De Smart TV app van KPN

Ik wilde hier net hetzelfde gaan posten.

Zelfde probleem hier en ligt niet aan jou dus

Ik ervaar precies hetzelfde. Al drie keer de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd. Nog steeds een groen rondje.

5min geleden even beeld, waar heel onscherp. Naar een andere zender gezapt en wederom de groene cirkel. 

Hallo,

Inderdaad  had ik net ook al een melding gemaakt.

Hoop dat er snel een oplossing komt ;-)

Groetjes

Hallo allemaal. Dit zijn geen goede signalen! Ik zet het door naar de ontwikkelaars. Zouden jullie je klantnummer én abonneenummer toe kunnen voegen aan je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Vermeld meteen even welk merk en type tv je gebruikt. Dan kunnen ze het onderzoeken. 
We zien graag jullie reacties tegemoet 

@Sirrah81  Dankzij jouw ingevulde profiel heb ik de gegevens kunnen achterhalen. Ik heb het doorgezet. 

@Bas Dekkers, @Robert_50, @JMSt, , @Alex0346  

Beste allen, 

Zonet heb ik de KPN smart tv app ge-update op mijn LG tv naar 2.8.48 

Na de update kan ik de app wel opstarten, maar zodra ik een zender aanklik blijft de zender laden en heb ik zwart beeld. 
Wie kan mij hierbij helpen? 
 

Ik gebruik geen Experiabox en tv ontvanger maar een eigen router. Vandaar dat ik via de KPN Smart tv app kijk. Ik heb nooit problemen gehad met de tv app, maar sinds na de update geeft het problemen. 

Zelfde probleem hier, na de update geen beeld meer op mijn LG tv. Ik heb nog wel een NL-Ziet app als backup. 

Daarnaast hoop ik wel dat je nu op tv als standaard opstart scherm kan houden ipv start...

De UDM en UDM Pro hebben inderdaad geen IGMP proxy server en helaas is de verwachting ook niet dat die er op korte termijn zal gaan komen al hoop ik dat Ubiquiti goed zal luisteren naar de vele mensen die hier om vragen. Er zijn ook mensen bezig om een IGMP proxy server in een docker operationeel te krijgen. 

@RobdeR, @RobertWasHere, @Nkoning Onze collega's zijn hier inmiddels van op de hoogte. Willen jullie een handje meehelpen, zodat de oorzaak wellicht sneller gevonden wordt? If so, Graag jullie je abonneenummer en klantnummer toevoegen aan je profiel en hier een berichtje achterlaten als je dit gedaan hebt? Dan zetten wij de gegevens door. 

@Lisa ik heb de nummers ingevuld

Ik had euvel ook na enige tijd deed die het weer. Moest wel lang bij start scherm nu Opta lang op geluid wachten. Net de kon app geupdate en weer geen beeld en geen geluid!!!

kan toch niet jongens kom op zeg!!!

graag info of contact!

vrgr Bjaw

*Admin: bericht verplaatst naar algemeen Smart TV app topic

Wilde net een thread aanmaken, ik ervaar dit probleem ook na de update. Ook opnieuw geinstalleerd, maar heeft geen zin.

Nu stream ik via telefoonapp naar chromecast..



Admin: topic samengevoegd met centraal topic

Op zich blij mee dat de techneuten er naar kijken maar hopelijk ook de oplossing gaan bieden. had enkele weken terug ook euvel en was deels snel weer verholpen. nu nieuwe update weer gedoe net als vele anderen, dat moet een keer stoppen. advies: test je app ook op LG televisies voordat je aanbiedt te updaten lijkt mij.

hopelijk vandaag weer TV kijken! overigens kan je het aanbod bij start sommige afleveringen terugkijken, dat zal op de database staan. probleem zit echt in tv en geluidsignaal bij live kijken

Maar waarom nou toch als je via de ontvanger het beeste beeld hebt en de meeste mogelijkheden zonder gehassel met telefoonapps en Chromecast. Ik heb de app op twee tv's maar gebruik eigenlijk alleen de ontvangers zelf. De app heb ik voor als onverhoopt de ontvanger eens een keer de geest geeft, als back-up, verder niet: ik heb niet voor niets een OLED met 4k, daar ga ik toch zeker niet naar kijken met een aan alle kanten kreupele - zelfs als die wel goed werkt - app???