Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,566 Topics
  • 265,436 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 17

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36566 Topics

A
Nieuwkomer
Arnold_V10Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box V10 oververhit

Internet van Experia box V10 valt constant uit na resetten. Door er een ventilator op te zetten blijft hij bij een buitentemperatuur van meer dan 30 graden wel werken. de handleiding geeft aan dat de Experia Box tot 40 graden  moeten kunnen blijven functioneren. De helpdesk biedt me nu een ander model aan (10A of 12). Doen die modems het beter bij (maar) 30 graden?  

4
Bubbles_201
Nieuwkomer
3 jaar geleden
GerhardR
Topper
GerhardRTopper
geplaatst in Internet

afspraak mail monteur

hallo,wanneer kan ik de monteur afspraak mail verwachten? mvg

0
GerhardR
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GalruNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ineens traag bekabeld internet

Goeiedag, ik heb 500/500 glasvezel abbonement. Dit is geruime tijd goed gegaan, helaas merk ik nu dat ik maar 100/100 snelheid door krijg.Ik zou dit graag opgelost zien. aangezien ik wel voor 500/500 betaal.Hier is niks veranderd aan setup op wat voorn manier dan ook. Ik had graag de klanten service gebeld, maar blijkbaar maken jullie het heel moeilijk dat telefoon nummer te vinden erg jammer.Gaat om volledig bekabeld internet en wifi. mvgRutger Beekman

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theunisalbertNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat sluit de installatiemonteur aan?

Mijn vraag is ,,de monteur komt wel alles aansluiten dus TV internet  seround set dus ik hoef zelf niet met kabels te slepen want dat is iets waar ik slecht in ben . Ik las iets over zelf aansluiten  maar dat laat ik graag aan jullie over ,Gr T Boonstra          3056pp

2
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marten VNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi versterker verstoort signaal van Experia Box

Ik heb denk ik hetzelfde probleem als DennisHoltdijk. Een aantal maanden lang heb ik genoten van de Wifi-versterker (er staat op “WiFi versterker”, model = Arcadyan) waardoor ik krachtig internet had boven. Opeens, nu zo'n anderhalve maand geleden, (ik heb het vermoeden dat dit ongevraagd is ontstaan na een grote update op de interactieve TV!) werkte de wifi-versterker niet meer en krijg ik de melding dat er geen “internet access” is. Als ik de versterker uitzet heb ik weer het oorspronkelijke zwakke signaal van voordat ik deze versterker had. De versterker werkt dus nu het signaal van de ExperiaBox v10 tegen.Op deze manier heb ik dus helemaal niets aan mijn versterker, vrij frustrerend :-(

6
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
monaaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur klopt niet

Hallo, ik heb een tijd geleden kidspakket laten vervallen door medewerker bij jullie op het forum.Maar zie ineens dat het helemaal niet verwerkt is geworden??? ik betaal nog steeds 4,99 euro.Kunnen jullie dit nu wel juist aanpassen? En laatste factuiur is 2x netflix berekend. keren ervoor heb ik ook gewoon telkens netflix betaald?S.v.p ook graag even naar kijken zodat het wel klopt.Groetjes

3
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M328Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Contract opzeggen

Ik wil mijn contract opzeggen. Ik heb daarvoor gebeld en dan moest ik via opzeggenkpn.nl doen.Weet iemand hoe je iemand daarvoor kan mailen?Want aan de telefoon werd ik van de een naar de ander gestuurd…. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
will17Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Betalingsregeling aanvragen

hallo ik zou mijn openstaande facturen in termijnen willen betalen

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerritglasNieuwkomer
gevraagd in Internet

sneller internet niet verwerkt?

Ik heb sneller internet 500 mbit. Ik heb vanmiddag de bevestiging gekregen dat ik binnen 15 minuten gebruik kan maken van het nieuwe product. Het is nu midden bijna 11 uur, maar nog steeds geen sneller internet. Het modem heb is ook herstart maar heeft niet geholpen. Wat te doen? gerrit

4
G
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.G.T.J. JansenNieuwkomer
gevraagd in Internet

adres factuur klopt gedeeltelijk niet meer.

Mijn factuur is jaren goed gegaan. Nu staat het adres van de faktuur thuis op een verkeerd huisadres.Graag in de administratie veranderen.

0
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rachid92Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzeggen per 1e van de maand?

Beste,Zou iemand mij kunnen vertellen of het opzeggen van het contract voor de éérste van de maand moet gebeuren? Of kan dit op ieder gewenst moment doen?Graag hoor ik jullie reacties en alvast bedankt!

2
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeloclyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Huawei mobile wifi

Hi sorry I don't speak dutch but I was hoping I could get some help regarding huawei mobile wifi, model e5786. It was working fine but I forgot to charge it and the battery got used up. When I turned it back on it wasn't recognizing the sim card anymore. I tried to troubleshoot it best as I could and still no change. On screen it says "insert sim and restart" which I have done multiple times. Could I get any help with this? 

0
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPN WaardeloosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Waardeloze verbinding. KPN is nooit aanspreekbaar.

Ik was benieuwd hoeveel mensen net zo negatief over KPN zijn als ik, sinds de overgang naar het zogenaamd ‘geweldige snelle glasvezel’ (Had ik nooit moeten doen) Daarnaast is KPN nooit persoonlijk te bereiken.Alleen frustrerende online oplossingen die bij een slechte verbinding helemaal hopeloos zijn.  

9
S
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
charles2008Nieuwkomer
gevraagd in Internet

traag en wegvallend wifi signaal

sinds een aantal weken ervaaren wij zeer traag en wegvallend internet,nou begrijp k dat kon natuurlijk ook zn supersnelle internet en zn wifi versterkers graag aan de man wilt brengen.maar kzelf zou graag gewoon het normale signaal willen hebben wat k al die tijd netjes heb gekregen zoals we hadden afgesproken in de zin van ik betaal jullie leveren.in eerste instantie viel het ook niet o omdat de mobiele apparatuur vanzelf overschakeld naar 4g maaar nu begint t vrij vervelend te worden en lijkt het wel of we terug zijn gezet naar de middeleeuwen zo traag is het geregeld als het er al is. hier gaan versterkers ook niet werken aangezien die een signaal versterken maar als er geen signaal is valt er niets te versterken.postcode is 3224gn

0
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Topper
wfplTopper
gevraagd in Internet

Ontevreden over internetsnelheid

hoi is geen nieuws onder de horizon is mij zojuist ook weer gebeurd en is niet de eerste keer vragen of je even geduld hebt en wacht je maar er gebeurt niets meer na verloop van tijd hoor dan tuut tuut daarna terug gebeld en kun je weer verbonden worden met de gene die je aan de lijn had maar nee hoor iemand anders die je afscheept met dan moet u de wifi manager gebruiken ja als dat werkt doe je dat maar werkt dus niet en ze blijft dan volhouden dat je dat moet doen , het probleem is je betaald voor 200 mb snelheid maar krijgt maar 80mb en de oplossing ja daar komen ze niet uit blijkbaar en als je er voor belt dan moet u de manager gebruiken ja hallo zou ik bellen als de manager het oploste maar blijkbaar wordt het niet gewaardeerd als je belt maar je geld is wel welkom en de oplossing moet je zelf maar uit zoeken bah   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

25
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Topper
Jeroen2704Topper
gevraagd in Internet

Wanneer wordt snelheidsverhoging doorgevoerd?

Goedenavond,Ik heb eergisteren via mijnkpn de internetsnelheid verhoogd van 200/200 naar 500/500. In de begeleidende mail staat dat dit binnen 15 minuten geregeld zou moeten zijn, echter is de snelheid nog steeds 200/200 (zowel bekabeld als via WiFi).Een jaar geleden heb ik dezelfde snelheidsverhoging gehad, dit duurde toen langer omdat er een monteur moest langskomen om één en ander te vervangen. Ik neem aan dat dit nu niet het geval zal zijn (immers, na de aanpassing indertijd had ik keurig 500/500).Hartelijke groet, Jeroen

9
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KPNE71F16Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen op Modem KPN Box 12

Ik heb diverse malen getracht in te loggen; username is admin en ik vil het onderste admin password in achter op mijn modem, hierin staan een @, een { en een > maar kom er niet in! Wie helpt?

6
V
Deelnemer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AndyBoutensNieuwkomer
gevraagd in Internet

geen internet wel 4G

Ik heb deze week 2 keer meegemaakt dat ik geen internet op mijn telefoon heb, al hoewel er wel 4G staat en 4 streepjes bereik staat. Ik heb nog genoeg Mb’s maar op de kpn app kan ik ook niks want hij laad niet, zelfs niet met wifi. Wifi werkt overigens wel gewoon.ik weet niet waar het aan kan liggen?? Ik heb geprobeerd om het toestel aan en uit te zetten enz.   

0
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Shirley2014
Nieuwkomer
Shirley2014Nieuwkomer
gevraagd in Internet

SuperWiFi

Bij mij staat het modem + superwifi transmitter in de meterkast. Ik heb ook slimme gas en elektra meters. Nu ging mijn superwifi om de 8 uur op rood, na uitstekend te hebben gewerkt. Ik heb nu de flat utp kabel in de meterkast, die bij de superwifi is geleverd, vervangen door een twisted utp kabel, want ik denk dat de flatkabel het signaal van de slimme meters oppikte. Het werkt nu perfekt. Bekend probleem?

3
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SihadeseDeelnemer
gevraagd in Internet

In welk tijdperk zit KPN

Ik heb nu een … verhaal gekregen van kpn. Omdat ik teveel domotica in huis heb is mijn wife traag. Heb abonnement van 500/500. Beetje vreemd. Kpn introduceert van alles maar het… verhaal is pure larie koek. 

19
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
patrickal
Helper
patrickalHelper
gevraagd in Internet

Traag WiFi internet met box 12 en 3 superwifipunten

ik heb sinds vorige week kpn hussel 500mbs glasvezel netjes geïnstalleerd door een hele vriendelijke monteur, en netjes ook 2 tv ontvangers op de wifipunten  ivm geen kabels kunnen trekken door het huis.  het werkt allemaal prima en goed de box wifi staat uit en eerste punt is primair aangeslotenop de box12 v de mesh  maar de internet snelheid is tegenvallend 70mb tot 100mbs op de wifi het eerste punt hangt in de meterkast primair aan de box 12 en er staat er een in de huiskamer en er staat er een boven achter de tv. het bereik is prima maar de snelheid pfft ik heb expres 500mb hussel genomen maar dit is teleurstellend.

19
patrickal
Helper
3 jaar geleden
L
Helper
loop77Helper
gevraagd in Internet

Wifi valt weg op laptop

Internet verbinding valt regelmatig weg op mijn Asus laptop, om weer verbinding te krijgen moet ik mijn laptop herstarten. Ik heb KPN box 12

7
L
Helper
3 jaar geleden
N
Topper
nergensomgevraaTopper
gevraagd in Internet

glasvezel aansluiten

Mijn schoonmoeder krijgt steeds herinneringsmailtjes om haar geïnstalleerde glasvezelkastje aan te sluiten aan haar nieuwe modem. In de mail staat een link naar een eenvoudig stappenplan. Rood kabeltje van de wan naar het kastje. Klinkt eenvoudig maar ik zie geen uitgang op het kastje. Zie ik wat over het hoofd?

9
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Helper
EdwinHulscher
gevraagd in Internet

Superwifi vs wxperiawifi

Hallo, Wat is het verschil, tussen superwifi en experiawifi.Als ik de specificatie bekijk, kan ik het verschil niet ontdekken. Ook in de winkel kunnen ze mij dat niet vertellen.

2
E
Helper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daan_1993Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet download sinds twee wekend traag

Sinds twee weken is mijn download snelheid twee en een half keer zo traag dan voorheen, waar ik daarvoor 50mbps kreeg krijg ik nu maar 20mbps. Mijn upload is wel gelijk gebleven. Dit is op al mijn apparaten zo https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/d9448f80-dc68-11ea-93a4-a1b65cf5f5e3 Waaraan kan dit liggen en hoe kan dit verholpen worden?

0
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden