Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,097 Topics
  • 27,603 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3097 Topics

G
Nieuwkomer
GerardvKNieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe kom ik aan een muurbeugel voor mijn Experiabox v10A?

Ik heb geen muurbeugel ontvangen. Kan het me niet herinneren. De box heb ik al jaren. Maar ik zou de box graag ophangen, dicht bij het glasvezelkastje, net buiten de meterkast, hoog op de muur. Wie kan mij helpen? Er zitten achter wel 2 openingen voor schroefjes maar volgens mij hangt de box dan niet mooi recht tegen de muur omdat er een standaard vast aan zit. 

2
G
Nieuwkomer
9 maanden geleden
J
Topper
Jan OTopper
gevraagd in Modems

Na vervangen Box 12 lukt inloggen alleen nog via Firefox

Sinds ik een vervangende Box 12 ontvangen heb (half maart '23), lukt het mij ook niet meer om in te loggen met admin en bijbehorend wachtwoord (zie modemachterzijde) of eerder gewijzigde wachtwoord (want het nieuwe modem neemt diverse instellingen over van het oude modem). Niet via Edge en ook niet via Chrome en met alle bovengenoemde inlog combinaties.Wel gelukt via de Android app KPN Thuis en wachtwoord aangepast (max. 12 tekens), maar dan kan ik geen poort forwarding regelen, enz.Tenslotte dan maar via Firefox geprobeerd (via http …., geen https) en toen kon ik wel inloggen.Volgens KPN Help desk moet er nieuwe firmware komen, vanaf half april '23 ??? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

19
J
Topper
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SBSNieuwkomer
gevraagd in Modems

Levert KPN ook modems die niet uit china komen?

Net een nieuwe router ontvanger, helaas weer een Chinees product. Is hier een alternatief voor

7
wjb
Superuser
9 maanden geleden
I
Nieuwkomer
iSuezNieuwkomer
geplaatst in Modems

KPN Experia Box V10A kan geen 2.4GHz uitzenden

Hi,Wij hebben thuis een Kobo E-Reader die alleen met 2.4GHz netwerken kan verbinden. Nou is onze Wi-Fi niet meer te vinden dus ik ging er vanuit dat 2.4GHz uit stond. Niets bleek minder waar.Ook heb ik gekeken of ik de extra Wi-Fi optie aan kon zetten van eerst alleen 2.4GHz, vervolgens van beiden aanzetten om te kijken of er nu eens een 2.4GHz verbinding mogelijk was. Nog steeds wordt ons netwerk niet gevonden.Ook heb ik zitten spelen met de 2.4GHz instellingen met de kanalen en bandbreedte, maar ook dat mocht niet baten. Zie hieronder de SSID’s van mijn telefoon (JvG69 en ExtraWiFi) Zie ook de Experia V10A instellingen (Ook met Channel op ‘auto’  of 11,zonder resultaat) (Ook met Bandwidth op 20/40 geprobeerd, zonder resultaat) (Ook met Steering uit gezet geprobeerd, zonder resultaat) Waarom is het gewoon ​​​​onmogelijk om een 2.4GHz verbinding te krijgen?Met vriendelijke groet,iSuez​​​

10
Jasper van KPN
Moderator
9 maanden geleden
W
Topper
wilko393Topper
gevraagd in Modems

Waarom haal ik maar 100Mbit/s met mijn 200Mbit/s abonnement? Komt dit door de box12 poorten?

onlangs mijn internet snelheid verhoogd van 100 naar 200 mbit/s alles bekabeld aangeslotenin huiskamer op kpn wifi dualband wifi versterker  en meet een wifi snelheid van 200mbits enmeer geweldig dusIn slaapkamer 1etage hoger ook een kpn wifi versterker zelfde als in hken ook bedraad aangesloten daar meet ik 100mbits/s bij inloggen in de V12 router dat is op ax ben aangelsoten en de lijnnaar boven met 100mbit conection good waarom hebik daar geen 200Mbit.s begrijp hetniet helemaal omdat alles uitgerust is voor max 1gbit/swie weet het antwoord? 

11
A
Deelnemer
9 maanden geleden
P
Deelnemer
PcvG
gevraagd in Modems

Mobiele Apple devices krgen regel matig geen IP adres van V10 en SuperWifi 2

Ik blijf problemen houden met het feit dat mijn mobiele Apple devices regelmatig (dagelijks) geen ip-adres krijgen van mijn KPN modem. Een harde reset zoals voorgeschreven heeft niet geholpen. De enige snelle remedie is om op het device bij het WIFI netwerk te switchen tussen prive adres en niet. Dan gaat het heel even goed en op een gegeven moment moet je weer de instelling terugzetten. Hiermee forceer je een nieuwe aanvraag van ip-adres.Ik heb de Experiabox v10 met daarop bekabeld aangesloten 3 superWIFI punten (zwart). Ons data verbruik om de mobiele telefoons begint inmiddels aardig op te lopen hierdoor

1
Thomas van KPN
Moderator
9 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AS61Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Mail over verouderd modem maar omruilen lukt niet

ik krijg een mail dat mijn modem verouderd is. ik klik niet meer op linkjes in mijn mail ivm spam. ik kan echter op mijn kpn niets vinden over een verouderde modem en ook niet over inruilmogelijkheden. waar kan ik dit zelf terugvinden ipv op een link in een mail te klikken?

3
A
Nieuwkomer
9 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Soof3678Nieuwkomer
gevraagd in Modems

In de logging van de Experia Box V10 staat een Huawei apparaat wat ik niet heb

Ik heb een adsl aansluiting. Service log laat het volgende zien 1970-01-01 00:00:16 TR069:Start to init. 1970-01-01 00:00:16 TR069:Init success.1970-01-01 00:01:19 PPP(ptm_route): Sent PADT to 60:7e:cd:29:c8:ab, SessionID is 4423Dit Mac adres hoort bij een apparaat waarvan de vendor huawei is  ik heb niets van huawei en er was überhaupt geen enkel apparaat verbonden. Dan staat in dsl connectie status dat het ipv6 modem dit adres is “fe80::627e:cdff:fe29:c8ab” . Even goed kijken en je ziet de match met het Mac adres. Is dit normaal? 

7
S
Nieuwkomer
9 maanden geleden
helenvanwengen
Nieuwkomer
helenvanwengenNieuwkomer
gevraagd in Modems

De monteur heeft mijn apparatuur meegenomen maar ik wordt nog steeds benaderd door KPN

Ik heb een maand geleden contact gehad met KPN. Destijds had ik internet thuis, maar ik ben op zakelijk overgestapt. Helaas was mijn eerste abonnement niet beindigd door her overstap team. Daarom heb ik zo een 21 of 22 maanden twee abonnementen betaald. Als het goed is krijg ik binnenkort Euro 900+ op mijn rekening teruggestort. Ik heb al aangegeven dat destijds de monteur de oude aperatuur had meegenomen. Desondanks kreeg ik een brief met een retour doos thuis gestuurd en krijg ik nog steeds berichten van KPN dat ik het spul binnen 14 dagen moet terug sturen. Graag geen berichten meer sturen. Jullie hebben de spullen al bijna 2 jaar. Graag mijn file updaten een ik hoop dat de te veel betaalde fondsen binnenkort op mijn rekening staan. Vertrouwende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben, teken ik, met vriendelijke groet, Helen van Wengen  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
Rianne Kortland
Nieuwkomer
Rianne KortlandNieuwkomer
gevraagd in Modems

HP laptop wil niet verbinden met wifi van de Box 12

Geen wifi met de kpn box 12 op mijn HP laptop met Intel. Ik heb nog wel wifi op mijn telefoonOp andere topics gelezen dat de KPN box niet werkt bij sommige verouderde laptops en de tips gevolgd om de instellingen aan te passen bij 5GHZ naar 80 MHZ, zo stond de instelling al bij ons. Nu nog geen wifi. De Box opnieuw aan en uitgezet maar dit werkt ook niet niet. Iemand andere tips? Groetjes Rianne 

2
A
9 maanden geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Modems

Lijst met ongebruikte verbindigen met de FRITZ!Box 5590 fiber

Ja, ik weet niet echt de plaats om hier wat te vragen over de FRITZ!Box 5590 fiber. Ik ben al met de maker (AVM) van een FRITZ!Box in contact over de lijst met ongebruikte verbindingen.Ik heb de FRITZ!Box 5590 fiber rechtstreeks via de SFP+ XGS-PON-module op glasvezel aangesloten.Wanneer daar een ongebruikt ip-adres in terecht komt, moet die na één dag weer vrijgegeven worden, maar die ip-adressen blijven dan in die lijst staan. Behalve dan de aangegeven “vaste” ip-adressen. Wanneer je dus veel tijdelijke ip-adressen hebt die dan in die lijst terecht komen en niet meer vrijgegeven worden heb je aan 100 ip-adressen niet genoeg, omdat ik de reeks op 100 - 200 ingesteld heb. Volgens AVM detecteerd de FRITZ!Box 5590 fiber de poort van de switch niet goed omdat die “defect” zou zijn. Volgens AVM geeft daarom de FRITZ!Box 5590 fiber de ip-adressen in die lijst niet meer vrij.Ik heb al veel eerder de verdenking dat juist de poorten van de FRITZ!Box 5530 fiber (heb ik eerst gebruikt) en nu de

5
G
Helper
9 maanden geleden
G
Nieuwkomer
glasvezelbiesNieuwkomer
gevraagd in Modems

NT nog niet aanwezig in nieuwbouwwoning

Beste, ik heb een nieuwbouw woning opgeleverd gekregen. En heb een modem gekregen zonder NT kastje. Online kan ik nog geen monteur inplannen. En zelf krijg ik geen contact met KPN netwerk of de verbinding als is opgeleverd 

3
Thomas van KPN
Moderator
9 maanden geleden
R
Topper
Ruud84Topper
gevraagd in Modems

Wifi op 2.4 GHz zetten voor apparatuur in de keuken

Graag wil ik 2.4Ghz internet voor mijn keukenapparatuur te bedienen.  Ik kan niet met mijn admin code inloggen in mijn modem ook niet na een reset en ook niet in een andere browser.  Wat is hier de oplossing voor ? Het kost mega veel tijd om iets te bereiken jammer genoeg. 

18
Bram van KPN
Wijsgeer
9 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DanDaviesNieuwkomer
gevraagd in Modems

Experia box V10a accepteert dns0.eu ip-adres niet

dns0.eu gebruikt de volgende ip-adressen:193.110.81.0, 185.253.5.0Beide ipadressen eindigen op .0 (netwerkadres) wat de router niet accepteert. Los dit op zodat ik mijn voorkeurs-DNS-provider kan gebruiken.

5
GeSp
Slimmerik
9 maanden geleden
C
Topper
CNTTopper
gevraagd in Modems

IP adres van alarm verspringt als ik V10A herstart

Ik heb er steeds last van dat als ik de modem herstart, omdat wifi hapert, het IP adres van mijn alarm verspringt en daardoor mijn alarm niet werkt. Door in te loggen in het modem en het IP adres te herstellen werkt alles weer. Dit herstellen moet ik meerdere keren per week doen.Kan ik hier iets aan doen???

12
A
9 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NBarneveldNieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen op Box 12 lukt niet via mijnmodem.kpn maar wel via 192.168.2.254

Hallo, ik kan niet inloggen op mijnmodem.kpn maar wel via het 192.168.2.254 adres.inloggen op de Thuis app kan wel. ik heb een 12 boxhoe kan dit?Niels

6
A
9 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RonalddezoveelsteNieuwkomer
gevraagd in Modems

Abbonnement internet+tv tijdelijk stopzetten en modem niet terugsturen

Ik wil mijn internet+tv pakket tijdelijk stopzetten in verband met een andere tijdelijke woning.Ik had ondertussen gezien dat pauzeren niet mogelijk is.Nou wil ik best het abbonnement stopzetten en dan later weer aanzetten, maar daarbij heb ik 1 probleem.Bij het stopzetten vragen ze je namelijk vaak de modem terug te sturen omdat die in bruikleen is.Waarom is dat een probleem? Nou, er was dus brand bij ons in het complex, die modem weet ik van dat die intact is, maar ik denk niet dat ik er voorlopig bij kan. En neej, ik wil hem niet op borgkosten overnemen.Is het mogelijk mijn abbonement stop te zetten, maar dat jullie bijvoorbeeld de terugstuur periode ophogen tot 3 maand ofzo?

8
Marcia van KPN
Moderator
9 maanden geleden
R
Deelnemer
Ron-WDeelnemer
gevraagd in Modems

Experia box V10 wifi snelheid wisselt per dag. Hoe komt dat?

Goedendag,de Wifi snelheid wisselt nogal vaak bij mij. Gisteren merkte ik weer dat de Wifi te langzaam was, normaal werkt alles prima met glasvezel en 500Mb, Wifi zit normaal gesproken op 300Mb, 1 laptop en wat camera`s erop. Dat gaat dan weken goed en opeens niet, dan zakt het naar 40Mb. Via de probleem oplosser meten en resetten, soms wel 3 keer nodig voordat de snelheid weer goed is. Zelfde kanalen op het modem ingesteld. De hele dag prima en vanochtend weer hetzelfde probleem en weer resetten.Vraag ; waarom werkt het de ene dag wel en de volgende dag niet meer ? Zelfde verbinding/gebruiker/laptop/modem en kanalen .  Mvrgr Ron

21
A
9 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WikvayaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Mijn Experia Box V10 verbreekt de Wifi steeds meer en deelt gekke IP-adressen uit

Ik heb mijn modem al een hele tijd in mijn bezit, maar heb er steeds vaker vage klachten op mijn Wifi netwerk. Zo maakt deze ineens rare IP adres aan zoals 0.0.0.0 maar na lang prutsen toch verbinding. Andere apparaten staan al jaren op de WiF maar gaan plots offline. Modem reset werkt ook niet meer altijd. Bestaande apparaten willen zich niet opnieuw aanmelden op het modem, maar dan plots hebben ze uit het niets wel weer verbinding.Eerder konden ze mijn modem op afstand testen, hopelijk kunt u dit nu ook doen.  In afwachting van u reactie Met vriendelijke groet Wikvaya 

7
Remco van KPN
Moderator
9 maanden geleden
P
Deelnemer
pepper1000Deelnemer
gevraagd in Modems

Inloggen Experiabox 12 lukt niet na reset

Hallo,Het lukt mij niet om in te loggen op de Experiabox 12.Daarom heb ik een reset van de Experiabox uitgevoerd.De pagina My Modem is wel bereikbaar vanuit mijn browser(s).De pagina laat ook zien dat de box gereset is en dat ik het wachtwoord moet gebruiken dat achterop staat.Ik weet zeker dat ik het juiste wachtwoord heb gebruikt.Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van de QR-code op de achterzijde van de box, deze gekopieerd en geplakt.Wat nu? Gebruikte browsers: Edge, Chrome, Safari  

25
Hepie73
Nieuwkomer
9 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DieDaDottieNieuwkomer
geplaatst in Modems

ECO stand laat wifi lampje uitgaan, maar wifi blijft wel werken. Hoe kan dat?

Hallo, ik heb juist andersom. Ik wil juist dat eco stand wel werkt. Tussen 6 en 8 uur moet de wifi uitgeschakelt worden. Dit ingesteld. En op het modem gaat wifi lampje uit. Eco lampje blauw aan (v10) maar wifi blijft gewoon aan. En tv via wifi gaat ook ongestoord door. Is mijn modem defect? Ik had dit zo ingesteld vanwege mijn kleine zoon uit bed komt en youtube aanzet en tijd vergeet om zich klaar te maken voor school. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

12
A
9 maanden geleden
H
Deelnemer
HB08Deelnemer
gevraagd in Modems

Port fowarding op KPN Box 12 lukt niet voor Farming Simulator

Op dit moment zijn we thuis bezig met een kleine Farming Simulator server te hosten. Het heeft een poosje gewerkt en sinds eergister poef… weg..  Wel is hij op LAN zichtbaar en speelbaar echter via externe lijnen niet meer benaderbaar. Wel is de zogenaamde server interface ( gewoon een web pagina waar je de server kan herstarten / stoppen ) benaderbaar ( zowel intern als extern ). Wat informatie over onze setup en wat we getest hebben:Computer met vast IP adres ( gereserveerd ) Port forwarding → UPnP ( ook handmatig al geprobeerd poorten te openen echter geen succes ) Intern firewall al van alles getest incl compleet uitschakelen en nog doet hij het niet. Poort 10823 is niet te benaderen ( canyouseeme.org ) ( dit deed hij hiervoor wel  ! ) Router diverse keren herstart ( ook gewoon stroom stekker er uit ). Herstarten van de gehele computer ( de server ) Wat doe ik fout. Waarom heeft het van te voren wel gewerkt en nu in 1 keer niet. Ook al geprobeerd andere poorten te gebruiken echter

17
H
Deelnemer
9 maanden geleden
T
Nieuwkomer
tonyvNieuwkomer
gevraagd in Modems

2,4Ghz instellen op Experia Box

Hoe stel ik mijn experia box in op 2.4Ghz?

2
Noordzee
Superuser
9 maanden geleden
Johny-xxx
Slimmerik
Johny-xxxSlimmerik
gevraagd in Modems

Hoe met spoed het modem vervangen?

Wat moet je doen als je modem defect raakt en niet zonder kunt (spoed)? De KPNwinkel is tegenwoordig ook geen optie, ook zij verwijzen naar 0800-0402. Het is zo maar een vraag.

9
A
9 maanden geleden
B
Deelnemer
BasVriesemaDeelnemer
gevraagd in Modems

Experia V10 geeft IP adres dubbel uit na stroomstoring

Hallo - weet iemand raad? Na een stroomstoring heeft de V10 tweemaal het adres .5 uitgegeven, terwijl .9 nog vrij is. Dus nu krijg ik elk uur een email van m'n Synolgy dat er een IP conflict is.Ik vraag me af hoe dat te verhelpen, en waarom het sowieso gebeurt.Dank alvastTechnische details:netwerk 192.168.2.254, subnetmask 255.255.255.0 (heel gewoon, doodgewoon)DHCP start/end .1 /.200Bezette IPs .1 .2 .3 .4 .5 (tweemaal dus) ,6 .7 .8

8
B
Deelnemer
9 maanden geleden
Forumvoorwaarden