Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,468 Topics
  • 264,596 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 53

36468 Topics

Paul van KPN
Moderator
Paul van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Wijzigingen KPN zenderaanbod en prijzen 2019News

De komende tijd zullen er weer [url=https://www.kpn.com/service/wijziging2019.htm]zender- en prijswijzigingen[/url] plaatsvinden. Sinds 1 april, gisteren dus, hebben we enkele nieuwe zenders toegevoegd en vanaf 1 juni gaat de prijs van de huidige abonnementen gewijzigd worden. Ook zullen er vanaf 1 juni enkele zenders vervallen. Hier lees je er alles over. [color=green] [h2][b]Zenderwijzigingen KPN 2019[/b][/h2][/color]We kijken op regelmatige basis naar de samenstelling van onze zenderpakketten, naar aanleiding van het kijkgedrag en afspraken met onze zenders. Hieruit zijn deze wijzigingen voort gekomen. Toch wel een speciale vermelding waard: Brava (Stingray Classica) komt per 1 april terug! Toen deze zender in 2017 kwam te vervallen hebben we daar veel reacties op gekregen, dus ik ben blij om te kunnen melden dat 'ie weer terugkomt. Een volledig zenderoverzicht vind je hier: [url=https://www.kpn.com/televisie/zenders.htm]Zenderoverzicht radio en Interactieve TV[/url] [img]https://u

1685461526
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
Paul van KPN
Moderator
Paul van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

KPN introduceert KPN Hussel: Internet, mobiel, TV, entertainment en meer. Altijd op jouw manier.News

Een nieuwe manier om je KPN abonnementen samen te stellen, met nieuwe voordelen. Met KPN Hussel bepaal je zelf wat je nodig hebt en wat niet. Zo regel je al je abonnementen makkelijk op één plek. Internet, mobiel, TV, entertainment en meer. Aanpasbaar wanneer jij dat wilt, gehusseld op jouw manier. Je hebt de vrijheid om de abonnementen maandelijks aan te passen, omhoog én naar beneden. In dit topic vertel ik je er alles over! Hussel ThuisHussel Thuis biedt je de mogelijkheid om zelf je abonnement samen te stellen. Kies eerst een internetsnelheid, vervolgens of en hoeveel tv’s je wil aansluiten en als laatste welke entertainment opties je graag wil kijken of luisteren. Ieder abonnement wordt dus precies op maat gemaakt naar jouw wensen en is te combineren met 1 of meerdere mobiele abonnementen! KPN Service PlusKPN Service Plus (voormalig Tech Desk) is een telefonische helpdesk, bedoeld om klanten hulp en ondersteuning te geven op alle apparaten in huis. Wil je ondersteuning bij jouw sl

77601787
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
Knaapjes
Deelnemer
KnaapjesDeelnemer
gevraagd in Internet

1 Gigabit glasvezel

Ik heb nu een glasvezel aansluiting (Reggefiber) van T-mobile met een up/down snelheid van 800 mbit. Wanneer gaat KPN meer dan 500 mbit leveren via Reggefiber?   Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

693
M
Wijsgeer
1 jaar geleden
MathijsPRO1996
Topper
MathijsPRO1996Topper
gevraagd in Internet

Call of Duty MW / Warzone verbindingsproblemen [aug 2020 opgelost]

Hallo KPN, Sinds kort word ik om de zoveel tijd uit de server Call of Duty gegooid, word er echt gek van.Heb ondertussen alles geprobeerd ,en heb de beste router. Ik hoor dat er veel problemen zijn met call of duty alleen bij kpn!Kpn wat doen we hier aan?Of overstappen? Dit kan zo niet langer vind ik Admin: titel verduidelijkt

539
X
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in Internet

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14

Vanaf 23 oktober introduceren we de hoogste internetsnelheid tot nu toe bij KPN; Maar liefst 4 Gbit per seconde, zowel voor het downloaden als het uploaden. Daarmee wordt met ongekende snelheden internetten mogelijk voor een deel van de Nederlandse glasvezelhuishoudens. Ons nieuwe glasvezelnetwerk maakt zelfs nog hogere snelheden in de toekomst mogelijk.“De behoefte aan sneller én krachtiger internet neemt steeds meer toe en inmiddels is 1 Gbit/s uitgegroeid tot de nieuwe standaard,” zegt Robin Clements, EVP Consumentenmarkt. “Daarom spelen we hierop in en verhogen we de snelheid van ons glasvezelinternet. Met de introductie van 4 Gbit/s bieden wij het snelste internet voor thuis aan en kan iedereen op elk apparaat met dezelfde hoge internetsnelheid zijn ding doen. Handig als iedereen in huis tegelijk online wil zijn. Of je nu lekker thuiswerkt, je favoriete game binnen no time wilt downloaden óf een heel seizoen van je favoriete serie achter elkaar kijkt. Op volle snelheid online, ied

32162457
wjb
Superuser
3 maanden geleden
Nadia
Wijsgeer
NadiaOud Moderator
gepubliceerd in Internet

Black Friday deal - Samsung Smart TV is vertraagd

De meeste Black Friday deal Smart TV bestellingen zijn al afgeleverd. Maar, misschien wacht jij nog op je Samsung Smart TV die je als welkomstcadeau bij Internet Hussel hebt gekozen? Wegens groot succes vertraagde levering De Black Friday actie is wegens overweldigend succes een stuk groter geworden dan we op voorhand hadden gerekend. Dat is fantastisch natuurlijk, maar niet als het toestel (tijdelijk) niet voorradig is. De meeste klanten hebben we gelukkig het toestel al kunnen leveren. Maar nog niet allemaal. Iedereen die nog geen tv binnen heeft krijgt in week 7 een mail met de verwachtte levertermijn van de Samsung Smart TV. De levertijd ligt tussen vier - acht weken na activatie van je Hussel Internet abonnement. Je wordt persoonlijk op de hoogte gehouden. Wij doen ons uiterste best om iedereen dé beloofde Smart TV te leveren. En dat gaan we waarmaken    Hoe weet ik wanneer mijn tv verzonden is? Op het moment dat jouw TV verstuurd is, ontvang je van ons een e-mail met daarin een T

7089398
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
JMijnhout
Topper
JMijnhoutTopper
gevraagd in Internet

Storing port forwarding op 4G buitengebied?

Klopt het dat er op dit moment storingen zijn met het 4G netwerk zodat port forwarding niet meer werkt? Sinds vanmorgen kan ik niet meer bij mijn thuis adres vanaf buiten. Ik zie dat rond 9:00 mijn modem wat verbindings opdrachten gekregen heeft, dus het lijkt erop dat er wel iets in t netwerk veranderd is. Opnieuw connecten met verschillende IP's biedt geen oplossing. Restart van modem en router ook niet, het lijkt erop dat alle poorten dicht zitten. Ik zit op de "advancedinternet" AP

393
L
Deelnemer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
LomaDeelnemer
gevraagd in Internet

Na update V10A geen verbinding meer met Nefit Easy thermostaat

Na een recente software update van de Expedia box krijgt mijn thermostaat geen internetverbinding meer en kan ik dus niets meer instellen .de router heb ik gereset en zelfs ook nog teruggesteld naar fabrieksinstellingen. Tevens heb ik een vast WiFi kanaal ingesteld op 1 .De router deelt wel een op-adres uit aan de thermostaat, maar dat is het dan ook wel.op diverse items lees ik het bekende verhaal, maar alle suggesties kunnen niet helpen, vooral ook omdat de software nu anders is en niet alle instellingen meer beschikbaar zijn.Wie kan mij helpen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

373
F
Nieuwkomer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
F. JonkmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

FRITZ!Box 5530 op GPON Glasvezel zonder tussenkomst van ONT

Uitspraak ACM per januari 2022 van kracht.Specificaties FRITZ!Box 5530 GPONspecificaties NOKIA ONTVolgend jaar wordt de wet op vrije modemkeuze van kracht. Vanaf dat moment moet de aanbieder de lijn passief aanbieden als de eindgebruiker daar om vraagt. Dit betekent dat in theorie die ONT (noodzakelijk voor GPON) niet meer verplicht gesteld kan worden. Als ik naar de technische eigenschappen kijk van zowel de FRITZ!Box 5530 als naar de NOKIA ONT dan lijkt het me dat de 5530 prima in staat is om de functionaliteiten van de ONT over te nemen. Echter moeten hiervoor wel de decodeergegevens aangeleverd worden door de aanbieder van de glasvezelverbinding. KPN Netwerk in dit geval.  Tot op heden heeft echter nog niemand mij kunnen bevestigen dan wel ontkrachten dat ik met ingang van 2022 een FRITZ!Box 5530 direct op de patch kast (dus zonder tussenkomst ONT) kan aansluiten. Is er wellicht iemand op dit forum die hier uitsluitsel over kan geven? Of heeft KPN al een statement naar buiten gebra

306
peter-keetfm
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
moggerDeelnemer
gevraagd in Internet

Kan mijn Experia Box V10A niet benaderen.. certificaat is 3/7/20 verlopen

Firefox heeft een probleem gedetecteerd en is niet doorgegaan naar mijnmodem.kpn. Of de website is onjuist geconfigureerd, of uw computerklok is op de verkeerde tijd ingesteld. Waarschijnlijk is het certificaat van de website verlopen, waardoor Firefox geen beveiligde verbinding kan maken. Wat kunt u hieraan doen? mijnmodem.kpn heeft een beveiligingsbeleid met de naam HTTP Strict Transport Security (HSTS), wat betekent dat Firefox alleen een beveiligde verbinding ermee kan maken. U kunt geen uitzondering toevoegen om deze website te bezoeken. Het probleem ligt zeer waarschijnlijk bij de website, en u kunt niets doen om dit te verhelpen. U kunt wel de beheerder van de website over het probleem informeren.

298
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Maja van KPN
Moderator
Maja van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Prijswijzigingen KPN & XS4ALL 2022

Binnenkort voert KPN enkele prijswijzigingen door. Per 1 juli zullen er een aantal dingen wijzigen. Welke wijzigingen dat zijn, leg ik hieronder verder uit. In mei zullen wij iedereen informeren per e-mail of per brief. Het advies is om dit af te wachten om te zien wat er precies voor jou verandert. InhoudPrijswijziging abonnementen  Veelgestelde vragen  Waarom verhogen KPN en XS4ALL de abonnementsprijzen? Hoe weet ik wat er voor mij verandert? Ik heb een Oxxio abonnement, wijzigt er iets voor mij? Op dit moment ontvang ik een korting. Blijf ik deze houden? Gaan de nieuwe prijzen automatisch in? Hoe kan ik mijn abonnement kosteloos beëindigen of aanpassen? Wanneer zie ik de prijswijziging terug op mijn factuur?  Prijswijziging abonnementen Per 1 juli zullen de prijzen van KPN Internet abonnementen stijgen met gemiddeld € 1,90 per maand. Je krijgt van ons een persoonlijke e-mail of brief. Hierin staat wat er voor jou gaat veranderen. De beltarieven, Digitenne abonnementen of ander

15401290
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
MachielAtsma
Wijsgeer
MachielAtsmaWijsgeer
gevraagd in Internet

Welk modem is de KPN Box 12?

In de WiFi thuis app word over box 12 in modem overzicht weergegeven. Welk modem is dat??     

195
BadBert
Helper
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Doorschakeling vast KPN telefoonnummer

Ik heb een storing (lijn is dood door KPN geblunder) en probeer een vast nummer van KPN door te schakelen naar een ander vast nummer (niet van KPN). Ik zat vijf uur aan de telefoon en werd van het kastje naar de muur doorverbonden en heb nog steeds geen oplossing. Hoe moeilijk kan het doorschakelen van een nummer zijn? Mijn zakelijke lijn is keurig betaald en zonder enige aankondiging in een transitietraject (binnen KPN) er ineens uit gegooid: onbereikbaar dus. Daar moet dus met spoed een doorschakeling op naar een ander nummer van me (dat nummer werkt en is niet van KPN). Ik krijg steeds te horen dat iedere oplossing en zelfs doorschakelen van het nummer minstens drie weken gaat duren. Dat is onacceptabel. Het is een zakelijk nummer met een bereikbaarheidsvereiste en er staat zakelijk op de KPN factuur. Het bedrijf is sinds vanochtend nu niet bereikbaar. Maar altijd als ik bel wordt ik vanwege een administratieve fout (die al 20 jaar niet aangepast kan worden door KPN) naar de privé a

193
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
geplaatst in Internet

Beveiligingswaarschuwing ongeldig certificaat bij inloggen op Experia Box V10A en Box 12

Update 09-02-2021Er is nieuwe software beschikbaar voor zowel de V10A als de Box 12 die dit certificaatissue oplost. De nieuwe software versie voor de V10A is v5.00.43_build448. De nieuwe software versie voor de Box 12 is SGEJ1000020C.We rollen deze versies actief uit, maar je kunt de update ook forceren door je Experia Box een reset te geven. Wat is er aan de hand?Het kan de komende tijd voorkomen dat je beveiligingswaarschuwingen krijgt in je browser als je probeert in te loggen op je Experia Box. Dit kan voorkomen bij het gebruiken van de url mijnmodem.kpn, als bij het gebruik van het IP-adres (192.168.2.254).De precieze tekst hiervan verschilt per programma. De melding zal benoemen dat de verbinding niet privé is, en dat er een veiligheidsrisico kan bestaan vanwege ongeldige certificaten. Hoe komt dit?De toegang tot de interface van de Experia Boxen is beveiligd met certificaten. Deze worden uitgegeven door een derde partij die op die manier bevestigd dat de verbinding naar de inte

175
B
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Helper
Gerrit058Helper
gevraagd in Internet

Traag internet zowel kabel als wifi, 1Gbit sinds 1 week

Vorige week vrijdag eindelijk KPN 1Gbit glasvezel gekregen en geinstalleerd door monteur nadat ik het geklaag van mijn vrouw over de 100Mbps Tele2 verbinding helemaal zat was. We hebben het nu dus een week maar de snelheid is nauwelijks verbeterd. Met diverse speedtests haal ik maximaal 300Mbps maar vaak genoeg zelfs maar 90! Bekabeld of wifi maakt ook niks uit. Hoe kan dit? Alleen op dag installatie werkte het goed, sindsdien elke dag trager geworden. En nou kan ik ook nog geeneens een nieuwe monteur boeken om er eens naar te kijken? Ik heb model al gereset, stroom van glasvezelkastje en van modem afgehaald en na minuut erop, de wifi manager een stuk of 10x gerund. Ik weet niet meer wat ik nu nog kan doen?

167
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet

FRITZ!Box 7590 versus FRITZ!Box 5530 fiber

Wanneer ze de glasvezel in de meterkast gaan plaatsen is nog een mooi poosje wachten. De glasvezel ligt nu vanaf 13 januari 2021 in de grond tegen de gevel van het huis. Er zijn nu al ruim twee maanden voorbij (13 januari - 22 maart 2021). Je moet nu daarmee een lange adem hebben…... Je bent immers niet de “enigste” die met “smart” naar glasvezel uitkijkt. Geduld heb ik best wel, want ik heb nog steeds stabiel internet via koperdraad. Een kennis heeft ruim 5,5 maand! moeten wachten tot ze daadwerkelijk de glasvezel kon gebruiken. Ik heb er op gegokt dat ze in deze maand- maart- de glasvezel in huis zouden plaatsen. Dat was dus tè voorbarig, want dat zie ik deze maand echt niet gebeuren :-(Nu weet ik dat de kpn een omvormer (van licht naar spanning) op de glasvezel aansluiting plaatst zodat je met ieder analoog modem glasvezel kunt gebruiken. Nu ben ik van plan om een FRITZ!Box 5530 fiber rechtstreeks op de glasvezel aan te sluiten. Dus zonder een omvormer. Maar zou je dan ook tussen de

165
peter-keetfm
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Wijsgeer
Pierre-vbWijsgeer
gevraagd in Internet

Internetverbinding regelmatig verbroken (VDSL Bonding)

Bijna 2 maanden abonnee bij KPN. Het ging goed tot 1e Kerstdag, een SMS met de melding dat er storing was in mijn wijk. Dat kan gebeuren uiteraard, en was ook de volgende dag opgelost. Maar sinds die dag ‘knalt’ mijn verbinding er met grote regelmaat uit. Meerdere keren per dag een spontane reboot van het modem en komt de verbinding weer vanzelf tot stand. maar de laatste paar dagen ook meerdere keren per dag dat de verbinding verbroken is en de rode lampjes op het modem branden. Op dat moment moet ik het modem handmatig weer opstarten om weer verbinding te krijgen. Wij Worden hier niet echt vrolijk van, dus graag hulp!Screenshot vanuit het modem :  

159
A
Nieuwkomer
5 maanden geleden
Paul van KPN
Moderator
Paul van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Prijswijzigingen KPN 2020News

Er komen naast de zenderwijzigingen ook een aantal prijswijzigingen per 1 juli. Hieronder leg ik uit welke tarieven gaan veranderen. Vanaf vandaag 6 mei zullen de e-mails, en waar nodig brieven verstuurd worden. Het advies is om die af te wachten om te kijken wat dit specifiek voor jou betekent.   Prijswijziging abonnementen We voeren een inflatiecorrectie van 2,6% door op de internetabonnementen, behalve de Hussel abonnementen. Daarnaast verhogen we de abonnementsprijzen van Vast Bellen (PSTN) en Digitenne (only) met 1 euro per maand. De abonnementskosten voor Belbudget wordt niet verhoogd. Voor Vast Bellen gaan de wijzigingen in per 1 augustus, voor de overige wijzigingen geldt dat het ingaat per 1 juli. Extra dienst Het tarief van de extra dienst “Vast Telefoonnummer” van het 2017 internetabonnement wordt verhoogd met 1 euro. Dat wordt dus 2 euro per maand.   Prijswijziging beltarieven De beltarieven (starttarief en gesprekskosten) gaan omhoog met 1 cent. Dat betekent dat beide van

33543159
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in Internet

Binnenkort bij KPN: 1 Gbit snelheid

Kpn is bezig om 1gbit uit te rollen In de toekomst waarom alleen in de grote steden mijn aansluiting nu 500/500 is toch ook geschikt https://www.nu.nl/tech/6019409/kpn-start-in-maart-met-snel-gigabit-internet-op-glasvezel-in-grote-steden.html Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

158
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet

Wat voor glasvezel stekker heeft de FTU Nokia G-010G-Q?

Wat voor glasvezel stekker SC/APC òf LC/APC heeft de Nokia G-010G-Q? Ik weet dat er in de FTU een SC/APC stekker zit.

158
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
Allart
Wijsgeer
AllartOud Community Manager
geplaatst in Internet

KPN zet vol in op het KPN-merk

[b]Telfort is al bijna 15 jaar onderdeel van KPN. We bieden je graag het allerbeste. Daarom bundelen wij onze krachten en heet Telfort straks ook KPN.[/b] Om uitstekende service voor onze klanten te bieden bundelen we onze krachten in KPN en vullen we dit merk aan met de sterke eigenschappen van Telfort, Telfort Zakelijk, XS4ALL en Yes Telecom. Op deze manier kunnen we onze middelen nog beter inzetten om de dienstverlening nog verder te verbeteren. Daar krijgen alle Telfort klanten vanaf deze week via de mail bericht over. [b]Dit betekent het voor Telfort klanten[/b] Uiteindelijk gaan alle klanten van Telfort automatisch over naar KPN. Je kan de Telfort producten en diensten gewoon blijven gebruiken. Als je een Telfort Mobiel abonnement wil verlengen, dan kan je nog steeds bij Telfort terecht. Alleen kunnen er vanaf 1 mei geen nieuwe Telfort abonnementen meer afgesloten worden. Voor nieuwe of extra abonnementen is iedereen voortaan welkom bij KPN. Telfort klanten die zelf alvast wil

154
A
4 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

KPN Vandaag vernieuwd!

Vanmorgen is de KPN Vandaag startpagina vernieuwd. De pagina is vanaf heden te benaderen via kpn.com/kpnvandaag. Als je de startpagina benadert via www.kpnvandaag.nl wordt je automatisch doorgeleid naar het nieuwe adres.   De pagina heeft een nieuwe uitstraling gekregen die beter aansluit bij de rest van onze website. De vertrouwde snelkoppelingen naar veel gebruikte pagina's en diensten zijn nog steeds aanwezig. Het ziet er alleen wat anders uit. De mogelijkheid om zelf links toe te voegen is niet meer aanwezig. Het staat vooralsnog ook niet in de planning om dit weer te laten terugkeren.   Ben je de link naar de webmail kwijt? Die kun je nu bereiken via het envelopje rechtsboven. Losse topics hierover zijn en worden samengevoegd met dit bericht.

7004151
B
Topper
4 jaar geleden
Jasper van KPN
Moderator
Jasper van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

[Opgelost] Internetstoring in Maarssen

Internetstoring in MaarssenMomenteel is er een internetstoring in Maarssen. Bij andere werkzaamheden is een kabel beschadigd geraakt waardoor de verbinding er niet is. Op dit moment is nog geen verwachte oplostijd bekend. Update #7: 1-2-2022 02:22: De aannemer heeft de werkzaamheden afgerond, de verbindingen zijn hersteld.Update #6: 31-1-2022 15:25: De aannemer is op locatie en gestart met het onderzoek.Update #5: 31-1-2022 13:00: De storing lijkt teruggekeerd te zijn, ook het mobiele netwerk lijkt er nu door te zijn getroffen.Update #4: 30-01-2022 08:25: De aannemer heeft de verbinding kunnen herstellen, de storing is om 06.30 bij ons afgemeld.Update #3: 29-01-2022 09:15: De aannemer doet zijn uiterste best. Er is een kabel stuk die bij een brug ligt. Dit maakt de reparatie niet makkelijker en we houden er rekening mee dat het pas na het weekend wordt opgelost.Ons systeem heeft op basis van postcodes gratis, grote bundels gestort bij klanten die een particulier mobiel abonnement bij K

7599151
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gevraagd in Internet

Snelheidsproblemen met Sneller Internet Buitengebied

We hebben meerdere meldingen ontvangen over snelheidsproblemen met de dienst Sneller Internet Buitengebied, vooral in de avonduren.We hebben deze meldingen samen met onze leverancier onderzocht en het probleem lijkt een issue met een server te zijn. We hebben aanpassingen gedaan en gaan monitoren of deze het gewenste effect hebben.We doen dit vooral in de avonduren omdat dan de belasting op de server het grootst is.Mocht je nog problemen ervaren, laat het dan hier in een reactie weten.Onze excuses voor het ongemak!

145
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
goranNieuwkomer
gevraagd in Internet

Super Wifi voor bestaande klanten

Ik zag vandaag een mooi aanbod voor nieuwe klanten van KPN over WIFI compleet. Gratis voor nieuwe klanten, maar wel extra duur voor oude klanten (wel een korting van E 50) Is het niet een verplichting van de provider om de best mogelijke oplossing te leveren aan de klanten? Ik (een waarschijnlijk nog veel meer) oude trouwe klanten zitten met niet al de beste internet (geen glaswezel)  en geen optimaal bereik van WIFI. Dat je al 20 jaar een trouwe klant bent, kan KPN kennelijk niet veel schelen. KPN vergeet kennelijk dat niet alle klanten handig zijn en voldoende kennis hebben om zelf WIFI en internet te regelen en dat heel veel (vooral ouderen) graag bij KPN blijven, juist vanwege betrouwbaarheid en de goede naam. kennelijk vergis ik mij hier in. Misschien is overstappen elke jaar toch de enige oplossing om een goed en betaalbaar internet thuis te hebben?    

128
E
Deelnemer
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden