Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,561 Topics
  • 265,369 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 8
  • 17

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36561 Topics

C
Deelnemer
CornelusDeelnemer
gevraagd in Internet

Overgezet van compleet naar hussel

Ik ben overgezet van kompleet naar hussel zou goedkoper uit zijn maar ben nu meer geld kwijt dit lijkt nergens op van kpn en het internet is veel slechter geworden daarbij ben ik al mijn opnames kwijt en heb nu minder zenders lijkt nergens op hoe kpn met mensen om gaat

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bas 010Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Sneller Internet 200/200

HI KPN; hoe kan ik het sneller internet extra pakket annuleren? Wil verder wel mijn internet bij jullie behouden.

0
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
V
Topper
VenemansTopper
gevraagd in Internet

Uw breedband IP connectie werkt niet : 2 dagen offline

Hopelijk via deze weg een versnelde oplossing:> 3452LD/21 → vorige week contract verlengd incl een verbeterde internet snelheid van 100mbit naar 200mbit (glasvezel). > Zondag mail dat dinsdag 15 min internet eruit kan liggen.> Sinds maandag 10 uur nu al 30+ uur geen internet, TV, telefoon Melding : Uw breedband IP connectie werkt niet. Controleer alstublieft of uw Internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd. Contact met helpdesk : inderdaad komt geen internet binnen, service call aangemaakt (maandag), u wordt teruggebeld (nog niet gebeurd), vandaag (15.00 uur) weer zelf gebeld. Mevrouw kan niets doen (zal ik een monteur sturen? nee want dat is het probleem niet; er komt niets binnen!). Er is een ticket aangemaakt bij een andere afdeling en die afdeling kan niet gebeld worden om de status op te vragen (handig!). Conclusie : ik denk dat u moet wachten. Als je met 2 man vanuit huis (warm!) zakelijk thuiswerkt zonder internet dan begrijp je de impact. Nog los van ge

9
V
Topper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MJHamersDeelnemer
geplaatst in Internet

Fritz repeaters: verboden zonder internet

ik heb sinds 6 juli ook een nieuwe experiabox 12 of v12. De experiawifi's waren niet meer leverbaar dus heeft de monteur twee Fritz repeaters geplaatst. Deze werkten twee weken goed tot de monteur de Fritz repeaters om kwam ruilen voor gebruikte experiawifi.Die kreeg de monteur niet aan de praat. Hij heeft ver vervolgens de Fritz weer geplaatst. Sinds dien valt steeds de wifi weg. Krijg steeds de melding 'verboden zonder internet.Twee keer een harde reset gegeven en dan werkt het weer twee dagen om vervolgens weer hetzelfde te krijgen.Nu komt het: gebeld met KPN, willen ze me niet helpen met ondersteuning van de Fritz repeaters omdat ze die niet ondersteunen. Wie weet wat er aan de hand is. Heeft het mogelijk met een instelling te maken.Vriendelijk groet,Marco *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
regni
Nieuwkomer
regniNieuwkomer
gevraagd in Internet

lijn wordt door kpn bezet gehouden

vanaf 12 juni bezig om internet en tv na de verhuizing te krijgen

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RSLOOTWENieuwkomer
gevraagd in Internet

Slecht internet

Goedemorgen,Ik met slecht internet op de derde etage. Ik heb met mijn wifi manager een meetwaarde van 3M/bit. In de KPN winkel hebben ze aangegeven dat je dan recht op een gratis WIFI versterker maar hoe kom je hieraan? Om de KPN site kan je deze nergens zo claimen.

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Emresahann7Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Lag tijdens spelen Fortnite

Hoi, ik heb lag tijdens het spelen van fortnite mijn ping daarin is soms heel laag en opeen heel hoog ( en meestal heel hoog) ik ben bekabeld heeft iemand een oplossing?

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Topper
vlad15Topper
gevraagd in Internet

Attaining only 100 Mb/s instead of purchased 500 Mb/s

KPN still has zero support to its clients, highly unprofessional. “We have no one to answer your call” point.   100Mb/s instead of purchased 500Mb/s.  But KPN perfectly has capacity to take money from my account for their nonexistent services.   Kind of huge corona-virus-firm. Stay away.      Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

18
V
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rene 74Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet terwijl WiFi vol verbinding heeft

Mijn internet valt weg terwijl wifi vol verbinding heeft  

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaessieNieuwkomer
gevraagd in Internet

internetverbinding thuis valt vaak weg

Hoi, Wij hebben thuis al ruim drie maanden, misschien wel vier maanden geen/ steeds wegvallende internetverbinding. Na allerlei tips en handelingen van/ door de medewerkers van KPN tot de oplossing gekomen dat een servicemonteur de meest juiste en passende oplossing is. Enkel wegens Corona is het wachten op het kunnen maken van een afspraak. Nu is augustus eindelijk in zicht, krijg ik van KPN de mededeling dat ik 50 euro moet betalen voor deze service.  Wij betalen al deze tijd euro’s voor een product dat niet/ nauwelijks wordt geleverd. Wat is uw tip want gevoelsmatig voelen wij ons flink beduveld door KPN.

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hel
gevraagd in Internet

Via iDeal betaald omdat het niet via de app lukte

Goeden dag de app waar je moet betallen na blokkade werkt  niet dus heb het via i deal  gedaan  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
buliattDeelnemer
gevraagd in Internet

Making an appointment with a technican

Hi, I buy subscription of internet. Technican came(20 of July)but can't finished the job.I want to make a new date of an appoitment ,but I can't becouse of some error on the page. Could someone help me?

11
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
keeskrui
Nieuwkomer
keeskruiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Melding DHCP Client

Beste KPN, Mijn log van de Experia box zit ook vol met: 07/29/2020  17:03:42 DHCP Client: [ATM3]Send Discover En DHCP Client: [ATM3]Could not find DHCP daemon to get information   Wat is daar de reden van en hoe kan ik dart weghalen? Internet lijkt gewoon te werken maar die meldingen komen zo vaak voor dat ik het raar vindt. Bedankt, Kees   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

6
keeskrui
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MakkerDeelnemer
gevraagd in Internet

Experia V10 werkt niet

Wij hebben geen internet (V10 modem, glasvezel). De lampjes op onze experia box branden als volgt:- services rood- eco blauw- internet rood- wireless blauw- power blauwOp het glasvezel kastje brand dan ook geen netwerk lampje (glasvezel en power zijn wel groen).Reset helpt niet, eco stand staat uit. Opnieuw opstarten werkt 2min daarna blokkeerd alles zelfs de webinterface. Heeft iemand dit ooit eerder gehad?  

8
M
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruud 2409Nieuwkomer
gevraagd in Internet

facturen van 2019

Ikmheb zojuist mijn profiel aangevuld met de noodzakelijke gegevens. Kan u mij alle facturen van 2019 sturen (...). Ik kan nu slechts een deel van de facturen raadplegen. alvast bedankt. *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

0
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco van den Berg2020Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bestelling Hussel internet

Ik heb een bestelling geplaatst voor Hussel internet in een KPN winkel  met Bestelnummer: ARMOR-1318310  De monteur zou van daag komen maar hoor niets meer. Wat is de status

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
mulderd
Topper
mulderdTopper
gevraagd in Internet

Wegvallend internet

Hier hetzelfde. En geen servicetool beschikbaar…Bloedirritant dat de verbinding wegvalt. Het gekke is dat de TV wel gewoon doorgaat. Maar de teller gaat weer netjes op nul zodra hij wegvalt. IPv4 connectie status VerbondenIPv4 online tijdsduur 0 h 0 min 20 s Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt 

3
mulderd
Topper
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RebekkaDeelnemer
gevraagd in Internet

Nieuw abonnement wifi of super wifi

Momenteel ben ik me aan het oriënteren om over te stappen van Ziggo naar KPN Glasvezel.Als ik de pakketten vergelijk kan ik kiezen voor WIFI of super wifi. Is het nodig om Super Wifi te kiezen als ik zelf al twee Asus mesh routers heb staan?Het lijkt mij voldoende om het geleverde modem in bridge modus te zetten, of mis ik iets? Verder kan ik mij bij mijn vorige KPN glasvezel avontuur herinneren dat ik het internet helemaal niet zo stabiel vond. Ook de buren merkte teruggang in kwaliteit nadat wij over gingen op glasvezel. Dit zou eigenlijk toch niet moeten kunnen? Kan hier een oorzaak voor zijn die ik kan meegeven aan KPN bij het afsluiten van een abonnement?Bedankt voor het meedenken.

2
R
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dubbele factuurNieuwkomer
gevraagd in Internet

dubbele factuur

Beste, ik zie dat in deze maand dubbele kosten heb. Ik kan in mijn facturen zien dat ik 10 juli 2020 voor 01-07 31-07 heb betaald en 11 augustus moet ik weer voor 01-07 31-07 en 01-07 en 04-07 betalen? Dat is wel erg overdreven niet? 

0
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdhveldNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox is kapot

Mijn experiabox is defect en doet helemaal niets meer. Nu geen internet, telefoon en tv!

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arnold_V10Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box V10 oververhit

Internet van Experia box V10 valt constant uit na resetten. Door er een ventilator op te zetten blijft hij bij een buitentemperatuur van meer dan 30 graden wel werken. de handleiding geeft aan dat de Experia Box tot 40 graden  moeten kunnen blijven functioneren. De helpdesk biedt me nu een ander model aan (10A of 12). Doen die modems het beter bij (maar) 30 graden?  

4
Bubbles_201
Nieuwkomer
3 jaar geleden
GerhardR
Topper
GerhardRTopper
geplaatst in Internet

afspraak mail monteur

hallo,wanneer kan ik de monteur afspraak mail verwachten? mvg

0
GerhardR
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GalruNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ineens traag bekabeld internet

Goeiedag, ik heb 500/500 glasvezel abbonement. Dit is geruime tijd goed gegaan, helaas merk ik nu dat ik maar 100/100 snelheid door krijg.Ik zou dit graag opgelost zien. aangezien ik wel voor 500/500 betaal.Hier is niks veranderd aan setup op wat voorn manier dan ook. Ik had graag de klanten service gebeld, maar blijkbaar maken jullie het heel moeilijk dat telefoon nummer te vinden erg jammer.Gaat om volledig bekabeld internet en wifi. mvgRutger Beekman

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theunisalbertNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat sluit de installatiemonteur aan?

Mijn vraag is ,,de monteur komt wel alles aansluiten dus TV internet  seround set dus ik hoef zelf niet met kabels te slepen want dat is iets waar ik slecht in ben . Ik las iets over zelf aansluiten  maar dat laat ik graag aan jullie over ,Gr T Boonstra          3056pp

2
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marten VNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi versterker verstoort signaal van Experia Box

Ik heb denk ik hetzelfde probleem als DennisHoltdijk. Een aantal maanden lang heb ik genoten van de Wifi-versterker (er staat op “WiFi versterker”, model = Arcadyan) waardoor ik krachtig internet had boven. Opeens, nu zo'n anderhalve maand geleden, (ik heb het vermoeden dat dit ongevraagd is ontstaan na een grote update op de interactieve TV!) werkte de wifi-versterker niet meer en krijg ik de melding dat er geen “internet access” is. Als ik de versterker uitzet heb ik weer het oorspronkelijke zwakke signaal van voordat ik deze versterker had. De versterker werkt dus nu het signaal van de ExperiaBox v10 tegen.Op deze manier heb ik dus helemaal niets aan mijn versterker, vrij frustrerend :-(

6
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden