Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,414 Topics
  • 264,199 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 49

36414 Topics

W
Nieuwkomer
WafffNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vergoeding aanvragen storing

Hi KPN, Ik probeer een vergoeding aan te vragen voor een storing die ik had. Via de formulier lukt dit dus niet. Er heeft iemand van de monteurs gezellig gesleuteld aan de buitenkastjes. Hierdoor was er een kabel getrokken waardoor ik geen diensten meer had. Hierdoor heb ik een dag geen diensten gehad. Daarnaast was ik thuis aan het werken moest weer naar kantoor en volgende dag verlof vragen voor monteur. Vind dit teveel moeite voor een klein foutje van een monteur. Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen hiermee.   Groeten, Waf

6
Natasja
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SamiraLahriNieuwkomer
gevraagd in Internet

Chatten met medewerker over Hussel

Ik wil graag een aantal vragen stellen over KPN Hussel en het toevoegen van producten en opties. Het liefst doe ik dit via de chat, maar de chatfunctie is spoorloos verdwenen en bereik ik ook niet als ik klik op “ik heb een andere vraag". 

6
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bwtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi met V9 en versterker

Ik heb slechte wifi in huis. Traag, maakt langzaam verbinding met apparatuur. In slaapkamers heb ik bijna geen wifi. Krijg overigens maximaal 28 MB binnen! is  natuurlijk heel weinig. Betaal overigens wel voor meer. Heb net speedtest gedaan. TV staat aan, 1 gebruiker extra en krijg op computer 9MB ! Allemaal minimaal. Ruim week geleden Wifiversterker besteld. Is er overigens nog niet.   Als ik een Wifi versterker aansluit op een V9 experiabox wordt de wifi van de V9  uitgeschakeld, zo heb ik begrepen. Bedoeling is om betere (sterkere) Wifi te krijgen, maar ik moet deze versterker naast de V9 zetten in meterkast. Geeft een wifiversterker betere en sterkere  Wifi dan de V9 ?   

7
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Deelnemer
CABrouwerDeelnemer
gevraagd in Internet

hoe zet ik superwifi van Experia V12 's nachts uit

Ik heb sinds gisteren de KPN Experia V12 met SuperWifi. Ik wil Wifi 's nachts uitzetten. Bij de Experia V8 was er de ECO mode. Bij de V12 kan ik dat niet vinden. Als je SuperWifi aansluit, gaat de wifi van de V12 automatisch uit en nemen de Superwifis die functie over. Moet ik de oplossing dus zoeken in de instellingen van de SuperWifi’s ipv de V12? Als ik met Parental Control bepaalde tijden blok, gaat de Superwifi dan ook echt uit (m.a.w. geen signaal meer), of gebeurt er iets anders? Met dank!

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Shams
Nieuwkomer
ShamsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Levering vertraagd op nieuw adres

Ik realiseerde me net dat het misschien beter is voor de forumleden als ik dit bericht in het nederlands post, dus hier is het. Op 13 juli heb ik op mijn nieuwe adres een nieuwe internetverbinding aangevraagd bij KPN. Op dit adres gebruikte de vorige bewoner tot 3 juli een KPN-aansluiting voor internet / tv. Tijdens het solliciteren kreeg ik de vroegst mogelijke startdatum als 23 juli te zien. Ik heb 24 juli geselecteerd volgens mijn verhuisdatum. Maar een dag later kreeg ik een e-mail van KPN waarin stond dat er op 11 augustus een verplichte technicusafspraak is gepland. Ik heb deze verbinding echt nodig om uiterlijk 27 juli te kunnen werken Ik heb de klantenservice van KPN een paar keer gebeld nadat ik deze e-mail had ontvangen in een poging mijn situatie uit te leggen, maar ze hebben geen oplossing voor mij. Ik heb geprobeerd om zelfinstallatie aan te vragen, maar het wordt geweigerd te zeggen dat er enige aanpassing nodig is, dus mechanisch bezoek is verplicht. Ik krijg geen uit

2
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Topper
DammingTopper
gevraagd in Internet

Wifi versterker niet gevonden kpn box 12

Hallo,   Ik heb sinds deze week de kpn box12 en ik merk dat het bereik niet voldoende is. Ik heb nog 2 experia wifi versterkers maar die kan ik niet koppelen. De app kan deze niet vinden. Wat kan ik hieraan doen? Wat heb ik gedaan: -Modem gereset -Wifi versterkers gereset -Bekabeling gecontroleerd(rechtstreeks aangesloten) -App opnieuw geinstalleerd.

14
wjb
Superuser
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vermarNieuwkomer
gevraagd in Internet

Snelheid internet is structureel te laag en varieert

Ik heb glasvezel en een verbinding van 500 MB. Het hoogste wat ik gemeten heb is rond de 300 MB. Maar de snelheid is ook geregeld onder de 100 MB. Dat is zowel bekabeld als draadloos, boven of beneden. Er zit ook niet een patroon in wanneer het sneller of langzaam is. Weet iemand hier een oplossing voor?

8
patrickal
Helper
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GeerredeDeelnemer
gevraagd in Internet

geen internet, tv en telefoon

Geen internet, tv en telefoon en tot zaterdag moeten wachten op een monteur. Dit kan toch niet. Ik heb een bedrijf en kan dus niks doen. Al vanaf maandag geen verbinding meer.*admin: typefout weggehaald

15
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
MPA Ploegmakers
Deelnemer
MPA PloegmakersDeelnemer
gevraagd in Internet

Experia Box v10a werkt niet gaat van blauw naar rood

Al jaren hebben wij twee boxen van KPN. Afgelopen zaterdag stopte alles plots; we hebben geen tv of internet. Samen met de klantenservice alle stappen doorlopen; niks hielp. Nu heb ik zaterdag zondag en maandag contact opgenomen met KPN en binnen 24 u zou ik gebeld worden.   Vanaf zaterdagochtend tm nu dinsdagochtend heb ik ongeveer 10 x gebeld en er is precies niks gebeurd. Heeft iemand naast resetten, stroom eraf halen, kabeltjes schoonblazen en goed terug doen nog andere tips?    KPN geeft geen beweging en ik zal toch moeten werken? Monteur zou fijn zijn?   

17
MPA Ploegmakers
Deelnemer
3 jaar geleden
Jopie74
Nieuwkomer
Jopie74Nieuwkomer
gevraagd in Internet

anuleren bestelling

Hoi heb kpn besteld voor september wil graag anuleren

2
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FlorisvabDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen internet na aansluiten Experiabox v12

Beste, Ik heb een aantal weken terug internet aangevraagd. Op 13 juli zou mijn abonnement gereed moeten zijn. Ik heb mijn experiabox aangesloten op de wandcontactdoos. Op de experiabox blijft het internetlampje knipperen, maar krijg ik geen verbinding. Als ik als admin toegang krijg tot het modem wordt er ook aangegeven dat internet disconnected is. Heb alles meerdere malen gepowercycled, maar ik krijg geen verbinding. Wat kan ik nu nog ondernemen? Wellicht moet ik nog erbij vermelden dat de vorige bewoners gebruik hebben gemaakt van een coax verbinding die ook vlakbij dit punt zit. Ik vermoed dat de deze kabel dus is omgelegd, en het contact vanuit het telefoonpunt niet meer werkzaam is? Aan de andere kant zou ik dit raar vinden vanwege de groene knipperende lampjes op het modem. Hoor graag of iemand een tip heeft!

12
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DineDeelnemer
gevraagd in Internet

signaal valt weg

Mijn Experiabox hapert waardoor alles uitvalt. Eerst eens in de zoveel dagen maar de laatste tijd een paar keer per dag. Geen wifi, geen internet geen radio of tv. Tijdens de radio / tv storing krijg ik de volgende melding op het scherm. “Zender niet beschikbaar. Zap naar een andere zender en weer terug". Dat helpt allemaal niet. De storing duurt enkele seconden tot meerdere minuten en is echt super irritant. 

7
D
Deelnemer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Total-lossNieuwkomer
gevraagd in Internet

Landcode 78

welk land is code 78*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

9
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
Chabula
Deelnemer
ChabulaDeelnemer
geplaatst in Internet

Pair bonding hoe en wat

Nu bij Kpn abo Hussel 100Mbits , via het aloude israpunt de Varkenssnuit . Er is pair bonding mogelijk volgens fourstack. Maar wat kost het hoe vraag je het aan en heeft het voordelen ten opzichte van huidige aansluiting.  

8
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
rene_1974
Slimmerik
rene_1974Slimmerik
gevraagd in Internet

Wanneer kan heel Nederland verglaasd zijn?

Ik weet dat diverse glasvezelboeren bezig zijn met de verglazing van Nederland. Mijn vraag is echter of er iets bekend is over wanneer heel Nederland verglaasd kan / moet zijn.Deze vraag stel ik om het volgende:Telefónica belooft voor 2025 glasvezel internet in heel SpanjeLoopt Nederland dan gelijk met Spanje, of duurt het in Nederland wel langer voordat er overal glasvezel internet ligt?

3
rene_1974
Slimmerik
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FritsINieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box V10A

We hebben tijdens onze vakantie de aansluiting op KPN glasvezel gekregen, maar bij het aansluiten van mijn appartuur (2 TV's, zonnepanelen en alarm) kom ik een poort te kort. Kan er iets van switch opgestuurd worde?   Met vriendelijke groet

3
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
stilblauw
Nieuwkomer
stilblauwNieuwkomer
gevraagd in Internet

Dubbele PTT plaat verwijderen?

Ik zit hier in de woonkamer nog met een verticale dubbele ptt telefoonaansluiting. Kan ik die verwijderen en er een blinde afdekplaat op zetten?  Waar kan ik, zo ja zo',n plaat kopen?Of kan ik de aansluiting eraf slopen en de boel dichtmetselen?

3
stilblauw
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
Karel-1234Deelnemer
gevraagd in Internet

Kan niet inloggen in KPN Box 12

Ik wil voor de eerste keer inloggen op mijn nieuwe modem waarbij ik admin en het ww leeg laat maar kom niet in het modem ik doe dit wel via mijn telefoonAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
K
Deelnemer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarryBroersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Super Wifi voor bestaande klanten?

Wij willen super wifi aanschaffen en zagen op de reclame dat de wifi punten gratis zijn voor nieuwe klanten. Nu zijn wij bestaande klanten met 6 mobiel telefoon aansluitingen en een all in one pakket. Kunnen wij ook Van u aanbieding gebruik maken?

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OudeNieuwkomer
gevraagd in Internet

pootjes van de super WiFi af halen

heb net de WiFi versterker op ge haald maar wil ze op hangen. hoe krijg je de pootjes er af 

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MtHvVNieuwkomer
gevraagd in Internet

Chrome en Safari geven bij KPN webmail: onbeveiligde verbinding

Via Chrome en via Safari krijg ik geen toegang tot de KPN Webmail. Ik blijf de melding krijgen: onbeveiligde verbinding. Ik heb een adblocker (geen Kasperski) en het schuifje staat ‘aan’. Ik heb de aanbeveling: op drie puntjes klikken en Chrome updaten uitgevoerd. Toen deed webmail het 1 x en daarna weer niet. 

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nathalie45wNieuwkomer
gevraagd in Internet

Slecht wifi op nieuwe adres

Mijn verbinding is slecht er staat dat er een monteur langs moet komem en dat kost 50 euro

15
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
julyolaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken

Hallo,   ik probeer mijn internet abonnement “internet instap” van 44,- euro per maand om te zetten naar “Hussel Internet 50Mbit/s” voor 42,50 per maand waarbij ik de optie aanvink om mijn vaste nummer op te zeggen. Als ik dan op plaats bestelling klik krijg ik de melding:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. Waarom is dit niet mogelijk?

5
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Pal
Topper
PalTopper
gevraagd in Internet

radio streaming valt uit

Radio stream valt regelmatig uit op zowel samsung als iphone. Vreemd genoeg blijkt ook de desktop aan hetzelfde euvel te lijden, en die ligt aan een lijntje. Andere apps zoals spotify vertonen dit verschijnsel niet. NPO Radio 1 verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het helpt niet. Wie weet waar dat aan kan liggen?

3
Pal
Topper
3 jaar geleden
Dilletje
Nieuwkomer
DilletjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

glasvezel door riool

Wij hadden sinds enige tijd last van het riool nu hebben we een expert alles uit laten zoeken en nu blijkt er kabel van glasvezel doorheen te zitten bij ons bij de voordeur wie is daarvoor aansprakelijk ? Mvg John   

9
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden