Gratis internetten, bellen en sms'en in Oekraïne

Geweldig, enorm bedankt!

De actie is er nog steeds, @Kseniia Lytvyn. Kan je helemaal niet bellen naar Oekraïne? Dan is er mogelijk iets anders aan de hand. Maak in dat geval een eigen topic aan, dan helpen we je graag verder.

@Denise_ Vandaag heb ik verschillende keren geprobeerd verschillende Oekraïense nummers te bellen, maar het antwoordapparaat zegt dat er geen saldo is en er wordt niet gebeld. hoe kan ik controleren of de actie geldig is? Waarom kan ik dan mijn familie in Oekraïne niet bellen?

@Denise_ Vandaag heb ik verschillende keren geprobeerd verschillende Oekraïense nummers te bellen, maar het antwoordapparaat zegt dat er geen saldo is en er wordt niet gebeld. hoe kan ik controleren of de actie geldig is? Waarom kan ik dan mijn familie in Oekraïne niet bellen?

@Erik_ bedankt. sorry als er iets mis is, vertalen met google vertaler. Heb het formulier al ingevuld. Ik heb dit nummer van ongeveer 21-22.05

@Thomas Ja het werkt. Heel erg bedankt. KPN je bent de beste!

Hi @Dmitro Bukhanistyi, welcome to our forum!
I would like to ask you to please use English or Dutch here on our forum. You can use google translate if that's easier.

That being said, I think the unlimited calling is not yet activated on your number. You need to speak to our customer service to have that activated. For this you can call us on 0800-0402, visit one of our shops or we can do it for you here.

If you'd like me to take a look at your number, could you add the Phone number and Sim-card number to your profile and let me know?

Beste KPN,

Is bellen naar Oekraïne niet meer gratis? Ik moet straks bijna 42 euro betalen voor het bellen naar Oekraïne.  Het is zeer jammer. Ik zal het prettig vinden als dit werd van tevoren gecommuniceerd. 

Deze mogelijkheid is bij mijn weten ook nog niet gestopt, dus dat jullie daar kosten voor in rekening gebracht hebben gekregen is niet logisch. Zouden jullie beiden ( @Halyna Smakal en @motiv4u ) je forumprofiel volledig kunnen invullen, zodat jouw postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, laatste 3 cijfers van de IBAN en jouw 06-nummer daar staan? Daarna kan je hieronder een seintje geven, dan weten we dat we mee kunnen kjiken.

Ik zie dat jij al een aantal gegevens op je profiel hebt staan motiv, maar de IBAN is ook nodig om mee te kunnen kijken.

@Jasper ik heb mijn klantennummer, adres, geboortedatum en telefoonnummer en andere gegevens ingevuld. Dat moet voldoende zijn. IBAN is te vinden in mijn facturen.

@Halyna Smakal : Iban is nodig voor verificatie. Je kunt 'm gewoon bij klantnummer plakken. Dan kunnen alleen jij en ik het zien. 

@motiv4u Bedankt voor het invullen van je profiel en het delen van het screenshot. 

Ik snap op dit moment nog niet waarom er kosten in rekening gebracht worden, ik heb deze vraag bij mijn collega's neergelegd. 

Zodra ik terugkoppeling heb zal ik het zo snel mogelijk laten weten. 

Heel fijn dat je dit verduidelijkt met screenshots, @motiv4u. Dan is het voor ons helemaal duidelijk waar jullie deze kosten nu zien staan. Rutger heeft navraag gedaan, het wachten is op een terugkoppeling. Zodra wij deze hebben, laten wij het weten, want ik kan mij voorstellen dat jullie graag willen weten waar jullie aan toe zijn! Die helderheid willen wij graag ook geven. 

En? Is er al iets meer van bekend?