De Smart TV app van KPN

De Smart TV app van KPN
Reputatie 7
Badge +25

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.
 

Wat is de KPN Smart TV app?

Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.

 


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?


Kijk vanaf het begin

Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken

Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren

Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids

Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod

Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand

Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app. 

 

De KPN Smart TV app gebruiken

De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.
 

Smart TV app

 

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn televisie geschikt is?

De Smart TV app is geschikt voor tv’s van Samsung & LG uit 2017 of nieuwer. Zoek naar ‘KPN iTV’ in de app store van je Smart TV. Als je de app kunt vinden, betekent dit dat jouw tv geschikt is. 
 

Ook is de Smart TV app geschikt voor apparaten met Android TV OS. Dit zijn bijvoorbeeld sommige televisies van Sony en Philips, mediaspelers zoals de Nvidia Shield of de Xiaomi box, en ook de nieuwe Google Chromecast 4 met Google TV. Je kunt eenvoudig controleren of jouw Android TV apparaat geschikt is voor de app door de KPN iTV app te zoeken in de Play Store. Kun je de app niet vinden? Dan is je apparaat helaas niet geschikt voor de app.

 

Waar vind ik de KPN Smart TV app?

Je kan de app downloaden in de appstore van je TV. Zoek naar KPN en download vervolgens de app. Na het starten van de app voer je het abonnementsnummer (14 cijfers) en de pincode (4 cijfers) in. Je kan deze gegevens vinden in MijnKPN onder: Producten > Thuis > Informatie & Instellingen. Daarna kan je lekker televisie kijken.

 

Kan ik de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken?

Ja, je kan de Smart TV app naast de tv-ontvanger gebruiken. Als je wil wisselen tussen de Smart TV app en de tv-ontvanger, dan zul je op je tv van “source” moeten veranderen. Dit doe je door met de afstandsbediening van je televisie op de Home-button te drukken en vervolgens ga je naar “Source”. Hier selecteer je de tv-ontvanger. Met de KPN-afstandsbediening druk je op de input-button en selecteer je de tv-ontvanger.

 

Kan ik de KPN Smart TV app installeren op meerdere tv’s?

Je kunt de Smart TV app installeren op meerdere tv’s of Android TV toestellen, maar je kunt slechts op één apparaat tegelijkertijd kijken.

 

Waar vind ik mijn abonnementsnummer of mijn pincode?

Je hebt een abonnementsnummer en een pincode nodig om in te loggen op de KPN Smart TV app op je tv.

 

Het abonnementsnummer (14 cijfers) voor Interactieve TV vind je in MijnKPN onder ‘Thuis’ > ‘Interactieve TV’ > ‘Abonnement’ > ‘Abonnementsnummer’.

 

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze resetten wanneer je verbonden bent met je thuisnetwerk. Gebruik hiervoor de Servicetool.

 

Hoe werkt het kinderslot?

De KPN Smart TV app neemt de kinderslot-instellingen over van de tv-ontvanger. Heb je het kinderslot geactiveerd via de tv-ontvanger, dan is kinderslot ook actief op de KPN Smart TV app. Je kunt het kinderslot ontgrendelen door op een item met kinderslot te klikken en de pincode in te voeren. Je schakelt hiermee kinderslot uit voor de gehele sessie.

Je kunt kinderslot ook tijdelijk uitschakelen via het Instellingen menu. Dit doe je in Instellingen > Kinderslot. Klik op ‘Tijdelijk uitschakelen’ en voer je pincode in. Als je de Kinderslot instellingen wilt wijzigen, doe je dat op de tv-ontvanger via Menu > Instellingen > Kinderslot.

 

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2021


2084 reacties

Reputatie 7
Badge +20

@PeterG hier heb ik zo snel nog niks bekend over.

Op mijn LG's kan ik inderdaad ook geen opnames bekijken van b.v. BBC First. Ze staan er wel maar zijn niet af te spelen. Gelukkig hebben we de ontvangers nog :thinking: ​​​​​​. 

Reputatie 7

Nice! Leuk te lezen dat er nu een Android app is bij kpn! En ja, ik kom ergens in Mei 2022 terug,... Na gedoe bij T-Mobile waar ik niet verder kwam over gegaan naar Ziggo, echter hebben die prutsers al 2,5 maand er een enorme administratieve puinhoop van gemaakt dat ik nog altijd niet de juiste abbo prijs betaal, maar na 1000 uur bellen, 100 incapabele werknemers die mij niet willen begrijpen,... en 6 cases verder, lijkt er toch een oplossing te zijn, daar ik vanmorgen toch nog eens een slim persoon sprak. Die ook systemen en abonnementsvormen kan lezen. Maar we geven nog geen feestje,... 

Baal alleen van onze infra,.. Die koperkabel blijft broddelwerk, en de coax is ook niet meer wat het ooit was, en oplossen kunnen ze het niet. Iets met onverklaarbare uitvallen. We gaan hopen dat er ooit maar eens glasvezel komt :yum:

Ga weer Lekker meelezen hier :sunglasses:

Reputatie 2
Badge

Leuk voor de Android gebruikers. Maar wat gebeurt er voor de Apple-TV gebruikers?

Reputatie 7

Leuk voor de Android gebruikers. Maar wat gebeurt er voor de Apple-TV gebruikers?

Voorlopig nog niets of laat ik het anders zeggen, er zijn mij nog geen plannen bekend voor een app op Apple TV.

De vraag is waardoor dat komt.

Is het het relatief zeer beperkte aantal Apple TV's in Nederland, zijn het de voorwaarden die Apple stelt aan zo'n app, is het KPN die zegt dat het te doen is om televisie kijken zonder kastje i.p.v. via een ander kastje of is de business case gewoon niet sluitend te krijgen voor Apple TV?

Reputatie 2
Badge

Leuk antwoord hoor wjb maar waarom heeft T-mobile wel zo'n app in Apple TV?

Wellicht omdat T-Mobile geen Nederlands bedrijf is en wereldwijd een grotere afzetmarkt heeft waarvoor het misschien wel lonend is. 

Reputatie 3
Badge +1

Het valt ons op de uitzending van zomergasten die we hebben opgenomen afgelopen zondag niet bij opgeslagen in de KPN TV Android app te zien is. De synchronisatie tussen beeld en geluid is soms nog vreemd. Met name bij RTL Z en bij de BBC zenders is de synchronisatie niet helemaal goed.

Wat we in het menu van de Android TV app missen is een meer intuïtieve touch als het gaat over de zenders die we het meest bekijken. Het zou fijn zijn als de zender logo’s (die bolletjes in het hoofdmenu) gerangschikt worden naar je kijkgedrag. Nu moeten wij als we naar de BBC of CNN willen al die zenderlogo’s langs. Dat is irritant in het gebruik. Het zou mooi zijn wanneer deze automatisch worden gerangschikt naar kijkgedrag. 

 

De beeldkwaliteit kan beter maar we snappen ook dat aan deze TV apps nog gesleuteld wordt. Overall wel een hele gave extra deze Android TV app. Waarvoor dank ! 
 

👋🏻☀️

Reputatie 7

De beeldkwaliteit kan beter maar we snappen ook dat aan deze TV apps nog gesleuteld wordt. 

Ik denk dat er bewust gekozen is voor een lagere beeldkwaliteit zodat het ontmoedigd wordt de app op de primaire televisie te gebruiken. Dit heeft alles te maken met netwerkbelasting. Door er voor te zorgen dat de meeste abonnees gewoon een TV ontvanger blijven gebruiken en in de wetenschap dat nog altijd meer dan 80% van de tijd live televisie gekeken wordt, wordt hiermee heel veel bespaard op de belasting van het netwerk. Realiseer je dat de app gebruik maakt van unicasts waarbij voor elke televisie een aparte TV stream actief is terwijl bij live televisie kijken multicasts gebruikt worden waarbij maar één TV stream actief is om alle op die zender afgestemde televisie te voorzien. En kijk dan een naar de belasting van de wijkcentrale of nog hoger in het netwerk waar één multicast dan dus duizenden televisie bedient.

Wat mij betreft nogal teleurstellend dat er geen Apple TV app van KPN iTV is. Onlangs overgestapt naar KPN van Ziggo, maar zowel de stabiliteit van het internet (vanwege storingsgevoelige experiabox en het ontbreken van bridge modus) als het ontbreken van een Apple TV app betekenen dat ik zodra mogelijk weer naar Ziggo zal gaan. Jammer, want ik keek al een tijd naar glasvezel uit.


Als een beta test voor de Apple TV app is dan zou ik daar overigens graag aan deelnemen. Ik kan niet wachten om alleen nog maar de Apple TV te kunnen gebruiken.

Reputatie 7

...maar zowel de stabiliteit van het internet (vanwege storingsgevoelige experiabox en het ontbreken van bridge modus) als het ontbreken van een Apple TV app betekenen dat ik zodra mogelijk weer naar Ziggo zal gaan...

Waarom gebruik je dan niet een andere router.

Zie "Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box".

Ik snap overigens ook echt niet hoe mensen genoegen kunnen nemen met de 720p streams die Ziggo biedt bij live en replay TV via de apps. Je gaat toch niet zo enorm inboeten op beeldkwaliteit, puur en alleen om via een Apple TV te kunnen kijken?

Reputatie 5
Badge +5

Ik heb sinds gisteren de Google TV chromecast. Daar werkt de app veel beter op dan op mijn philips androidtv. Geen haperingen en voor de slaapkamer best beeld.

Reputatie 7

... en voor de slaapkamer best beeld.

Een heel belangrijke uitspraak.

Reputatie 5
Badge +5

... en voor de slaapkamer best beeld.

Een heel belangrijke uitspraak.

Ach ieder voor zich. Als men te vreden is om de app in de huiskamer te gebruiken en geen decoder. Lekker doen hoor. 

Reputatie 3
Badge +1

Even een update over ons gebruik en ervaringen met de KPN ITV Android app. Vandaag hebben we ivm de Olympics in Tokio de app de hele dag gebruikt. Geschakeld tussen NPO 1 en Eurosport. Dat ging goed tot ongeveer 16:30. Toen zapte ik met de afstandsbediening door een aantal zenders heen en merkte ik dat het geluid van 2 zenders door elkaar heen bleef spelen. Ik kreeg dat niet meer gecorrigeerd. Wat ik ook deed, ik bleef het geluid van twee zenders door elkaar horen. Zappen terug naar een andere zender lukte niet, en zelfs de KPN Android ITV app afsluiten hielp vreemd genoeg niet. Toen ik de app hard afsloot bleef ik het geluid van 2 zenders door elkaar horen. Alleen de TV uitzetten en weer aanzetten zorgde er voor dat dit probleem verdween. Geen idee hoe dit kan. We hebben een Sony Bravia Android TV uit 2019 die bekabeld is aangesloten op de KPN Experiabox 12 (glasvezel 1 GBit/S). Het geluid van onze televisie komt uit het scherm / de TV zelf. 
 

Wat we missen bij het terugspoelen van beeld is een klein schermpje met behulp waarvan je kunt zien tot hoever je terugspoelt. Nu moet je blind terugspoelen en vaak spoel je dan te ver of niet ver genoeg terug. 
 

Een geweldige smart TV app is het trouwens waar nog driftig aan gesleuteld en mee geëxperimenteerd wordt begrijpen we. Hopelijk voegt onze feedback weer iets bruikbaars toe. 
 

 

Een paar technische aspecten die ik niet in een overzicht beantwoord kan vinden:

  • Ondersteund de KPN Smart TV app tegenwoordig ook HD Glas kanalen?
  • Neemt KPN Smart TV app een deel van je bandbreedte in als je kijkt, of is het net zoals de ontvanger dat geen deel claimt?
  • Waarom moet de KPN Smart TV app zich binnen het netwerk van de abonnee bevinden, terwijl dat niet het geval is met de iTV app?
  • Op een adres kunnen maar een beperkt aantal STBs tegelijkertijd draaien. Idem kan je via een TV abonnement maar een beperkt aantal iTV apps tegelijkertijd draaien. Wordt de Smart TV app gezien als een STB, of iTV app?

Corrigeer als dit outdated is, maar het lijkt erop dat met de huidige implementatie de Smart TV app de immobiliteit heeft van een STB(gebonden aan het netwerk van abonnee), en de beperkte beeldkwaliteit heeft van de iTV app.

 

Ideaal zou zijn als de app exact wordt gezien als een fysieke STB door het KPN netwerk (dus dat het niet van je internet bandbreedte af gaat), en de app zich ook gedraagt als een STB (zelfde glas beeldkwaliteit, zelfde interface).

Dat effectief de app een virtuele STB zou kunnen zijn. Super handig als je een TV in verschillende ruimtes hebt, maar het niet praktisch is om op elk display een fysieke STB op aan te sluiten.

Bijkomend effect is dat je vervolgens alleen maar de afstandsbediening van je TV nodig hebt. :)

 
Reputatie 7

Een paar technische aspecten die ik niet in een overzicht beantwoord kan vinden:

  • Ondersteund de KPN Smart TV app tegenwoordig ook HD Glas kanalen? Nee
  • Neemt KPN Smart TV app een deel van je bandbreedte in als je kijkt, of is het net zoals de ontvanger dat geen deel claimt? Dat neemt een deel van jouw bandbreedte.
  • Waarom moet de KPN Smart TV app zich binnen het netwerk van de abonnee bevinden, terwijl dat niet het geval is met de iTV app? Omdat KPN geen rechten heeft die app buitenhuis te gebruiken. Het zou ook wat worden, de buren zeggen hun abonnement op.en kijken via jouw app.
  • Op een adres kunnen maar een beperkt aantal STBs tegelijkertijd draaien. Idem kan je via een TV abonnement maar een beperkt aantal iTV apps tegelijkertijd draaien. Wordt de Smart TV app gezien als een STB, of iTV app? Ook de app is beperkt in aantal TV's waarop deze tegelijkertijd axtief kan zijn.

 

Reputatie 7
Badge +20

Even een update over ons gebruik en ervaringen met de KPN ITV Android app. Vandaag hebben we ivm de Olympics in Tokio de app de hele dag gebruikt. Geschakeld tussen NPO 1 en Eurosport. Dat ging goed tot ongeveer 16:30. Toen zapte ik met de afstandsbediening door een aantal zenders heen en merkte ik dat het geluid van 2 zenders door elkaar heen bleef spelen. Ik kreeg dat niet meer gecorrigeerd. Wat ik ook deed, ik bleef het geluid van twee zenders door elkaar horen. Zappen terug naar een andere zender lukte niet, en zelfs de KPN Android ITV app afsluiten hielp vreemd genoeg niet. Toen ik de app hard afsloot bleef ik het geluid van 2 zenders door elkaar horen. Alleen de TV uitzetten en weer aanzetten zorgde er voor dat dit probleem verdween. Geen idee hoe dit kan. We hebben een Sony Bravia Android TV uit 2019 die bekabeld is aangesloten op de KPN Experiabox 12 (glasvezel 1 GBit/S). Het geluid van onze televisie komt uit het scherm / de TV zelf. 
 

Wat we missen bij het terugspoelen van beeld is een klein schermpje met behulp waarvan je kunt zien tot hoever je terugspoelt. Nu moet je blind terugspoelen en vaak spoel je dan te ver of niet ver genoeg terug. 
 

Een geweldige smart TV app is het trouwens waar nog driftig aan gesleuteld en mee geëxperimenteerd wordt begrijpen we. Hopelijk voegt onze feedback weer iets bruikbaars toe. 
 

 

Jammer van die rare verstoring met het dubbele geluid, maar fijn om te horen dat jullie verder tevreden zijn met de app!

De suggestie over het kleine schermpje bij terugspoelen, zal ik even doorspelen naar de iTV mensen :slight_smile:

 

Reputatie 7
Badge +22

Wat we missen bij het terugspoelen van beeld is een klein schermpje met behulp waarvan je kunt zien tot hoever je terugspoelt. Nu moet je blind terugspoelen en vaak spoel je dan te ver of niet ver genoeg terug. 

Dit vind ik een hele goede suggestie van @HansBakker, ik hoop dat dit op een prioriteitslijstje komt te staan: 

De suggestie over het kleine schermpje bij terugspoelen, zal ik even doorspelen naar de iTV mensen :slight_smile:

 

Ik helemaal voor @Maja_, deze functie zou een uitkomst zijn.

Reputatie 3
Badge +1

Weer even een update uit Arnhem over onze ervaringen met het gebruik van de KPN Android TV app. Wij hebben onze Sony Bravia uit 2019 bekabeld aangesloten op glasvezel (1 Gbit/s op de KPN Box 12). Het probleem waar we tegen aan blijven lopen is dat wanneer we de app lang gebruiken (zoals nu met de Olympische spelen) en we hem lang op 1 bepaalde zender laten staan (NOS / NPO1 of Eurosport) het geluid blijft hangen en door een andere zender heen gaat spelen. gisteren zapten we via de afstandsbediening met de kanalentoets door naar de BBC1 en toen bleven we het geluid van NPO1 (NOS) door het geluid van BBC1 heen horen. Op volle sterkte ook dus echt irritant. Wat ik zelf geprobeerd heb om dit probleem op te lossen is de back toets gebruiken en terugschakelen (vooruit en terug). Dat loste niks op. Je gaat dan wel naar ander beeld /zender maar de geluiden van NPO1 en BBC1 blijf je door elkaar heen horen. Het enigste dat helpt is de TV uitzetten en weer aanzetten. Zelfs de app afsluiten helpt niet. Heel apart. Wij hebben geen externe geluidsinstallatie aangesloten op onze TV. Al het geluid van onze TV komt uit het scherm zelf. Verder blijft een geweldige app moet ik zeggen. Heel blij mee.

Reputatie 7
Badge +22

@HansBakker heb je de app eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Zou je dan nog eens willen kijken of dat het probleem oplost? Of had je dat al een keer gedaan?

Gisteren deze beta versie geïnstalleerd op onze TV en we moeten nog even wennen tov losse decoder van KPN. Ik heb niet alle reacties gelezen, dus het kan zijn dat ik dubbele dingen zeg. Mijn opmerkingen over deze app:

  1. Ik mis een functie om met beeld door te kunnen spoelen / terug te kunnen spoelen van mijn opnames. Nu moet je dat blind doen;
  2. Je kunt niet meerdere opnames tegelijk verwijderen uit mijn opnames;
  3. De tegels in bijv 'Nu op TV' zijn te groot. Een keuze om er een lijst van te kunnen maken zou een mooie optie zijn. Ik vind de tegels onoverzichtelijk.

Installatie op een Philips 43PUS8505/12 (4K UHD LED Android TV)

Reputatie 7

Gisteren deze beta versie geïnstalleerd op onze TV en we moeten nog even wennen tov losse decoder van KPN.

Waarom ben je de app gaan gebruiken i.p.v. de TV ontvanger?

Gisteren deze beta versie geïnstalleerd op onze TV en we moeten nog even wennen tov losse decoder van KPN.

Waarom ben je de app gaan gebruiken i.p.v. de TV ontvanger?


misschien dat de app op de Android tv best goed werkt

ik draai deze op een nvidia shield pro op een oude lg 55 inch tv en werkt best goed

maar de functies kunnen iets beter maar ja het is nog een beta versie

 

Reputatie 7

maar de functies kunnen iets beter maar ja het is nog een beta versie

Verwacht niet dat er nog veel zal veranderen omdat dit nog een beta versie is.

Bij KPN is een beta versie normaliter ongeveer gelijk aan de uiteindelijke versie.

Maar zeg nu zelf, doet die versie je dan echt geen pijn aan de ogen?

Je hebt notabene een glasvezelabonnement en daarmee de HD-"Glas" zenders. Dan ga je toch jouw ogen niet pijnigen door naar lage kwaliteit HD te kijken.

Sorry hoor, maar ik soms snap ik echt niet meer waarom mensen bepaalde keuzen maken.

Reageer