Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

32086 Topics

R
Deelnemer
RobvdwDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Toestelbijdrage blijft doorlopen na afloop contract

Mijn telefoonabonnement loopt af, hij is eind 2016 ingegaan waardoor ik straks blijf betalen voor mijn toestel terwijl de toestelbetaling dan afgerond zou moeten zijn. Ik heb hierover gebeld en er wordt aangegven dat ik dan maar moet verlengen om zo mijn abonnementskosten te verlagen. Dit in tegenstelling tot de uitspraak van de hoge raad waarin toestelbetalingen los gespecificeerd moeten worden in abonnementen, ervoor zorgende dat iemand niet blijft betalen voor een afbetaald toestel. Hoe kan ik deze situatie laten verhelpen?

7
R
Deelnemer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaanPletteNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Contact met KPN / Moeite met spraakcomputer

Alleen jammer dat wanneer je het nummer van KPN belt er alleen een computer stem klaar staat die vervolgens een sms stuurt waar ik mijn oplossing op de website kan vinden. Als ik de oplossing daar kon vinden zou ik niet bellen! Werken er ook nog mensen bij KPN? De chatfunctie krijgt mijn computer niet geopend en ik heb geen zin om een twitter account aan te maken als ik een vraag over mijn mobiel heb! [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/contact-krijgen-met-kpn-blijkt-lastig-452248][i]afgesplitst[/i][/url][i]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hennieimminkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Sms over bellen in Duitsland te vaak

Waarom krijg ik in 2 dagen wel 6x bericht dat bellen in Duitsland daar word ik niet goed van [i]Admin: titel van je bericht gewijzigd en 06-nummer verwijderd[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Tulak123
Nieuwkomer
Tulak123Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Oortjes iPhone gebruiken bij Samsung S8

Pas een Samsung s8 gekocht , maar kan niet de oortjes van iPhone via Bluetooth luisteren ? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eric 1968Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

H+ ipv 4g bij onbeperkt online-bundel

Sinds gister onbeperkt on line als prepaid toegevoegd op de telefoon van mijn dochter. Vanaf dat moment alleen nog h+ ontvangst en geen 4g meer. Toestel is een huawei p9 en woonplaats is Hillegom. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Charlotje1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Informatie over verlengen en BKR-registratie

Hoe zit dat met verlengen, een nieuw toestel en daarbij de bkr registratie? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Salvatore Lo Giudice
Nieuwkomer
Salvatore Lo GiudiceNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

trasferenza sbagliata

Il miglior ufficio Devo contattare l'ufficio amministrativo via e-mail. Ho accidentalmente eseguito un passaggio di denaro in tram IDEAL per una fattura Simyo. Io non sono il tuo cliente. Non parlo olandese per questo, mi piacerebbe contattarti via e-mail. Grazie

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Brammetje67
Nieuwkomer
Brammetje67Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen meldingen van ontvangen voicemail berichten

Wanneet er een bericht wordt ingesproken op de voicemail van mobiel wordt hier geen melding van gegeven. Gemiste oproep toont t toestel wel, geen melding dat er berichten zijn. Zelfs als we zelf na het inspreken van een bericht de voicemail beluisteren, zijn er geen berichten. We hebben alle tips op t forum geprobeerd: sms AAN , SMS UIT, bellen om aan en uit te zetten,.... Zijn er nog andere tips? Aansluiting wordt zakelijk gebruikt en kan opdrachten kosten wanneer de meldingen niet binnen komen.

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Topper
Baris KayaTopper
gevraagd in Mobiel

Gebeld door 1300 nummers, is dit van KPN?

Recent wordt ik regelmatig gebeld door het nummer 1354. Online is hier niets over te vinden maar gezien enkele nummers die beginnen met 13 van KPN zijn ben ik benieuwd of dat een van de nummers is waarmee men wellicht klanten belt. Ik kan het nummer niet terug bellen. Mocht iemand iets weten dan stel ik dat op prijs!

4
D
Deelnemer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KlapstraNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Doorbetaalde toestelkosten

Hallo, ik heb een tijdje geleden (28/11) mijn abo verlengt, dit terwijl ik dit al sinds maart kon doen. Ik ben in deze periode ook blijven betalen voor het toestel waarvoor ik dus al 2 jaar had betaald. Is er een mogelijkheid om dit teveel betaalde geld terug te krijgen?

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
CLeonieDeelnemer
gevraagd in Mobiel

2g data kwijt

Vandaag kreeg ik een melding, via een sms van KPN, dat ik 2g data had verbruikt op mijn mobiel, een moto g5. Ik schrok enorm aangezien dat dit mijn limiet is. Nog nooit heb ik zoveel data gebruikt. En ik weet niet hoe dit kan? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

6
C
Deelnemer
5 jaar geleden
K
Topper
koen26Topper
gevraagd in Vast bellen

alarm analoog omzetten naar iets samen met mijn adsl?

Beste, Ik heb nu een analoge lijn speciaal voor alarm naast mijn adsl alleen kost toch iedere maand 35 euro is er mogelijkheid om deze te vervangen door iets bij mijn adsl?

30
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
PBotha
Nieuwkomer
PBothaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Taking over contract

Hi , I am interested in taking over a friend of mines current contract with KPN, there are 4/5 months left. Firstly, is this possible ? Secondly, if so and I do take it over, what are the options for extending the contract when it comes up for renewal ? Can I extend for 6 months ? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Charlaine
Nieuwkomer
CharlaineNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Voorraad smartwatch samsung in winkels

Ik zie op jullie site dat jullie de Samsung smartwatch in het assortiment hebben, echter wil ik deze niet online bestellen maar ophalen in een kpn winkel. Hebben alle kpn winkels deze horloges op voorraad?

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Wim314
Nieuwkomer
Wim314Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kan mijn prepaid kaart in een router niet activeren. Router heeft groot formaat nodig, Een telefoon klein SIM formaat.

Hallo, ik heb een 4G router die ik gebruik om een VPN verbinding te maken. Ik heb daar een nieuwe kpn-prepaid kaart in zitten in origineel formaat. Ik kan deze dus niet in een telefoon stoppen zonder alles af te breken zodat deze past. Dat wil ik dus niet omdat hij dan niet meer fatsoenlijk in de router te krijgen is. Hoe anders kan ik de Prepaid simkaart actief krijgen?

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gem91Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Toestelkosten doorberekenen na verlopen abonnement

Beste KPN, Op 17 december 2018 is mijn abonnement verlopen. In dat abonnement zat de prijs van een Iphone 7 plus verwerkt. Echter betaal ik nog steeds voor het toestel want de maandelijkse kosten zijn onveranderd gebleven. Dit mag KPN niet doen. Hoe kan dit worden opgelost?

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XXX XXXNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Heraansluiting na blokkade

Ik heb mijn uitstaande factuur binnen de door KNP uiterst gestelde tijd betaald. In het bericht van KPN staat dat ik binnen 2 uur weer aangesloten zou zijn. Nu ruim 12 uur later is dat nog steeds niet het geval. Ik ben al beland in een hoogst associale en zeer teleurstellende chat met 1 van jullie fantastische medewerkers (not). Met het behulpzame antwoord dat ik maar telefonisch contact moet opnemen..... kpn heeft mijn nummer op non actief gezet dus bellen kan ik niet. Kpn hoe gaan we dit oplossen ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rhdvnes
gevraagd in Mobiel

Blokkade 09* nummers verwijderen.

Kan iemand mij helpen bij het deblokkeren van 09* nummers Vanmiddag twee keer contact gehad, helaas zonder resultaat. Elke keer gaven ze aan dat het was gelukt en dat ik 2 uur moest "wachten". (Maar het werkt nog steeds niet.) Hopende dat iemand hier mij kan helpen.

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fabio12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Werktelefoon en inloggen mijn kpn

Ik heb een mobiele abonement gekregen van mijn werkgever maar ik kan met het mobiele nummer niet inloggen in mijnkpn is er een andere manier om mijn bundel te zien ?

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroentje112Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiel nummer veranderen

Hallo is het mogelijk om me mobiel nummer te veranderen

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Gerald12345
Nieuwkomer
Gerald12345Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen netwerk en internet in buitenland

Beste lezer, Zodra ik Duitsland in rij valt mijn netwerk en internet weg. Ik heb een iPhone 8. Wat heb ik al geprobeerd; [list=1] [*]Ik heb roaming aan staan. [*]Heb netwerk op automatisch en niet automatisch ingesteld. [*]telefoon aan/uit [/list] Wie kan mij ajb helpen. Zit nu in Duitsland op een hotspot.. drama...

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BodeaneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Ander abonnement

Ik heb vorig jaar zomer een nieuw sim only abonnement afgesloten bij KPN. Nu heeft de mobiel die ik heb zijn mooie jaren wel gehad en wil ik eigenlijk een nieuwe mobiel. Kan ik een nieuw abonnement met mobiel starten en mijn nu lopende abonnement stop zetten?

17
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RB12345Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Contract gegevens verkeerd ingevuld

Beste, ik heb sinds vorige week een nieuw contract. ik heb aangegeven alles het zelfde te willen houden. behalve dan dat het sim only moest worden. koop zelf mijn toestellen. nu is spotify aangeklikt door uw medewerker maar niet spotify premium. niet zo handig, als ik vraag om het zelfde. hoe kan ik dit nu oplossen ?

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Jimmy deeb
Nieuwkomer
Jimmy deebNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Online bundel

Beste meneer , ik heb de online bundel op 4 januari gemaakt en vandaag iets klaar. waarom?

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Goldsmann
Nieuwkomer
GoldsmannNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Wegvallen verbing 4G op telefoon in trein van Hoorn/Adam vice versa

Reis elke dag met de trein, zodra ik mn woonplaats verlaat kan ik niet meer op internet... ondanks t feit dat mn telefoon ( iphonex) 4 G aangeeft .. Telefoon opnieuw opstarten helpt maar dien dit bij Pend en Sloterdijk steeds weer doen! Om razend van te worden ! Iemand enig idee? mvg

4
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden