KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,382 Topics
  • 11,859 Reacties

2382 Topics

F
Nieuwkomer
Forumnaam644Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Account verwijderen

Goedemiddag, Ik wil graag mijn KPN account verwijderen. Ik lees dat ik dat niet zelf kan doen, kunnen jullie dat voor mij doen? Dankje!

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RI100174
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kan Telfort product niet koppelen aan MijnKPN

Goedenavond, ik probeer zojuist mijn telfort producten toe te voegen aan mijnkpn, na het invullen van alle gegevens krijg ik de melding dat er geen producten zijn. Wat gaat er fout? Al mijn gegevens heb ik inmiddels in mijn (prive) profielpagina ingegeven, hopelijk kunnen jullie mij helpen de producten zichtbaar te maken. Alvast bedankt!

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
tuindopjeDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

kan product niet koppelen

mijn.kpn bestaat niet meer bliijkbaar. nu dus een account.kpn.nl aangemaakt. ingelogged en naar product koppelen gegaan om mijn digitenne kastjes te koppelen. alles goed ingevuld (klant nr, laatste 3 cijfers en postcode huisnr) maar hij blijft zeggen dat er geen gegevens kunnen worden gevonden. wtf?enige wat ik wil is even mijn adres wijziging doorgeven.  

2
T
Deelnemer
3 jaar geleden
SanBooij
Nieuwkomer
SanBooijNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

van telfort naar KPN nu geen online gegevens inzien

Goedenavond, Ons Telfort Thuis abonnement is overgenomen door KPN. Echter kan ik nu niet meer online mijn gegevens inzien. Via MijnTelfort wordt ik doorgelicht naar MijnKPN. Hierin zie ik alleen gegevens van een oud mobiel abonnement. Hoe kan dit aangepast worden zodat ik kan zien van welke diensten wij gebruik maken en ik zo nodig wijzigingen kan aanbrengen.  mvg, Sandra Booij

5
SanBooij
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrancescopinoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

WiFi wachtwoord veranderd

Ik heb net mijn wifi wachtwoord veranderd via internet Omdat ik deze kwijt was. Nu kom ik alleen met de nieuwe ook niet ingelogd op mijn laptop  en kan op geen enkele manier in contact komen met een medewerker die mij kan helpen. Iemand die mij kan helpen ?

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WiekyDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN ID product koppelen lukt niet ivm huisnr

Hallo,mijn vader woont in een verpleeghuis en heeft een apart huisnummer, ik denk dat dit de reden is waarom wij de producten niet kunnen koppelen. Het is erg vervelend want zo kan ik niet samen met mijn moeder/vader de facturen bekijken.Ik kon nergens een emailadres vinden van KPN. Wat mij heel fijn had geleken omdat ik de laatste tijd al regelmatig heb moeten bellen rondom de verhuizing. Niets kan online omdat de ID niet gekoppeld kan worden.

9
W
Deelnemer
3 jaar geleden
JennyBooi
Nieuwkomer
JennyBooiNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

data en bellen lopen niet synchroon in mijnkpn

In de mijnkpn app zijn de bel minuten netjes per 1-1 begonnen maar de data loopt nog steeds en zou vandaag aflopen.  Waarom is dit veranderd? Dit is niet handig, 2 verschillende ingangsdata.

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dirk42Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mobiel abn. ipv prepay in mijnkpn.

Ik heb een mobiel abonnement echter staat in mijnkpn dat het een prepay is.In mijnpkn is dat niet te wijzigen. 

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Wijsgeer
denvug_amsWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Storing Mijn KPN:

Als ik iets wil wijzigen krijg ik al weken een fout melding, kan iemand mij verder helpen?

2
Maurice85
Wijsgeer
3 jaar geleden
EviN
Nieuwkomer
EviNNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijn kpn app geeft andere MB's weer

Mijn KPN app geeft het aantal MB’s dat ik verbruikt heb en het aantal mb’s van mijn bundel niet goed weer. Mijn bundel gaat steeds per 1e van de maand in en er staat nu dat ik nog 2 dagen moet doen met mijn bundel terwijl die pas vandaag is ingegaan. Weet iemand hoe dit opgelost kan worden? 

2
EviN
Nieuwkomer
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
ohkade21Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Bankrekening nummer wijzigen van incasso lukt niet

Hallo, Ik volg de instructies inzake Bankrekening nummer wijzigen van incasso (via https://mijn.kpn.com/classic/#/tv-internet-bellen/gegevens) - echter ik wijzig IBAN, sla deze op en zie het nieuwe nummer. Echter bij refresh zie ik weer het oude IBAN nr staan. Het wijzigen is derhalve niet mogelijk. Is er een bug? Hoor graag.Simin

2
O
Nieuwkomer
3 jaar geleden
henkyboy1961
Nieuwkomer
henkyboy1961Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

inlog mijnkpn werkt niet meer

na het aanmaken van een xx@kpnmail.nl adres werkt mijn kpn id inlog niet meer!aanmaken van nieuw xx@kpnmail.nl kpnid lukt ook niet. 

2
henkyboy1961
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
algjeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Storing MijnKPN kan verbruik niet inzien

kan nog steeds niet mijn data verbruik in zienadmin: eigen topic aangemaakt. 

7
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robert f.Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

Nieuwe simkaart, welk adres?

heb een nieuwe simkaart besteld, maar ben bang dat dit naar mijn oude woonadres wordt gestuurd.heb geprobeerd postadres te wijzigen maar dat is niet gelukt.wordt simkaart zonder meer op oude woonadres afgeleverd ?*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KirnitNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

extra mobiel nummer toevoegen tot mijn KPN

mobiel van mijn vrouw staat nu alleen zichtbaar op "mijn kpn"maar eigen mobiel is daar niet zichtbaar, kan mijn mobiel ook daaraan gekoppeld worden?

3
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DanSer02Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN

5000 MB cadeau op, maar waar is m'n eigen tegoed gebleven?

Mijn man is allang door die 5000 mb heen maar krijgt zijn restant niet meer te zien.hoe kan dat? In de blauwe tekst staat geen ophelderende informatie Ik zie ook bij mijn eigen account die 5000 mb niet.Waar kan dit aan liggen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

0
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
KnaagdierDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN thuis koppelen aan KPN ID

Wij zitten vanaf 21-12 op KPN glasvezel. Het lukt mij niet om KPN Thuis te koppelen aan mijn KPN ID. Ik krijg steeds de foutmelding dat mijn abonnement niet gevonden kan worden. Kan dit svp nagekeken worden?

9
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaaltjesNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

correspondentie op fout emailadres

Dag,Ik heb onlangs mijn emailadres gewijzigd in MijnKPN. Toch krijg ik nog mails op mijn oude adres. Ik wil graag dat dit stopt omdat ik zelf geen toegang meer heb tot dat adres.Ik vertrouw erop dat dit zo spoedig mogelijk geregeld is. Vriendelijke groet, Kristel Zeeman

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PhurbaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Dataverbruik in mijn kpn wordt niet ververst!

De dataverbruik in mijn kpn wordt niet ververst terwijl ik weet dat ik meer dan 600 mb verbruikt heb. 

9
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Laurens_OlthuisNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Telfort abonnement koppelen aan MijnKPN

Als ik inlog op mijn KPN zie ik alleen mijn gegevens van mijn mobiel. Ik heb thuis ook internet en TV van Telfort. Hoe kan ik deze koppelen aan MijnKPN?? Tevens ga ik binnenkort verhuizen. Hoe kan ik dan de gegevens veranderen??Groeten.

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JonnyauNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

mijn kpn product koppelen

Ik heb product thuis gekoppeld aan mijn kpn accout, maar ik de app zie ik het niet tussen en dan heb ik nog via de app nog een keer te koppelen gebeurt er niks. Via web zie ik het wel tussen maar als ik op product wijzigen klik gebeurt er niks.

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TetkpnNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Hoe kan ik producten toevoegen aan twee verschillende KPN ID's?

Ik probeer op mijn  kpn mobieltjes te koppelen.Bij 1 e-mail lukt het, bij een tweede wordt de vorige weer ontkoppeld.Hoe kan ik op twee adressen toch alles koppelen?

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Babs1986Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ik ben overgestapt van Telfort naar KPN en kan mijn producten niet koppelen

Helaas kan ik mijn producten niet koppelen in MijnKPN. Ik zie alleen mijn telfort mobiele abonnement terug. Ik kan hierdoor mijn abbo niet wijzigen, doordat ik geen KPN klantnummer voor internet/tv lijk te bezitten.

8
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Topper
EystenTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Verander mail adres

Ik ben al jaren klant bij KPN. Altijd krijg ik netjes mijn facturen in de mail, in mijn mailbox. Maar nu heeft KPN opeens de mailadressen op de facturen, zowel van Internet + TV als van mijn mobiel, veranderd in het mailadres van mijn dochter. Die krijgt nu dus opeens mijn facturen. Als ik in mijnKPN kijk, staat het juist, mijn, mail adres daar. Waarom past KPN dit aan? En waarom is het zo idioot lastig om met KPN in contact te komen als je niet een uur in een wachtrij aan de telefoon wilt hangen???? En in mijn privacy instellingen staat nu ook opeens het mail adres van mijn dochter. Wat maakt KPN er weer een zooitje van! En waarom moet ik uit een lijst met onderwerpen kiezen als jullie je eigen fouten niet als onderwerp erbij zetten???

3
E
Topper
3 jaar geleden
satshow
Helper
satshowHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Gebruikte data niet zichtbaar

In de app en mijn KPN is niet zichtbaar hoeveel data er gebruikt is van de mobiele data.Deze blijft maar op 0 staan. Mijn vrouw heeft 2 keer contact opgenomen met KPN maar probleem blijft bestaan. De app volledig verwijderd, via mijn ontkoppelt en opnieuw gekoppeld maar het wil niet werken.Iemand een idee hoe dit werkend te krijgen?

16
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden