Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,518 Topics
  • 264,911 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 70

36518 Topics

W
Topper
Wenneke81Topper
gevraagd in Internet

4G modem buitengebied antenne kapot

Hallo,Mijn 4g modem buitengebied is omver gevallen en nu is er één van de antennes het pinnetje gebroken, is het mogelijk om een vervangend toestel te krijgen? 

3
W
Topper
3 jaar geleden
Harrie66
Helper
Harrie66Helper
gevraagd in Internet

Problemen met arcaydian wifi versterker

Ik heb ook zo’n versterker, maar beide lampjes branden blauw en is bekabeld via het modem aangesloten. Echter heb ik het wifi ww op modem experia boxv10 verandert, maar de wifi versterker pakt daarna het wifi signaal boven niet op.Kan ik o de versterker inloggen? admin: eigen topic aangemaakt

2
Harrie66
Helper
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Herbert1961Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Mail van KPN: Heb je nog een vraag over je verhuizing?

Bovenstaande mail kreeg ik gisteren, maar ik ben voorlopig helemaal niet van plan te verhuizen. In 'Mijn KPN’ staat er verder ook geen planning, gelukkig.Is er een of andere marketeer te enthousiast geweest?

3
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hilde PrinsNieuwkomer
gevraagd in Internet

service telefooncontact

hoe kan je iemand van de service een vraag stellen via de telefoon? 

2
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BartmanzDeelnemer
gevraagd in Internet

Zorginstelling verkeerd gefactureerd - contact onmogelijk

Hoi,Enige tijd geleden heb ik voor een oude tante de internet aansluiting in een zorginstelling geregeld.KPN kwam met een mooi Zorginstelling abonnement, 37,50,-- all in (internet, tv en onbeperkt bellen).Tijdens de aanvraag gaf de medewerker al aan dat er iets in zijn systeem niet goed ging waardoor ik het factuur even in de gaten moest houden. Werd er teveel gefactureerd, dan moesten we direct even contact opnemen zodat het gecorrigeerd kan worden. Gelukkig heeft hij dit ook als aantekening in het systeem genoteerd. Zodra het factuur kwam bleek ook dat er bijna 30 euro per maand teveel gefactureerd wordt dus we hebben gebeld. De klantenservice bevestigde dat het hier om een administratieve fout gaat maar dat zij dat niet kan corrigeren. Dat moet naar de afdeling Zorginstellingen en die zijn alleen per e-mail voor collega's te bereiken. Mevrouw heeft een e-mail gestuurd met het verzoek dit te corrigeren en even contact op te nemen. Helaas niets meer van gehoord en het abonnement staat

10
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Alleman
Helper
AllemanHelper
gevraagd in Internet

Mail over verhuizing aan erven overledene

Gisteren ontving ik een mail gericht “aan de erven van” met de vraag of KPN nog iets kon betekenen ivm de verhuizing, vreemd, mijn vader is al jaren geleden overleden. Op mijn vraag (via reply) komt helaas geen antwoord. *Admin: topic verplaatst naar juiste board 

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JH04Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Certificaat KPN

Op mijn Ipad krijg ik de laatste tijd regelmatig het volgende bericht:Serverindentiteit niet gecontroleerdDe identiteit van”imap-hetnet.nl” kan niet worden geverifieerd.Imap-kpnmail.nl verstrekt door Sectigo RSA Domain Validation Secureniet vertrouwdverloopt 23-04-2022 01:59:59Normale naam:imap.kpnmail.nlland GBStaat/provincie Greater ManchesterLocatie SalfordOrganisatie Sectigo LimitedNormale naam Sectigo RSD Domain Validation Secure Server CASerienummer 08 42 98 54 BF 97 8F 90 07 68 63 58 4E EB C8 02Ik klik het weg maar een paar dagen later verschijnt het weer.Wat betekent dit exact en kan ik hier iets aan doen?Met vriendelijke groet, Joop Hartong

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WLamphenDeelnemer
gevraagd in Internet

Behoud van voordelen kpn hussel bij verhuizing?

Ik woon momenteel thuis en heb een kpn mobiel abonnement, ik gebruik de hussel korting omdat mijn ouders tv & internet hebben van kpn.Nu ga ik binnenkort op me eigen wonen en nu wil ik ook daar televisie en internet van kpn, maar hoe zit dat met mijn korting die ik nu krijg via mijn ouders? Moet ik eerst een tv & internet abonnement afsluiten en dan mijn mobiele abonnement overzetten van adres zodat ik op mijn eigen nieuwe adres de voordelen kan krijgen?Wie kan mij hierin helpen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Petra M.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Heb je nog een vraag over je verhuizing?

Ik heb een mail ontvangen:Heb je nog een vraag over je verhuizing? Maar ik heb helemaal geen verhuizing door gegeven  

4
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Topper
MrkTopper
gevraagd in Internet

Mail ontvangen over verhuizing, maar heb dat zelf niet geïnitieerd

Beste KPN,Ik heb zojuist een email ontvangen met "Wil je meer weten over je verhuizing?", maar ik ga helemaal niet verhuizen. Ik heb deze email ontvangen op hetzelfde adres als dat ik voor mijn KPN account gebruik, dus vind dit erg vreemd. Dat zou toch niet moeten kunnen?Kunnen jullie controleren waarom ik deze email ontvangen heb? En ook of er inderdaad geen verhuizing gepland staat?Bedankt zover.

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FritsMNieuwkomer
gevraagd in Internet

verhuisbericht, maar ik weet van niks

Beste forum leden krijg net e-mail met het bericht dat mijn aansluiting gaat verhuizen maar ik weet van niks. heeft iemand een telefoon nummer dat ik kan bellen. 

3
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
V
Deelnemer
v70t5Deelnemer
gevraagd in Internet

Probleem met aansluiten glasvezel

Beste..In februari is bij ons in de wijk glasvezel gelegd ( nijmegen Aldenhof) en door de sneeuw werd dat aansluiten naar binnen uitgesteld>Ze hebben binnen foto's gemaakt, en heb verteld dat het in de hoek in huis moest komen , net als bij iedereen in de wijk>Na twee weken komen ze binnen, en hadden twee opmerkingen,:waarom hebben ze de kabel buiten in het midden van het huis gelegd, want nu moeten we de boel weer openmaken? Waarom staat er een kast waar we naar binnen moeten, er is maar 60 CM vrij, en we hebben minsten 1 1/5 meter ruimte nodig.. dus ze konden die dag niets doen, hij heeft buiten staan bellen, over waarom hij hier niet  kon aansluiten, heeft opnieuw foto's gemaakt, en is gegaan>» eind van de dag is nog iemand foto's komen maken, en sindsdien hebben we NIETS meer gehoord, We zijn nu de enige in het blok die niet aangesloten is, hoe kom ik nu in contact met de juiste dienst/afdeling/persoon  om hier iets mee te doen Cris  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaar

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Daan1987Deelnemer
gevraagd in Internet

Opleverdatum uitgesteld

Ik heb in januari internet en televisie bij jullie besteld. Dit zou 22 maart geleverd worden. Er is op 16 maart een monteur geweest van KPN Netwerk. Hij heeft het aangesloten, ik heb hier bevestiging van ontvangen. Dan krijg ik ineens een e-mail dat de datum waarop jullie de bestelling gereed maken gewijzigd is naar 2 juli!!!!!Ik heb via Facebook Messenger contact gehad met een collega van jullie die aangeeft dat dit bij een speciale afdeling ligt. Echter ben ik al 3 weken verder en er is niks gebeurd.Nu heb ik weer contact gehad en er werd mij verteld dat het niet in orde is, dat ik moet bellen met KPN Netwerk.  Terwijl ik gewoon bewijs heb dat het geïnstalleerd is.Dus ik weer met KPN Netwerk gebeld. Ze zeggen dat alles in orde is en dat ze het aan jullie hebben doorgegeven. Ze kunnen verder niets voor mij betekenen.Dus ik wéér gebeld met een medewerker van KPN. Hij vertelde mij dat er een monteur nodig is en dat hij deze ging regelen. Vervolgens word ik een half uur in de wacht gezet

13
D
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DBirkettNieuwkomer
gevraagd in Internet

No internet connection after renovation work - red light on Experia box

Sorry voor Engels!We are currently having some work done on our property, and I noticed that our Experia 10A box is now showing a solid red light.I have tried restarting the glass fibre box, and have done a reset on the experia box. The green light comes on for a few seconds and then goes to a solid red one.Does this sound like we need to arrange for an engineer, or are there other things that I can try? Thanks!

4
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
O
Deelnemer
old_guyDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi slecht op mobiele apparaten Experia Box V8

ik vermoed dat het wifi deel van de experia box v8 het heeft begeven. smartphones, van mij , mijn vrouw, en anderen krijgen geblokte beelden. ik heb alles al geprobeerd met de telefoons , instellingen en dergelijk maar probleem blijft. bekabeld internet werkt goed, maar wifi signaal naar andere apparaten niet. waar kan ik vragen om een vervangend experia box v8 (of beter)? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
O
Deelnemer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
simonbj81
gevraagd in Internet

Afgesloten door Vodafone

 Vodefone heb me afgesloten lk kan niet me medicijnen niet door geven Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

7
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Rosita Potters
Helper
Rosita PottersHelper
gevraagd in Internet

WiFi wachtwoord werkt niet

Had telefoon reset en nu vraag die wachtwoord van WiFi nu staat achter op modem paar keer ingetoetst inclusief met hoofdletters en kleine letters maar pakt die niet geeft steeds fout aan Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

Experia wifi's & Superwifi's bugg/issues

Ik heb sinds de nieuwe update van de superwifi 10v1 en de experiawifi 30v1 wat probleempjes met netwerk. Ik moet vaak met meerdere apparaten de wifi op het appraat zelf aan en uit zetten om weer websites te bezoeken. Dit had ik niet bij de vorige update en heb verschillende dingen geprobeert zoals: restarten (wat het erger maakte), resetten, enzovoort. Met mijn bug die ik had gemeld op Daar had ik dus tijdelijk de oude update en toen vernam ik deze bovenstaande issues niet.. Ook heb ik wat betreft de experiawifi's een raar iets gevonden in de logs.De experiawifi maakt met een of ander azpparaat verbinding met een gastnetwerk die niet aan staat.(13.04.2021 19:43:30 [2 4 2] OWL-(ExperiaWiFi-Boven)IF[2.4G-GUEST](MAC-ADRES-KNIPED):STA(MAC-ADRES-KNIPED)(Legacy Device) connected.13.04.2021 19:43:31 [2 4 2] OWL-(ExperiaWiFi-Boven)IF[2.4G-GUEST](MAC-ADRES-KNIPED):STA(MAC-ADRES-KNIPED)(Legacy Device) connected.13.04.2021 19:43:32 [2 4 2] OWL-(ExperiaWiFi-Boven)IF[2.4G-GUEST](MAC-ADRES-KNIPED):S

2
Julian Borghuis
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RouterdefectDeelnemer
gevraagd in Internet

Wifi valt steeds weg, meer dan dagelijks een reset van de experiabox nodig...

Ik heb enkele weken geleden om redenen mijn wifisnelheid verhoogd (corona thuiswerken, veel kinderen thuis, etc) en om de dekking in mijn hele huis meer dan voldoende te krijgen heb ik ook 4 x een superwifi punt van kpn gekocht en aangelegd. Daarvoor mijn eerdere Ubiquity versterkers uitgezet/weggedaan. Op zich is de wifi snelheid en dekking geweldig (overal bereik en up- en downloadwaardes echt bijna 200/200) maar nu is er een nieuw vervelend iets bijgekomen. Ik moet (soms) meerdere keren per dag mijn experiabox herstarten omdat de wifi er helemaal uitknalt. Uiterst vervelend omdat ik ten eerste best veel heb geinvesteerd in alle superwifipunten in huis en praktisch is het ook verre van, zeker als je net in een videocall zit. Wat is er aan de hand? Ik heb alles al geprobeerd. Apparaten afgekoppeld, superwifi punten uitgeschakeld, sonos op een ander kanaal gezet. Ik wordt hier echt niet blij van want ben op zoek naar een probleem en zorgeloos systeem… laatste optie heb ik nog niet gepr

18
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rafferijnNieuwkomer
gevraagd in Internet

Dvs combineren

Ik heb nu 3 DVS 1200 ingebruik. Ik zou nu nog een ethernet kabel ergens in mijn huis willen gebruiken kan ik nog een DVS 650 of 200 gebruiken of is er een andere oplossing hoe ik een ethernet kabel ergens kan krijgen

2
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
D
Deelnemer
dejong1Deelnemer
gevraagd in Internet

Beste modem voor pairbonding?

Welk modem is het beste voor pairbonding

12
G
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joost-HNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding V10

Goedemorgen, ik herken dit probleem. Wij hebben hier ook last van, de internetverbinding is over het algemeen goed maar een paar keer per dag valt de verbinding tussen modem experiabox v10 en het internet weg. Het wifinetwerk in huis is goed, ook de apparaten die dmv met een kabel met de modem zijn verbonden zitten zonder internet, dus het lijkt echt een verbindingsprobleem van de modem met het internet te zijn. Dit is erg vervelend met 3 personen die van huis uit school moeten volgen of werken. Het zou dus erg fijn zijn als dit opgelost kan worden, eventueel  middels een andere modem.Ik verneem graag.Mvg, Joost *Admin: eigen topic voor je vraag gemaakt

7
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Flo_1991Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt wijziging internet doorgevoerd

Al contact gehad met klantenservice telefonisch. 

0
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ahmet TekkanatNieuwkomer
geplaatst in Internet

Waar kan ik een nieuwe Experia Box aanvragen?

Al een tijdje is die wifi slecht en het knippert groen heb het reset blijft het zelfde en valt die wifi van tv heletijd uit   Box is experia box v8 heb hem nog van telfort

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Helper
AnietjuhHelper
gevraagd in Internet

Lan verbinding experiabox valt regelmatig weg

Hallo, Bij onze pc die via kabel aangesloten is valt regelmatig de verbinding weg.Het rare is dat mijn laptop die via de wifi zit de verbinding wel gewoon blijft houden.Hoe kan dit en wat kunnen we daar aan doen.Groetjes Anita

7
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden