Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54900 Topics

B
Nieuwkomer
Bradley12Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen

Hallo ik heb een kpn abbonement en ik wil deze graag opzeggen alleen mijn contract loopt nog wel even door. Ik ben genoodzaakt hem op te zeggen omdat ik voor mijn werk in het buitenland zit en hem niet meer benodigd ben.

2
Jeroen van KPN
Moderator
12 dagen geleden
A
Deelnemer
arnobaxDeelnemer
gevraagd in Internet

Mijn glasvezelkastje is stuk en valt vaak uit

heb nu vanavond al een paar keer gehad dat mijn glasvezelkastje uitvalt ,dat het geen stroom meer krijgt want alle lampjes zijn uit ,na de stekker een paar keer er in uit gedaan doet hij het weer maar dat is maar voor even en dan valt hij weer uit.

9
M
Wijsgeer
12 dagen geleden
Megapearl
Helper
MegapearlHelper
geplaatst in Internet

Bepaalde IP adressen niet bereikbaar via mijn eigen KPN aansluiting

Goedemiddag,Sinds 4 dagen kan ik ip adres 213.xxx.xxx.118 uit subnet 213.xxx.xxx.113/29 (Den Helder) niet bereiken vanaf mijn KPN verbinding met ip adres 84.xxx.xxx.10 (Den Helder).Tevens kan ik de nokia gateway 213.xxx.xxx.113 (Amsterdam) niet bereiken vanaf deze zelfde KPN verbinding.Vreemd genoeg zijn de andere ip adressen uit datzelfde ziggo subnet (213.xxx.xxx.114 t/m 213.xxx.xxx.117) wel bereikbaar vanaf deze zelfde KPN verbinding met ip adres 84.xxx.xxx.10 (Den Helder)Vanaf een andere kpn verbinding uit dezelfde stad met dezelfde gezamelijke gateway en route zijn alle ip adressen inclusief de gateway uit het ziggo subnet wel bereikbaar.Bijgaand de traceroutes vanaf de verbinding hier 84.xxx.xxx.10 :# Laatste ip adres uit ziggo zakelijk subnet[2.7.2-RELEASE][root@kpnverbinding.mydomain.com]/root: traceroute -s 84.xxx.xxx.10 213.xxx.xxx.118traceroute to 213.xxx.xxx.118 (213.xxx.xxx.118) from 84.xxx.xxx.10, 64 hops max, 40 byte packets 1  195-190-228-27.fixed.kpn.net (195.190.228.2

3
Jasper van KPN
Moderator
12 dagen geleden
P
Topper
prrrtpieptoetTopper
gevraagd in Wifi versterkers

Heb ik mijn Superwifi 2 te dicht bij elkaar?

Superwifi 2 meldt ten onrechte dat het wifi-wachtwoord onjuist is wanneer twee sw2-punten te dicht bij elkaar staan. Wanneer ik 1 van de twee sw2-punten uitzet, verbinden mjn apparaten gewoon weer, zonder nieuw wachtwoord op te geven. Hoe kan ik dit oplossen?

4
Thomas van KPN
Moderator
12 dagen geleden
M
Nieuwkomer
mayank13Nieuwkomer
geplaatst in Modems

Can I set modem interface to English?

Is the interface not available in English for mijnmodem.kpn It used to be in English if i remember correctly but does not seem to be the case anymore. Can someone let me know how to change the config portal language to English? Admin: question split off to its own topic

5
D
Deelnemer
12 dagen geleden
G
Helper
Gerard en JoseHelper
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi Versterkers 1 (wit) verbinden niet met KPN Box 12

Beste, Onze wifi versterkers (versie 1, witte) verbinden niet meer met onze KPN Box 12. Ik heb alles all meerdere keren gereset, eerst ene wifipunt, aanzetten zonder ethernet kabel (lampje paars), dan ethernet kabel verbinden (lampje groen), meerdere uren wachten en nog steeds groen. Echter staat er op de modem dashboard nog steeds dat hij niet verbonden is. Als ik in mijn wifi lijst kijk dan staat daar de SSID van de wifi versterker bij (dus neemt hem die ook niet over), en als ik daarmee probeer te verbinden dan zegt android dat ik verbonden ben maar geen internet heb. Als ik de ethernet kabel er weer uit haal wordt het lampje weer paars. Dit gebeurt bij beiden wifi versterkers, en heb zowat alles al geprobeerd met meerdere (schone) installaties. Wie oh wie kan mij verder helpen? Ik merk de laatste tijd dat ik steeds regelmatiger de wifi versterkers handmatig moet resetten omdat ze voor welke reden dan ook niet meer (goed) verbinden met de modem, zelfs als ze er langs staan. Tot nu t

39
Sanne van KPN
Moderator
12 dagen geleden
Z
Nieuwkomer
ZilvervlerkNieuwkomer
geplaatst in Internet

Installatiehulp werkt niet goed

Goedemorgen, Graag wil ik doorgeven dat de installatiehulp op jullie website niet goed werkt.Na het aansluiten van het glasvezelkastje kreeg ik de melding dat het niet gelukt was. Echter de lampjes brandden opnieuw door de handleiding heen gaan werkte niet. Nadat ik de installatiehulp helemaal opnieuw had opgestart bleek ik gewoon verder te kunnen met het aansluiten van de modem.Bij het modem idem. Na aansluiten kreeg ik de melding dat het nog niet werkte. Moest het na een tijdej opnieuw proberen. Echter, ook hier brandden alle lampjes correct. Na opnieuw starten van de installatiehulp bleek het modem wel degelijk goed geïnstalleerd, en kon ik de wifi instellen en zit ik nu op het internet.Zou fijn zijn als jullie daar eens naar kijken. Mij is het gelukt, maar ik ben bang dat een hoop mensen hier vrij wanhopig van kunnen worden.Met vriendelijke groet, Karin

1
Alexandra van KPN
Moderator
12 dagen geleden
H
Deelnemer
Henk-CDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezelfout na aanleg wordt maar niet opgelost

Meer dan 2 maanden geleden is door Volker Wessels (in opdracht van KPN) glasvezel aangelegd. Het bleek niet te werken.Nu ben sinds die tijd bezig om iemand te pakken te krijgen die dit gaat oplossen. KPN doet niets en stuurt me naar Volker Wessels die vervolgens ook niets doet. “We maken een melding” verder komt het niet.Na vele telefoontjes ben ik het nu meer dan zat.Wie bij KPN neemt nu eens de verantwoordelijkheid om de eigen onderaannemer aan te spreken op niet functioneren/leveren.Het probleem bij de klant laten liggen en deze bij een onderaannemer het bos in sturen vind ik echt niet kunnen.Kortom KPN, doe eens wat en los het op!Postcode **** **Een meer dan boze klantHenk de Vries Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

9
Thomas van KPN
Moderator
12 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MarjoleineSmNieuwkomer
geplaatst in Internet

VPN niet toegestaan op router

The router between my computer and remote service is not configured to allow VPN. Volgens mij netwerkbeheerder moet KPN de VPN toestaan in de router en kan hij dan weer connecten.

3
Jasper van KPN
Moderator
12 dagen geleden
L
Deelnemer
LviaDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Weer geblokkeerd door Abuse door mails van mijn camera en geen reactie op mijn mail

Ik heb al gemaild ik word keer op keer geblokkeerd. Ik krijg ook geen reactie ik gebruik kpn mail nergens voor behalve voor mijn camera die is aangesloten op de wifi maar dat moet toch kunnen met een abonnement voor wifi? Graag reactie loop voor de zoveelste keer tegen dit probleem aan maar ook gewoon geen reactie geven terwijl ik het heb verstuurd via kpn mail nog een gmail maar gewone mail verzend niks meer telefonisch kom ik ook nergens word steeds terug gestuurd naar mailen abuse team ook via website zegt u dat enkel kan melden via dit mail adres maar 0 reactie nu al een week ongeveer. Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

21
Alexandra van KPN
Moderator
12 dagen geleden
A
Deelnemer
Abe2000Deelnemer
gevraagd in Internet

Upload komt niet in de buurt van 1 Gbit/s

Heb sinds kort een 1 Gbit aansluiting.De download is prima. Komt bij bijna alle speedtesten in de nabijheid van die 1Gbit.De upload blijft ver achter. Ook hier bij meerder testen komt de meting niet boven de 500Mbit uit.Dit terwijl de desktop direct met een cat6-kabel met het modem is verbonden. Het glasvezelkastje een kwartier van de stroom gehad, het modem gereset, maar er veranderd niks aan bovengenoemde snelheden.Moet KPN nog e.e.a. Aanpassen?

2
Thomas van KPN
Moderator
12 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FritsGoedNieuwkomer
gevraagd in Internet

Controle van de internetverbinding is niet geslaagd. De internetaanbieder antwoordt niet op PPPoE-pakketten

na opstarten van de laptop op het nieuwe modem krijg ik de volgende opmerking na opstarten via modem…:Controle van de internetverbinding is niet geslaagd. De internetaanbieder antwoordt niet op PPPoE-pakketten…. Blijkbaar kan er geen verbinding plaatsvinden. Wat nu?

2
Thomas van KPN
Moderator
12 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
yorn013Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wij willen upgraden naar SuperFiber 4, werkt dit met onze versterkers?

ik heb een vraag wij willen upgrade naar  Superfiber 4 wij maken gebruik van de Zwarte ronde wifi boosters ik heb deze met een Netwerkkabel in mijn pc als ik upgrade naar superfiber 4 word dit dan gezien als verbonden met het modem en haal ik dan de maximale snelheid of upgrade ik dan voor niks omdat er niet een Netwerkkabel vanuit mijn modem naar mijn PC gaat maar vanuit de booster die naast mijn pc staat  er staat ook aangegeven dat Superfiber 4 niet met de Wifiboosters werkt moet ik dan andere wifi boosters aanschaffen ik kom er niet helemaal uit alvast bedankt! 

8
Remco van KPN
Moderator
12 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RBovendeurNieuwkomer
gevraagd in Modems

Software update Box 12 niet gelukt

Beste Support,Ik had een sms gekregen dat de software van de KPN modem 12 geupdate zou worden. In de nacht van 16 en 17 april 2024. Dat is schijnbaar niet gelukt of uitgevoerd. Ik heb telefonisch contact gehad en er is geadviseerd dit hier te melden zodat de update er opnieuw ingezet kan worden. Alvast bedankt.De firmware is trouwens nog steeds hetzelfde nl. SGEJ1000060E. 

3
Thomas van KPN
Moderator
12 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MdungenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mag ik het spamfilter beheer zelf doen?

Iedere keer onterecht gemarkeerde spam melden is liederlijke onzin.ik kom over van XS4ALL, daar kende ik dit probleem helemaal niet. De Posts, vragen en klachten lopen al meer dan 5 jaar terug. Hoeveel melding en maanden moeten we wachten voordat we serieus genomen worden? Denk KPN dat zijn cliënten niet bij machte zijn zelf over hun persoonlijke post het bewind te kunnen voeren? Ter info, ik ben uitstekend in staat om de reclame folders zelf bij het oud papier te deponeren, blijkbaar niet volwassen genoeg om zulks bij KPN mail ook te doen..doorsturen is geen oplossing, de spam filter is zo lek als een zeef en het niet bij geleerd in de afgelopen 5~6 jaar.Los het op of laat me het zelf doen, bij GMail en Outlook kan het blijkbaar wel.

6
wjb
Superuser
12 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JerryExNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet met SuperWiFi en Box 12 valt regelmatig weg

Mijn internet valt regelmatig weg. Nu net weer. :(  Internet op mobiel en Apple TV allebei via Wifi werkt dan opeens niet meer. Ik weet alleen niet of het Wifi netwerk ( via Superwifi ) of het internet zelf. Voordat ik het merk/realiseer dat het netwerk weg is rn ik bij de meterkast ben is het netwerk er weer.   Hier stond een vragen lijst: Ervaar je deze problemen nog steeds?  Ja, vandaag nog Hoe branden de lampjes op je box 12 en superwifi? Box branden allemaal. Superwifi over het algemeen wel groen. Zie hem af en toe wel op oranje springen.  Hoe heb je je superwifi punten op de experiabox aangesloten? Via WIFI Hoever staan deze van elkaar vandaan? ongeveer 5 meter, woning is uit 1910 en bestaat voornamelijk uit hout en steen. Geen staal in de woning. Wat voor apparatuur gebruik je naast je box 12 en superwifi punten verder nog? m​​mobiel, laptop, AppleTV en Home assistant Green Hoe heb je alles op elkaar aangesloten zitten? HA wired, de rest via wifiHeb het complete netwerk al een k

1
Remco van KPN
Moderator
12 dagen geleden
D
Nieuwkomer
David25Nieuwkomer
gevraagd in Internet

In nieuwe woning mist de stroomadapter van de glasvezelaansluiting

Ik ben recent verhuisd en heb via verhuisservice KPN ook bij mijn nieuwe huis. Echter ontbreekt de adapter van mijn glasvezelkastje. Graag hoor ik of jullie een nieuwe kunnen sturen. Alvast dank.Ps. Onderstaand een foto van het kastje. De gebruikte adapter hoort bij mijn Experia box. De originele ontbreekt dus, waarschijnlijk meegenomen door de vorige bewoner. 

2
N.N.
Wijsgeer
12 dagen geleden
J
Deelnemer
JorickRDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Superwifi V2.0 + V1.0 kunnen die samenwerken icm een Box 12?

Hi, Ik heb sinds maandag een nieuw abonnement bij KPN met 1 gb/s. Setup:KPN box 12 in de meterkastSuperwifi 2.0 op de middenverdieping, trapgatSuperwifi 2.0 op zolder, trapgatOp zolder ethernet kabel van superwifi 2.0 punt naar computer. Fungeert de modem nou ook als wifi punt? Ik heb nog 3 superwifi 1.0 punten liggen, werken die samen met de 2.0 versies of verstoord dat weer de snelheid m.b.t. wifi 6.Vanochtend alles gereset (modem ook)Snelheid verschilt non stop, op computer op zolder nu:  Downloadsnelheid307.2 Mbit/sUploadsnelheid240.6 Mbit/sDit is nu.. want over 5 min kan het er weer volledig uit liggen.  De ene keer herkent de KPN Thuis app direct het netwerk, zie ik de wifi punten, minuut later is alles weer weg en staat er: '’KPN Box 12 - inloggen'’Heeft dat bodem tijd nodig om alles af te stellen? Raden jullie een derde wifi punt aan die verbonden is met de modem (bedraad)?Zoja kan ik dan de wifi van het modem uitzetten en zo op 3 wifi punten draaien?Kan daarvoor een 1.0 gebrui

13
S
Helper
12 dagen geleden
G
Nieuwkomer
GHuisNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Kanaal SuperWifi 2 kan niet worden gewijzigd

Goedemorgen, Deze week de box 12 update gehad. Nu neemt het super wifi punt het ingestelde kanaal op de 2.4 ghz (op box 12 ) niet over, wat wel het geval is voor het 5ghz kanaal.Swp2 blijft op kanaal 1 terwijl box 12 op het ingestelde kanaal 11 uitzend.Moet ik nu het Swp2 geheel resetten?Stekker in en uit heeft niet geholpen.In de interface van Swp2 kan ik niets.Kanaal 1 is hier overbevolkt en daarom mijn vraag

2
G
Nieuwkomer
12 dagen geleden
C
Nieuwkomer
carla54Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bericht gehad dat glasvezel wordt aangesloten, heb ik niet besteld en wil het ook niet

nu krijg ik een email, waarin staat dat ik  glasvezel zou hebben besteld, en dat ze dat komen aansluiten en dat willen wij niet, ook niks besteld, telefonisch niet te bereiken

2
PeterG
Superuser
13 dagen geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet

Waarom zo vaak gepland onderhoud?

Beetje verdacht. De kpn heeft onderhoud aangekondigd op 11 april 2024 tussen 02.00 en 07.00 uur. Nu alweer op 7 mei 2024 tussen 04.00 en 07.00 uur. Waarop ik prompt “een storing in je regio” kreeg om 04.28 uur toen de verbinding er al twee minuten weer was. De “storing” was om 19.43 uur opgelost.Nu vraag ik me een paar dingen af:Waarom wéér onderhoud ná nog geen maand? Wanneer er een storing is, heeft een e-mail sturen geen enkele zin omdat je die dan toch niet ontvangt? Waarom heb ik geen last van die storing gehad? In het logfile van de router staat dat de verbinding om 04.26.27 uur is verbroken en om 04.26.37 uur er weer was. Welgeteld tien seconden! Om 04.36 uur is de internetverbinding niet geslaagd. Foutoorzaak: 4 (DHCPv4nak) Wanneer de internetverbinding er weer was geeft het logfile geen melding en dat is ook wel logisch, want ik heb vanaf vanmiddag- toen ik de computer aanzette- gewoon internet. Vanmorgen heb ik zelfs om 10.00 uur nog telefoon gehadVreemde jongens en meiden da

2
G
Helper
13 dagen geleden
P
Topper
PeterlindenTopper
gevraagd in Modems

Neemt KPN de Fritzbox 5590 op in het modem aanbod?

Goedemorgen,De fritzbox 7590 ondersteunt geen wifi 6, komt de FRitzbox 5590 ook beschikbaar bij KPN glasvezel?wil het optimale uit mijn 1 gb aansluiting halen namelijk. 

92
SaltyBart
Wijsgeer
13 dagen geleden
S
Topper
sdvlbTopper
gevraagd in Internet

Homepage op sftp.xs4all.nl

Ik ben het wachtwoord vergeten om de homepage op sftp.xs4all.nl te benaderen. Kunt u mij een link sturen om een nieuw wachtwoord in te stellen?   *************  Bedankt  Admin: gegevens verwijderd ivm de privacy

12
S
Topper
13 dagen geleden
P
Deelnemer
Peter vd SDeelnemer
gevraagd in Modems

KPN Box 12 geen verbinding met SMA omvormer

Ik krijg geen verbinding met het modem .(KPN box 12) SMA omvormer is bedraad aangesloten. kabel zit rechtstreeks op het modem. maar ik krijg geen contact met de omvormer.wie kan mijn helpen?

11
P
Deelnemer
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
M.WinnickiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet met de Experiabox V9

Hello,Ik heb sinds korte tijd een probleem met mijn internet namelijk sinds vorige week valt mijn verbinding een aantal keer per dag weg, mijn pc,laptop en telefoons geven aan dat er een verbinding bestaat maar zo als je kan raden heb ik geen internet, het lampje op de modem wordt dan wel oranje en de enige optie is om dan de router te resetten, wat natuurlijk langzaam vervelend aan het worden is.Momenteel maken wij thuis gebruik van experia box v9, we wachten tot dat glasvezel wordt gelegd en dan gaan we onmiddelijk overstappen.Alle tips of oplossingen zeer welkom.Groetjes.

4
G
Topper
13 dagen geleden
Forumvoorwaarden