Onbeantwoorde vragen

21207 Topics

A
Nieuwkomer
AnticoNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Philips hue en Brige op Experiabox V9

Kan ik Philips hue systeem en bridge aansluiten op de experiabox V9.

2
S
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
aansluiting niet klaar
gevraagd in Internet

aansluiting niet klaar?

8-1-2018 zou kpn compleet aansluiting klaar zijn. echter bij aansluiting modem bleef lampje op rood. gaf wel wifi aan maar kon geen sites bezoeken. Heb ook geen sms gehad dat aansluiting klaar was, en mijn oude ziggo abo werkt nog. is de aansluiting nog niet klaar of andere reden dat modem op rood blijft?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kevin1981Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Te lang telefoon kosten betaald in abbonement

Beste KPN Ik heb een tijdje geleden mijn abbonement verlengt en toen wees de verkoopster mij er op dat ik te lang voor mijn telefoon heb betaald nu zou de verkoopster alles regelen maar nog niks gehoord wie kan mij helpen

6
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RUDI51Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb 500 mb, met wifi heb ik 1,84 mbs

Ik heb 500 mb, met wifi heb ik 1,84 mbs speed is dat normaal [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hayjNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

freeler wachtwoord kwijt

Ik heb een mijnkpn account maar geen internet van kpn, alleen bellen. Wel heb ik een freeler.nl webadres. Hiervan ben ik het wachtwoord kwijt. kunt u mij helpen.

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MADMAX33Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Niet eens met kosten nieuwe abonnement

Ik heb een nieuwe mobiel abonnement met een Samsung J9 Black midnight genomen en telefonisch vertelde medewerker dat ik 2 jaar lang 10,00 euro extra moet betalen voor de Samsung Galaxy en later pas nog een nota van 360,00 euro voor aanschaf Samsung Galaxy J9 van KPN extra erbij! Dit is was niet de afspraak! Volharden zeggen je hebt later een e-mailadres van KPN met de extra bijbetaling erbij en had je het maar moeten annuleren! [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/betalings-afspraak-willen-maken-maar-niet-geholpen-worden-427890]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarjolijnErwinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Activeringscode opvragen lukt niet

Bij opvragen nieuwe activeringscode wordt mailadres aangemerkt als 'niet-geldig'. terwijl ik in Mijn KPN met dit mailadres ingelogd ben. Kunnen jullie helpen met het verkrijgen van een code?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arthurpleunisNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

afstandsbediening

Mijn afstandsbediening van kpn (wit, lang model) is kapot. Kan deze vervangen worden?

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fongyee10Nieuwkomer
gevraagd in Internet

V10a aanvragen

beste Ik wil graag de v10a aanvragen omdat mijn wifi heel erg langzaam is.Ik heb alles geprobeerd wifituner , wifi versterker en modem gereset. Bij deze ook omdat mijn internet voor de tuner 0.1 mbps na de tuner 30 mbps maar na een paar dagen heb ik weer interbet van paar mbps

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frans BBNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

mail in de cloud en nieuwe experiabox

Ik heb sinds enkele weken een nieuwe experiabox V10A Tevens heb ik e mail in de cloud staan bij MS. Sinds die tijd is er een probleem met de verbinding met de MS server als ik mijn mailprogramma opstart. Er komt bijna altijd een melding dat er geprobeerd wordt om verbinding te maken, dat duurt dan een hele tijd en lukt daarna wel of niet en er staat verbroken. Wat kan ik doen?

0
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
HenkHeuvel
Deelnemer
HenkHeuvelDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

bekijken opbrengst zonnepanelen, wifi werkt niet meer sinds 9-11-2018

PROBLEEM Na omschakeling van internetprovider Onsbrabantnet naar KPN in 2018, werkt de doormelding niet meer van de "zonnepanelen" aan het Omnik internetportaal. Het blijkt dat de Omnik omvormer niet succesvol via WiFi verbonden kan worden met de Experia box. ANALYZE Pogingen om de Omnik omvormer te verbinden met de Experiabox (of een Experia WiFi versterker) resulteren in een foutmelding dat "wachtwoord of encryptiemethode onjuist is". Andere mobiele apparaten laten zich probleemloos via WiFi verbinden met dezelfde gegevens/instellingen. [i]Zowel TKIP en AES zijn geprobeerd als encryptiemethode; het wachtwoord bestaat uit 9 karakters, enkel cijfers en letters zonder spatie(s) of bijzondere tekens.[/i] [i] De Omnik omvormer is als DHCP-client geconfigureerd.[/i] [i] De Experiabox en Experia WiFi versterker hebben in de 2.4GHz-band uit een kanaalnummer

17
HenkHeuvel
Deelnemer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marja17Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid is te laag

Wij gebruiken het KPN compleet pakket. Bij metingen via de app constateer ik dat ik slechts 17 Mbps aan internetsignaal in huis heb, waar dit volgens mij veel meer zou moeten zijn. Weet iemand hoeveel Mbps bij het compleet pakket hoort?. Volgens KPN zou ik maximaal 103 Mbps binnen kunnen krijgen op mijn adres. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ad.strijboschNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Simkaart Samsung galaxy A 5

Hoe kan ik de sim kaart vinden en vervangen

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Port Forwarding op V10A veranderd uit zichzelf

Hoi KPNers Ik probeer mijn Minecraft server te Port forwarden maar telkens na 20 sec ongeveer gaat het ip in de v10a automatisch van 192.168.2.100 naar 192.168.2.7 (zie afbeelding) hoe kan dit?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a6fc79e9-c0d1-4434-9756-7119c4a49f6b.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/509354b4-be48-41da-a91a-ffa016cf8b1a.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/772ffb6f-2af5-4a67-9076-ac5170b02578.jpg[/img]

2
Lukas_
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thiago GNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

BelBudget abonnement vast bellen

Ik heb ergens gelezen dat in februari het BelBudget abonnement wordt vervangen door een ander abonnement. Is dit juist? Zo ja, wat gaat er veranderen?

4
T
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PCJNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe abonnementen upload snelheden extreem verlaagd

Beste KPN, Waarom hebben jullie de uploadsnelheid van jullie glasvezelabonnementen zo extreem verlaagd? Bij het nieuw afsluiten van een 100Mbit pakket zit standaard maar 10Mbit upload. En jullie vragen nu voor een uploadsnelheid van 100Mbit, €5,- extra boven op de standaardprijs welke ongewijzigd is gebleven? Dit terwijl de up- en download snelheid altijd gelijk was (het grote voordeel van glasvezel) en er niets extra voor gerekend werd.

2
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ingrid maasNieuwkomer
gevraagd in Internet

produkt tv sterkers draadloos

Ik heb een tijdje geleden een product terug gestuurd naar kpn draadloos sterkers TV een pakketje nog geen geld terug ontvangen . met vriendelijke groet mevrouw maas

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
3
Nieuwkomer
3x3is9Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Doorbetaling toestelkosten

. sorry, probleem is inmiddels opgelost.

0
3
Nieuwkomer
5 jaar geleden
U
Helper
ufovolvoHelper
gevraagd in Internet

Experiabox v10a webinterface "connected devices" bugmelding e.a.

Met vrij veel moeite nu toch de Experiabox v10a "redelijk" aan de loop. Over mijn problemen een eerdere vraag gesteld (maar 8 portforwards werken). Ik heb nu wel een paar beperkingen, maar daar vind ik vast ook nog wel wat op. Nu ben ik in de interface aan het snuffelen. Wat mij opvalt in de lijst "connected devices" is, dat hij lang niet overal de naam van het apparaat kan ophalen. In mijn vorige router waren ze hoegenaamd allemaal zichtbaar en zo niet, dan kon ik die dan toevoegen. Daarvoor hier geen oplossing gevonden. Op dit moment staan er vijf op "name unavailable" (waaronder notabene de beide settopboxen en twee devolo's van KPN) één helemaal blanco (één van de KPN-devolo's) en mijn wel actieve Iphone laat hij gemakshalve helemaal niet zien, ook niet na een refresh. Van m'n Suondinstallatie meldt hij keurig de door mij opgegeven naam, maar van m'n smart-TV (waarvan de netwerknaam "TV woonkamer" is) meldt hij "Android" met een lang nummer. Kortom, ook hier lijkt mij een

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
L.A.W.
Nieuwkomer
L.A.W.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Extra Router aangesloten?

Beste KPN, Ik was laatst bij mijn ouders en merkte het een en ander op hun Internet Netwerk. Mijn ouders hebben een Experia Box v9 en een Router van Asus. Zij vertelde mij dat iemand van KPN alles had geïnstalleerd. Op het netwerk werd met bepaalde dingen thuis aangegeven dat er een router op een router is aangesloten, wat ook zo is. Mijn vraag is dan ook waarom een van uw medewerkers een router op een router heeft aangesloten. Normal gesproken word er van de 2e router een bridge gemaakt of een repeater. Is er een reden (die ik misschien niet weet) waarom de 2e router (asus) niet als Bridge is ingesteld maar als 2e router is ingesteld? Hoop snel van jullie te horen. Mvg, LAW

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BerghDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Andere bewegingssensor voor D-link camera?

We hebben net de D-link buitencamera geinstalleerd en gebruiken de bewegingssensor van de camera om beeld op te nemen. Als de gevoeligheid van de sensor hoog of midden is ingesteld, neemt de camera te vaak op, maar bij de laagste instelling te weinig. Nu lees ik op deze website dat je dan niet de camera als sensor moet selecteren, maar een andere bewegingssensor. Kan iemand mij uitleggen hoe dit in zijn werk zou gaan?

0
B
Deelnemer
5 jaar geleden
MarkEijnden
Deelnemer
MarkEijndenDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi heeft geen geldige IP configuratie

Ik probeer al voor twee dagen connectie te maken met de WiFi van KPN. Maar ik krijg elke keer de melding dat de WiFi geen geldige IP configuratie heeft. Ik heb al van alles geprobeerd, zoals in cmd verschillende commando's typen. Of de pc opnieuw instellen, maar niets hiervan werkt. Elke keer als ik mijn pc opnieuw in wil stellen krijg ik zelfs de melding dat dat mislukt. Andere apparaten hebben wel gewoon wifi in huis. Heb het hele internet (met mijn telefoon) afgestruind naar oplossingen, maar nog niets gevonden. Wie kan me helpen!

16
Ronald Langereis
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Menno84
Nieuwkomer
Menno84Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV signaal word niet door tv opgepikt

Het digitale tv signaal komt binnen maar word niet overgezet naar de tv. Medewerkers van KPN staan me telefonisch te woord, laten me verschillende kabels verwisselen, m'n tv vervangen, maar de tv ontvangst blijft uit. Medewerkers verliezen hun geduld en blaffen me af. Moet ik een service monteur laten komen tegen kosten? Als het signaal vroeger niet werd opgevangen kwam er een gratis monteur. Dan had ik weer beeld. Ten einde raad hier!

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A_RuighaverNieuwkomer
gevraagd in Internet

VDSL Timeouts / traag

Ik heb een KPN VDSL 50/10 verbinding onder mijn hoede waarbij ik constateer dat sinds 2 dagen de verbinding langzaam is en bij een ping naar bijvoorbeeld google.nl met regelmaat timeouts krijg. Ik heb het modem (Zyxel SBG3300) al herstart maar het probleem blijft. KPN doet enkel een speedtest om te constateren of alles goed is, en wil er verder niet naar kijken. Speedtest geeft geeft de juiste waarden terug (9/48 en een ping van 18ms). Echter de timeout's blijven. Online software happert hierop. Nu heb ik het volgende Lince Statistics uit de Zyxel. Maar dit zegt mij niet alles. Staat hier iets in wat de timeouts zou kunnen verklaren? Tot oudjaarsdag nergens last van gehad... Alle vijf de computers op het netwerk hebben er last van, zowel via Wifi als via een bekabelde aansluiting. [code]============================================================================ VDSL Training Status: Showtime Mode: VDSL2 Annex B VDSL Profile: Profile

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maarten82Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

huawai LTE CPE E5186 / mobile wifi device

Beste, ik heb een tijdelijke huawai 4G mobile wifi 20cs gekregen van KPN omdat mijn glasvezel al 5 maanden op zich laat wachten in de meterkast.. (moet nog worden aangesloten en ben nu verhuisd) ik heb zelf ook een Huawai E5186 4g modem die ik graag wil gebruiken inplaats van de mobilewifi die alleen draadloos internet geeft. (wil graag mijn bedrade netwerk gebruiken zodat ik mijn bedrade apparaten die graag internet willen hebben ook de lucht in kan brengen) ik dacht simkaartje in mijn E5186 en klaar.. zeker voor 5 minuten en dan valt de gehele verbinding weg.. eigelijk de download verbinding valt weg en blijft meestal de upload werkend maar valt daarna ook weg. ik heb op mijn dak een externe buitenantenne gericht op de kpn mast, zo'n 500 meter verderop. ik kan hem zien staan, heb dus 4 van 5 strepen bereik. je zou zeggen dat het moet werken maar nee, de vraag is iemand een idee wat ik fout kan doen.. werkt deze modem nog wel samen met het kpn netwerk. misschien dat iem

1
A
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden