Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,460 Topics
  • 264,566 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 53

36460 Topics

I
Nieuwkomer
IndraNieuwkomer
gevraagd in Internet

Op welke datum schrijft KPN het bedrag af

Op de hoeveelste van de maand schrijft de KPN. De rekening af ?   *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvangeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur op zaterdag

Gisteren (donderdag) de klantenservice gebeld om een afspraak te maken om een monteur aan huis te krijgen ivm met het overstappen naar een 4k abonnement. Er moet hier schijnbaar wat aangepast worden.   Klantenservice gevraagd of een monteur op zaterdag of in de avond een mogelijkheid was, geen probleem volgens de klantenservice, helaas na wat geneuzel en lang in de wacht te hebben gestaan weg verbinding, tja kan gebeuren.    Dus opnieuw gebeld, andere persoon aan de lijn, zelfde verhaal voorgelegd. Geen probleem op zaterdag alleen was er een storing in een of ander afspraken systeem en werd mij gevraagd om later op de avond terug te bellen.    Dus gisterenavond weer gebeld, persoon nummer 3 weer hetzelfde verhaal voorgelegd, geen probleem op zaterdag. Na weer wat geneuzel bleek de storing nog niet opgelost en of ik vrijdag nog eens wil bellen. Tuurlijk geen probleem. Dus bel vandaag en krijg een leuk klinkende dame aan de lijn en vertel haar, als ondertussen vierde persoon, dat

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Vikash Dewkalie
Nieuwkomer
Vikash DewkalieNieuwkomer
gevraagd in Internet

PTT kast verwijderen uit tuin

Goedemiddag,  Ik heb een "prachtige " oude PTT kast in mijn tuin staan.  Graag kom ik in contact met iemand die mij kan vertellen wat de mogelijkheden zijn om deze te verwijderen.  Groet,  Vikash

7
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
grietjevfDeelnemer
gevraagd in Internet

ExperiaBox defect

Goedemiddag KPN, Ik heb hier exact hetzelfde probleem, en ik zou graag een nieuwe box ontvangen. Kan ik dit via het forum aanvragen?  Vriendelijke groeten   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

12
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TonTNieuwkomer
gevraagd in Internet

Frequentiebereik Experiabox V8

Ik heb een nieuwe volautomatische espressomachine gekocht. Deze machine is voorzien van Wi-Fi en kan via een mobiel eindapparaat op afstand worden bediend. De router van het thuisnetwerk moet hiervoor in het frequentiebereik van 2,4 GHz worden gebruikt. Ik heb een Experiabox V8 . Hoe moet ik het frequentiebereik aanpassen naar 2,4GHz?

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
P
Topper
peter018gTopper
gevraagd in Internet

Te laag snelheid glasvezel

Een paar maanden geleden besloot ik om 1 GB download met 500 mb upload aan te schaffen, Na de omzetting ging dit enkele weken prima, lekker snel en goed voor mijn bedrijf, ik maak websites e.d. zo kon ik voortaan beter werken. Maar helaas is de snelheid nu al zeker een maand veel te laag en alles is zo traag als……… na metingen op diverse tijden van de dag en verschillende dagen kom ik niet hoger dan tussen de 150 en 200 mb, soms nog veel lager.  Dit kan toch nooit de bedoeling zijn, ik betaal voor 1 GB down en 500 MB up.  Wat doen jullie hieraan?    

47
P
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marc-jNieuwkomer
gevraagd in Internet

Super wifi

Kunnen de super WiFi punten ook gebruikt worden icm een andere provider of alleen met KPN?

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A.VorstNieuwkomer
gevraagd in Internet

internet snelheid

momenteel heb ik een abonnement met internet 500/500. Als ik nu meet kom ik niet verder dan 280 voor het abonnement 500 betaal ik €12,99. Mijn vriendelijke verzoek is ook zet mijn internet terug naar 500/500 (waar ik nu voor betaal) indien dit niet mogelijk is pas dan op zijn minst mijn factuurbedrag aan voor de 280 die ik nu nog maar heb van de 500.   Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd wachtende op uw reactie.   Met vriendelijke groet, Anton

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Topper
Ivdm78Topper
gevraagd in Internet

wifi

Hoe kan het dat ik na jarenlange prima wifi nu zelf voor een betaalde oplossing moet gaan zorgen.  Terwijl er niks is veranderd in huis en de wifi steeds wegvalt. 

4
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SweetBruintjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

twee keer afrekenen

Waarom reken ze weer af als ik het al betaald had

6
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MOUNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet aansluiting

Waardeloos en onprofessioneel bedrijf!!  Klanten service is incompetent het helpt je van de wal in de sloot. Iedereen zegt maar wat. Het is een bijeen geraapte zooitje. Ze komen ook hun afspraken niet na! En niet te spreken over de belachelijke lange wachttijden. Loop al vanaf vrijdag te bellen ivm nieuwe internet aansluiting.  Er zou op korte termijn een monteur langs komen die vervolgens niet eens ingepland kan worden op korte termijn. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. KPN je moet je kapot schamen zo kun je niet omgaan met klanten. 

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MareadluDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen internet

Het rode lampje op fe experiabox v10 brandt ook na resetten   

11
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IKoksNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mobiel krijgt geen IP adres

Nooit problemen met WIFI. Nu met aankoop nieuw mobiel wordt de WIFI verbinding steeds verbroken op deze mobiel. Reset van Modem werkt dan even maar later wordt deze er weer uit gegooid. Alle andere verbindingen werken wel naar behoren.

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WezelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Signaal van Experia Box V10 voor Dect telefoon uitzetten

Hoe kan ik het signaal vanuit de V10 ten behoeve van een Dect telefoon uitzetten, bv via de instellingen van het modem. Ik gebruik glasvezel, de Experia Box V10, bekabeld internet en een bekabelde telefoon. Wifi staat uit.

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
christian91Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Zeer wisselende wifi

Goedemorgen, Sinds ca. één week ervaren wij thuis zeer wisselende wifi kwaliteit. De wifi valt dan weg en er is ofwel geen verbinding meer te maken, of er is wel verbinding met het netwerk, maar geen internet. Er zijn al verschillende harde resets van de Experia V10 gedaan, maar dit biedt geen soelaas. Ik heb ook al een paar keer geprobeerd het kanaal van de SSID te wijzigen.  Ik heb ook al gekeken naar de firmwareversie, maar die schijnt automatisch geüpdate te worden.   Erg storend als je probeert thuis te werken, of er na 1,5 uur achter komt dat je via je smartphone geen berichten ontvangt omdat je wel met het netwerk verbonden bent, maar geen internetverbinding hebt. Iemand ideeën? 

7
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Deelnemer
LenyhoppDeelnemer
gevraagd in Internet

losmaken kpn verdeelkastje waar modem en telefoon op aangesloten zijn

ik wil het verdeelkastje in huis wat naast mijn experia Box v10A staat en waar de telefoon en modem met een klein LAN kabeltje mee verbonden zijn even verwijderen om daar te kunnen behangen. Daarna plaats ik hem weer terug op de zelfde plek. Nu weet ik niet hoe ik het kastje los kan maken van de muur. Ik zie nl geen enkele schroef als ik het klepje open doe. Alleen een rond plastic iets in het midden. Maar nergens iets met een schroefdraad oid. Kan iemand mij vertellen hoe ik dat kastje netjes kan verwijderen?  

14
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobertL1983Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Krijg ik wel of geen pair bonding?

Vorige week heb ik een abonnement afgesloten bij KPN met daarin 200mbps internet.Volgens https://netco-fpi-info.fourstack.nl/  is pair bonding mogelijk:  Echter staat in de bevestiging het volgende:  Hoe kan dit? Betekent dit dat er geen pairbonding wordt geleverd?Ik heb hier al telefonisch contact over gehad, maar daar kwam geen duidelijk antwoord uit. Hopelijk levert dit meer op. 

36
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DinpauDeelnemer
gevraagd in Internet

internet experiabox v10 valt geregeld weg

Hallo,   De afgelopen tijd valt bij ons regelmatig het internet uit. Ik heb het dan over de bedrade aansluiting.  Wifi via de experiabox blijft wel beschikbaar en de tv blijft zijn zenders ook gewoon ontvangen.   Een reset van de experiabox verhelpt het probleem eigenlijk altijd wel maar geeft geen permanente oplossing. De ene keer blijft het internet daarna een paar uur werken maar soms moet de reset al na 5 minuten plaats vinden. Ik heb al een harde reset gegeven, terug naar de fabrieksinstellingen en zelfs al een andere v10 experiabox aangesloten maar ook dat werkt niet. De setup zoals ik hem nu heb staat is: Van de experiabox bedraad naar een switch, vanaf de switch bedraad naar de Arris tv box, bedraad naar de PS4 en bedraad naar de TP-link deco voor eigen WiFi netwerk. De tv werkt altijd, de PS4 en de eigen WiFi verliezen internet signaal. hopelijk is hier een oplossing voor te verzinnen.   groet, Paul

9
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Helper
hdj53Helper
gevraagd in Internet

plaats experia wifi versterker

Wat is de reden dat de eerste experia wifiversterker vlak naast de Experia V10 moet staan. Koppeling gaat via de rechtstreeks aangesloten kabel, de Wifi van de V10 wordt uitgeschakeld en dan maakt de plaats van de experia wifiversterker in feite toch niet meer uit? Kan ik de eerste experia wifiversterker ook rechtstreeks bekabeld ook op een andere plek dan vlakbij V10 plaatsen. Geeft mij namelijk meer meogelijkheden.

12
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoLinNieuwkomer
gevraagd in Internet

geen internet telefoon tv

Heb geen internet, telefoon en tv. Glasvezel lampje brand niet. Monteur zou vandaag tussen 15:00 en 17:00 langskomen  om het op te lossen maar is niet geweest. 

7
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
1
Nieuwkomer
16467
gevraagd in Internet

Verhuisd ik krijg mijn modem niet werkend?

Ik ben verhuisd maar ik krijg met geen mogelijkheid mijn Experia Box aan de praat.  

5
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Armandvdvelden
Nieuwkomer
ArmandvdveldenNieuwkomer
gevraagd in Internet

al meer dan twee weken geen internet

Goedemiddag,   omdat wij een abonnement hadden waar wij de helft niet van gebruikten wilde we een goedkoper abonnement, dus dat hebben we aangevraagd. Het oude abonnement is sinds 1 juni opgezegd, en het nieuwe is nog steeds niet in gegaan….meer dan 2 weken verder. Het lampje op de experia box blijft rood branden. Ik heb hier een aantal keer voor gebeld en elke keer zeggen ze dat ze het naar de “back Office” sturen. Waar er vervolgens niks mee gebeurt. Ik ben er helemaal klaar mee, ik heb het internet hard nodig.   Armand

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hassan-aNieuwkomer
geplaatst in Internet

Weer geen diensten binnen korte tijd

Wij hebben vanaf van  morgen geen internet Tv of telefoon, dit is de vierde keer in kortste tijd dat wij me temaken hebben. Het is erg vervelend voor ons maar ook voor de kinderen die als via internet moet doen voor school. Wat ook jammer is dat kpn niet direct met oplossing komt,het is altijd wachten tot volgende dag ondertussen heb je niks en geen vergoeding voor die dagen. 

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vogelvluchtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem

Ik heb nog een KPN experia box ZXV10 H220 N. Voor mijn tv heb ik een 4K abonnement afgesloten met 2 wifipunten aangezien het werken met 2 versterkers voor de wifi erg lastig was i.v.m. verschillende netwerknamen en dikwijls niet automatisch overschakelen van mijn smartphone. Is het niet verstandig om dit oude V7 modem om te ruilen voor de nieuwe V12 ?      

10
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MaxiepaxieDeelnemer
gevraagd in Internet

Android tv heeft geen internettoegang

Wij hebben sinds 2 een Sony Android tv die eigenlijk nooit problemen had.  Sinds enkele weken krijgen we de melding dat het modem (Experia V10) geen internettoegang heeft. De Wifi staat gewoon aan, maar kijken naar bijv. Youtube is dus onmogelijk. Elke poging strandt in het verzoek ‘probeer opnieuw’. Sony heeft op afstand meegekeken en meldde dat er niets verkeerd is en adviseerde een teruggang naar fabrieksinstellingen. Daarna werkte het inderdaad wel totdat we vanwege heftig onweer een half uurtje de stroom van de tv afhaalden. Daarna had het modem geen toegang meer tot internet. Inmiddels is gebleken dat de tijd op de tv niet correspondeert met de echte tijd en dat zou de verklaring zijn. Sony zegt dat er vermoedelijk een modeminstelling is die de communicatie tegenhoudt waardoor de tijd niet meer klopt. Er werd  gesuggereerd dat er misschien een KPN-firewall tussenzit.  Heeft iemand een idee wat er aan de hand zoukunnen zijn want steeds terug naar de fabrieksinstellingen wordt al

2
A
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden