Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,629 Topics
  • 265,769 Reacties

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 23

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 78

36629 Topics

S
Deelnemer
Smith10Deelnemer
geplaatst in Internet

V10 Modem valt elke keer weg en herstart zich automatisch

Afgelopen 4 weken hertstart onze experiabox V10 zichzelf 4 a 6x per dag. Hierdoor valt onze WiFi/vast bellen en televisie weg. Dit is nadat er werkzaamheden zijn geweest bij mij in de buurt en mijn internetsnelheid is verhoogd. Aansluiting is via koper.Wat is hieraan te doen?. 

23
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PatoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Constante lag en wegvallend internet Playstation zowel wifi als bekabeld

Hoi,Ik heb een V10A router en 4 wifi superpunten. Tot een aantal maanden geleden goed internet en wifi. Tijdens het gamen met ps 5 tot een paar maanden geleden totaal geen probleem. Paar maanden geleden begon de wifi vaak weg te vallen, ping stijgt tot ongekende hoogtes en zelfs met kabel erin valt het internet uit. Zo ontzettend vaak alles gereset tot vandaag aan toe. Heb echt geen idee, metingen zijn vaak prima, desondanks constante lag en wegvallen internet op de playstation en de rest van de apparaten ook zoals onze mobieltjes, tv ontvanger ect. HELP!

5
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanIsManNieuwkomer
gevraagd in Internet

Prijsoverzicht bestelling zit niet als bijlage bij e-mail

Bij de e-mail van KPN met de bevestiging van mijn bestelling zit geen bijlage, waar wel naar wordt verwezen. Ik wil de bijlage “prijsoverzicht bestelling” graag wel ontvangen.  Nog op de site, nog in de app, is er enig mogelijkheid tot contact (ondanks de submenu’s “service & contact”), dus dan maar via hier…    Prijsoverzicht bestelling

3
A
Deelnemer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
slakjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Snelheid is ondermaats, ik wil de klantenservice spreken

je wordt via KPN door allerlei tests gevoerd, maar als je overal op nee hebt geklikt, houdt het op.Waar is er nog een klantenservice die je kan bellen? Echt vervelend. Dit gebeurt ook altijd in een weekend. Dus is er iemand van KPN die mij verder kan helpen of in ieder geval een nummer kan geven waar een "levend" persoon achter zit?

1
A
2 jaar geleden
E
Deelnemer
erikholtropDeelnemer
gevraagd in Internet

uitzetten extra pakket

Ik heb gebruik gemaakt van 3 maanden Film1 aanbieding als extra pakket. Ik kan het pakket uitzetten via mijn kpn. Het lijkt dan even uitgezet, maar is bij opnieuw inloggen weer terug. Ik heb dit soort problemen iedere keer, met het switchen tussen pluspakket en fox...het in orde maken van actie tijdelijk extra bandbreedte. Ik wil graag Film1 eraf en iedere extra betaling hiervoor verrekend hebben..

7
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nicolaas57Nieuwkomer
gevraagd in Internet

V8 omwisselen voor modem met 5GHz

Ik heb al meer dan 10 jaar kpn glasvezel. Ik wil eindelijk ook wel eens een nieuw modem met 5Ghz wifi. Ik heb nu een experia box 8Waarom moet ik daar om vragen, het is toch niet raar om die eens in de zoveel jaar te vernieuwen?Ook mijn 2 kasjes voor iptv zijn zo oud (motorola) zijn zo traag als dikke str****.Die nieuwe klanten worden gelokt met moderne appatatuur en de mensen die al heel lang klant zijn hebben pech.*Admin: eigen topic voor je  aangemaakt

3
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andr3iNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen? [ENG]

Hello ! I want to close my abonament because i have to go fast in my coutry and i can't come back , how i can do ?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
J
Helper
Jeroen1992Helper
gevraagd in Internet

KPN box 12 en superwifi

Goedenavond , ik heb vandaag mijn box 12 aangesloten en 2 super WiFi punten. nu is mijn vraag weet iemand de beste instellingen ? Ik doel dan op de superwifi punten als access point te gebruiken. ik zie nu in mijn WiFi lijst de WiFi van het modem en de wifi naam_guest dit zijn de 2 superwifi punten. De super wifi wifi geeft 2 streepjes aan en het modem 3. dit terwijl superwifi toch sterker moet zijn ? ik hoop dat iemand zou kunnen helpen. ik neem aan dat de update voor wifi 6 op de super wifi punten er nog niet is.  

27
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Deelnemer
SebiemDeelnemer
gevraagd in Internet

Stabiel internet via WiFI, zonder kabel.

Hi, KPN ik heb namelijk een vraag mijn internet is meestal traag ook met een wifi versterker is er een ander alternatief dan een internetkabel, want wij willen liever geen helemaal een kabel aanleggen.     

7
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MousieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overgestapt naar Youfone, moet ik dubbel betalen?

Hallo Eind vorige maand ben ik overgestapt van KPN naar Youfone. Mijn abonnement zou/is ingegaan op 24/6. Van KPN kreeg ik dit bericht:Wij stoppen Hussel Internet 50 Mbit/s als Youfone Support ons laat weten dat u bent overgestapt. Als we uw abonnement stoppen, dan stoppen ook de extra diensten die bij uw overeenkomst hoorden. U ontvangt een paar werkdagen voor de opzegging van uw abonnement een retourdoos. Hierin zitten ook de instructies voor het terugsturen van onze apparatuur.Is het normaal dat ondanks dat KPN zegt dat ik een paar dagen voor de einddatum een retourdoos krijg en ik deze nu nog steeds niet heb en er geen correspondentie ook meer is geweest na deze email? Vrees dat ik onnodig dubbel betaal zo. Een paar dagen vooraf zou ik immers deze retourdoos dus ontvangen 

2
huistijger
Superuser
2 jaar geleden
T
Deelnemer
TVG0408Deelnemer
gevraagd in Internet

Geen wifi verbinding

Ik kan geen verbinding maken met mn wifi 

1
A
2 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1ERNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overgang Telfort naar KPN niet meer werkende Fritzbox Externe telco in Experiabox V12

Hello All, Wie kan jij helpen met het volgende:Mijn telfort internet abo is deze week overgezet naar een KPN lijn. Gevolg: Fritzbox 7360 werkt niet meer.Kontakt gehad met KPN helpdesk. Advies was om de experiabox 5 min aan te sluiten om de lijn te heractiveren. De experiabox V12 kwam online en is 15 min. aangesloten geweest.Toen de Fritzbox weer aangesloten maar deze komt niet meer online.Ik kan nu 2 kanten op.1: wie heeft er een oplossing om de Fritzbox weer online te krijgen?2: hoe krijg ik de accountgegevens van mijn telefoon provider (niet KPN) in de Experiabox. M.vr.gr. Ed.

2
1
Nieuwkomer
2 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in Internet

Drie miljoenste glasvezelaansluiting bij KPN een feit

21 juni 2021 - Ons netwerkDrie miljoenste glasvezelaansluiting bij KPN een feitBijna helft Nederlandse huishoudens (3,9 miljoen) heeft glasvezel, ruim 75% via KPN Per week sluit KPN nu zo’n 9.000 huishoudens op glasvezel aan Tot eind 2026 komen daar via KPN en Glaspoort nog ruim 3 miljoen aansluitingen bijVanaf vandaag heeft, mede dankzij KPN, bijna de helft van alle Nederlandse huishoudens beschikking over glasvezel en daarmee toegang tot internet met de snelheid van het licht. KPN legt in recordtempo glasvezel aan. Op dit moment sluit het bedrijf ruim 9.000 huizen per week aan. Dat zijn er 1.800 per dag, 225 per uur en bijna vier per minuut. Op de Eikenlaan in Zwolle werd het drie miljoenste huis via KPN van glasvezel voorzien. In dit tempo heeft in 2026 bijna iedereen in Nederland glasvezel.Waardevol moment om bij stil staan en dan weer volop aan de slagJoost Farwerck, CEO van KPN over de drie miljoenste aansluiting : “Een fantastisch en waardevol moment om bij stil te staan, om daa

3
I
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Topper
AmericaanseTopper
gevraagd in Internet

beheerderswachtwoord KPN Thuis steeds fout

Hoi, ondanks tig x alles resetten en loskoppelen en koppelen, app verwijderen, gsm uit, downloaden etc...kom ik niet in KPN thuis. Wel in het modem via die http….nu krijg ik melding dat ik de qr code moet scannen van de wifi die knippert en dan zegt hij evengoed verkeerd wachtwoord, probeer het opnieuw…..wachtwoord experia box pakt hij ook niet, wachtwoord inloggen mijn modem ook niet…..ik heb inmiddels nog maar 1 wifi versterker aangesloten want dit kost gruwelijk veel tijd en ergernis. Hoe kan dit makkelijk opgelost worden

17
A
Topper
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sgaduuwNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet sinds vanmorgen ca. 10:10

HiiSinds vanmorgen 10:10 is bij ons de DSL verbinding weggevallen. Ik vermoed dat dit te maken heeft met de overgang van telfort naar kpn.Ik heb mijn modem braaf herstart na het onderhoud van onlangs. Ik kreeg toen een nieuw IP op m'n router en dacht dat alles goed was. Helaas niet. Sinds dag 1 heeft het modem (v8) in bridge gestaan, dus ik denk/gok dat het hierdoor al wat meer firmwares achter loopt doordat het niet te managen was. Vanmiddag factory reset uitgevoerd. Ik zie dat het Telfort vlan nog actief is. Gaat dit zichzelf fixen met een auto provision gedurende de nacht, of moet ik actief iets uitvoeren om de situatie recht te breien?    

8
A
2 jaar geleden
Rempio
Nieuwkomer
RempioNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wel verbonden, geen internet via wifi

Beste lezer, sinds een paar weken ondervind ik thuis veel last van wegvallende wifi. Zeker de Samsung apparaten hebben hier veel last van. Samsung schakelt trouwens automatisch over naar de 4g, wat voor hele vervelende extra kosten kan zorgen. Ik dacht eerst dat het aan de sterkte lag, ik heb inmiddels 3 bekabelde Experia repeaters in en rond het huis staan, maar dat baat niet. Soms hebben we er uren geen last van maar het lijkt wel of hij op bepaalde tijdstippen steeds wegvalt voor een bepaalde tijd. Ik heb nog het H368N modem. Modem is ook al meerdere keren gereset. Heeft iemand ideeen? alvast dank! Remco

6
Rempio
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaiFNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN app loopt vast bij betalen

Ik heb precies hetzelfde probleem. Waarom kan ik geen Ideal link krijgen? Waarom moet dit persé via de MijnKPN app? Waarom kan ik op de Site niet gewoon via Ideal betalen? Ik heb ook geen SMS ontvangen om hem op die manier te betalen.  Maar toch staat er op de site dat 1 factuur nog onbetaald is. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
rik3
Deelnemer
rik3Deelnemer
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen weg

Hallo ik heb nu al maanden af en toe dikke storing op tv en internet. meestal is het naar een paar dagen weer weg. maar het komt altijd terug. Ongeveer elke 2 weken een ¾ dagen. het begint nu wel heel vervelend te worden en ik kan dit antwoord nergens vinden. heb alle mogelijkheden al geprobeerd in het geval heeft u hem al aan en uit gedaan. zelfs kabels vervangen, maar de storing blijft. mijn 1e tv kastje is nu 10 jaar oud. Zit geen eens Netflix op. Misschien is dat het probleem. maar ben er nu wel een beetje klaar mee. zou wel graag een oplossing horen. alles wat ik online kan vinden helpt niet. Graag een reactie bijvoorbaat dank. Groeten rik  *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

6
rik3
Deelnemer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeoHaarNieuwkomer
geplaatst in Internet

Kan wifi 2,4 en 5 GHz niet splitsen

Inschakelen 2,4 GHz voor Hello Deurbel *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
A
Deelnemer
AG12Deelnemer
gevraagd in Internet

Sinds ruim een week valt netwerkverbinding bovenverdieping weg

Sinds aanschaf nieuwe GSM valt op bovenverdieping wifi verbinding weg. Melding: niet verbonden mer internet. Heb alle trucjes van kpn uitgevoerd zonder gewenst effect. Hoe is dit op te lossen?

14
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marijkeenluutNieuwkomer
gevraagd in Internet

Trage router (oud model: Experia Box V9)

Goedemiddag, we hebben kpn tv en kijken puur Netflix ( we kijken dus geen sbs etc , geen abbo daarvoor). Nu valst sinds paar weken internet op de tv steeds uit . Netflix loopt elke avond vast . Ik heb een collega van defensie laten kijken en die kon mij vertellen dat we werken met een oude router Expedia V9.  Is er een nieuw model op de markt? op deze manier is internet kijken op de tv erg vervelend en niet te doen luut

2
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Deelnemer
LagendaalDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet hapert regelmatig. Experiabox V8 lijkt te bevriezen, is deze aan vervanging toe?

Al ruim een jaar merken wij dat ons internet regelmatig hapert, alsof het met tussenpozen wegvalt. De laatste paar maanden lijkt de experiabox soms ook te 'bevriezen'. Lampjes vallen stil (niet uit) en niks reageert dan nog, de boel moet gereset worden om alles weer aan de praat te krijgen. Soms voor internetverbinding, soms ook tijdens tv kijken ineens geen signaal meer. Apparaten krijgen niet altijd toegang of worden niet herkend. Daarbij krijg ik de laatste tijd op verschillende apparaten steeds vaker een melding dat de beveiliging kwetsbaar/verouderd is etc. Tig keer per week WiFi aan/uit, reset modem enz. Het relaxte is er wel een beetje vanaf. Ik begin me onderhand af te vragen…Zou het kunnen dat onze Experiabox V8 aan vervanging toe is?! 

13
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
harmadusselNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ineens internet probleem

Hallo KPN, Bij mij lijkt een probleem op te treden. Internet lampje “niet” Power en wifi groen Herstarts en terugzetten van Experiabox naar fabrieksinstelling helpen niet, Kabel dsl naar experiabox lijkt ok. Hebben jullie een idee wat te doen?   mvg,Harmawe proberen al een kwartier te bellen

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Shortie467Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kosten abonnement na aansluiting glasvezel?

Volgende week komen jullie het oranje sprietje naar binnen leggen en aanleggen. In begeleidende mail staat dat ik daarna contact kan opnemen voor het omzetten van mijn abonnement. Welke consequenties heeft dat voor de hoogte van zijn abonnement of blijft het bedrag hetzelfde. Verras mij op een positieve wijze…Alvast bedankt voor de reactie.

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
H4ONieuwkomer
gevraagd in Internet

Upgrade wijkkasten Waldijk

Om hier even op in te haken, is er wellicht informatie beschikbaar over het upgraden van de wijkkasten in de naastgelegen wijk de Waldijk? Onze wijk / woning is nog maar 10 jaar oud, maar we zitten hier nog met een verbinding van maximaal 13 Mbps down en 0,75 Mbps up. Vanwege het vele thuiswerken is dat geen optie meer, bijvoorbeeld bij videogesprekken krijg ik vaak klachten over het beeld. Onze postcode is 1911 LT. Hartelijk dank.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

6
G
Helper
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden