KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,505 Topics
  • 13,943 Reacties

2505 Topics

C
Nieuwkomer
CasinoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waar koppel ik mijn mobiele abonnement aan mijn thuis abonnement?

Hoe koppel ik mijn kpn mobiel abonnement met kpn thuis abonnement. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Klaagvaak
Nieuwkomer
KlaagvaakNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Voordeel / Mobiel / Internet

Hey, Ik heb al bijna een jaar een sim only abbonement bij jullie lopen op. Dit was normaal tegen de 18,- aan aan abbonementskosten. Nu kwam ik in jullie winkel op de Haarlemmerstraat, te Leiden omdat ik graag KPN wilde in mijn nieuwe woning. Dit is gelukt! ik heb internet en de service was verder top. Wat ook top zou zijn is dat ik van mijn mobiele abbonement 5 euro korting zou krijgen. Nu krijg ik alleen zo juist een mailtje dat “Mijn voordelen zijn stopgezet”. Omdat het internet en mijn mobiel blijkbaar op verschillende adressen staan. Dat is gek, toch? We hebben het in de winkel aangepast. Tevens heb ik ook nog niet de 5,- euro korting gekregen die ik op mijn mobiele abbo zou krijgen. Kunnen jullie het na gaan / en of recht zetten?! Kunnen jullie zien welke emailadres ik gebruik? Met een vriendelijke groet, Giel Borsboom, aka, Klaagvaak

9
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Bianca2504
Deelnemer
Bianca2504Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

nummer kind geen compleet voordelen

Ik heb vorige week een Kids sim ontvangen voor mijn zoon.  Ik heb deze gekoppeld aan mijn kpn account. Ik zie echter dat het factuur bedrag niet klopt en de compleet voordelen er niet af zijn.  Ik heb geprobeerd om met mijn zoon zijn mobiel een SMS te sturen naar 1515 met compleet aan.. maar dit lukt niet met een Kids sim.  

7
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Topper
serkeiTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Betalen voor Pluspakket??

Hi, ik krijg net mijn factuur binnen en zie dat er betaald moet worden voor het Pluspakket. Vreemd want ik stelde nog de vraag of ik bij moest betalen. (Terug te beluisteren!) ik wilde Fox ruilen met Pluspakket maar dat hoefde dus jiet volgens KPN medewerker. Ik had recht op gratis pluspakket,.../ rekening is in mijn optiek te hoog en onjuist     groet cos  

5
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroen-uit-arnhemNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen werkt niet - normale KPN abonnementen

Ondanks dat we vorig jaar een extra nieuw KPN mobiel abonnement hebben afgesloten, werkt het MB's delen niet (kom ik nu pas achter).  De twee mobiele KPN telefoonabonnementen zijn gekoppeld in het dashboard en als je dan klikt op de link “MB's delen” dat komt er een standaard bericht: Onderling MB's Delen is één van de voordelen van KPN Compleet en KPN Hussel. Met Onderling MB's Delen is het eenvoudig om via MijnKPN MB's naar elkaar te verzenden en/of te ontvangen. Handig als u uw MB-bundel hebt opgebruikt en andere gezinsleden nog MB's over hebben. Dit kost bovendien niets extra en de verzonden MB's kunt u op uw factuur terugzien. Hoe kan dit worden opgelost?

4
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SalimaxxxNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hussel maar geen korting

In mijn factuur staat dat ik €22,50 betaal voor me abonnement + toestel kosten van €23,- euro is in totaal 45,50 MAAR ik heb er hussel aangesloten maar ik krijg die korting er niet op. Dit is al de 2 maand dat ik meer betaal dan ik hoor te betalen. Ik heb jullie meerdere keren gebeld maar het word maar niet opgelost. Ik hoor €40,50 te betalen.

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GonnieBNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ondanks onderling gratis bellen (compleet) toch kosten op de factuur.

Hallo Wij hebben kpn compleet en 2 mobiele nummers van KPN. Als ik inlog bij kpn staat er duidelijk bij mijn thuis nummer en mijn mobiele nummers gratis onderling bellen. Maar op mijn rekeningen word het onderling bellen van thuis naar mijn mobiel gewoon in rekening gebracht. Hoe kan dit? Groetjes Gonnie*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

6
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Deelnemer
Deb90fDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Producten niet allemaal gekoppeld met voordeel

Beste heer/mevrouw, sinds begin januari woon ik samen met mijn vriend. Wij beiden hadden al een KPN mobiel abonnement en hebben in januari KPN hussel tv/internet aangeschaft. Vervolgens heb ik mijn mobiel nummer in januari gekoppeld en het adres gewijzigd naar het nieuwe adres. Mijn vriend heeft dit vandaag pas gedaan. Ik zou verwachten dat in ieder geval ikzelf al sinds januari de koppeling juist zou hebben en vanaf februari de korting zou krijgen. Echter is dit nog steeds niet het geval. Ik heb ook al telefonisch contact gehad met een collega van u die zei dat ik alles goed had gedaan, maar dat het onduidelijk is waarom KPN hussel en mijn mobiel abonnement niet gekoppeld worden op hetzelfde adres waardoor ik voordeel ontvang op mijn abonnement. Kunt u me hier verder mee helpen? Ik hoor het graag van u.

9
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Helper
provinciaaltjeHelper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Hussel

Sinds Vrijdag 10 april j.l heb ik een abonnement bij KPN nl. Hussel Internet 50 Mbit/s. Ik had al twee mobiele abonnementen bij KPN en heb dus bij de aanvraag gekozen voor Spotify Family Spotify family heb ik inmiddels ook al maar als ik in MijnKPN kijk dan zie ik daar niet het entertainmentvoordeel van 5 euro korting staan.

3
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Topper
McFly77Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen Combivoordeel Telfort / KPN

Geachte heer/mevrouw,   Sinds oktober 2018 heb ik een Telfort Thuis abonnement. In september 2019 heb ik een nieuw mobiel abonnement afgesloten. Daarbij heb ik toen combivoordeel aangegeven zodat ik 5 euro korting op dat mobiele abonnement zou krijgen. Nu zie ik dat die 5 euro korting nooit is verrekend. Wat heeft u verder nodig zodat u mij kunt helpen?

4
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoelandvmNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Compleetvoordelen vervallen

Goedenavond, Ik heb hetzelfde probleem. Sinds kort heb ik mijn telefoon abonnement ontkoppeld bij mijn ouders en gekoppeld aan het adres van mij en mijn vriendin. Ook het adres aangepast naar het nieuwe adres. Meteen ook het account op mijn naam gezet, omdat communicatie via mij makkelijker was. Sinds een aantal weken krijg ik berichten dat mijn voordelen komen te vervallen, echter alle adresgegevens in mijn account kloppen.    Wat kan ik hier aan doen?  

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan mesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Huishouden uitbreiden

Hallo, ik heb een kpn compleet, 2 mobiele nummers staan erin, maar nu wil ik 3e nummer toevoegen en dat lukt niet, er staat een uitroepteken voor het nummer dat ik wil toevoegen. hoe kan ik dit nummer wel toevoegen aan mijn huishouden?

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Johan CoolenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen

Hoi wil een nummer toevoegen om mb's te delen   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Haas1988Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB-verdubbelaar werkt niet

Mijn verdubbelaar werkt niet terwijl we thuis ook kpn hebben alles aangemeld met collega van jullie maar niets   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
margrif49Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom ineens betalen voor basis ontvanger?

Waarom moeten wij in April 5 eurobetalen voor de basis ontvanger. Er is bij ons niets veranderd dus dit verbaasd ons. is niet afgesproken. met groet famKroes *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Melvin DoornNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen werkt niet

ik krijg alleen de onderstaande melding als ik klik op MB’s delen:   Onderling MB's Delen is één van de voordelen van KPN Compleet en KPN Hussel. Met Onderling MB's Delen is het eenvoudig om via MijnKPN MB's naar elkaar te verzenden en/of te ontvangen. Handig als u uw MB-bundel hebt opgebruikt en andere gezinsleden nog MB's over hebben. Dit kost bovendien niets extra en de verzonden MB's kunt u op uw factuur terugzien. Meer informatie

5
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchemerlampNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

The Resident ontbreekt ineens

Ik zit midden in seizoen 2 van The Resident en is plotseling weg bij series KPN On Demand.  Na lang zoeken vind ik bij series onder Fox series seizoen 1 en 2 terug maar zonder de uitzendingen?!*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jvforumnaamNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet voordeel kwijt

email gekregen dat Kpn compleet voordelen zijn gestopt. zonder reden. waarom? en kan ik ze terugkrijgen?  

6
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
R
Deelnemer
ReneR67
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

2 SuperWifi punten ontvangen ipv Husselkorting

Goedemiddag,   Op 23 maart heeft jullie monteur mijn bestelde 200Mbit/s Hussel/ glasvezel geïnstalleerd, dit lijkt te werken, alhoewel de snelheid van 200Mbit/s alleen op het toestel van de monteur werd gehaald. Ik kom zelf niet boven de 50-100Mbit/s, zelfs niet bedraad! Maar nu komt het, op de eerste factuur ontbreekt de mij door KPN Klantenservice toegezegde Hussel-korting van 50% per maand gedurende de eerste 6 maanden. Klantenservice geeft aan dat ik hier geen recht op heb, aangezien ik de 2 Super WiFi punten  heb ontvangen, terwijl mij is bevestigd dat dit zou worden omgezet in de Hussel-korting. Ik heb hier direct na het lezen van de contractbevestiging gebeld dat ik de WiFi punten niet nodig heb, aangezien ik hiervoor Devolo gebruik. Ook kreeg ik via Klntenservice te horen dat de 14 dagen termijn inmiddels is verstreken en het abonnement nu niet meer kan worden omgezet, terwijl ik pas 23 maart heb vastgesteld dat de 2 WiFi punten zijn meegeleverd. Ik heb dit zelfs nog aan de mon

12
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Tilda
Deelnemer
TildaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Zijn de maandelijkse kosten hoger als ik van Fox Sports wissel naar Pluspakket?

Hallo, Als ik van Basis + Fox Sports pakket wissel naar het Pluspakket , zijn de maandelijkse kosten dan hoger? En : Zijn er twee Pluspakketen? https://www.kpn.com/televisie/zenders.htm en                                                     https://www.kpn.com/televisie/zenders/extra-zenders.htm Welk pakket valt wel onder de wisseling en welke niet? Zit er verschil in de maandelijkse kosten tussen beide pakketten? Groet, Bijnkers    Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

7
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Avw79Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen korting ontvangen kids sim abonnement

Hallo, Ik heb recent een nieuw kids Sim abonnement afgesloten. Ik ben al jaren klant met een all in one pakket en een mobiel abonnement. Bij het afsluiten van het nieuwe kids Sim abonnement werd mij €5 korting beloofd. Op de eerste factuur stond helaas geen korting vermeld. Twee weken geleden heb ik hierover gebeld en de medewerker zei dat ik gelijk had en zou er voor zorgen dat het geregeld dat de korting toegepast zou worden. Sindsdien heb ik niets meer vernomen en vermoed ik dat er niets is gebeurd. Tevens had ik aangegeven dat ik geen mb’s kan delen tussen de 2 mobiele abonnementen. Ook dit is nog niet opgelost. Graag zou ik dit opgelost zien.

3
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Deelnemer
Claudine ZDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen via app opeens niet meer mogelijk

Ik kan via mijn kpn app geen mb's meer delen. Ik zie alleen nog maar facturen. Help? 

5
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rb01Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

097 nummer toevoegen aan KPN compleet

Hallo, Ik probeer een 097 nr(data simkaart )toe te voegen bij KPN compleet...echter dit lukt niet. Volgens mij geld dit nr net als een 06 nr toch om samen met interactieve tv en internet kon compleet te worden.? Gr Ronny  

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BramandaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan geen MB's delen met het nieuwe nummer van mijn zoon

Goedemorgen...we kunnen geen mb delen met het nieuwe nummer van mijn zoon.het nummer staat wel in het overzicht van mijn kpn maar als ik wil delen zeg maar dan doet hij her niet en dan staat het nummer er ook niet bij.   Admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanbusNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Drama KPN

Ik krijg na bijna 1 jaar rekening van 100 euro voor installeren van het tv pakket hoewel dat gratis zou zijn. waren ze vergeten belachelijk . koude douche KPN.

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden