KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 1,975 Topics
  • 11,538 Reacties

1975 Topics

J
Deelnemer
Jan uit Maurik
geplaatst in KPN Extra diensten

Virusscanner

Sinds kort kan ik niet meer inloggen op mijnaegon.nl , de reactie van Aegon Service Desk is, dat de KPN virusscanner de cookies blokkeert, heeft iemand hier ervaring mee !!!!! p.s. ben overgestapt van Edge naar Chrome maar dat heeft niet geholpen. Heb de website mijnaegon.nl ook toegevoegd aan toegestane en geweigerde websites van F secure.mijn laptop is een Acer met windows 8.1 , ook op een laptop met windows 10 heb ik hetzelfde probleem

7
J
Deelnemer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TjalsDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Coronabeleid KPN winkels

Ben afgelopen zaterdag - 28/11 - bij twee KPN winkels geweest.In beide winkels wordt verzocht mondkapjes te dragen (terecht).Maar op mijn vraag of er in de winkels alleen éénrichtingsverspreiding is van het virus krijg alleen een domme blik. Beide medewerkers droegen namelijk zelf geen mondkapjes o.i.d.Is daar binnen KPN geen duidelijke richtlijn voor.Vond het maar vreemd.

10
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarcPanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig staat niet aan in mijn abonnement

Goedendag, Ik ben vanuit Telfort overgegaan naar KPN. Nu zie ik in mijn abonnement dat ik ook KPN Veilig heb, maar wanneer ik die zoek op de KPN site staat er dat deze niet aan staat of niet in mijn pakket zit (Wat hij volgens mijn abonnement wel zit.  Graag hulp.  MVG, Marc  

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fred verdonkNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten

kpn veilig

hoe kan ik kpn veilig van mijn mobiel verwijderen en op mijn laptop zetten 

2
Niek_
Topper
3 jaar geleden
N
Deelnemer
Nahoj68Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Kan KPN Veilig niet updaten sinds oktober 2019

Beste lezer(es),mijn probleem is dat ik update via de AppStore binnen komt en dat ik sinds okt2019 al geen update meer ontvang omdat waarschijnlijk de okt update niet kan worden geïnstalleerd. Wie heeft er raad? Dank alvast voor de juiste oplossing. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3
N
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
josb1965Nieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten

KPN Veilig inloggen werkt niet

Beste heer/mevrouw, Sinds december 2019 ben ik klant bij jullie, alles werkt naar tevredenheid, echter kan ik nog steeds niet inloggen bij KPN veilig, De melding die ik krijg is dat hij uit staat of dat hij niet in het pakket zit. Dit laatste heb ik gecontroleerd, ik betaal per maand voor 5 apparaten.   Graag uw hulp?   Groeten RBOU   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt   Ik heb het zelfde probleem.Gister Kpn Veilig besteld, maar kan niet inloggen bij kpn veilig. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Naomi1973Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Oudere facturen inzien

Hallo, ik wil graag de facturen van 1 juli tot en met november 2019 toegestuurd krijgen deze zijn helaas niet gedownload en niet zichtbaar in mijn facturen, zou u mij deze toe kunnen sturen? Alvast vriendelijk dank.Naomi Slijkhuis

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CMD de HoonNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

extra kado bij invullen enquête via mail, klopt dit?

extra kado bij invullen enquête via mail, klopt dit?

2
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Geert-WimNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Meldingen virussen ondanks KPN veilig

Ik heb KPN veilig en deze geeft grote groene vinken: alles is veilig.En toch krijg ik continu pop ups vanuit Chrome én vanuit Microsoft (Ik heb 365 abonnement) dat er virussen zijn gedetecteerd en m'n pc in gevaar is. Hoe kan dat en wat is leidend? ? 

2
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter B
geplaatst in KPN Extra diensten

Spotify Premium omzetten naar Family duurt lang

Heb 6 weken geleden abonnement gewijzigd van premium naar family. Er is nog niets gewijzigd. Helpdesk kan er na ½ uur niets aan veranderen en verwijst naar spotify. Die kan niets doen. Ik voel me van het kastje etc…zie chat spotify Zie ook geen email adres van KPN dus dan maar zoU chat nu met Melvin S.Info om 13:13, Nov 21:Heb spotify premium abonnement bij KPN omgezet naar family ongheveer 6weken geleden. Is nog niet geactiveerd. net 30 min met helpdesk aan delijn gezeten van KPN maar kunnen niet helpenMelvin S om 13:13, Nov 21:Hallo Pieter,Melvin S om 13:13, Nov 21:Bedankt voor het contacteren. Ik help je graag.Melvin S om 13:14, Nov 21:Wanneer je je abonnement via KPN omzet van regulier Premium naar Premium Family, dan zet KPN dit automatisch om naar Family.Helaas hebben wij hier geen inzicht op in.Melvin S om 13:14, Nov 21:Dit staat ook aangegeven op de website van KPN : Melvin S om 13:14, Nov 21:Heb je al Spotify Premium bij je Internet en TV abonnement van KPN, en wil je overstap

2
Shyrin van KPN
Community manager
3 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN veilig of Android beveiliging?

Wat is op de telefoon beter:KPN veiligAndroid beveiliging Ik heb nu de PC en 1 telefoon op KPN Veilig2de (S9) met android beveiliging (kan momenteel maar 2.Ik heb 100/100 en las dat je bij 200/200 op 5 apparaten KPN veilig kan zetten. 

2
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
Rogerwilgraagantwoord
Nieuwkomer
RogerwilgraagantwoordNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Account overdragen aan mijn zoon

Goedenavond, wij hebben een family account. We zijn met zn drieën. Ik, als accounthouder, gebruik Spotify nauwelijks dus wil ik het account overdragen aan mijn zoon. Hij zal dan hoofd account zijn en het abonnement betalen. Hoe werkt dit ?

6
A
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RappeguyDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Phishing/Spam via marktplaats..

Let  op voor pop-up van KPN dat ‘u bent geselecteerd voor’.... Kijk in de URL en je ziet dat het niet van KPN is. KLIK vooral niet op OK of op het kruisje X, want je wordt altijd naar oplichters doorgezet. Vul ook geen vragenlijst in. De oplichterij komt nu regelmatig via marktplaats binnen, wanneer je niet bent ingelogd met je 'marktplaats account’. Ik heb de https weggehaald, zodat er niet kan worden gelinkt na het kopiëren, maar ondanks dit blijft de link onderliggend doorverwijzen naar de oplichterssite... Dus kan ik enkel vertellen dat het met eu.visitordesignpatern… enz begint..  

9
J
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
KimP95Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Dubbel Betaald Online Aankopen

Ik speel wel graag een spelletje op de telefoon.Nu ben ik helemaal gek van Pokémon Go en zo af en toe koop ik wel eens muntjes om verder te kunnen.Nu moet ik ineens de aankoop van die muntjes dubbel betalen.Ik betaal namelijk gelijk al via PayPal de muntjes via mijn mobiel.Nu komen ze nogmaals voor in de mobiele factuur van KPN en moet ik dus gewoon nog een keer extra betalen voor iets wat ik dus al gekocht en dus betaald heb.Ik zou graag willen vragen waarom dit het geval is. 

4
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
benbanaanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Probleem met spotify

Hoi, Ik heb een Spotify Premium abonnement, maar als ik mijn account open van Spotify staat er dat ik een '’Free'’ abonnement heb. Hoe kan ik dit oplossen? Heb geprobeerd contact op te nemen met kpn, maar elke keer word ik de verkeerde kant op gestuurd en krijg geen persoon aan de lijn om dit probleem mee op te lossen. Lekkere service!

5
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WukNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Zit spotify gratis in mijn Hussel contract

Ik heb overgestapt naar KPN Hussel. Ik heb begrepen dat ik dan ook gratis gebruik kan maken van Spotify. Klopt dat en zo ja, hoe doe ik dat.

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HanvdWNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

200 MB internet, maar geen 5 licenties voor KPN veilig

Beste,Ik heb al een tijdje een bandbreedte van 200 MB. Ik heb echter maar 2 licenties voor KPN veilig. Hoe kan dat verhoogd worden naar 5? Vrgr. Han 

5
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
AVRT
Slimmerik
AVRTSlimmerik
gevraagd in KPN Extra diensten

BF Deal Spotify met -5,00 entertainmentvoordeel

Via deze pagina kunnen bestaande klanten een gratis dienst aanzetten of een met extra korting. Dit deed ik net voor Spotify Premium. In het overzicht wanneer ik inlog met mijn KPN stond dat ik 5 euro entertainmentvoordeel zou ontvangen. In de mail bevestiging staat deze er niet tussen. Ook niet op Mijn KPN abonnement overzicht. Wat gaat hier mis en kan die korting nog aangezet worden? Indien niet, dan zou ik die graag alsnog willen annuleren.

1
AVRT
Slimmerik
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KWimNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Ondersteuning F-secure wordt beëindigd?

Ik krijg sinds kort de melding op mijn monbiele telefoon dat  F-Secure voor Android 17.6 en eerder wordt beëindigd. Nu heb ik de versie 17.6.0114383 als versie voor KPN veilig.In hoeverre is F-Secure onderdeel van KPN Veilig?Ik vind het erg spannend om zo maar op links te klikken anno 2020.Hoor graag en dank alvast voor de informatie.Hartelijke groet,KWim

5
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Zeer verwonderde bewoner
Nieuwkomer
Zeer verwonderde bewonerNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten

Is dit serieus ? of is het een babbeltruck

Mijn moeder van 80 meldde mij net dat er een colporteur van KPN aan de deur.Is het serieus dat KPN NU … coronalockdown ….. colporteurs langs de deuren stuurt ???of moeten we de politie bellen voor een babbeltruc die nu gaande is ?

13
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HuissenisroodNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig voor 5 apparaten instellen

Goedemiddag,Met mijn internetsnelheid van 200mbit/s heb ik recht op KPN Veilig voor 5 apparaten. Toch heb ik maar 2 licenties. Wie binnen KPN kan dit voor mij omzetten naar 5 licenties?De helpdesk medewerker aan de telefoon geeft nu aan dat ik een oud pakket heb uit 2018 waarbij dit niet kan en dat ik wel naar een nieuw pakket kan overstappen…….  Hier staat het trouwens aangegeven, dat wist de beste man ook niet: https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htmMet dank,Robbert

2
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rowin 88Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify mail aanpassen

Onze Spotify loopt via ons KPN abonnement. Nu wil ik graag de geregistreerde mail aanpassen maar kom hier niet uit. Wellicht kan iemand mij helpen? 

4
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
PappyVinny
Deelnemer
PappyVinnyDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

News Server Xs4All

KPN gaat xs4all integreren in het eigen netwerk, nu ben ik fervent gebruiker van de news server newszilla.xs4all.nlGaat deze server worden omgezet naar newszilla.kpn.nl(com?) of gaat de content worden overgezet ? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

7
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Leodev1945Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

kpnveilig mac Hig Sierra

Sinds 6 november 2020 krijg ik geen updates meer voor KPNveilig voor osx High Sierra met als gevolg dat er een onveilige situatie wordt weergegeven.Hoe is dit op te lossen?

11
L
Deelnemer
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN Extra diensten

Virusbescherming

Ik maak nu al jaren gebruik van Avast. Ik heb de premium versie en betaal hier jaarlijks toch nog een flink bedrag voor. De bescherming van KPN heb ik alleen op mijn mobiel geprobeerd en vond ik helemaal niets. Iemand ervaringen met bescherming voor Windows tegen een leuk bedrag?

7
AVRT
Slimmerik
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden