Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

32051 Topics

Dag
Helper
Dag
gevraagd in Mobiel

Duurder uit bij verlengen

Goedemorgen Ook wij hebben hetzelfde verhaal dat je ten alletijde duurder uit bent ik heb hier 2 abbonementen die verlengbaar zijn en we kijken wel eens bij het verlengaanbod maar schrikken steeds weer. Oja wij zijn ook compleet [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/duurder-verlengvoorstel-kpn-465961]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peter1958Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Bestellen buitenlandbundel voordeellanden 500 lukt niet

Ik ga in maart neer Zuid Afrika en heb een prepaid KPN Ik wil een buitenland bundel voordeellanden 500 aanschaffen en op 1 maart activeren. Ik kan deze optie niet vinden in mijnkpn en ook niet in de kpn mobiel app. Ik probeer deze te bestellen via https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm. Ik klik op "activeer extra bundels via mijnkpn". Vervolgens krijg ik deze melding: "U kunt helaas niet extra MB's/min/sms bestellen". Waarom kan ik dit niet bestellen? Groet, Peter [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OnikaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Inkomende belgeschiedenis opvragen

Is er een mogelijkheid om de belgeschiedenis van inkomende nummers te verkrijgen, voornamelijk van 1 nummer? Door een update is dit helaas verwijderd in de telefoon. Ik wil namelijk aangifte doen en heb bewijs nodig dat ik lastig gevallen werd door dit specifieke nummer. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dekking
Nieuwkomer
DekkingNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geluid SMS melding werkt niet meer?

Sinds enige tijd wordt er geen geluid meer afgespeeld bij een inkomend sms bericht ondanks dat alle geluidsinstelligen goed staan. ik heb een iPhone 6 met de nieuwste iOS software. Ook krijg ik geen melding als er een voicemail bericht binnenkomst.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jo joNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

2 x buitenland EU bundel

Hallo, ik heb ivm mijn werkreis een buitenland eu bundel 25 aangevraagd (welke ik over 5 dagen zal gaan gebruiken.) Ik kreeg daar echter geen directe bevestiging van en ik zie zojuist dat er nu 2 keer de bundel in de wachtrij staat. Dat is echter niet de bedoeling; 1 bundel is voldoende. Kan 1 van de bundels teruggedraaid worden? Ik heb van beide nog niets gebruikt. Mvg Jo jo

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MADMAX33Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Niet eens met kosten nieuwe abonnement

Ik heb een nieuwe mobiel abonnement met een Samsung J9 Black midnight genomen en telefonisch vertelde medewerker dat ik 2 jaar lang 10,00 euro extra moet betalen voor de Samsung Galaxy en later pas nog een nota van 360,00 euro voor aanschaf Samsung Galaxy J9 van KPN extra erbij! Dit is was niet de afspraak! Volharden zeggen je hebt later een e-mailadres van KPN met de extra bijbetaling erbij en had je het maar moeten annuleren! [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/betalings-afspraak-willen-maken-maar-niet-geholpen-worden-427890]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
van StratumNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed na registratie nog niet ontvangen

Goede avond, Ik lees gelukkig maar tevens helaas dat ik niet de enige ben die het niet voor elkaar krijgt de € 7,50 beltegoed door registratie opgewaardeerd te krijgen. Heb mi alle stappen correct doorlopen. Aub hulp [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
V
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J.Abee
Nieuwkomer
J.AbeeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Blokkering nummer en tegoed

Mijn man kreeg in zijn smsbox tot onze verbazing een sms met de melding omdat hij 6 maanden zijn telefoon niet gebruikt had dat hierom zijn telefoonnummer en beltegoed a €16,81 worden geblokkeerd op 10-01-2019. Mijn man gebruikt alleen zijn telefoon in nood! Zou u dit zsm kunnen oplossen zodat dit niet gebeurd? Bij voorbaat dank!

2
J.Abee
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
spovdmNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Omzetten mobiel abbonnement in sim only zonder looptijd

Hallo, Per 21-05-2018 is mijn contract verlopen, het betreft hier een KPN 2015 Zorgeloos Standaard HS3 Onbeperkt min/sms en 10 GB in NL en EU € 53,98. Het toestel zat hierbij inbegrepen, echter betaal ik na afloop contract nog steeds voor de afbetaalde telefoon. Ik heb op dit forum gelezen dat ik hulp kan krijgen om dit om te zetten in een sim only zonder opzegtermijn. Is het ook mogelijk dat de teveel betaalde kosten door KPN aan mij worden terugbetaald? met vriendelijke groet, Marcel

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mokumouseNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Identificatie info nodig???

Vraagje: Ik wil mijn huidge abbo verlengen als SIM only waarbij ik aangeef dat ik geen nieuwe simkaart nodig heb. Waarom moet er dan alsnog een ID methode + document details worden verschaft bij de bestelling?? Dit lijkt me nogal overbodig??? Alvast bedankt :)

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Gevabo85
Nieuwkomer
Gevabo85Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Doorschakelen iphone werkt niet

iPhone gesprekken doorschakelen via instellingen— telefoon—doorschakelen werkt niet er komt geen schuifje te Voorschijn er blijft alleen een cirkel draaien

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
christa1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

toestel kosten

ik heb vorige week donderdag mijn abonnement verlengt heb gister mail gehad dat ik bedrag terug krijg voor het teveel betaalde toestel maar waarom Word het verrekend met mijn facturen

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Martijn P
Nieuwkomer
Martijn PNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Activering Experiabox en Sagemcom combinatie

Goedendag, Afgelopen zaterdag (5-1-2019) heb ik de Sagemcom modem opgehaald en mijn Huawei modem ingeleverd. De oude modem had problemen en is dus vervangen van de nieuwere versie. Alles is geïnstalleerd en alle lampjes die horen te branden branden daadwerkelijk. Nu zijn we een paar dagen verder maar hebben we nog steeds geen snel internet. Ook heb ik al met KPN gechat en die wisten mij te vertellen dat er een reset gedaan was en dat een andere afdeling nog wat handelingen moesten uitvoeren. Nu ben ik best wel geduldig maar het gaat nu wel erg lang duren. Wat is er aan de hand? Gaat er iets mis? 1,2 Mbps up en 0,13Mbps down wordt ik niet echt blij van. Met vriendelijke groet, Martijn.

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rick32Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Mobiel en tv abbonement

Mijn telefoon en tv abonement

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RayraffieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kan geen mb delen staat wel in de app lijst het nr ?

Kan geen mb met mijn dochter delen zij staat er wel bij in de KPN app andere familie leden kan ik wel delen ?

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Belalmajdalawi
Nieuwkomer
BelalmajdalawiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiele abonnement bij KPN Opzeggen

...

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
blancablomNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Iphone xr lostoestel

Hallo, ik wil graag een lostoestel halen (iPhone xr). Waar kan ik zien of deze kan kopen in de winkel van Kpn Leiden Haarlemer straat.

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DjordihoekDeelnemer
gevraagd in Mobiel

4g bereik is onvoldoende

Hallo, bij ons is het bereik onvoldoende, kan KPN hier wat aan doen of bieden ze een oplossing aan? (...) [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
D
Deelnemer
de-paulDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

doorschakelen vast naar mobiel

Mijn vastte toestel is defect. Ik wil dit nummer nu ff doorschakelen naar mn mobiel , kan niet vinden waar dit mogelijk is

7
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gertweNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

kosten doorverbinden bij kpn compleet

wat zijn de kosten bij doorverbinden vast naar mijn mobiel bij KPN kompleet

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
Nickname99Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Xbox one aankopen via Dashboard

Beste allen, Vanaf december 2018 is het mogelijk om aankopen te doen van Windows, Google, Appel app store etc via je KPN abb direct op je maandelijkse factuur. Ik wil dat doen via xbox one zelf (op de console), kan dat ook? En als ik 1maand bijvoorbeeld Game pass wil proberen is het dan mogelijk en gemakkelijk dit weer te beëindigen als ik toch niet wil (volgende maand)?

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
keoma1954
Nieuwkomer
keoma1954Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

bankrekening veranderen

graag wilde ik weten hoe mijn bankrekening teveranderen. kelder [i]Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m privacy[/i]

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TuniNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Vraag mbt bereik in Zuid Afrika

Ik heb prima bereik maar de telefoon en internet werken niet behalve als er wifi is. Hoe kan dat? 4G is hier ook niet in Zuid-Afrika dus dat heb ik al uitgezet. Lijkt ook niet te helpen... [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiel-internet-17/bellen-en-internet-in-zuid-afrika-kaapstad-454930]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ad.strijboschNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Simkaart Samsung galaxy A 5

Hoe kan ik de sim kaart vinden en vervangen

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
boldie
Nieuwkomer
boldieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

misleiding bij verlenging

op black friday abonnement verlengt met 2 jaar ivm actie harman cardon speaker, na ruim maand wachten gebeld met kpn en nu te horen krijgen dat hetr alleen voor nieuwe abonnementen ging. in de winkel werd verteld dat dit voor verlengen ook telde en dat was net het duwtje om bij kpn te blijven ipv overstappen naar vodafone/ziggo. voel me genaaid door kpn )bestaande klanten kunnen dus barsten) en zal de andere abonnementen hier in huis ook zeker niet meer verlengen. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden