Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

55718 Topics

Health
Nieuwkomer
HealthNieuwkomer
gevraagd in Internet

Klacht indienen: geen diensten meer

Er is bij mij in de winkel een internetaansluiting gedaan op 2 januari 2019. De buurvrouw die boven de winkel woont heeft sinds die dag geen internet meer haar kabel is losgetrokken. Ik ben al persoonlijk in Middelburg geweest in de winkel,en heb al zo vaak gebeld, maar raak niet binnen door de te lange wachttijden,heb ook de chat geprobeerd,en ook hier geen oplossing. Ik zou opgebeld worden,maar alweer geen reactie van kpn.

10
D
Slimmerik
5 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Internet

Waarom is het Accesspoint niet meer in de webshop te vinden?

De Experia wifi dient net een ander doel. Heeft bovendien maar één LAN. En is die dan geschikt om een tv-ontvanger op aan te sluiten? https://apparatuurvoorthuis.kpn.com ... hier staat ook dat ie niet langer te bestellen is. Maar waarom? https://www.kpn.com/internet/wifi-versterker.htm Dit is ook niet handig als je verderop, belendend pand (schuur) bijvoorbeeld, wifi wilt. Bij de v8, v9 en v10 heb je dan TWEE experia wifi's nodig, omdat die de wifi van die modems uitschakelt. Hoppatee: dubbele kosten, want in die zelfde situatie is maar één Accesspoint (KPN wifi versterker) nodig. Maar die is er niet meer.

9
A
5 jaar geleden
A
Deelnemer
a.j.h kouwsDeelnemer
gevraagd in Internet

geen wifi connectie met zonnepaneel installatie.

Gister overgestapt van Ziggo naar KPN en vandaag kwam KPN de modem alweer wisselen voor een nieuwe modem ivm niet geen goed wifi signaal. Vandaag is alles weer in orde gemaakt echter wij hebben ook onze zonnepaneel monitoring op wifi en dit is dus niet gekoppeld met de nieuwe modem. Zelf denken wij dat KPN ook dit gewoon moet koppelen want dit werkte ook zo bij de Ziggo installatie.

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
brinkeman
Nieuwkomer
brinkemanNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

kan geen mails meer versturen

ik kan sinds gisteren geen mails meer versturen ,hij geeft aan juiste adres, of bijlage te groot

6
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gerard v9Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Firewall level Experiabox V9 wijzigen

Bij het openen van ons eigen IP adres geeft de browser aan dat de site "niet bereikbaar" is. Door het level van de firewall aan te passen zouden we er wel bij moeten komen, alleen kunnen wij het level niet aanpassen na ingelogd te zijn op de Experiabox.

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
L
Slimmerik
labrag12Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk

Poort te weinig op Experiabox 10A

Ik heb hetzelfde probleem, sinds de 10a experiabox heb ik een poort te weinig en blijf nu de kabel omsteken als we boven TV willen kijken. Is het mogelijk om mij ook een switch op te sturen ?

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Topper
TraxxizTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Problemen met KPN ID en E-mail

Hallo, Voor mijn buurvrouw probeer ik het volgende op te lossen. Ze heeft een kpnid gemaakt met x.y@kpnmail.nl, maar x.y@kpnmail.nl kan niet gebruikt worden voor het configuren van mail, bijv. outlook (het is tenslotte een kpnid en geen email adres). Het email adres x.y@kpnmail.nl kan echter niet gemaakt worden (meldig niet beschikbaar). Aan het kpnid hangen 2 email accounts. Als ze echter een mail stuurt naar x.y@kpnmail.nl komt deze wel op een van de gekoppelde emails aan, echter deze is van een niet meer bestaande bestaande zaak (en wil ze dus verwijderen). Aangezien iedereen x.y@kpnmail.nl kent wil je dit als email gebruiken. Ik dacht het volgende: Nieuw KPNID aanmaken en bestaande kpn accounts verplaatsen naar nieuw account. Oude kpn ip opheffen (hopelijk komt email adres x.y@kpnmail.nl dan vrij en kan dit worden toegevoegd aan nieuwe KPNID. Iemand een betere suggestie? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

9
T
Topper
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jzappNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Modem options

Hello, New customers here, haven't had our solution installed yet. We already have an industrial router with plenty of ports and wifi, so we only need a very basic modem without wifi. Is there any such option from KPN, or would we have to find and purchase such a modem on our own? And in that case, would it even be possible to use a custom modem with KPN? Thanks! [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Hanspaint
Helper
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BenThomyDeelnemer
gevraagd in Internet

4G-modem in het zogenaamde buitengebied

Wegens slechte downloadcapaciteit monteur van KPN op bezoek gehad en daarna telefonisch contact met KPN. Oplossing is het leveren van een 4G-modem door KPN, omdat ik in een zogenaamd buitengebied zou wonen. Nu heb ik begrepen dat het wel voorkomt dat mensen die in een zogenaamd buitengebied wonen wel een 4G-moden van KPN krijgen. Waarom de een wel en de ander niet? Men weet het bij KPN niet. De afdeling die het wel weet is telefonisch voor de klanten niet bereikbaar. De oplossing zou overstappen naar een andere provider zijn. Maar ik ben juist sinds jaar en dag zo tevreden over KPN. Ik wil helemaal niet overstappen. Waarom worden mensen die graag een 4G-modem willen, niet daarvan voorzien?

6
B
Deelnemer
5 jaar geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk

Wanneer update software Experia Wifi

Ik heb afgelopen zomer deelgenomen aan de pilot voor de Experia Wifi. Veel aangedragen verbeterpunten zouden worden meegenomen in een software update. Is aan te geven wanneer die (eindelijk) eens komt. De laatste versie is van augustus 2018 1.00.19v.2

11
A
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ABfakwurkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rekeningnummer wijzigen

Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb meer kabels dan beschikbare poorten

Wij hebben boven en beneden een tv met een kabel uit het modem aangesloten. De PC is ook met een kabel aangesloten. Mijn dochter wil graag ook tv kijken op haar kamer, maar hoe krijg ik dat voor elkaar? Kan ik de WAN poort gebruiken? Ik heb intussen de PC op WiFi gezet, maar dat heb ik liever niet ivm instabiliteit.

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan TuinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V9 gegevens

Op advies van KPN mijn modem V7 vervangen door V9 ivm bruine verkleuring behuizing V7 Grote moeite gehad om de Wifi aan de praat te krijgen. Uiteindelijk bleek dat de weergave van de SSID - de WPA/WPA2 - S/N . en MAC adres niet geheel hetzelfde waren op de sticker achterzijde modem en de weergave bij beschikbare netwerken. Komt dit vaker voor?

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PhsmNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Experia box V10a IPv6 problem

Hi all, Just connected to KPN fiber optic internet with Experia V10a. Everything is fine except IPv6. I see that the router advertises IPv6 prefix, my laptop obtains IPv6 address, IPv6 DNS servers, default route. But in fact when I perform ping some ipv6 resource I get the following: $ ping6 google.com PING google.com(ams15s32-in-x0e.1e100.net (2a00:1450:400e:809::200e)) 56 data bytes From XX::4e1b:86ff:fe9e:8f7 (XX::4e1b:86ff:fe9e:8f7): icmp_seq=1 Destination unreachable: No route Where XX::4e1b:86ff:fe9e:8f7 is the Experia box IPv6 address. I also sniffed the traffic on laptop's wifi interface and can confirm that on any ipv6 packet towards the Internet it replies with "No route to host" ICMP message. Seems the Experia box doesn't have IPv6 default route towards KPN itself. Is that a known issue, how to fix it? Thanks in advance.

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
desmond1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Unieke code voor de gamers niet ontvangen

waar vind ik de unieke code ....

5
G
Deelnemer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RienbosDeelnemer
geplaatst in Internet

DVS problemen met nieuw modem

Ik heb ook zo'n nieuw modem ontvangen. Lukte mij niet het te installeren. Inmiddels geloof ik 5 keer een medewerker van KPN aan de lijn gehad : lukte met hun aanwijzingen ook niet. Inmiddels 2 x monteur op bezoek gehad : lukte hen ook niet (volgens een van die monteurs omdat het modem niet matced met de verouderde DVS kastjes (die in het stopcontact zitten) (uit mn hoofd gezegd DVS 650) die ik heb. Doe monteur had wel nieuwe kastjes bij zich maar mocht die niet afgeven omdat daar voor betaald moet worden (?) Vanavond komt er weer een monteur langs : nu dus voor de derde keer en ik weet zo goed als zeker dat het hem ook niet gaat lukken. Inmiddels ook officiële klacht ingediend : geheel geen reactie op gekregen. [i]*Admin: eigen [url=https://forum.kpn.com/internet-9/nieuw-modem-verplicht-460789]topic[/url] voor je vraag aangemaakt[/i]

13
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tponNieuwkomer
gevraagd in Internet

glasvezel

ik heb een klein zakelijk abonnement. Paar dagen geleden is glasvezel nu ook beschikbaar op ons adres. Moet daarvoor monteur komen voor de aansluiting of is het een kwestie van abo aanpassen? Bvd voor een reactie.

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NihatNieuwkomer
gevraagd in Internet

Uitstel van factuur?

Fijne avond ik wilde graag uitstel van mijn factuur

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Deelnemer
Vincent. SDeelnemer
gevraagd in Internet

Ps4 controller en ps+ abo

Mijn “voor de games abbo" is 2 dagen geleden geïnstalleerd. Wanneer kan ik mijn controller en ps+ abbo code ontvangen? Met vriendelijke groet, Vincent. S

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
MarkH73
Topper
MarkH73Topper
gevraagd in Internet

Experiabox v8 geeft oude SSID door waardoor storingen ontstaan

Gebruik de experiabox v8. Ik heb de standaard naam en wachtwoord wel eens veranderd in het verleden. Sinds een week geeft hij mijn huidige SSID en oude SSID door. Hierdoor ontstaan storingen met de experiabox en de wifi repeaters (origineel van KPN) Heb de modem al diverse keren gereset. Maar na een reset pakt hij automatisch oude instellingen op. Hij blijft niet staan op de standaard "VGVnogwat" SSID naam en wachtwoord. Hoe kan ik die automatische backup verwijderen? Alvast hartelijke dank. Markl

10
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
oma AnnieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe Experiabox met oude gegevens?

Ik heb hem gisteren ook aangesloten, bij mij is het lichtje wel groen, maar ik zie nergens de SSID naam voorkomen, heel gek op mijn oude SSID naam doet alles het, ook het oude wachtwoord. De oude modem zit al in de retour doos!!!! Het moet niet gekker worden!

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
luckyme
Helper
luckymeHelper
gevraagd in Internet

Sneller internet buitengebied aanvragen.

Goedemorgen, Volgens de postcodecheck kom ik in aanmerking voor 'Sneller internet buitengebied' maar hoe vraag ik dit nu aan? Mijn postcode is ****** Alvast dank voor uw reactie! [i]*Admin: topics samengevoegd[/i]

15
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kneNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Denon Ceol N8 verbinding met experiabox 10a faalt

Sinds 1 week ben ik in het bezit van de experiabox 10A. Ik heb al 5 jaar een internetradio , een Denon Ceol RCd-N8, gekoppeld aan mijn internet. Nooit geen problemen gehad. Sinds ik de experiabox heb is de verbinding slecht. Bij opnieuw opstarten van mijn internetradio zie ik het netwerk. Ik kan mijn apparaat ook koppelen, maar na een tijdje stopt de muziek en staat de melding: geen netwerkverbinding beschikbaar. Ceol is draadloos aangesloten. Wifi is geen probleem. Ik heb een 50mbit abonnement. Op de plek waar de internetradio staat meet ik meer dan 50 mbit. Ik heb in meerdere topics soortgelijke problemen gezien, maar nog niet met de experiabox. Wie weet een oplossing? Ik heb het overigens niet alleen met de internetradio, maar ook met een Huawei P8 lite en een laptop van 5 jaar oud. De rest van mijn devices geven geen enkel probleem. Ik zie ze in mijn router wel staan als gekoppeld device met daaraan een IP adres.

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GoudrenetDeelnemer
gevraagd in Internet

Hoe werkt het als ik mij aanmeld voor aanleg van glasvezel in mijn gebied

Ik heb nu een abonnement bij KPN voor internet en telefoon en ben daar best tevreden mee. Heeft het zin om mij aan te melden en over te stappen naar glasvezel? Ik kan mij nu aanmelden als deelnemer. Als er voldoende mensen in onze gemeente meedoen, komt het er. Ik moet daar eenmalig € 250,00 voor betalen. Moeten we daarvoor een ander abonnement afsluiten? zo ja, wat kost dat dan per maand meer dan mijn "alles in één instap" abonnement. Worden dan de kosten van € 250,00 overgenomen door KPN? Afijn, graag wat meer informatie over dit onderwerp.

13
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fouad153Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Playstation actie vragen

goedemiddag ik heb in december de keus gemaakt om over te stappen van ziggo naar kpn mede door de playstation actie . ik heb begrepen dat mijn verbinden 28 januari actief is . ik heb in de tussentijd meerdere malen contact gehad met jullie klanten service over de playstion actie en vooral de loting . er is mij meerdere malen verzocht om de unieke code af te wachten . wat blijkt nu dat ik helemaal niet mee heb kunnen doen aan de loting . want nu word er mij verteld dat ik daar de code niet voor nodig heb gehad . ik vind het heel jammer en eigenlijk .triest dat ik overstap van ziggo naar kpn door slecht service en contact . en ik nu het zelfde krijg bij kpn . want ik had graag meegedaan aan de loting maar door gebrekkig communicatie van kpn heb ik dat niet kunnen doen .. ik heb meerdere malen contact met jullie gehad er over . dus nu begin ik te twijfelen over het feit of ik wel uberhoudt klant bij jullie wil zijn .

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden