De Smart TV app van KPN

Ik heb sinds deze week een nieuwe LG oled CX tv. Hiervoor had ik een QLED van samsung. Op de samsung werkte de app goed, echter op de LG niet. Het beeld staat om de paar minuten stil. Ik heb dit alleen bij de KPN app. Niet met netflix, youtube of npo app op de tv. Als ik vervolgens met mijn telefoon de kpn app start is hij daar wel vloeiend. Hoor meerdere LG gebruikers over dit probleem. Wordt hier al iets aan gedaan of zijn er tips om dit te verbeteren? Ik gebruik wifi op de tv en die is stabiel en goede verbinding. Aan de verbinding ligt het niet. 

Via Wifi. Heb het alleen bij deze app. Niet bij de overige streaming apps. Stabiele wifi. Geen probleem daar.

Kan aan de instellingen liggen, Techy. Ik ben niet specifiek bekend met de AirPort Extreme maar als deze geavanceerde instellingen heeft rondom dingen als DHCP, dan kan het zijn dat je daar wat in moet aanpassen zodat AirPort en Experia Box elkaar niet in de weg zitten. Wat dan weer voor verstoring kan zorgen bij bepaalde apps.

Hoi @SmartHomw, welkom! Ik heb je bericht even samengevoegd met ons algemene topic over de smart tv app. Je geeft aan dat opnieuw installeren niet lukt. Wat gebeurt er precies, krijg je een foutmelding te zien, of doet ‘ie ander dingen niet die wel zouden moeten of andersom? 

Maar daar hebben we geen smart tv voor genomen. Wil buiten onder de overkapping ook tv willen kijken. 
 

SamrtTV, ik vermoed met 4k? De beperkingen van de app (beeldkwaliteit, mogelijkheden) maken de app niet direct de eerste keuze om tv mee te kijken. De app kan inderdaad handig zijn op plaatsten waar de ontvanger niet kan komen. Anderzijds is kijken via Wi-Fi nou ook weer niet het summum van tv kijken. En als je op een willekeurige plek de tv direct aansluit op een ethernetkabel kun je daar net zo goed de ontvanger tussen zetten, met alle voordelen van dien. Ik heb 2 4k SmartTv's, allebei aangesloten op een ontvanger én op een kabel en allebei voorzien van de app. Maar de app gebruik ik alleen maar om eens wat uit te proberen en in het geval er een storing aan de ontvanger is en dat is bij mij gelukkig vrijwel nooit. 

2 Meter met directe "zicht verbinding” of met een paar deuren/muren e.d. ertussen? Ik ken van dit forum voorbeelden van mensen die met b.v. een slimfoon naast een EB stonden en geen verbinding konden maken. Wi-Fi is nog wispelturiger dan het weer. Eigenlijk geldt voor Wi-Fi hetzelfde als voor de app: alleen gebruiken als het écht niet anders kan.

Hey, SmartHomw! Heb je daarvoor nog iets gedaan? Of een automatische software update van de smart tv misschien? Afijn, het is goed dat het weer werkt! Dank voor je bericht :)  

Gaan er nog meer TV's toegevoegd worden, en in het bijzonder TV's die op Android TV draaien?

En wanneer deze toegevoegd worden, komt er dan ook een algemene Android TV app?

Ik gebruikt zelf een Shield TV aan mijn Philips TV, en zou graag TV willen kijken zonder kastje (vooral omdat de TV sinds enige tijd wat nukkig doet bij het wisselen van een inputkanaal)

Persoonlijk denk ik niet dat dat snel zal gebeuren. Het gebruik van de ontvangers heeft een aantal voordelen en beeldkwaliteit is er daar één van. Daar zal KPN naar mijn bescheiden mening niet snel van afzien. Misschien als 4k de standaard is geworden dat de app dan HD wordt...

Ik krijg de app niet gestart op mijn nieuwe LG tv (32LM6300PLA). De tv is thuis via WIFI verbonden. Ik heb de app nu al meerdere malen geïnstalleerd en verwijderd, maar ik krijg elke keer de melding “Geen toegang tot dienst” na het invullen van het abonnementsnummer en pincode.

Ik heb het ook al bekabeld geprobeerd, maar ook dan krijg ik dezelfde foutmelding.

Wie kan mij helpen?

Hi Glenn en Tahsin, welkom hier. Heeft dit in het verleden wel goed gewerkt bij jullie? En is dit bij allebei sinds vanavond niet meer zo?