[OPGELOST] Spontaan herstartende tv-ontvangers

Gaat om de ‘nieuwe’ HMB2260 van mijn ouders

• Op welk type tv-ontvanger(s) ervaar je het probleem? -HMB2260
• Wat was je aan het doen op het moment van spontaan herstarten? Tv-kijken, opname kijken, Netflix kijken? Of iets anders? - Tv-kijken
• Op welk tijdstip trad het probleem op? - 22.08
• Start de ontvanger meerdere keren per dag op? - Ja

Update: geweldig! Ik kom terug in de volgende film en om het laatste half uur van de film waar ik naar aan het kijken was te kunnen zien moet ik deze vanaf het begin bekijken omdat “vooruit spoelen op dit kanaal niet is toegestaan”.

Stuur eens effe lekker de DVD op, stelletje klunzen.

Je hebt gelijk. Ik wil de blu-ray, morgenochtend, bezorgd door een koerier in een driedelig maatpak.

@gordonb3

Ik gebruik al héél lang Terugkijken niet meer via de commerciële zenders. Al zolang doorspoelen daarbij niet meer mogelijk is. Dat is bij "Terugkijken via de gids” al 3 jaar het geval. Bij alle providers.

Alles wat ik wil zien neem ik op. Dan kan doorspoelen nog wel. Of je slaat het reclameblok in één keer over door bv. 700 (voor 7 minuten) in te typen en dan op de doorspoelknop te drukken.

En ik kijk films en series via Videoland (is van RTL, dus veel uitgezonden films zijn daar ook te vinden) en via Netflix.

Hmm, ja. Ik denk alleen niet dat-ie van het begin af opneemt als je er halverwege invalt? Op zich ook al raar, want ik geloof nooit dat KPN een miljoen kopieën van de miljoenenjacht afzonderlijk opslaat.
 
Maar goed, daar gaat het verder niet over, want het probleem is hier dus dat het ding zomaar een herstart uitvoert zonder aan de gebruiker te vragen of dat op dat moment wel opportuun is. Ik kan mij herinneren dat Micro$oft daar iets van twintig jaar geleden nog heel wat scheldkanonnades over te verwerken kreeg omdat ook servers zomaar tijdens werktijden een herstart uitvoerden na een update. Dat doen ze dus niet meer, zij niet...

Dat bedoel ik, dus het moet op zich makkelijk kunnen om die link op het begin van het programma te zetten. Dat verandert verder ook niks voor mensen die daadwerkelijk alleen maar het restant willen kijken, want als ik het kijken van een opname onderbreek en later weer opnieuw start vraagt hij nu ook al of ik verder wil kijken waar ik was gebleven of vanaf het begin wil kijken.
 
Van de Digitenne staat mij bovendien bij dat er rondom de reclameblokken codes werden verzonden welke je kon gebruiken om de ontvanger-harddiskrecorders op het juiste tijdstip te laten starten. Werkte niet echt, omdat ook toen al meer belang werd gehecht aan de reclame-inkomsten en de opname dus altijd te laat startte, maar als het hier dan allemaal om moet draaien kan je in ieder geval nog toestaan dat er wordt gespoeld op de film zelf. Tussen 25 minuten reclames kijken en de volle anderhalf uur zit tenslotte toch nog een heel uur. Dan had ik het einde tenminste nog kunnen zien.

KPN heeft de rechten niet om abonnees met terugwerkende kracht opnames te laten vastleggen.

Via de app / website kun je een halverwege gestarte opname wel helemaal van af het begin kijken. Ik gebruik dat nog wel eens. Meestal via de app in mijn Samsung TV.

Na de software update moet ik hem zelf heel de tijd herstarten: films op netflix geven geen beeld.

Probleem met herstarten ontvangers is nog steeds niet opgelost! Gisteren avond wederom 2x ongevraagde herstart midden in de film! Super irritant! Wanneer gaat KPN dit nou eens oplossen? Nu al veeeeel te lang ellende! Geef mij het oude menu maar weer terug, toen nergens last van! Volgt er nog een compensatie van KPN want het kijkgenot wordt zo aardig verpest!

Terug naar het oude menu is helaas geen optie, op de achtergrond is er veel meer gewijzigd dan het uiterlijk en de nieuwe functies van het nieuwe menu. Daarnaast staat niet vast dat dit probleem veroorzaakt wordt door het nieuwe menu.

Waar dit wel door wordt veroorzaakt wordt nog steeds onderzocht, het blijkt redelijk lastig zijn om te achterhalen waar dit toch door komt  Weet wel dat dit de hoogste prioriteit heeft op dit moment, wij hebben helemaal niets aan ontevreden klanten en doen dan ook altijd ons best om die zoveel mogelijk te voorkomen!

Dramatisch de laatste paar dagen. Van helemaal geen beeld, tot gehele herstart. De gegeven opties van resetten heeft echt totaal geen nut. Baal ontzettend dat je een behoorlijk maandbedrag betaald voor een belabberd product de laatste tijd. 
 

De berichten over hoogste prioriteit kan me ook even gestolen worden. Zo te zien in dit topic speelt dit al heel lang, en er is nog steeds geen verandering zichtbaar. Die hele update is een grote fiasco.