Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

14325 Topics

C
Nieuwkomer
Coen55Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify Premium koppelen Google Mini

Ls, Ik heb al jaren een KPN abonnement voor tv, internet en telefoon en daarbij dus ook een (gratis) Premium Spotify account. Helaas eigenlijk nooit veel mee gedaan...maar sinds we een Google Mini hebben gekocht willen wij graag het Spotify account aan de Mini koppelen, maar helaas lukt het niet. Op mijn oude emailadres; cvd.......@telfort.nl was een Premium account gekoppeld, maar nu ik in de afgelopen bezig weken ben geweest met het koppelen heb ik het account opeens op mijn nieuwe emailadres bij KPN staan, en daar is geen Spotify Permium aan gekoppeld.... Er is dus niks aan de abonnementen veranderd, wil alleen graag Sporify luisteren via de Google Mini, maar nu lukt dat dus niet.

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janverduijn103Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify opnieuw installeren

Ik heb mijn PC opnieuw moeten installeren met Windows 10 herstel programma. Na de opstart was ik diverse Apps verloren, onder andere Spotify. Spotify was een gratis versie omdat mijn abonnement compleet is. Wat kan ik doen om Spotify weer te Installeren? Jan Verduijn

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BBarbaraNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Playstation actie

Ik zie dat ik niet de enige ben met vragen over de playstation cadeaus. Niet ik, maar mijn zoon kijkt er naar uit. Op 5 januari heb ik de overstap gewaagd van Ziggo naar KPN vanwege de playstation actie. Bij het plaatsen van de order (stap 1, stap 2 etc) werd de playstation actie nog in het overzicht op de site getoond. Ik weet dus niet beter dan dat ik meedoe met de actie. Op mijn order bevestiging kon ik het echter niets hierover terugvinden. Hoe zit dat precies? Wanneer ontvang ik de codes die nodig zijn om de playstation cadeaus uit te zoeken? Ik hoor het graag!

2
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peterjansNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify vast telefoonnummer

Kan ik de gratis spotify op mijn vaste nummer ook gebruiken op mijn prepaid mobiel nr

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GvdKroefNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Kan Digitenne niet koppelen aan KPN ID

Ik probeer mijn rekeningnummer te wijzigen via mijnKPN. Echter lukt het mij niet om mijn product, digitenne, te koppelen. Ik heb klantnummer en adres juist ingevoerd volgens mij. mvg, Gerard van der Kroef

7
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
harte558Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

spotify familie

ik wil graag spotify bestellen maar in mijn kpn vind ik geen winkel

3
joss1965
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nico vd BergNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Hoe kom ik voor de eerste keer op het KPN ID?

Ik heb vandaag een bevriend bejaard (80+) echtpaar geholpen met het alles in één pakket installeren bij hen thuis. Ze hadden een KPN monteur besteld voor 23-01-'19 (alles bij hun telefonische aanvraag geregeld) maar er is niemand op komen dagen. Uit de geleidebrief van KPN bleek dat een abonneenummer en een PIN code naar een door KPN aangemaakt e-mail adres is gestuurd! Deze mensen hadden nog geen KPN account (nieuwe klant) - maar hoe kom je dan aan deze gegevens als je deze mailtjes niet kunt benaderen? Deze gegevens zijn nodig om de i-TV ontvanger te activeren! Dus KPN klantenservice gebeld (keurig geholpen - chapeau) en de betreffende mailtjes zijn doorgestuurd naar [u]mijn[/u] privé mailadres, zodat ik de i-TV netjes kon activeren. De klantenservice medewerker vertelde mij dat het KPN-ID te activeren is door "registreren" te kiezen - voor de eerste keer is daar geen wachtwoord voor nodig. Dit geprobeerd hebbende wordt een mail met een link gestuurd naar [u]het door KPN aange

4
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TeleurgesteldeKlantNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

kpn/Dankjewel slechts beperkt houdbaar

Ha KPN, Leuk een kado met ebooks dat al verlopen is eer ik iets kan bestellen.:astonished: Waarom niet langere periode? Een weer teleurgestelde klant

1
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RBHNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Klopt het mailadres van Abuse team?

Ik heb een mail gekregen van abuse@kpn.com Is dat een echte of gebruiken jullie alleen @kpn.nl? Phising is zo gehaaid tegenwoordig...-) [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Topper
MaszekTopper
gevraagd in KPN Extra diensten

Melding "Browserextensie geïnstalleerd" bij opstarten Firefox

Geachte helpdesk, Telkens als ik mijn browser Firefox (versie 64.0) voor Mac OSX opnieuw opstart, opent zich een standaard tabblad met daarin de melding: "Browserextensie geïnstalleerd U hebt de extensie voor Browserbeveiliging voor deze browser geïnstalleerd. U kunt dit tabblad nu sluiten."[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b1f1cd59-d43b-4e98-a259-7e8719d7f6e8.jpg[/img]Ik vermoed dat het hier gaat om KPN Veilig van F-secure. Hoe kan ik van deze melding af komen? Overigens kwam ik hier achter toen bleek dat de extensie automatisch uitgeschakeld was. Ik heb geen idee waardoor dat is gebeurd en hoe lang deze uitgeschakeld is geweest. Ik vermoed dat het te maken heeft met een update van Firefox, dat nogal eens kritisch is op zijn plug-ins. Ik hoor graag! Maszek

6
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Auke R
Nieuwkomer
Auke RNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Oude webruimte opschonen

Ergens in 2002 heb ik met een aantal studenten een abo genomen op internet van planet.nl In die tijd heb ik informatie op het web gezet, wat toen leuk was voor ons studentenhuis. Nu ca 17 jaar later baal ik er van dat alles nog op internet staat. Daarom wil ik alles verwijderen. ik heb echter geen abo en heb geen idee of iemand deze nog heeft. Volgens de helpdesk is hij nog actief, maar onbekend is bij wie omdat er niet op gebruikersnaam gezocht kan worden. Ik kan het ook niet achterhalen. Is er een mogelijkheid dat ik de informatie kan verwijderen? Ik heb alleen een gebruikersnaam en een url: http://home.planet.nl/~wild0181/ Of is er een mogelijkheid om te achterhalen wat het ww van mijn ftp is? of op wiens naam het abo nu staat? Ik weet niet hoe ik dit voor elkaar kan krijgen als ik nu niets doe, staat het over 100 jaar nog op internet. Ik hoop dat iemand een oplossing of een richting voor mij heb.

4
Auke R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Forum app

Hoi KPN medewerkers, Hebben jullie al is nagedacht over een KPN forum app, want dat is veel overzichtelijker dan meldingen via mail enzo! En veel makkelijker in gebruik want ik zit het meest van tijd op het forum via m'n iPhone en niet via een desktop.

7
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZebulonNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Goal Alert traag

Wat is de app van Goal Alert slecht zeg!!!! Er valt een doelpunt en 3 minuten later hoor je eindelijk Goal. Bij mij zal deze er gauw verwijderd zijn🧐🧐

2
Dennis Schreve
Superuser
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
The KingSlayerNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen is verdwenen uit de kpn app

Hallo, ik wil graag mb s delen en ik krijg al paar weken geen informatie te zien bij openen mijn kpn of mobiel (dat deel waar je mbs kunt delen) app opnieuw geinstalleerd, inloggen, uitloggen, ook op internet werkt het niet. in winkel geweest.... ze zeggen storing, maar die duurt dan al weken.... en ik zou toch nu graag wel oplossing krijgen.....

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Momo14Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN veilig kan geen scan maken op ipad van apple

Wij hebben op meerdere toestellen KPN veilig staan. 2 windows computers werkt prima, 1 samsung telefoon ook prima. Nu staat kpnveilig ook nog op 3 ipads geiinstaleerd zegt alles is veilig maar kan er geen scan mee maken. Met andere apparaten dus wel . 2 hier van zijn versie, 9.3.5 paar jaar oud dus. Is dit de reden dat hij niet scant? Zo ja, kan ik beter mijn abonnement opzeggen dan?

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Tigergirl_NL
Topper
Tigergirl_NLTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

KPN Compleet vervallen?

Ik ben al jaren tevreden klant met alles-in-1 thuis en heb afgelopen oktober mijn mobiele abbonnement van Telfort ook omgezet naar KPN voor het Compleet voordeel. 23 januari liep mijn contract bij Telfort af en ben ik zonder problemen over gegaan naar KPN mobiel. Nu krijg ik ineens een mail dat mijn Compleet voordeel vervallen is? Beide producten zijn in mijn KPN gekoppeld. Hoe zit dit nu? Daarnaast is het ook nog zuur om te lezen dat Telfort en KPN zometeen wel gecombineerd kunnen worden (had ik toch weer €7,50 per maand kunnen besparen) en krijgen nieuwe klant en een jaar lang €5 korting op een thuis abbo, maar als vaste klant krijg je niks.

3
Tigergirl_NL
Topper
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
denise1968Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Product koppelen KPN ID

Ik heb mijn producten gekoppeld in mijn kpn. Elke keer als ik nu mijn app open moet ik eerst mijn cijfercode intoetsen zoals gewoonlijk,, daarna krijg ik niet mijn producten te zien maar: Welkom en moet ik weer inloggen op mijn kpn om een product te koppelen.. Als ik daar dan ben zie ik dat het al gekoppeld is. Heb al de app opnieuw geïnstalleerd op mijn telefoon, maar blijft hetzelfde

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
johnenhermaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

inloggen en niet kunnen werken

Als ik inlog bij mijn KPN ID kan ik verder niets doen . Site geeft aan dat Mijn KPN niet is verbonden mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

9
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
aimslurinkNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

mb delen lukt niet

Deze maand alles in orde gemaakt, mb delen steeds in app aanwezig, nu heb ik het nodig is mb delen totaal uit app verdwenen.

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Topper
Frans Tj
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig werkt niet meer

Hallo, kpn veilig werkt niet meer moet ik verlengen log ik in krijg ik elke weer dat de pagina is verlopen gelijk na dat ik ingelogd heb Hoe nu verder. Gr Frans [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

10
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
maartje66Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

kan mijn facturen niet openen

er komt te staan dat de facturen niet kunnen worden opgehaald.

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Scaniafreak20Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Opzeggen van spotify

Hallo allemaal, ik heb even een vraagje ik heb een KPN zorgeloos standaard abonnement en die wil ik opzeggen maar ik wil wel graag me Spotify premium houden en die wil ik bij het mobiel abonnement of bij het alles in één abonnement doen van me ouders maar blijven dan al mijn nummers en afspeellijsten bewaard ? want dat zou ik wel erg vinden als ik ze kwijt raak. hoop dat jullie snel een antwoord hebben op mijn vraag met vriendelijke groet Brandon.

3
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.P.Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Telfort en KPN ook combivoordeel?

Ik heb KPN TV en INTERNET Maar een mobiel abonnement wat nog loopt bij Telfort . voor mijn Telfort abonnement moet ik voortaan bij KPN shop zijn ivm overname van TELFORT door KPN Mijn vraag is of ik ook gebruik kan maken van combi voordeel ?? Reacties zijn welkom Bvd W.P. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RudivdheuvelNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Playstation 4 actie

Goedeavond Ik ben 3 weken geleden gebeld door jullie (KPN medewerker) dat ik een ps4 gewonnen zou hebben wat uiteraard erg leuk is. Maar ik zou graag weten waar ik kan zien waneer ik em in ontvangst kan nemen. Alvast bedankt Groet rudi

2
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArchadeNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

KPN app

:family:kan ik in mijn KPN app het mobiele nummer van mijn partner toevoegen zonder dat het problemen geeft in haar KPN app?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden