KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 25,720 Topics
  • 222,936 Reacties

De KPN TV+ app: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 7
  • 283

25720 Topics

P
Nieuwkomer
p.kuik
gevraagd in KPN TV

Nieuwe adapter voor Arris 5202 nodig

Hallo ,  Zouden jullie mij een nieuwe adapter kunnen sturen oude werkt niet meer  het gaat om arris  vip 5202 kpn      alvast mijn  hartelijke dank voor de genomen moeite. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

4
Jeroen van KPN
Moderator
9 dagen geleden
B
Deelnemer
BapperDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Melding “Je TV ontvanger wordt opgestart” blijft staan bij nieuwe ontvangers

Hallo,Ik heb de nieuwe tv ontvangers ontvangen en aangesloten.De melding “Je TV ontvanger wordt opgestart” blijft staan en verder gebeurt er niets.Wat gaat hier fout ?Ps Experia box ook even opnieuw opgestart maar heeft niet geholpenKoen 

11
Maja van KPN
Moderator
9 dagen geleden
G
Nieuwkomer
gvg12619Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Samsung tablet geeft in liggende stand geen beeld via TV+ app

Op tablet (Samsung) geen beeld via KPN+ (TV en Internet). Met medewerker klantenservice KPN ontdekt dat er een bug in de KPN app zit.Het probleem is, dat bij tv programma's bekijken via de tablet, het beeld in een liggende stand niet verschijnt, maar het geluid het wel doet. Kantel ik het scherm (staand) dan verschijnt het beeld, maar natuurlijk kleiner.Graag deze fout z.s.m. oplossen in deze nieuwe app. Vriendelijke groet,Gé 

1
Denise van KPN
Moderator
9 dagen geleden
D
Nieuwkomer
De BaesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ondanks hulpvraag bij KPN-winkel nog steeds geen goede bedieningsmogelijkheid van alle TV apparatuur.

Een aantal maanden geleden ben ik overgestapt van een “normale” KPN-ontvanger naar een KPN+ ontvanger, maar ondanks herhaalde bezoeken, aan en adviezen van de KPN-medewerkers functioneert mijn apparatuur nog verre van ideaal. (Ook omruil van de apparatuur heeft tot niets geleid)Volgens  de publicaties  zou ik met mijn afstandsbediening, de T4HU2115/40k Notus L8 alle apparatuur moeten kunnen bedienen; om te beginnen met slechts 1 druk op de TV-aan/uit-knop. Dit lukt dus niet! Mijn aangesloten apparatuur bestaat behalve uit de genoemde KPN-TV+ ontvanger uit een Philips 55OLED805/12 smart-TV en een Denon Receiver AVR-X1100W ( ingesteld op 5.1 + Subwoofer). Momenteel moet ik daarvoor via de KPN-afstandbediening de volgende handelingen verrichten: 1)   TV aan/uit knop inschakelen ——→ resultaat: de TV gaat aan maar geeft alleen aan dat er doorgeschakeld wordt naar de Denon-Receiver (beeld blijft dus zwart) ———> Ook de Denon Receiver wordt ingeschakeld.) Daarna moet ik de “Bronnen-knop” in

8
Denise van KPN
Moderator
9 dagen geleden
S
Deelnemer
SabineMvdwDeelnemer
gevraagd in KPN TV

KPN TV app doet het niet op mijn smart TV "Geen toegang tot dienst"

Wij hebben een Samsung smart tv uit 2023. Sinds vorige week hebben we internet (en tv) van kpn. De 1e paar dagen werkte de app wel op de tv, maar sinds zaterdag krijgen we de melding: Geen toegang tot dienst. Om gebruik te kunnen maken van deze app dient je smart tv verbonden te zijn met je vaste kpn internet verbinding.  Vandaag hebben we de tv bedraad verbonden met onze internetverbinding, maar alsnog krijgen we deze melding.  De app werkt wel op onze telefoons en op de tv werkt bv netflix ook (dus hij heeft wel internet). Hoe kan dit opgelost worden? Mvg,Jelle Mons

17
S
Deelnemer
9 dagen geleden
J
Deelnemer
jansenkpnDeelnemer
gevraagd in KPN TV

TV zender aangeven op schermpje Arris 5202, hoe stel ik dit in?

Op mijn Arris vip 5202 zie ik op het schermpje niet op welke zender ik ziet. Hoe stel ik dat in?mvgJan Jansen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

9
J
Deelnemer
10 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TeejeetjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Geen beeld en geluid

Hoiik heb geen beeld en geluid meer op de tv sinds we terug zijn van een paar dagen weg. LG tv met KPN ontvanger. Al van alles gedaan; ontvanger uit en aan, tv uit en aan. Ander HDMI kanaal. Modem laten resetten via de KPN website. Er gebeurt niets.wat kan ik verder nog doen?

3
Alexandra van KPN
Moderator
10 dagen geleden
M
Nieuwkomer
marion brokNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Melding "omruilen tv ontvanger"

op mijn tv kwam de melding dat ik mijn tv ontvanger moet omruilen

3
N.N.
Wijsgeer
10 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FVINieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV+ box optische kabel ingang . Klepje kapot. Kan dat gerepareerd worden?

Op mijn TV box is bij de aansluiting van de optische kabel het klepje afgebroken. Nu schiet de kabel met enige regelmaat los. Is het mogelijk dat klepje te repareren?

1
Noordzee
Superuser
10 dagen geleden
D
Nieuwkomer
De Koning van 't PaleisNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

ESPN wedstrijd éénmalig kijken in een publieke gelegenheid. Mag dat?

Beste mensen,ik wil éénmalig een wedstijd kijken in ons café.Als ik die wedstrijd koop mag ik 'm dan live uitzenden in deze openbare gelegenheid.Hetzelfde geld voor éénmalig een Max verstappen via ViaPlay.Ik heb een zakelijk account.Vertellen jullie me eens iets meer. Videma snap ik niet.Met een vriendelijke groet van De Koning.

2
Ik_Combineer
KPN medewerker
10 dagen geleden
SWNL
Topper
SWNLTopper
gevraagd in KPN TV

Foutcode 301 - Op twee ontvangers. Kom niet verder

Interactieve TV stopte er vanmiddag (na jaren zonder problemen) ineens mee. De app er bij gepakt en geprobeerd de storing op te lossen.  Na alle stappen meermaals te hebben gevolgd via de app, (opstarten, stekkers eruit, kabels aansluiten, herhalen) blijft de tv code 301 aangeven. Ik kom ook niet in de volgende stap:De app geeft als vervolgstap bovenstaande aan (nadat ik dus al diverse stappen vanuit de app heb doorlopen - herstart/kabels aansluiten, andere kabel aansluiten etc) om in het menu naar de instellingen te gaan, maar dat kan ik niet eens, de menu-knop op de afstandsbediening werkt helemaal niet zolang de tv deze schermen weergeeft...:Tv kastje blijft opstarten en de volgende melding geven: Dit zelfde geldt ook voor de tweede tv-ontvanger in de slaapkamer. Wifi en internet doen het overigens wel gewoon. Ik heb nog geen hard reset gedaan (moet nog een naald of zo vinden om in het gaatje te kunnen steken) Wat moet ik nu doen?

3
SWNL
Topper
10 dagen geleden
M
Nieuwkomer
martfleurNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

iPhone als hotspot in Frankrijk met gebruik van TV+ box

Ik wil smart tv meenemen naar frankrijk.Ik het mogelijk om iPhone als hotspot te gebruiken en dan met KPNTV + Box televisie te kijken ?Er is daar geen wifi Vriendelijk dank Mart  

3
M
Nieuwkomer
10 dagen geleden
F
Nieuwkomer
fruitboomNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ik heb geen apparatuur meer, ik heb alles al teruggestuurd

Ik krijg iedere keer waarschuwing via e-mail dat ik de oude apparatuur terug moet sturenmijn ontvangers zijn vervangen en de monteur heeft de oude voor mij meegenomen.Ik wil datdie mailtjes ophouden.Ik heb niks meer.

3
Erwin van KPN
Moderator
10 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HendriksenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Hoe kan ik oude tv-ontvanger omruilen als ik melding in beeld krijg?

Een goede morgen krijg steeds een melding op de T V dat ik de T V Ontvanger moet omruilen maar hoe doe ik dat wil je mij het laten weten , M V gegroet J Hendriksen*** Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt + gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4
Erwin van KPN
Moderator
10 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RobertJTNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Foutmelding: ‘Sorry, kan de video niet laden' op TV+App Sony Bravia KD55AG9

Krijg iedere dag melding ‘Sorry, kan de video niet laden' op mijn Sony Bravia KD55AG9. Na klikken op 'sluiten’ werkt alles weer gewoon. Wat te doen? 

4
wjb
Superuser
10 dagen geleden
A
Helper
A de ZeeuwHelper
gevraagd in KPN TV

TV+ ontvanger geeft problemen met Youtube en Netflix

Bij mij start de DIW7022 tv+ ontvanger regelmatig opnieuw op vanuit youtube, en blijft Netflix regelmatig hangen om naar de volgende aflevering van een serie te gaan, draaiend rood rondje met geen voortgang, geprobeerd al reeds fabrieksreset, bied geen soelaas,andere ontvanger geeft geen problemen, beide aangesloten met cat5e direct vanuit de modem.wat zijn de mogelijkheden ?

19
A
Helper
10 dagen geleden
R
Deelnemer
R. YkemaDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Externe HDD op KPN TV Box+ aansluiten

Ik zou graag willen weten of het mogelijk is om een externe schijf aan te sluiten op de usb aansluiting van de tvbox+. Ik heb niet de bedoeling om te gaan kopieren of oets dergelijks. Zou graag op deze manier een door mij opgeslagen serie of film bekijkenRené

15
wjb
Superuser
10 dagen geleden
H
Deelnemer
Hol006Deelnemer
gevraagd in KPN TV

Optische poort van TVbox DIW7022 werkt niet.

Sinds kort in bezit van twee DIW7022 die in plaats kwamen voor de Arris VIP2952. Bij de Arris had ik de HDMI poort naar mijn smart TV en optische poort naar mijn NAD C368 versterker aangesloten. Op deze wijze kon ik TV versterkt afspelen via NAD optisch 1 en radio via NAD optisch 2.  Na het omwisselen van de Arris voor de DIW7022 heb ik op de optisch poort geen radio/TV signaal meer. Het enige wat ik hoor is een ratelend geluid. Ook op de tweede DIW speelt hetzelfde probleem. Na diverse malen contact te hebben gehad met KPN Service blijkt dat veel DIW7022 (blijkbaar niet allemaal) de optische poort niet werkt. De test groep is hiervan op de hoogte en het is nu wachten op een software fix van de fabrikant. Ik ben zeer waarschijnlijk niet de enige met dit probleem. Ik heb dit hier gemeld aangezien KPN geen actief storing ticket hiervoor heeft lopen. Ik moet via dit medium vernemen wanneer er een software update komt en dan maar hopen dat het probleem verholpen is. Ik vind dit laatste nie

22
Thomas van KPN
Moderator
10 dagen geleden
W
Topper
W2-XSTopper
gevraagd in KPN TV

Vooruitspoelen laat beeld vastlopen in Safari

Als ik op tv.kpn.com in Safari (nu 17.4.1 maar eerdere versies ook) een opgenomen TV programma kijk, en ik probeer vooruit te spoelen of te hervatten nadat je het programma even pauze hebt gezet dan loopt met enige regelmaat het beeld helemaal vast. Het laadicoon blijft dan draaien, maar er is totaal geen netwerkverkeer meer en het programma hervat niet.Als ik dan terug ga naar het opgenomen programma overzicht en het programma opnieuw start werkt dat ongeveer de helft van de tijd. De andere helft van de tijd start het programma helemaal vooraan (‘nu kijken’ echt helemaal, nog voor de normale start: je ‘bookmark’ voor ‘verder kijken’ is dan kwijt) en is het programma ook niet meer te krijgen naar waar je was. Je moet dan opnieuw terug gaan naar het overzicht en weer opnieuw starten (soms meerdere pogingen totdat het werkt).Is dit een bekende bug in de site? De voor de hand liggende pogingen om het in de browser op te lossen (zoals cookies wissen, zelfs compleet andere laptop pakken) lo

5
Erik van KPN
Moderator
10 dagen geleden
R
Deelnemer
R. YkemaDeelnemer
gevraagd in KPN TV

TV valt uit met melding: “kan de video niet laden”

Ik krijg om de haveklap dat het beeld wegvalt en ik de mededeling krijg “kan de video niet laden”. Dit gebeurd zo vaak dat het enorm irritant is. 

13
Erik van KPN
Moderator
10 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SpittyNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Vervangen van Logitech Harmony hub als gevolg van KPN TV+

Recent mijn setup box door KPN vervangen door de KPN TV+ box (BIW7022). Ik begrijp dat deze box en de bijbehorende AB gebruik maakt van Bluetoorh en niet van Infrarood. Dit houdt voor mij in dat ik niet langer gebruik kan maken van mijn Logitec Harmony hub (=IR) en zal deze dus moeten vervangen.Momenteel zit ik dus weer met 2 afstandsbedieningen op schoot: KPN 7022 (voor TV) en de Logitech AB voor alle overige apparaten.Ik ben dus ook zoek naar een nieuwe universele afstandsbediening, die zowel IR als BT ondersteund, zodat ik naast de BIW7022 (BT) ook mijn andere componenten kan blijven aansturen vanaf één afstandsbediening (Bluray speler, Audio, soundbar, etc). Deze componenten maken allemaal gebruik van IR.Bij voorbaat dank voor jullie advies

43
B
Nieuwkomer
10 dagen geleden
J
Deelnemer
Jesse1989ppDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Nieuwe hardware ontvangen, zonder veel kosten. (TV+)

Ik zou als bestaande klant graag overgaan naar de nieuwe tv+ box. Ik kan dit echter niet doen zonder mijn huidige korting(na automatische verlenging) voor dit jaar te laten varen.. Dit zou me 180 euro kosten om die nieuwe box te ontvangen. Dit lijkt me wat gortig. Zijn er mogelijkheden om toch aan de nieuwste hardware te komen, al dan niet voor een kleine eenmalige kosten? Dit vind ik best redelijk aangezien nieuwe klanten wel deze box ontvangen en 300 euro per jaar goedkoper uit zijn i.c.m. 1GB internet. Ik wil in deze tijd geen dief van mijn eigen portemonnee zijn en het frustreert om door kpn en andere providers non-stop gespamd te worden met aanzienlijk betere prijzen. Ook stel ik deze vraag aangezien ik in het verleden langere tijd issues heb gehad, echter pas bij het weggaan voor een jaar richting Ziggo werd mij verteld dat mijn oude hardware de oorzaak was. Ik hoop dat dit nu beter/pro-actiever verloopt. Ik heb al telefonisch contact gehad, daar werd het bovenstaande gemeld. Ik

8
Thomas van KPN
Moderator
10 dagen geleden
D
Topper
Danielle25Topper
gevraagd in KPN TV

Als we de tv aanzetten krijgen we sinds een paar dagen grijze ruis te zien, moeten opnieuw opstarten

 Elke keer moeten we de modem opnieuw opstarten en tv kastje uit en aan zetten?

27
PeterG
Superuser
10 dagen geleden
J
Slimmerik
JohnnieboySlimmerik
gevraagd in KPN TV

Zenders wijzigen telkens

Sinds 20.30 uur wijzigt de zender regelmatig van Net5 naar Veronica.Graag uw reactie.

9
J
Slimmerik
11 dagen geleden
J
Topper
jeremyvTopper
gevraagd in KPN TV

KPN TV+ afstandsbediening werkt niet in combinatie met Bose soundbar

Beste kpn-forumleden ,Weet iemand of de nieuwste afstandsbediening van TV+ met de IR codes wel eens wordt geüpdatet met nieuwe codes?De koppelcode om de afstandsbediening aan de bose soundbar (cintemate 15 & solo 5) te koppelen werkt niet, en zo te lezen op het forum zijn er meer. Momenteel is er maar 1 koppelcode (469) of snelcode 9. Maar helaas werken die niet, mocht er iemand zijn zijn die het wel werkend heeft gekregen hoor ik het ook graag! bij ziggo werkte het namelijk ook, maar die hadden meer codes voor bose.  Alvast bedankt :) 

17
J
Deelnemer
11 dagen geleden
Forumvoorwaarden