KPN Multisim Apple Watch

  • 31 October 2022
  • 870 reacties
  • 27463 keer bekeken
KPN Multisim Apple Watch
Paul van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +25

Met Multisim bij KPN ben je altijd en overal bereikbaar zonder telefoon. Het is een extra digitale simkaart (e-sim) voor je Apple Watch.

 


Wat is KPN Multisim?

Met KPN Multisim kun jij met je smartwatch overal muziek luisteren, sporten en bellen. Zo ben je tijdens het fietsen, hardlopen, fitnessen of het uitlaten van de hond altijd bereikbaar op je eigen telefoonnummer. Hierdoor kun je op je smartwatch met e-sim je eigen data en belminuten gebruiken. Het is een extra digitale simkaart (e-sim) voor je smartwatch.

 

Wat kost Multisim?

Een Multisim abonnement kost 5,- per maand naast je huidige KPN Mobiel abonnement. Hiermee maak je gebruik van je belminuten, smsjes en data van je huidige abonnement. Het Multisim abonnement is dagelijks opzegbaar.

 

Vereisten om KPN Multisim te kunnen activeren voor de Apple Watch

  • Minimaal iOS versie 16.1
  • Minimaal WatchOS versie 9.1, op een Europees model Apple Watch
  • Aanbiederinstellingen Minimaal NL KPN & KPN NL 52.1
    • dit check je via Instellingen > Algemeen > Info. Scroll daar naar beneden en kijk bij Netwerk en Aanbieder. Zie je een lager nummer dan 52.1, volg dan de stappen op de site van Apple om dit handmatig een update te geven:  https://support.apple.com/nl-nl/HT201270. 

Zorg dat je altijd de meeste up to date software versies geïnstalleerd hebt. Dit werkt het beste.

 

Kennisbank: Veelgestelde vragen

Heb je vragen over hoe je multisim activeert of hoe bepaalde dingen werken?

Check dan ons Kennisbank artikel:

 

Bekende issues

Ik krijg bij activatie een melding dat het KPN NL account niet in aanmerking komt voor mobiele voorzieningen op de Apple Watch

Om gebruik te kunnen maken van de nieuwe KPN dienst Multisim zal de iPhone en de Apple Watch Cellular voorzien moeten zijn van de laatste software. Zie de kop Vereisten om KPN Multisim te kunnen activeren

 

 

Activeren van Multisim lukt niet omdat deze nog op een andere Apple Watch actief is

Je kunt dit zelf oplossen door de Apple Watch waarop Multisim is geactiveerd weer te koppelen aan de iPhone waar het KPN abonnement en Multisim op is geactiveerd. Vervolgens zet je Multisim uit zoals beschreven staat in de Toestelhulp tool.

Lukt dit niet omdat je de oude Apple Watch niet meer in bezit hebt? Neem dan contact met ons op via 0800 0402.

 

Laatste update topic: 28-06-2023

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

870 reacties

G
Rank
Reputatie 2

Het was inderdaad een probleem met de vastgelopen order voor multisim, deze is blijkbaar zojuist doorgezet waardoor de Apple Watch enkele minuten geleden direct activeerde.

@Erik_ heel erg bedankt voor jouw hulp! 

R
Rank
Reputatie 1

Vorige week donderdag maar langs gegaan wederom bij de KPN winkel omdat niemand contact met me opnam (ondanks dat KPN dit zelf wel zegt en dus liegt).. Er werd gebeld naar KPN en werd gezegd dat er 3 man op zat om het probleem op te lossen. Ik moest wachten tot meer informatie. Uiteraard bijna een week later niets gehoord. Zojuist nogmaals geprobeerd het aan te zetten: en ja hoor. Sms van KPN dat het aanstaat. Op MijnKPN staat Multisim erbij. Maaaaar… Activeren blijft hangen naast alle andere abonnementen. Op de Apple Watch doet niets het.

 

 

 

Zucht…. KPN… Is het zo enorm lastig allemaal dat na 4,5 week het allemaal nog steeds door niemand is opgelost?

 

Heel heel heel vermoeiend allemaal. En ik gok zomaar: deze multisim komt wel op m’n factuur.

 

Graag reactie….. Zucht….

Thomas van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @RoogK, waar het precies mis gaat kan ik je ook niet vertellen maar ik zie dat men achter de schermen nog steeds bezig is met je ticket

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Rank
Reputatie 1

Het wonder is daar! 4G doet het. Nu de komende dagen testen wat wel/wat niet werkt. Mail ophalen deed het vandaag niet. Spotify wel. Ik heb nog niet kunnen testen met bellen en gebeld worden.

Tot zover dit, ik ben blij dat het in ieder geval vandaag gelukt is door de technische dienst.

mobielenmeer
Rank
Badge

Ben inmiddels ook al meer dan 1 week bezig om mijn Apple Watch Ultra te verbinden, ze zouden me bellen na 48 uur maar gebeurt maar niet krijg steeds deze melding.

Wat kan ik hier zelf nog aan doen?

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7

Ik heb je Multisim verwijderd, @mobielenmeer. Geef het even een 24 uur om goed in de systemen door te dringen. Vraag daarna Multisim opnieuw aan.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
mobielenmeer
Rank
Badge

Goedenavond Erik,

Het probleem is opgelost en mijn Watch werkt weer prima met de multisim.

Heel erg bedankt voor de snelle service

Het kan dus wel snel, had het probleem hier eerder moet neer leggen.

 

Prettig weekend.

E
Rank

Hier exact hetzelfde probleem als Albert22: hij blijft hangen op activeren. Ook ik heb mijn nummer doorgegeven via de lijst in het oranje kader (aan de start van dit topic). 
 

 

Goedemorgen, vrijdag een mail van KPN ontvangen dat ik deze maand niet hoef te betalen voor mijn KPN multisim abonnement omdat ik niet goed bereikbaar ben. Ook zegt men dat het nu is opgelost en ik weer gebeld kan worden op mijn Apple Watch! Helaas is de situatie nog steeds als hierboven op de foto als bij Guusz. Hij probeert nog steeds te activeren en dus nog steeds geen mogelijkheid tot bellen met mijn Apple Watch!! Graag ondersteuning KPN……….

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @eddybekker, wat rot dit! Kan jij je 06-nummer, adres en evt. klantnummer in je forumprofiel neerzetten en even laten weten dat je dat gedaan hebt? Dan kijken we met je mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Rank

Beste @eddybekker, wat rot dit! Kan jij je 06-nummer, adres en evt. klantnummer in je forumprofiel neerzetten en even laten weten dat je dat gedaan hebt? Dan kijken we met je mee.

Beste Marcia, ik heb mijn profiel aangevuld.

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Bedankt! Ik heb een ticket voor je aangemaakt en verwacht dat er binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen wordt. Mijn excuses!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Rank

Bedankt! Ik heb een ticket voor je aangemaakt en verwacht dat er binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen wordt. Mijn excuses!

Dankjewel voor de snelle reactie. Ik wacht nog even af. Vriendelijke groet, Edwin.

T
Rank

Hello, I heard somewhere that multisim in the Apple Watch Ultra should also work in roaming.  Is it true?

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hello, I heard somewhere that multisim in the Apple Watch Ultra should also work in roaming.  Is it true?

No, the multisim doesn't work abroad. Offcourse your iPhone does!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
I
Rank

Het was inderdaad een probleem met de vastgelopen order voor multisim, deze is blijkbaar zojuist doorgezet waardoor de Apple Watch enkele minuten geleden direct activeerde.

@Erik_ heel erg bedankt voor jouw hulp! 

Dit probleem heb ik ook, blijft hangen in activeren, graag ook voor mij deze oplossing.

Shyrin van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Welk probleem ervaar je precies, @IwatchH? Welke Apple Watch en WatchOS en iOS versie heb je precies? Kloppen je aanbiedersinstellingen? 

Om je verder te kunnen helpen zijn je klantgegevens in jouw forum profiel ook fijn. We lezen graag je antwoorden/ reactie.

Trek nu iets moois aan, we gaan!
I
Rank

Alle instellingen, apparatuur zijn geschikt updates zijn in orde. Zoals bij andere abonnees die hier allemaal zelfde probleem hebben. Bij activeren KPN abonnement in de watch app blijft ie maar draaien/activeren! Graag dit OOK bij mij oplossen!!!!!!

 

Erik van KPN
Rank
Reputatie 7

Willen we je graag bij helpen, @IwatchH, maar ik zie nog geen gegevens in je forumprofiel. En zonder dat kunnen we je niet opzoeken hier. Vul dit alsnog aan en reageer hier weer, dan kijken we mee.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
M
Rank
Reputatie 1


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

E
Rank

Bedankt! Ik heb een ticket voor je aangemaakt en verwacht dat er binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen wordt. Mijn excuses!

Dankjewel voor de snelle reactie. Ik wacht nog even af. Vriendelijke groet, Edwin.

Vandaag gebeld door een KPN medewerker. Hij heeft mijn multisim van KPN stopgezet om te kijken of dit werkt. Helaas is de situatie nog steeds hetzelfde…….


 

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Bedankt! Ik heb een ticket voor je aangemaakt en verwacht dat er binnen 5 werkdagen contact met je opgenomen wordt. Mijn excuses!

Dankjewel voor de snelle reactie. Ik wacht nog even af. Vriendelijke groet, Edwin.

Vandaag gebeld door een KPN medewerker. Hij heeft mijn multisim van KPN stopgezet om te kijken of dit werkt. Helaas is de situatie nog steeds hetzelfde…….


 

@eddybekker, dit is naar aanleiding van een ticket en is de technische afdeling. Zijn er verder geen vervolgstappen afgesproken aangezien het niet werkt? 

M
Rank
Reputatie 1


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Gedaan. 

E
Rank

Men zou mij vandaag terugbellen om te vragen of het werkt maar denk niet dat dat nog gaat gebeuren…

Alex van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +24


 

kan iemand mij helpen met deze foutmelding ?

kan alleen maar op sluiten drukken.

 

opnieuw opstarten helpt niks  

 

@Regeling Wanner heb je dit aangezet? Het kan namelijk eventjes duren. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Gedaan. 

Zou je nog willen aangeven wanneer je het hebt aangezet? 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden