Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,760 Topics
  • 266,825 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 10

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 38

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 80

36760 Topics

R
Nieuwkomer
Rick VanderveldNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe afdekplaat voor is/ra nodig

Hallo kan ik een nieuw afdekplaar voor het israpunt bestellen?admin: eigen topic aangemaakt.

1
LaurensZalm
KPN medewerker
2 jaar geleden
F
Topper
Fred SegalTopper
gevraagd in Internet

Servicetool gaat naar 404 pagina

Hoi inmiddels 2022, de service tool werkt voor mij in ieder geval wel.Uitkomst is dat er naar de centrale niks mis is, intern is er iets te verbeteren aan de bekabeling. Dat zegt het scherm. Mooie uitkomst, zelfs een knop om dan verder te gaan. Helaas verwijst deze naar niet bestaande link op de KPN-site. Ehhh dat is gewoon slecht, ja toch? Een 404 error op KPN's eigen link op de eigen site.…En hoe nu verder? Heel benieuwd namelijk wat er intern mijn huis verbeterd kan worden opdat glasvezel aangesloten aansluiting, enorm vaak freeze op TV-box (opname, gids, terugkijken) heeft.  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
brooiNieuwkomer
gevraagd in Internet

kpn box V12 geïnstalleerd, maar verbinding valt iedere keer weg

De wifi-verbinding is alleen maar slechter geworden met de nieuwe KPN Box V12, wat moet ik doen om dit  te verbeteren?

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaxMahlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Splitsen SSID 2.4Ghz en 5Ghz in de V10a

Beste KPN Ik kan de optie niet meer vinden om het 5Ghz netwerk een andere naam te geven dan mijn 2.4 Ghz netwerk. Dit is echter niet handig want nu kan ik op de telefoon niet zien of ik de 2.4Ghz of de5 Ghz wifi verbinding heb. Alvast Bedankt, Max Bestaat de[img]a4cfd40d-7832-41a0-868b-cf35bc53f219.png[/img]ze optie binnen de experiabox v10a?

108
A
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CzijlstraNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN box 12 geen internet

ik heb een nieuw modem ontvangen omdat de oude niet goed werkte. De nieuwe KPN box 12 is goed geïnstalleerd en alle lampjes staan op groen, er is alleen geen internetverbinding. Ik heb begrepen uit andere berichten dat dit kan komen doordat het oude modem van Telfort was. Hoe kan ik er achter komen hoe ik deze verbinding ‘open’ kan krijgen? Ik heb hier geen mail van ontvangen.  

2
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MavHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box V10 's nachts wifi uitschakelen

Ik lees dat je in de ECO mode tijdsblokken in kunt stellen wanneer de wifi aan en uit is bij een Experia Box V10. Maar waar moet ik naartoe om in deze ECO mode iets te kunnen wijzigen? 

3
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TheoLkpnNieuwkomer
gevraagd in Internet

Gebruik van het stopcontact naast de adapter, waarom mag dit niet?

Je mag het stopcontact naast een adapter niet gebruiken. Dat staat in de handleiding en het zal zijn om storingen te voorkomen. VRAAG? Wat kan er dan gaan gebeuren als je het stopcontact wel gebruik ? Ik bedoel; dat het niet mag is duidelijk maar waarom mag het dan niet ?

2
A
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anouk Smaak
gevraagd in Internet

Direct Online Pakket heeft geen data meer

Ik wacht nog steeds op mijn internet. Tot nu toe heb ik een Huawei kastje gekregen, maar die is er mee opgehouden. Hij doet het wel maar ik kan niet op internet. Kunnen jullie me helpen

2
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JudithPruiNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi manager werkt niet... "Balen het is niet gelukt"

Ik ben al een aantal weken bezig met het verbeteren van mijn internet. Wifi op de 1e verdieping is zeer instabiel en op zolder werkt vrijwel helemaal niet. Ik heb al heel vaak geprobeerd de wifi manager te doorlopen maar blijf krijgen: “Balen, het is niet gelukt”. Al 3x >20 minuten aan de lijn gehangen, maar blijf het antwoord krijgen dat ik de wifi manager moet doorlopen en ze anders niets kunnen betekenen. Echter heb ik dit nu dus al heel erg vaak gedaan op meerdere dagen. Ik hoop alsnog dat jullie een oplossing kunnen verzinnen.

7
G
Topper
2 jaar geleden
P
Deelnemer
petervalk
gevraagd in Internet

Glasvezel stuk maar weekends geen monteur

KPN stuurt in het weekend geen monteurs als je belt om te melden dat je glasvezel er uit ligt bijzonder raar dit aannemer in de wijk bezig met leidingen te vernieuwen glasvezelkabel waarschijnlijk geraakt op vrijdag 4-3-2022 om 12:30 gebeld naar 0800 0402zij sturen pas maandag een monteur .KPN laat je mooi aan je lot over in deze tijd waarbij je alles op je netwerk laat draaien . Licht,radio,verwarmingronduit zeer slecht en diep triest.

6
A
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BEVNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN (Experia) Box 12 + 2x Superwifi 2 verbinding valt regelmatig weg

Wij hebben vandaag het oude Experiabox v9 modem vervangen door een nieuwe KPN (Experia) Box 12 + 2x Superwifi 2 punten. Op zich lijkt alles wel goed te werken, sterk bereik in alle ruimtes maar toch hebben we ook problemen.Zo zijn we wel verbonden met het WiFi netwerk maar dan komt er toch te staan op onze mobiel ‘geen internet verbinding’  We hebben KPN (Experia) Box 12 aan het begin staan en dan verderop in de ruimte staat 1 Superwifi 2 punt welke is verbonden middels een UTP kabel.Het 2e SuperWiFi 2 punt staat verder op en die is draadloos verbonden. Op beide SuperWifi 2 punten branden de lampjes groen. Ook viel het ons op dat we soms een IP adres krijgen uit een andere range, namelijk niet 192.168.2.x maar dan is het 192.168.5.x geworden Kan dit alles te maken hebben met de master / master configuratie zoals beschreven staat op onderstaande website [ https://tweakers.net/nieuws/193334/kpn-brengt-vernieuwde-superwifi-2-punten-uit-met-wi-fi-6-en-tweede-ethernetpoort.html  ]Dat is omd

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
C
Helper
CryptomenHelper
gevraagd in Internet

Problemen met gamen

Beste, hier in Velserbroek is het probleem niet opgelost. Helaas kom ik nu pas op de forums en kon ik niet eerder reageren.. bij het resetten van de modem heb ik tijdelijk een goede verbinding, maar dat kan na enkele uren weer voorbij zijnadmin: eigen topic aangemaakt.

40
R
Deelnemer
2 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YotabyteNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen verbinding DSL op ExperiaBox v10

Goedendag,Wij hebben sinds de ochtend van 11 maart geen internet. Op de verbonden  devices komt dat de physical link down is. Als Ik naar de status kijk zie bij DSL link 1 en 2 "no link" staan. Het L1 lampje Brandt wel.

4
Y
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marijn HeinenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik de apparatuur aansluiten op een KPN lasdop isra?

Hoi,Tijdje geleden besloten over te stappen naar KPN.Helaas tref ik nu een "PTT-las" van KPN aan en weer niet goed hoe ik hier op aan moet sluiten. Hoor graag de feedback/tips. 

2
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Z
Slimmerik
zeilboodSlimmerik
gevraagd in Internet

Welk type NT wordt er aangesloten?

Bij de overstap van XS4ALL naar KPN 1Gbit werd tijdens het bestellen aangegeven dat er een monteur langs moet komen vanwege een technische wijziging die ik niet zelf zou kunnen doen. Het betreft een AON gebied.Ik heb reeds een gigabit Genexis NT, iemand die kan aangeven of deze zal worden vervangen? Indien ja, wat voor NT wordt er dan aangesloten?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Z
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Deelnemer
AnsnijenkampDeelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox v12 heeft wegvallende internet en wifi

Hallo mensen,Wij hebben sinds vorig jaar rond december 2021 last van wegvallende internet en wifi.We hadden eerst een test gedaan en toen kwam er uit dat onze modem te oud was en we hebben een nieuwe Experiabox v12 gekregen maar als nog valt het internet constant weg en komt naar 2 a 3 minuten weer terug. Als ik inlog in de router dan staan er wel 83 paginas vol met errors van dat we geen connectie hebben.Errors zoals dit:19.02.2022 21:59:14 Info SYS Modem login was successful 19.02.2022 21:59:02 Info PPPOE PPPoE connection successfully established with user credentials. 19.02.2022 21:57:53 Info WIFI A WiFi device <3E:9A:3B:22:18:10> has successfully connected to SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO_5G]) 19.02.2022 21:57:47 Error PPPOE Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. 19.02.2022 21:57:47 Info WIFI Device <3E:9A:3B:22:18:10> was disconnected on SSID (Device/WiFi

10
A
Deelnemer
2 jaar geleden
B
Deelnemer
BIG MarcDeelnemer
gevraagd in Internet

Zonder het te weten, teveel voor mijn abonnement betaald

Goede dag,Ik heb sinds december 2013 een abonnement bij de KPN voor internet en telefonie. Ik heb 2 ontvangers geleverd gekregen, waarvan ik er 1 in gebruik heb genomen en de ander retour heb gezonden naar de KPN. Met duidelijk de reden hiervan vermeld, dat ik er genoeg aan heb dat ik in de huiskamer een ontvanger heb. Tot mijn verbazing, ben ik er vorig jaar tijdens een telefoongesprek achter gekomen, omdat ik benieuwd was wat voor een aanbieding KPN voor mij zou hebben als ik weer voor een jaar zou "bij tekenen". Toen bleek het dus nooit in het systeem van de KPN te zijn aangepast. Het hebben, volgens het systeem van KPN, van een 2e ontvanger is meerdere keren te spraken gekomen door de jaren heen. De vraag: Waarom heeft u de 2e ontvanger niet aangesloten? Waarop ik het antwoord gaf, dat 'ie retour is gegaan. Dieper werd er nooit op ingegaan door de desbetreffende medewerker. Noch werd het aangepast in het systeem. Dat heeft dus al die jaren zo in systeem van KPN blijven staan. Omdat

34
A
2 jaar geleden
W
Deelnemer
WimS55Deelnemer
gevraagd in Internet

Grote verschillen internetsnelheid na aansluiting op glasvezel

Gisteren is er glasvezel van KPN geïnstalleerd. Ik had een snelle verbinding verwacht, maar het valt me enorm tegen.Vooraf via internet gezien dat er, naast een aangesloten pc,  zeker 2 tv's op 1 ethernetkabel via een switch uitgang moeten kunnen draaien. Dat werkte niet goed.Nu 1 tv en 1 computer op een ethernetpoort. Helaas nog steeds niet goed! Als ik de tv uitzet en alleen een computer heb aangesloten, zijn er al enorme snelheidsverschillen via speedtest te zien!! Van 0,21 Mbps tot ruim 200 Mbps (abonnement is 200 Mbps) Geen idee hoe dit kan.  De resultaten zijn hier te zien: Speedtest  (de onderste 4 zijn nog via Ziggo)Ik zou graag willen weten of dit normaal is en of het zo blijft. Zo ja, dan annuleer ik mijn abonnement nog binnen de 2 weken!!

17
E
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob W LNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik kan ethernetkabel niet vinden op kpn.com

Voor mij geldt hetzelfde. Ik kan die kabel onmogelijk vinden op KPN.com.Wat een gedoe zeg zo.admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

6
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
I
Deelnemer
IngeMDeelnemer
gevraagd in Internet

Na gebruik van de WiFimanager is mijn snelheid lager geworden

Hoe kan het dat na het gebruik van de WiFi manager mijn internet snelheid omlaag is gegaan? En wat kan ik er aan doen om mijn internetsnelheid weer te verhogen? 

6
I
Deelnemer
2 jaar geleden
pipetboy
Nieuwkomer
pipetboyNieuwkomer
geplaatst in Internet

Beperkte DHCP binding (10)

KPN!   Dat kan toch niet? Het is 2020! IoT is hier en bij KPN kun je maar 10 (!) vaste IP adressen????   Wat valt me dat tegen. Binnenkort maar eens gaan shoppen voor een betere ISP… *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

30
Oosterveen
Deelnemer
2 jaar geleden
D
Topper
danvisTopper
gevraagd in Internet

Goodwe omvormer wel wifi geen internet

Hallo,Mijn Goodwe omvormer heeft wel Wifi verbinding met de V.10, maar geen internet verbinding waardoor ik de opgewekte stroom niet kan aflezen via internet/app. Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?vrgrt Danny

49
A
Nieuwkomer
2 jaar geleden
H
Deelnemer
hilbertwip1Deelnemer
gevraagd in Internet

DNS reageert niet

DNS reageert niet

8
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
K.WoudaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom staat er een andere tijd voor de monteur afspraak in de bevestiging dan telefonisch afgesproken?

Waarom maak je bij de kpn een afspraak over de telefoon voor een monteur en krijg je in de bevestiging met een compleet andere tijd en datum ???Begrijp niet dat de kpn zo met klanten omgaat, vindt het geen stijl. Zeg gewoon dat je niet weet wanneer het kan en laat me niet in de illusie dat het een keer wel goed kan gaan.admin: eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Karin van der Wijk
Nieuwkomer
Karin van der WijkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rekening 7 euro duurder na aanleg glasvezelnetwerk

Er is bij mij glasvezelnetwerk aangelegd, omdat ik dat verplicht was voor mijn bovenburen.ik heb het nooit aangevraagd. Nu is er 7 euro meer van mijn maandbedrag afgeschreven, waar is dat van? Hopelijk niet van die glasvezelnetwerk die ik niet aangevraagd heb. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden