge ping

Ach, maar zo’n 600 euro per jaar 😲. Overigens enigszins relativerend: de extra 4G op VDSL is indertijd gelanceerd als een gratis upgrade.

Nou is het wel zo, dat de EU richtlijnen ISP’s verplichten om minimaal 25 Mbps. te garanderen. Zonder 4G haal ik dat niet. Dus in die zin is SIBG een verplichting geworden.

Sorry, ik bedoelde dat we dan voor de service betalen, die er naar mijn mening op dit moment onvoldoende aanwezig is.

Dat de 4g optie voor ons "gratis" is, is natuurlijk fijn, maar dan moet het ook werken.

KPN heeft in ons buitengebied al gefaald, door niet op de glasvezel die hier beschikbaar is mee te rijden, maar die wel beschikbaar is voor aanbieders die ik nooit zou kiezen.

Man, als je glasvezel kunt aanvragen, dan gaan! Waarom zou je dan niet voor een andere ISP gaan? Is KPN zo geweldig? Tijdens de finale van een WK een landelijke storing? Al vier dagen?

Zakelijk heb ik Caiway. Werkt prima. In 2 jaar een paar korte storingen van enkele minuten en 2 keer wat langer. En 940/930 snelheid. Latency 6 ms. in plaats van de 1200 ms. die KPN nu biedt.

Ben een grafiekje aan het maken van de latency, zal hem rond 23:30 posten.

Hier hetzelfde probleem sinds enkele dagen al. In de avonduren haal ik nog maar maximaal 5 mb download 😥 niet werkbaar dus, als je nog wat voor elkaar wilt krijgen. Ook hier in het buitengebied en maak gebruik van de 4G modem  (SIBG)

Het vervelende is dat de hulpwijzer van KPN elke keer mijn xperia box opnieuw opstart en adviseert nieuwe wifi punten te kiezen, terwijl ik overal in huis 4 streepjes wifi heb en de box prima werkt. Kortom geen oplossing dus…

Enige contactmogelijkheid met KPN is dit forum nog

Als ik de 4g modem uitzet haal ik amper 4mbit down en 0.5 mbit up, ook niet echt een optie in mijn geval. 

Speedtest van 21:32 uur

We moeten niet vergeten dat KPN in eerste plaats aan de aandeelhouders denkt. De klanten zijn maar een lastige bijzaak. De cijfers onder streep tellen boven alles. Dat is de realiteit vandaag de dag.

Als ik de 4g modem uitzet haal ik amper 4mbit down en 0.5 mbit up, ook niet echt een optie in mijn geval. 

Speedtest van 21:32 uur

We moeten niet vergeten dat KPN in eerste plaats aan de aandeelhouders denkt. De klanten zijn maar een lastige bijzaak. De cijfers onder streep tellen boven alles. Dat is de realiteit vandaag de dag.

Zonder klanten ook geen aandeelhouders hoor. 

Hi allen, dank voor de informatie en voorbeelden. Er loopt intussen nog onderzoek naar de oorzaak. We delen het zo gauw er meer bekend is.

Ja op zondag zit iedereen in de middag al naar de streamingdiensten te kijken. Door de weeks pas in de avond. In mijn optiek overduidelijk ergens een capaciteitsprobleem op het netwerk….

Storing is zeker al bekend. Onderzoek loopt ook al zoals eerder vermeldt. 

Maar inderdaad een nieuw 4G modem gaat het niet oplossen. Deze werkt gewoon, alleen gaat het op bepaalde tijdstippen niet goed. 

Als er nieuws is zullen wij dat uiteraard delen. 

Nou hopen dat het gauw opgelost is anders komen we in de knoei met thuiswerken..

Ja is bekend. Mocht er in ieder geval nieuws komen zullen wij dat hier delen. 

Modems omruilen etc. heeft in ieder geval geen zin. 

Nee. Dat is het niet. Ik dacht ook aan een Denial of Service Attack of DDoS maar dat is het vrijwel zeker niet. 

Maar wat dan wel? Duidelijk is dat in drukkere tijden de boel vastloopt. Dus een capaciteitsprobleem. Maar waarom dan opeens vanaf afgelopen woensdag? Ik gok dat er sprake is van een mislukte software update, of 1 of meerdere van de machines die de multipath TCP realiseren defect is geraakt. En dat er dus geen spares zijn.

Of de dataverbinding naar of tussen de MTCP routers is verstoord… gebroken glasvezels of zoiets. 
Blijft gissen. Maar als ICT’er begrijp ik niet dat je een dergelijke grote verstoring in 5 dagen niet kunt oplossen. Dan is het of heel complex, of je hebt de kennis niet, de mensen niet of de spares niet.

En dan is de SW van die MTCP oplossing ook nog eens niet van KPN (maar van tessares, een Belgisch bedrijf), dus heb je te maken met meerdere partijen die aan de oplossing moeten werken. Betere afspraken, meer urgentie is dan de oplossing.

Mijn voorspelling? Als je het in 5 dagen niet opgelost krijgt dan gaat het nu nog lang duren.