Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,258 Topics
  • 17,414 Reacties

3258 Topics

S
Deelnemer
Superkaatje
gevraagd in Prepaid

Prepaid tegoed is al op na een paar sms'jes, hoe kan dit?

Ik heb vorige week met 10 euro opgewaardeerd en nu weer met 4 euro. Ik heb maar een paar sms gestuurd en toch is mijn hele bundel van 14 euro in eens op! Hoe dan?

17
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Loekie.Nieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Verificatie SMS komt niet binnen

Ik heb precies hetzelfde probleen als hierboven omschreven!Van alles al geprobeerd helaas zonder resultaat!SMS ontvangst en verzenden werk goed op bepaalde diensten na, waaronder jullie eigen KPN Prepaid app. en Gezondheidszorg.nl , en wat nog meer/  en dat is toch wel heel belangrijk!Als ik opwaardeer met KPN prepaid via het internet en mobiel passwrd. wijzig om in te loggen bij MijnKpn.com krijg ik wel een SMS bevestiging, hoe dan???Ik hoop dat hier snel een oplossing voor komt en neem aan dat jullie hier serieus mee aan de slag gaan!E-mail: *****  Tel. Motorola G5+ (XT1685)  Android v. 8.1.0Groet :-( :-( Loekie. P.S. mijn KPN mob.nr. is:  06***** Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt. Ook privégegevens verwijderd. 

5
L
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ad proostNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Waar kan ik promotiecode vinden voor opwaarderen?

waar kan ik de promotiecode vinden voor het opwaarderen van mijn telefoon

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Deelnemer
keest11Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed verdwenen en opwaarderen lukt niet in Spanje

Ik ben van het ene op andere moment mijn beltegoed van rond 20€ kwijt. Kon niet meer bellen. Dacht aan wellicht toch leeggelopen op mobiele data, dus opgewaardeerd met 30€. Dat bedrag wordt ook niet zichtbaar. Ben op vakantie in Spanje en voel me erg onthand!

14
K
Deelnemer
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JohanFD
gevraagd in Prepaid

GPRS instellen 2g wildcamera prepaid sim-kaart

Ik heb een wildcamera met gprs ondersteuning. Ik heb bij APN portalmml.nl en internet ingevuld, maar hij kan niks versturen. De prepaid sim-kaart wordt wel herkent en er komt netjes KPN B.V. in beeld met 4 strepen. Sim-kaart in een andere telefoon gedaan en ik kan bellen, sms’en en data verzenden. Wat kan ik nog doen. Sim-kaart is goed geplaatst in device, sim pincode is niet meer aanwezig, e-mailinstellingen meerdere keren voor andere type e-mailadressen aangepast.

14
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Benon MattheeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Aanpassing prepaid simcard voor kids gps watch 2g

Beste Erwin, zou jij voor mijn een aanpassing kunnen doen voor een prepiadsimcard goed te laten werken op een gps kinder watch? 2G probleem krijg het niet goed werkend! 

13
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Topper
lisiTopper
gevraagd in Prepaid

LTE-fdd GPS band. Hoe activeer ik deze?

Hallo ik heb een 4g gps tracker lte-fdd band Hoe activeer ik deze via een kpn sim? Voor nu werkt het niet. Helaas. Kan het zijn dat er iets aangepast moet worden ?  Heeft iemand hier verstand van ?

5
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MipSkyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan niet bellen of gebeld worden met mijn Moto G5

Sinds eind juni kan ik niet meer bellen of gebeld worden met mijn Motorola Moto G5. Hij maakt wel verbinding met het KPN netwerk. Het is een duo sim telefoon, beide sleuven geprobeerd met mijn simkaart. Met simkaart in sleuf 2 kan ik wel sms ontvangen (in sleuf 1 niet). Soft of hard reset naar fabrieksinstellingen helpen ook niet, simkaart schoonmaken met droge doek ook niet. Simkaart in mijn oude Lumia gedaan en in een Moto G30 en dan doet hij het gewoon, dus ligt het aan het toestel? Maar als ik een simkaart van iemand anders in mijn Moto G5 doe werkt hij gewoon perfect, kan ik gewoon bellen en gebeld worden. Iemand een suggestie wat er precies aan de hand is? Een nieuwe simkaart aanvragen of ligt het toch echt aan het toestel? Alvast bedankt. 

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Deelnemer
LeiramDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Mobiel internet van prepaid nummer weer aan zetten

Als omschrijving:'Een tijd geleden heb ik bij een kpn winkel het internet van mijn prepaid kaart uit laten zetten vanwege onnodige kosten.Ik wil nu dat dit weer aan wordt gezet.Ik ben al bij een kpn winkel langs geweest en heb de helpdesk gebeld. Zij heeft het omgezet. Maar nog steeds doet mijn internet het niet. Wie kan mij helpen. 

4
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Anita-MarieDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan niet bellen of gebeld worden na overstap naar KPN

Hallo, Ik ben net overgestapt van TMobile naar KPN en heb de simkaart geactiveerd. Nu kan ik niet bellen of gebeld worden. 

10
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P.PietersNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Pukcode prepaid kwijt. Online aanvragen werkt ook niet

Mijn telefoon vraagt om de pukcode, maar ik kan deze nergens vinden in MijnKPN.Ik kan ook dat kaartje om mijn simkaart met pukcode helaas niet vinden. Wat kan ik nu nog doen?

2
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
H
Topper
HanomaadTopper
gevraagd in Prepaid

Van prepaid naar abonnement zonder simwissel

Volgens mij krijg je dan een nieuwe simkaart, @HHerman Vind je dat een groot probleem?  waarom is dit nodig?ik zit in het buitenland en wil een van mijn prepaid simkaarten naar abo overzetten, omdat ik op mijn eerste abo door mijn EU roaming data heen ben. GBs kopen op de prepaid kaart is ontiegelijk duur en dus geen echt alternatief. het is veel goedkoper voor mij om een prepaid naar een 2e abo om te zetten. maar ik lees dat ik dan een nieuwe sim krijg. dat is uiteraard geen optie omdat ik op reis ben. hoe is dit te omzeilen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShannonbNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Onbeperkte prepaid internetbundel deactiveren

Hoi hoi. ik ben op vakantie in Spanje en het huis waar ik verblijf heeft geen wi-fi, dus ik besloot om een onbeperkt internetbundel aan te schaffen voor €8,99. Die internet is super traag dus ik kan er helemaal niks mee. Toen bedacht ik om nog een 5 gigabyte bundel te kopen voor €22 zodat ik in iedergeval internet heb. Maar nu werkt die tweede bundel niet omdat die eerste nog geactiveerd is en ze duren beiden 31 dagen.Kan ik de eerste bundel op een of andere manier deactiveren zodat de tweede wel werkt? Of anders die €22 terug krijgen? Ik vind het raar dat je bundels kan stapelen, als je niet kan kiezen welke je op dat moment wilt gebruiken.

4
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KatHouNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Problem with the internet in Garett Kids Play smartwatch

Hi.My kid's got a smartwatch Garett Kids Play, so I bought prepaid sim card,  put some money on it and activated it in my phone (Internet was working there). I put the card in the watch and got everything except the Internet connection.The FAQ advise to send a text with the code "pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#" from my phone to the number from the watch and wait for the reply. I sent the text,  even few times, never got the reply. I tried from different number and phone, never got the reply. So I can't finish configuring the watch. I can make the call to the watch, though.Any ideas?

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Deelnemer
EljonDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed is op? Slimme netwerkwissel staat uit

Het beltegoed op mijn prepaid is verdwenen en slimme netwerkwissel staat uit Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

6
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ante1974Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Blocked SIM card after entering wrong PIN

I bought a sim card that is used by my son who is studying in the Netherlands. He entered the wrong pin 10 times and blocked the SIM permanently. They don't give him a replacement SIM at the point of sale because he is not the owner of the number and I don't live in the Netherlands and I can't come.How to get a replacement SIM card in this situation.Thank you,Ante

3
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NS-ReizigerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid opwaarderen lukt niet

Hoi, Ik wilde prepaid beltegoed opwaarderen via de Prepaid App. Het lukt niet. Ik krijg aleen deze raare fout melding. (Ook via SMS)Opwaarderen via Paypal en Credit Card lukt niet. Ook op de website heb ik het probeerd: lukt ook niet. Het gieng vandaag niet en 2 dagen geleden ook niet. Dus laater probeeren heb ik ook al. Weet ook niet welke limiet bereik is, want heb maar 10€ tegoed nu. 

0
N
Nieuwkomer
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterLustig223141Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan geen 1GB dagbundel kopen. Hoe kan dat?

Hallo lieve werknemer,Ik heb een vraag:Ik heb een simkaart gekocht die momenteel 2,50€ tegoed heeft. Ik wil graag het 1GB dagpakket boeken (voor 1,99€), maar op de een of andere manier werkt het niet.Ik heb geprobeerd *123# en *124# te bellen. Maar beide procedures leidden niet tot het gewenste resultaat.Mijn vraag is hoe ik het dagpakket voor 1,99 met 1GB datavolume kan activeren via sms of bellen? 

8
P
Deelnemer
1 jaar geleden
1
Nieuwkomer
123IzzieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

GPS tracker voor hond instellen op prepaid

Hoi, ik heb een prepaid sim card gekocht voor gps tracker ( hond). De pincode moet uitgezet, maar hoe doe je dat? Daarnaast moet ik de juiste APN parameter instellen of aanzetten. Kunt u mij helpen? groet! 

2
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GOEDIJKNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Vorige week €10 opgewaardeerd via Prepaid App, staat er nog niet op.

Hallo, ik heb vorige week (2 september) mijn prepaid kaart opgewaardeerd via de Prepaid app maar het staat er nog steeds niet op... Wat moet ik doen aangezien ik KPN klantenservice met geen mogelijkheid kan bereiken via de telefoon...

1
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MxAidenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed verdwijnt ondanks dat data uitstaat

Ik heb zelf nu hetzelfde probleem. Zet altijd data uit en maanden geen issues gehad en ineens 2x achter elkaar beltegoed verdwenen. Dus wil eigenlijk geen beltegoed er meer opzetten want ja straks is het weer weg. Ben in totaal 15.99 kwijt geraakt. De 5.99 staat tenminste in de lijst dat het inderdaad aan Internet is opgegaan maar die 10.00 nergens te bekennen geen internet of telefoontjes.  Admin: afgesplitst

1
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvelynS73Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan simkaart in smartwatch niet deblokkeren

Mijn zoon heeft een nieuwe smartwatch maar de simkaart blokkeert telkens. Er is genoeg tegoed, hij wordt wekelijks gebruikt. Er verschijnt geen mogelijkheid om een pukcode in te toetsen. De kpn biedt alleen maar one-size-fits-no-one-service dus die is op geen enkele manier bereikbaar. Heeft iemand hier een idee wat ik nu moet doen? 

2
E
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cosmo4Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Terugkrijgen prepaid bij overstap naar andere provider met nummerbehoud

Ik ben een abonnement aangegaan bij een andere provider met behoud van mijn Prepaid KPN nummer. Kan ik mijn ongebruikte Prepaid tegoed terugvragen? En zo ja, hoe?

1
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sita2002Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

1GB bundel blijft standaard van mijn abonnement afgaan. Hoe zet ik dit uit?

Hii, ik heb laatst 2x extra 1GB bij gekocht nu blijft dit standaard van mijn abonnement kosten afgaan terwel het eenmalig was, weet iemand hoe ik dit uit zet? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Gerry Vroegindeweij
Nieuwkomer
Gerry VroegindeweijNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Oude tegoed is verdwenen na opwaarderen

ik heb mijn beltegoed met €20,-- opgewaardeerd maar oude saldo van ongeveer € 12,-- is kwijt. wil dit graag terug Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden