Online veiligheid

Bescherm jezelf tegen virussen en cybercriminaliteit. Vind hier alles over online veiligheid en KPN Veilig

  • 1,381 Topics
  • 8,284 Reacties

Veilig online: Hoe veilig voel jij je?

  • 4
  • 16

1381 Topics

A
Nieuwkomer
AfkpnNieuwkomer
geplaatst in Online veiligheid

Helpdesk

Heb 45min gewacht en krijg nu te horen dat kpn niet kan helpen door systeemstoring. En of ik morgen wil terugbellen. Kunnen jullie dat niet op het bandje aangeven, hoeven klanten niet te wachten. En kunnen jullie niet zelf terug bellen.Erg slechte. Service

3
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MoonpeetNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Storing toch niet opgelost

Sinds gisteren 11.00 uur hebben we geen internet, televisie en mobiel bereik meer. Vanavond kreeg ik een berichtje dat de storing is opgelost. Op de site staat de storing nog steeds gemeld. Hier staat dat we tot dinsdagavond geen internet e.d. hebben. Dit is flink waardeloos, zeker als je dus een hoopgevend berichtje krijgt dat je weer kan internetten. Dit kost zo meer dan mijn bundel (ik gebruik nu mijn mobiel als hotspot) en dat gaat mij dan straks veel geld kosten. Morgen moeten mijn zoon en ik allebei thuis werken!!Hoe gaan jullie (KPN) hier mee om???

5
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
MarkVoskuilen
Deelnemer
MarkVoskuilenDeelnemer
geplaatst in Online veiligheid

ncov19 chip in 5G zendapparatuur?

Ik wil een eerlijk antwoord op mijn vraag!! Zit er een ncov19 chip in de zender van 5G zendmast ? 73 de PDØMVZendgemachtigd Radiozendamateur 😏

14
M
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AA-JakeDogNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

V10 ontvangen in plaats van Box 12

Waarom heb ik een V10 modem ontvangen ipv de nieuwe V12?

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Dick1248
Deelnemer
Dick1248Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid

Virus Trojan op computer

Ik heb last van virus:W32/Agent, Trojan.Agent, Win32.Trojan.AgentMet KPN veilig is dit niet te verwijderen na het opstarten komt dit steeds terug.Heeft iemand hier een oplossing voor *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Valse melding via telefoonNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Vals bericht op mijn telefoon van +31 6 20749994

Het eerste bericht:Hoi pap dit is mijn nieuwe nummer. Je kan het oude nummer verwijderen.Hoe gaat het? Groetjes .....Tweede bericht:Water over mijn mobiel heen gevallen. Komt van nummer +31 6 20749994

2
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WerckventNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Mail van KPN met aanbod van gratis iphone 11 bij invullen klantonderzoek

Op een 2e email adres van mij dat niet bekend hoort te zijn bij KPN, krijg ik een email binnen, waarbij een gratis iphone 11 wordt aangeboden, als ik meedoe aan een klantonderzoek.Is dit legitiem? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ikbenboosNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Geen tv, internet en telefoon

Sinds gisteren heb ik geen vaste telefoon, internet en tv. Nadat ik ruim een half uur in de wacht heb gestaan kreeg in eindelijk iemand te pakken. Deze dame is amen met mij gaan kijken wat er aan de hand is. Dus diverse stekkers in de meterkast eruit en weer erin. Na 15 minuten werd duidelijk dat er een monteur moet komen want de lampjes werkten niet op het kastje. Ze ging even kijken en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Opnieuw gebeld en weer 30 minuten in de wacht. Vervolgens zegt de man aan de telefoon dat er een ticket is gemaakt en dat ik wordt gebeld. Wanneer of hoe en wat kon me niet worden verteld. Op de vraag waar een klacht kan worden ingediend omdat ik het echt niet vind kunnen dat men geen antwoord kan geven op de vraag wanneer een monteur, kon hij geen antwoord geven. het was nu eenmaal zo. Vanmorgen weer contact gezocht en nu via de chat. Ook hier kan geen helderheid worden gegeven wat er aan de hand is. Het kan buiten de woning liggen, bijvoorbeeld een kabelbreuk

5
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
maxmaxmaxNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Hoe kan KPN 4 dagen nodig hebben om een kabelbreuk te repareren

Wij hebben sinds zaterdag geen internet/televisie/telefoon meer in onze wijk door graafwerkzaamheden in de buurt. Hoe kan het zijn dat een KPN 4 dagen nodig heeft voordat ze een kabel breuk kunnen repareren? Heeft KPN geen teams klaar staan die kabelbreuken kunnen oplossen? Die gewoon in het weekend ook werken (blijkbaar is niemand nog langs geweest)?  Tevens moet ik in het meest ouderwetse media platform de krant lezen dat het om een kabelbreuk gaat bij de werkzaamheden in de buurt, KPN communiceert dit ook gewoon niet en als je belt wordt je door een computer vrolijk afgewimpeld. Erg klant onvriendelijk. Had veel meer geduld en respect gehad voor de situatie als er gewoon uitleg kwam waarom het 4 dagen duurt en wat er gebeurd is.   

4
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Spiderman1951Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Vreemde telefoontjes

Beste KPN krijg steeds vreemde telefoontjes vanuit 0032. Een keer heb ik opgenomen en kreeg de vraag  in engels hoe het met me gaat zeer vreemd ..alle nummers  die beginnen met 0032 heb ik geblokkeerd ..nu krijg ik steeds wel de voicemail. Wat moet ik hier mee.?

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thomas1984Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

router kapot

Mijn BOX v8-router werkt niet.  Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de dienst, maar ik heb al drie dagen geen telefoontje😡.  Wat moeten we doen?

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
st1-58Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Voicemail berichten

Ik krijg de laatste tijd regelmatig voicemail berichten "toets 1 om verder te gaan” daar kan ik normaal gesproken toch niks mee, wel?? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
N
Topper
3 jaar geleden
Frequentie storing ?
Topper
Frequentie storing ?Topper
gevraagd in Online veiligheid

Storing garagedeur bij buren

Sinds de KPN onze tv heeft geïnstalleerd krijgen de buren de garage poort niet meer open met de afstand bediening.Ligt dit aan de frequentie van onze afstandsbediening ?? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

11
Frequentie storing ?
Topper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wilma de MoelNieuwkomer
geplaatst in Online veiligheid

Fake sms betaalherinnering via mobiel

Mijn zoon ontving vanmorgen dit bericht:[KPN] Voldoe alstublieft uw betalingsachterstand van €13,95 om te voorkomen dat we uw diensten stopzetten via: http://kpn-factuur.com/start

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Guillaume5990Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid

prijzen naar aanleiding van een bestelling

Vevallen

2
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
RMMLOF
Nieuwkomer
RMMLOFNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Whatsapp scam vanuit KPN mobiele nummer

Op 7 oktober 2020 ontving mijn partner via Whatsapp een bericht “Hoi mam dit is mijn nieuwe nummer! …. Enz.  Het gaat uiteindelijk om geld vragen aan moeders die meteen reageren en geld sturen naar vreemden die zij niet kennen. Dit is ook gebeurd ondanks de vele waarschuwingen in de media.Mijn verzoek is om artificial intelligence en machine learning in te zetten om de mobiel te volgen om de daders op te pakken.Het gaat om particulieren scams. Is het niet mogelijk om preventief op te treden tegen de werkwijze zoals vermeld?

3
RMMLOF
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mriaNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Phishingbericht per sms?

Een extra abonnement afgesloten voor extra nummer dit wordt vermeld bij mijn normale account en nu krijg ik via dat andere nummer een sms met betalingsachterstand en de volgende dag een herinnering? Alles wordt automatisch betaald, is dit pishing? Dit was via een sms bericht.

15
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobBakkerNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

telnr 0033754845272

Is iemand bekend met dit nummer? Ik werd gebeld en daarna werd er opgehangen *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
A
3 jaar geleden
RutgerU
Helper
RutgerUHelper
gevraagd in Online veiligheid

Gevaarlijke mail van KPN. Nee, geen phishing!

We krijgen een mail van KPN over phishing. Goed dat jullie waarschuwen, maar er staat een zin in het verhaal waar ik echt kromme tenen van krijg. Klik in die mail op de link "Zo herken je de e-mails”. Daar komt deze zin in voorr:Alleen e-mails met de afzender @kpn.com of een pagina op kpn.com zijn te vertrouwen.Zijn jullie nog te redden? Hoeveel mails wil je hebben van dat adres? Nee, geen technisch hoogstandje om dat te regelen. Elke eerste de beste amateur kan dat. Stelt geen fluit voor. De mail kan gewoon aan dat adres worden beantwoord en in de header klopt ook de regel "Return path". Alleen als een deskundige de routing bestudeerd, komt op mijn IP-adres als afzender.KPN, STOP a.u.b. het verkondigen van deze gevaarlijke onzin.

2
wjb
Superuser
3 jaar geleden
N
Topper
NiekserTopper
gevraagd in Online veiligheid

Geen internet en tv vanaf Gistermiddag 29-9

Kan iemand mij aub helpen!!!???Kreeg gisteren een melding:Het kan toch niet zo zijn dat deze storing écht tot morgenavond 23 uur zal duren?? Heb al iemand van kpn aan de lijn gehad, maar kon op afstand niks doen.Moet ik maar gewoon afwachten of wat?  *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

20
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TRonNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Omzetten kpn internet van 100mb naar 500mb

Vandaag werden wij omgezet van 100mb naar 500mb, sinds 1700u al geen internet, tv of vaste telefoon lijn meer. Hoelang gaat dit nog duren?

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
train1985Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid

Technische problemen verhogen internet

Goedendag,Ik probeer via mijnkpn op mijn mobiel en op mijn gewone pc mijn internetsnelheid te verhogen.Alleen als ik mijn bestelling wil plaatsen, komt er na ruim 5 seconden een melding: Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.Dit bekend bij jullie en wat is de prognose?

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
P
Deelnemer
pklompdeoudste
gevraagd in Online veiligheid

verbinding valt dagelijks paar keer uit,

de internet verbinding valt gedurende de dag regelmatig uit.soms herstelt de verbinding  na een paar minuten.vaak is het nodig de tv-ontvanger opnieuw op te starten of de experiabox opnieuw op te starten. maakt niet uit wat er allemaal op de box is aangeloten.een monteur van kpn heeft al de telefoonverbinding vernieuwd.wij zijn voor ons werk afhankelijk van deze verbinding.LAN blijft wel werken, maar zonder internet kan je echt veel doen…..alle stappen/aanbevelingen  al vaak doorlopen.de frustratie begint te wegen 

6
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
Marc vH
Nieuwkomer
Marc vHNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Phishing?

Ik krijg een email via MijnKPN  “Betall uw maandfactuur". DE afschrijving van mijn maandfactuur zou mislukt zijn en ik kmoet per omgaande betalen om de diensten van KPN te kunnen bliven gebruiken.Klik op het MijnKPN adres toont Gray@pitchtanktv.com

7
P
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Joeyjoey
Deelnemer
JoeyjoeyDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid

nieuwe adresgegevens doorgeven lukt niet

Ik krijg de volgende foutmelding: "Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet ophalen. Probeer het later nog eens."Ik heb over de loop van 2 dagen al 5x geprobeerd dit te veranderen, maar het wilt niet. Graag zou ik dit op een andere manier willen doorgeven.

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden