KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,799 Topics
  • 223,671 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 287

25799 Topics

N
Nieuwkomer
Nicole13Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Slecht werkend ITV menu

Ik heb al jaren Kpn en ben hier ook altijd heel tevreden over geweest. sinds een maand of 6 is de tevredenheid van kpn weg. De tv begint onder het tv kijken of Netflix spontaan te updaten. Mijn menu is met regelmaat niet beschikbaar zo dat ik mijn opnames niet kan terugkijken of geen Netflix kan kijken. Het nieuwe uiterlijk van het menu is zeker geen verbetering. Maar een achteruitgang. De wifi is erg slecht ( hierbij heeft een werknemer kpn wel geholpen)het connecten met de verbindings set gaat niet altijd goed. Advies Kpn even een nieuwe verbindingsset aanschaffen van € 80 natuurlijk te koop bij kpn. KPN doe hier wat aan ander ben ik genoodzaakt over te gaan stappen naar een andere  aanbiederadmin: titel aangepast ivm vindbaarheid

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
LemmurgDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Surround sound werkt niet

 over gezet naar Kpn. nu hebben wij een dolby surround systeem maar enkele film werkt op het systeem. Alles werkt via Hdmi arc. Als ik in de gids kijk zie ik nergens dolby of 5.1 symbolen terwijl dat bij telfort wel het geval was. Komt dit door de overstap. Heel vervelend wel betalen voor hd pakket maar teleurstellend resultaat

11
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HofjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Sony Bravia kd-55ag9 beeld en geluid niet synchroon

Hallo, heb glasvezel van KPN.recent Sony bravia aangekocht,‘heb van alles geprobeerd met Sony toestel. Krijg het niet synchroon.heb ook nieuwe  box van KPN! Dat ging 3 dagen goed, volgens weer fout.heb nieuwe HDMI snelle kabel!Sony instellingen uitgeprobeerd!heb de KPN synchroon instellingen gebruik, niets heeft resultaat.ben einde raad 

3
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WoepNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

software issue tv-ontvanger

bij het opnieuw opstarten van de ontvanger krijgen we de foutmelding AVS-500-5000. Daarna gaan we dan nieuwe software downloaden via het menu. Dan doet hij het weer. Dit proces hebben we de afgelopen tijd regelmatig doorlopen, omdat we regelmatig de opnamelijst niet kunnen oproepen.

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
edsnieperNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Contact met KPN

het nummer 0800-0402 werkt niet, hoe kan ik met jullie in contact komenHeb mijn abonnement gewijzigd maar heb nog steeds een vaste telefoon terwijl ik deze had opgezegden ik wil graag weer spotify hoor het graag. 

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Jeff0172Deelnemer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger werkt niet met youtube en netflix

Hallo,Hoop dat u mij kunt helpen ik heb dus een probleem met youtube als met netflix alleen. Probleem met youtube is dat hij soms niet verbind en ik mn tv ontvanger elke x opnieuw moet opstarten ook als ik youtube wil openen doet hij het soms gewoon niet of midden onder een filmpje gaat hij update of opnieuw starten of geeft melding dat ik opnieuw moet opstarten. Het werkt voor geen meter dus. Probleem met netflix is dat als ik een film start ik wel geluid heb maar zwart beeld dus ik zie niks, ik moet dan elke x mn tv ontvanger 30sec uitzetten en pas daaena doet hij het en soms vaker als 1x 30sec uitzetten. Ik heb overigens al een x een nieuwe tv ontvanger gekregen, toen ik ik nog geen problemen met netflix die zijn erbij gekomen. Ook heb ik mn hdmi kabel al een x vervanger en meerdere xren naar fabrieks instellingen gedaan maar niks helpt...  hoop dat u mij kunt helpen. Met vriendelijke groet, Jeff

15
J
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
rs189Deelnemer
gevraagd in KPN TV

tv ontvanger die ik al een tijd niet meer heb moet ik terugsturen

goedendag, ik moet twee tv ontvangers terugsturen. echter enige tijd geleden hadden wij door blikseminslag niewe gekregen van een monteur, van 1 heb ik gezegd dat het niet nodig was omdat deze niet meer gebruikt werd. dus ik heb in totaal 3 ontvangers ipv 4. in het nieuwe abonnement staan 2 ontvangers dus kan er 1 terugsturen. hoe te handelen want die 4de die heb ik dus ook niet meer.

7
Robin_
Topper
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HanLNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Arris 2952 loopt steeds vast

Ook mijn Arris kastje valt steeds uit. Net de klantenservice gesproken. modem is gereset en daar ligt het dus niet aan. Maar wil niet meer bellen want meneer op klantenservice was hoogst onaardig.  

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoVaWiNieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Film speelt niet af na huren

Wij huurden op 10 oktober voor 3,99 Euro een film die niet afgespeeld werd. Graag ontvangen wij dat bedrag retour. Met vriendelijke groetadmin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt

2
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aansluiting soundbar op tvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

haperend geluid met soundbar

Enige tijd geleden heb ik een soundbar gekocht en dit zo goed mogelijk proberen aan te sluiten. Alleen liep het geluid niet goed. Dit haperde wat, miste achtergrond geluid of wanneer ik via Netflix keek begon op het van een op andere punt ineens dolfijnen geluiden te maken (dit laatste kon verholpen worden door het kpn kastje helemaal uit te doen).Ik heb al van alles geprobeerd via instellingen (op tv zelf en van KPN) en heb ook een nieuwe HDMI kabel gekocht, de soundbar is gekoppeld met de tv. PS. Tv en soundbar zijn beide van PhilipsIs dit op één of andere manier wel op te lossen???

3
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RV29Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

zender niet beschikbaar

Ik krijg de melding zender niet beschikbaar, maar dat is maar bij 1 bepaalde zender. Dit komt denk ik omdat de zender blijft hangen op terugkijken, krijg steeds de vraag om de buffer te verwijderen en antwoord dan op JA, maar er gebeurt dan verder niets en het probleem blijft bestaan. Ik heb alle stappen al doorlopen van reset tot terugzetten naar fabrieksinstellingen ed, dus kom daar aub niet mee als oplossing.

4
Job_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RKel71Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

extra HD ontvanger

Goedemorgenheb 2 HD ontvangers maar inmiddels 3 tv's kan ik hiervoor een extra ontvanger bestellen? (zie ook iets over bluetooth ontvanger) maar zie niet zo snel de mogelijkheid van extra bestellenhoor graaggroet R   

3
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lentemorgenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV ontvanger afmelden

kan geen tv ontvanger afmelde op mij id van kpn

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rik84Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

tv signaal via stopcontact

ik wil mijn tv verplaatsen maar dit kan niet...Mijn tv kastje van KPN is nu aangesloten via een internet kabel, die ik toevallig een keer vanuit mijn meterkast heb doorgetrokken. Nu wil ik mijn tv verplaatsen naar de andere kant van mijn woonkamer. Alleen mijn internet kabel kan ik niet verplaatsen. Voordat ik KPN had, had ik Telfort en dat ging via mijn stopcontact ik kon toen mijn tv overal neer zetten waar ik wilde. Heeft KPN hier ook een oplossing voor?groetjes Rik

1
A
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex vkNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

geen programma cijfers zichtbaar

Ik zit met een probleem,  de cijfers van de ontvanger zijn  verdwenenIk heb het opnieuw  laten resetten  dan is het weer zichtbaarMaar als ik de volgende dag weer aanzet is het weer verdwenen, wat is het probleem.

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Some0neNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Aansluiten tv ontvanger op router

Huidige situatieJuiste situatie?Hallo, Sinds kort heb ik mijn nieuwe router (Netgear Orbi) aangesloten. Sinds dit moment ervaar ik problemen met het tv kijken. De zender doet het voor ongeveer 2 seconden, maar daarna valt die weg. Als ik het goed begrijp, ligt dit probleem in mijn verbinding. Voor de duidelijkheid heb ik mijn huidige situatie uitgelegd in de bovenste afbeelding. Nu werkt mijn wifi goed en heb ik de wifi op de experiabox uitgeschakeld.Maar het probleem met de tv ontvanger blijft. Nu ik een hoop heb doorgelezen, denk ik dat ik de oplossing weet. Deze heb ik in de tweede afbeelding weergeven. Graag hoor ik of dit klopt, of dat ik beter iets anders kan proberen. Op dit moment heb ik geen extra switch liggen. Mocht deze nodig zijn, dan verneem ik dit graag. Het liefst laat ik de router in de woonkamer staan. Is hier ook een mogelijkheid voor? Er loopt maar één utp kabel naar de meterkast. Alvast bedankt :) 

8
Niek_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DvdsteegNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geen cijfers/ zender weergave op decoder HMB2260 V2

Hallo ik heb geen cijfers/ zender weergave meer op mijn decoder HMB2260 V2.  Kan nergens een instelling vinden waarin je dit zou kunnen aanpassen. Hebben jullie hier de oplossing voor?

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RthrMkDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Update Interactieve TV; opnames verdwenen, opnamecapaciteit ingekrompen

Op 18 september 2020 is bij mij de nieuwe programmatuur voor Interactieve TV geinstalleerd. Daarbij is een derde van mijn opnames verdwenen en lijkt ook de opname capaciteit met een derde verminderd.Naar aanleiding van deze klachten heb ik op 22 september 2020 onderstaande brief gestuurd naar de directie van KPN. Een week later is daar telefonisch keurig op gereageerd met excuses.Niettemin baal ik er nog steeds van dat opnames zomaar verdwenen zijn (106 van de 322) tijdens de update en verder blijf ik het nog steeds heel merkwaardig vinden dat het percentage vrije ruimte nog steeds zo laag is gebleven. Daar klopt dus iets niet!Ik heb 2 ontvangers die allebei al diverse keren een reset hebben gehad zonder dat dat tot een positief resultaat heeft geleid.Al met al ben ik absoluut NIET tevreden over de uitvoering en het resultaat van deze update. ++++++++Directie Koninklijke KPN N.V.Wilhelminakade 1233072 AP  Rotterdam  ◼︎ ◼︎ ◼︎ ◼︎ ◼︎, 22 september 2020 Klantnummer: ◼︎ ◼︎ ◼︎ ◼︎ ◼︎Onderwerp

7
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
ElsbethS
Nieuwkomer
ElsbethSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

foutmelding 143 bij 2e tv ontvanger

Kreeg met een update eerst een foutmelding op het laatst dat ik de modem moest resetten. Heb ik gedaan. Kreeg toen meteen de foutmelding 143. Ik heb dat op mijn 2e ontvanger. Het rare is dat ik niet aan de kabels van draadloze verbindingsset heb gezeten. Toch foutmelding. Heb alles gedaan wat er stond, heb de foutmelding nog steeds. Wat kan ik er aan doen nu? Groet, Elsbeth

1
ElsbethS
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WietsecNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

wireless connecten Box12 met Philips smart tv

Ik moet de poorten 80 en 443 open zetten om wireless connectie te kunnen maken tussen mijn Philips tv en box 12 modem. Hoe kom ik aan de nodige IP adressen?

3
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Jake sluiter
Nieuwkomer
Jake sluiterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Adapter aansluiting kapot

Hallo kpn ik heb 3 tv ontvangers van jullie, maar nu is bij 1 ontvanger de adapter aansluiting aan de achter kant kapot! Zou ik daar een nieuw voor kunnen krijgen?  groeten jake  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Trainer1961Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Hoe kijk ik Disney + op mijn tv?

Ik heb net abonnement bij Disney+ afgesloten. Hoe kan ik het nu op tv bekijken. Disney+ staat niet bij de apps. Wat heb ik nodig om Disney+ op tv te bekijken…. O ja ik ben een digibeet. Alles wat ik heb is Apple macbook en een iPhone Ronald Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

14
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Marco0073Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Ontvanger blijft hangen op 95%

Zelfde probleem hier sinds gisterenIk kom niet verder dan 95% Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

11
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Sandra V
Nieuwkomer
Sandra VNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Van 35 naar 50 euro?

Ik krijg de eerste factuur van KPN. Beduidend hoger dan Telfort!!!??? Dat wil ik niet!Groet Sandra

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Andre HooijerDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Salora 40LTC2100 koppelen met afstandsbediening

Hallo, geen van de codes, ik heb de hele lijst uit de opties geprobeerd, lijkt te werken om mijn afstandbediening type c3 te koppelen aan Salora 40LTC2100.Ook niet vis de snelcode optie code 20 door menu vast te houden etc. Iemand nog een suggestie hoe dit op te lossen?? 

5
Robin_
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden