Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

55640 Topics

M
Nieuwkomer
MarjayNieuwkomer
gevraagd in Internet

Afstandsbediening is kapot

Onze afstandsbediening is kapot. Zouden wij een nieuwe afstandsbediening kunnen ontvangen? Mvg

3
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rog78Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Vervroegen opleverdatum

Ik heb recentelijk (eind december) een glasvezelcontract afgesloten met als opleverdatum begin april. Nu blijk ik deze aansluiting al eerder nodig te hebben. Kan ik binnen deze bestaande overeenkomst de ingangsdatum vervroegen (binnen een vanzelfsprekend redelijke termijn zoals één of anderhalve maand vanaf nu)? Veel dank alvast!!!

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Deelnemer
aansluiting niet klaar
gevraagd in Internet

aansluiting niet klaar?

8-1-2018 zou kpn compleet aansluiting klaar zijn. echter bij aansluiting modem bleef lampje op rood. gaf wel wifi aan maar kon geen sites bezoeken. Heb ook geen sms gehad dat aansluiting klaar was, en mijn oude ziggo abo werkt nog. is de aansluiting nog niet klaar of andere reden dat modem op rood blijft?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
krtbsch
Helper
krtbschHelper
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe lang duurt het voordat je een nieuw e-mail adres kunt aanmaken na het verwijderen van een oud e-mail adres?

Ik had 5 email adressen in gebruik. (ik heb het niet over aliassen). Één van deze adressen heb ik opgeheven omdat ik daar veel spam op kreeg. Nu wil ik daarvoor in de plaats een nieuw e-mail adres aanmaken. En dat lukt niet. Ik zie na een paar dagen nog steeds de melding: Verwijderd e-mailadres Deactivatie loopt. Wie oh wie kan mij daar antwoord op geven?

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
hokse62
Nieuwkomer
hokse62Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Tv ontvanger met eigen router

beste mr/mevr, Ik heb thuis een extra modem in de schuur geplaatst welke niet van kpn is. Nu wil ik een tv ontvanger op deze modem aansluiten maar dit werkt niet. Kan ik hier wat aan doen bv: met een splitter het signaal vanaf de experiabox splitten naar tv ontvanger en modem of moet hij dan rechtstreeks in de experiabox. Mvg, Christian Hokse

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RUDI51Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb 500 mb, met wifi heb ik 1,84 mbs

Ik heb 500 mb, met wifi heb ik 1,84 mbs speed is dat normaal [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk1980Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

DVS 1200 lampje brand rood

Goedenavond, Maak al ca. 2 jaar gebruik van de DVS 1200, totaal 2 adapters. Deze hebben tot vandaag goed gewerkt. Zojuist blijft bij 1 adapter het lampje rood branden. Ik heb de beide adapters al opnieuw geprobeerd te koppelen. Ook heb ik de adapter waarop het lampje rood blijft branden al op de pc aangesloten waarbij wordt aangegeven dat de nieuwste software er al op zit. Er is verder in huis niks veranderd waarop de adapters zouden kunnen storen. Weet iemand raad?

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SCINieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen beeld, wegvallende zenders en wegvallend internet

Wanneer is de storing van regelmatig geen beeld meer hebben en weg vallen van de zender en internet afgelopen vindt het knap irretant hoogachtend P Barriel Geen beeld meer geen internet alles staat vast bijna elke 7 a 8 min. is al zo sinds 31-12-2018 en nu op 1-1-2019 nog steeds [i]Admin: titel aangepast ter verduidelijking[/i]

6
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeoDijkmanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rood lampje Experia Box brandt

Goedenavond, bij thuiskomt merkte ik dat mijn tv niet werkte. Vervolgens zag ik op het modem de internet lamp niet branden en de oranje service lamp wel. Inmiddels de herstel knop geprobeerd en nu brand de service lamp rood. Kunt u me helpen?

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvordenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur januari 2018

hoi, ik ontvang graag de factuur (tv en internet) van de maand januari 2018. Bedankt.

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HandigeHenkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid is zeer laag. 0,7 upload?

Beste, Na een verhuizing en 2 weken zonder internet is er nu eindelijk een monteur langs geweest om het internet aan te sluiten. Gaat om een 100/10 bundel. Mijn internetsnelheid is zeer laag, ±15 down en max. 0,7 upload. Dit is niet werkbaar zo.. Ik heb de wifi-versterker al aangesloten, dit heeft geen merkbaar effect. Wat zijn de mogelijkheden sneller internet te ontvangen? Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Henk

6
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mailverzendenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

mailverzenden lukt niet

ik krijg serverfout 550 5.7.1 Unable to relay for .........

5
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RemcoKuupDeelnemer
gevraagd in Internet

Slechte bekabeling vanaf wijkcentrale

Vandaag hebben wij een door een KPN ingehuurde monteur over de vloer gehad. Heeft beide lijnen doorgemeten. Op lijn 1 een snelheid van 41 mbps en op lijn 2 een snelheid van 49 mbps. Volgens de monteur zou er een gecombineerde snelheid van minimaal 100 mbps mogelijk moeten zijn, maar ten gevolge van een slechte bekabeling is dit momenteel niet haalbaar. Omdat wij te kort bij de wijkcentrale wonen, wordt er voorlopig niets aan deze kabels gedaan. Ik zou dit toch graag anders zien, aangezien we nu maximaal een 72 mbps halen nadat de snelheden zijn afgetopt door KPN. Hoe zou ik het traject kunnen opzetten zodat de bekabeling vanaf de wijkcentrale wel op (korte) termijn vervangen kan worden

7
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Stephane
Slimmerik
StephaneSlimmerik
gevraagd in Internet

Open brief/klacht t.a.v. facturatieproces van KPN

Dit heb ik zojuist aan KPN verstuurd. Korte samenvatting: te gek voor woorden dat ik een gedwongen wordt een te hoog bedrag voor te schieten aan KPN terwijl erkend wordt dat er fouten zijn gemaakt bij het opstellen van de factuur. Kopie inhoud van de brief: ---------------------------- In december heb ik mijn pakket gewijzigd bij KPN. Deze wijziging zou moeten leiden tot een verlaging van het maandbedrag dat ik aan KPN schuldig ben. Toch bleek het factuurbedrag in december ruim €68 hoger te zijn dan verwacht. Na ontvangst van de factuur heb ik direct contact opgenomen om dit te bespreken met één van uw medewerkers. De medewerker gaf aan dat er inderdaad fouten zijn gemaakt bij het opstellen van de factuur, en heeft verklaard ruim €68 te zullen crediteren op de eerstvolgende factuur. Tot mijn verbazing gaf de medewerker aan dat ik het bedrag a €120,41 toch gewoon direct dien te betalen en mocht dit onder geen beding worden gestorneerd. Ik heb uw medewerker verklaard p

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CCVNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wachtwoord inloggen Experia Box V10

Vandaag de Experia 10 aangesloten maar na invullen 192.168.2.254 staat er al admin wachtwoord staat achterop niet op het groene uitschuifkaartje bij dit modem wel achterop de router. De melding? Verkeerd wachtwoord na 5 pogingen bla bla. Ik heb dit al wat malen meegemaakt bij vrienden en kennissen. Verplicht KPN bellen want met forums en zoeken kom je niet verder. Eerst nog een reste. Helpt niet. Bug bug. O ja blanco ook niet en toen kon ik 3750 min. wachten. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/wachtwoord-experia-box-v10a-456760]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk 567Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box V7 omruilen voor een nieuwere variant

Zou gaarne mijn gedateerde V7 omruilen voor een V10 A . Bij de service tools staat er een groen vtje bij maar de mogelijkheden zijn toch een stuk minder dacht ik.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
E
Deelnemer
enschedeDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

4k-ontvanger icm Onkyo-receiver

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/65032e0e-50a3-4d4e-811c-f5b0ee7586b8.jpg[/img] ik heb grote moeite om de oplossing te begrijpen en strookt volgens mij niet met mijn probleem: had een oude onkyo receiver met HDMI 1 en nu een nieuwe met hdmi 2.1, zelfde tv(6/7 jr oud)via HDMI aangesloten en hetzelfde kpn kastje. Moet ik een nieuwe HDMI kabel kopen of een nieuwe tv of een instelling wijzigen? Help! Bedankt voor de reactie! Michel

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hayjNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

freeler wachtwoord kwijt

Ik heb een mijnkpn account maar geen internet van kpn, alleen bellen. Wel heb ik een freeler.nl webadres. Hiervan ben ik het wachtwoord kwijt. kunt u mij helpen.

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Topper
FlojaTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Email lijkt niet meer te werken [10 januari avond, opgelost]

Ik lijk geen email meer te ontvangen op mijn mailbox. Als ik test vanaf een gmail account komen ze ook niet aan on mn inbox als ik via webmail kijk? Ik heb ook net een email verstuurd aan mijn gmail account, dat komt ook niet aan. Hij verschijnt wel in verzonden items in de webmail. Graag hulp

5
F
Topper
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan091946Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Toegang tot nieuwe Experia Box V10A

Ik wil graag toegang tot mijn experiabox. Na het ingeven van het ip-adres komt het scherm "Authorization", met username "admin" en vervolgens verwacht het een wachtwoord. Dit in tegenstelling tot de informatie dat je de eerste keer eerst zelf een wachtwoord moet ingeven. Hoe krijg ik toch toegang?

2
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Rene van Veenhuizen
Nieuwkomer
Rene van VeenhuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet

1 netwerk

Ik heb sindskort een router aangesloten op mijn experiabox, zodat ik wifi bereik had boven. Nu heb ik dus 2 verschillende netwerken, experia box en de router. Kan ik ervoor zorgen dat dit samen 1 netwerk wordt?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarjolijnErwinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Activeringscode opvragen lukt niet

Bij opvragen nieuwe activeringscode wordt mailadres aangemerkt als 'niet-geldig'. terwijl ik in Mijn KPN met dit mailadres ingelogd ben. Kunnen jullie helpen met het verkrijgen van een code?

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TelefoongidsNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mailalias toevoegen aan account

Wat moet ik doen om aan mijn eigen account een alias emailadres toe te voegen? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wim111Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail instellingen iPad

ik krijg op mijn nieuwe ipad model A1893 de mailserver voor hetnet niet werkend wat zijn de juiste settings? Heb imap.kpnmail.nl al geprobeerd maar werkt niet. Op ipad mini werkte het met mailhost.hetnet.nl maar ook dat werkt niet op de nieuwe ipad? serverpoort 993 en ssl aan of uit maakt niet uit [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VGTNieuwkomer
gevraagd in Internet

Servicemonteur

Gisteren, vrijdag 4 januari, zou tussen 15.00 uur en 17.00 uur een monteur langskomen. Herinneringsmail en SMS bevestigden dat nog een keer. Helaas, nadat ik tot 2 keer toe contact had gezocht met de klantenservice, verscheen om 19.30 uiteindelijk een monteur. Ook bij KPN kan er weleens iets misgaan in de communicatie. Echter de inzet en de deskundigheid van deze monteur was boven verwachting. Zijn naam is Wesley en hij heeft de frustratie omgezet naar een perfect werkende router en WIFI verbinding. Nogmaals hartelijk dank daarvoor. Persoonlijk vind ik dat deze werknemer een bonus heeft verdiend!

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden