Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,535 Topics
  • 265,071 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36535 Topics

A
Deelnemer
AG12Deelnemer
gevraagd in Internet

Sinds ruim een week valt netwerkverbinding bovenverdieping weg

Sinds aanschaf nieuwe GSM valt op bovenverdieping wifi verbinding weg. Melding: niet verbonden mer internet. Heb alle trucjes van kpn uitgevoerd zonder gewenst effect. Hoe is dit op te lossen?

14
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marijkeenluutNieuwkomer
gevraagd in Internet

Trage router (oud model: Experia Box V9)

Goedemiddag, we hebben kpn tv en kijken puur Netflix ( we kijken dus geen sbs etc , geen abbo daarvoor). Nu valst sinds paar weken internet op de tv steeds uit . Netflix loopt elke avond vast . Ik heb een collega van defensie laten kijken en die kon mij vertellen dat we werken met een oude router Expedia V9.  Is er een nieuw model op de markt? op deze manier is internet kijken op de tv erg vervelend en niet te doen luut

2
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Deelnemer
LagendaalDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet hapert regelmatig. Experiabox V8 lijkt te bevriezen, is deze aan vervanging toe?

Al ruim een jaar merken wij dat ons internet regelmatig hapert, alsof het met tussenpozen wegvalt. De laatste paar maanden lijkt de experiabox soms ook te 'bevriezen'. Lampjes vallen stil (niet uit) en niks reageert dan nog, de boel moet gereset worden om alles weer aan de praat te krijgen. Soms voor internetverbinding, soms ook tijdens tv kijken ineens geen signaal meer. Apparaten krijgen niet altijd toegang of worden niet herkend. Daarbij krijg ik de laatste tijd op verschillende apparaten steeds vaker een melding dat de beveiliging kwetsbaar/verouderd is etc. Tig keer per week WiFi aan/uit, reset modem enz. Het relaxte is er wel een beetje vanaf. Ik begin me onderhand af te vragen…Zou het kunnen dat onze Experiabox V8 aan vervanging toe is?! 

13
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
harmadusselNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ineens internet probleem

Hallo KPN, Bij mij lijkt een probleem op te treden. Internet lampje “niet” Power en wifi groen Herstarts en terugzetten van Experiabox naar fabrieksinstelling helpen niet, Kabel dsl naar experiabox lijkt ok. Hebben jullie een idee wat te doen?   mvg,Harmawe proberen al een kwartier te bellen

1
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Shortie467Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kosten abonnement na aansluiting glasvezel?

Volgende week komen jullie het oranje sprietje naar binnen leggen en aanleggen. In begeleidende mail staat dat ik daarna contact kan opnemen voor het omzetten van mijn abonnement. Welke consequenties heeft dat voor de hoogte van zijn abonnement of blijft het bedrag hetzelfde. Verras mij op een positieve wijze…Alvast bedankt voor de reactie.

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
H4ONieuwkomer
gevraagd in Internet

Upgrade wijkkasten Waldijk

Om hier even op in te haken, is er wellicht informatie beschikbaar over het upgraden van de wijkkasten in de naastgelegen wijk de Waldijk? Onze wijk / woning is nog maar 10 jaar oud, maar we zitten hier nog met een verbinding van maximaal 13 Mbps down en 0,75 Mbps up. Vanwege het vele thuiswerken is dat geen optie meer, bijvoorbeeld bij videogesprekken krijg ik vaak klachten over het beeld. Onze postcode is 1911 LT. Hartelijk dank.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

6
G
Helper
2 jaar geleden
E
Wijsgeer
Ernst-JanWijsgeer
gevraagd in Internet

Duimpje omhoog, ondanks “storing”.

Vanmorgen zag ik dat 4G buitengebied voor download niet meer bijschakelt. Alles gereset, geen resultaat… maar wat blijkt; er staat netjes op de storingspagina dat er deze week aan de mast gewerkt wordt.Fijn dat het dus niet hier in huis ligt, en fijn dat er zo’n storingspagina is. Kudo voor KPN.Ben benieuwd of eind van de week het signaal verder verbeterd is.

1
E
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RojiDeelnemer
gevraagd in Internet

Ik haal op mijn mobiel en PS4 maar 29Mbit/s van de 100 Mbit/s

Ik heb een hussel pakket bij KPN met 100 mbit/s download snelheid. Echter als ik de snelheid meet op zowel mobiel als PS4 kom ik niet boven de 29 mbit/s. In mijn ogen een beetje zonde van de resterende 71 mbit/s…Iemand enig idee waarom dit is en of dit verbeterd kan worden?

8
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Deelnemer
cvnieropDeelnemer
gevraagd in Internet

Bekabeld internet werkt niet goed, wifi wel

Sinds begin dit jaar werken sommige websites niet goed wanneer het apparaat dat gebruikt wordt om deze websites te bezoeken is aangesloten via een netwerkkabel. Enkele voorbeelden van websites die niet goed werken:youtube.com gmail.com maps.google.com mijn.kpn.com/#/productenDe sites worden niet, onvolledig of tergend langzaam (lees: kwartieren) geladen. Hieronder een screenshot van YouTube. (Firefox en Ungoogled Chromium side-by-side):Andere websites, zoals bijvoorbeeld nos.nl, werken prima. Via WiFi werkt alles naar behoren.We hebben een Experia Box v9. We hebben getest met vier verschillende kabels (waarvan 1 gloednieuw) in alle vier de poorten en drie verschillende computers met twee verschillende besturingssystemen (twee keer Windows 7, een keer Pop!_OS 20.04). In alle mogelijke configuraties doet hetzelfde probleem zich voor. Twee laptops (Win7, Pop!_OS) zijn ook getest op een ander netwerk en werken daar zowel via WiFi als aan de kabel naar behoren.De Experia Box is vier keer ge

13
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Helper
Andre_P
gevraagd in Internet

Dwangbevel factuur overleden moeder.

WIj ontvingen een soort dwangbevel van KPN om de maandelijkse factuur van mijn overleden moeder te voldoen. De bank heeft haar automatisch incasso's geblokkeerd. Het enige wat ik KPN wil mailen is dat we druk bezig zijn met de bank en de notaris maar dat gaat niet zo snel. Dus even geduld meneer Jorg Kramer. Ik kan echter geen email adres vinden, maar zelf sturen ze wel een mail. 

2
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
K
Deelnemer
KeminkDeelnemer
geplaatst in Internet

Internetsnelheid te laag

Goedemiddag!Mijn dure abonnement is voor 36 Mbit/s en ik meet 2,9!!!! Schandalig en dit duurt al langer. Apparaten werken hierdoor niet en de tv hapert hierdoor. Ik eis aanpassing!!!!! En jullie klantenservice slaat nergens op!! Admin: privégegevens in afbeelding verborgen

13
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MBteL.Deelnemer
gevraagd in Internet

Experia V10A Username kan ik niet invullen. Wachtwoord werkt niet

De username kan ik niet invullen. Er staat in lichtgrijs ADMIN, maar dit is niet te veranderen. Alleen het wachtwoord invullen geeft bericht dat 1 van de 2 niet juist is. 

6
M
Deelnemer
2 jaar geleden
U
Nieuwkomer
uniekeNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN mogelijk op Glasvezelnetwerk Afferden

In Afferden gld is ondertussen glasvezel aangelegd. Het is nog wachten totdat het signaal van oa. Delta binnen komt.Mijn vraag gaat de KPN op korte termijn ook gebruik maken van dit glasvezel net?

2
U
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PapaxNieuwkomer
gevraagd in Internet

Stroom afsluiten bij langere afwezigheid, effect op KPN apparatuur?

Kan ik in mij zomerhuis met Experiamodem, G$-booster en TV-ontvanger de stroom afsluiten bij langere afwezigheid?

1
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
Gunesisigim
Nieuwkomer
GunesisigimNieuwkomer
gevraagd in Internet

Is dit het ISRA?

Hallo, mijn vraag is of dit kabel een israpunt kabel is, of een kopernetwerk van kpn. Ik zit in een woning van 1970 en ik heb geen isra punt kunnen vinden in de woning. Ik heb wel dit kabel gevonden dat loopt naar de meterkast, die daar weer is afgeknipt.

2
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MijnkpnjanDeelnemer
gevraagd in Internet

Regelmatig wegvallen internet

Hallo,ik heb al meerdere keren gevraagd om een oplossing voor mijn internet verbinding.regelmatig val mijn signaal weg.Dus ook wifi.stuurt KPN een monteur die zegt dat ik wifi versterkers nodig heb.Maar het probleem is dat ik géén signaal heb dan,en dat er dan ook niks te versterken valt.KPN is niet fatsoenlijk te bereiken!Wat te doen?

9
A
2 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XienNieuwkomer
geplaatst in Internet

Graag contact met kpn maar al meer dan 20 minuten in de wacht

Zou graag contact hebben met de KPN klantenservice! Zou max 5 minuten duren, maar ben nu al 25 minuten aan het wachten. Hoop maar dat het niks kost, want anders ….Probleem: ik wil mijn databundel kunnen delen met familieleden, maar zit niet in de groep. Hoe kan ik dit regelen? Ik vind geen info hoe dit te doen.

2
X
Nieuwkomer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chrism86Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag/slecht wifi met Experia Box V8

Dag allen,Ik stel de vraag maar via het forum, want ik kan nergens een telefoonnummer of chat vinden. Mijn wifi in huis is met name boven erg traag en slecht. Af en toe kan ik niet verbinden. Stekker eruit helpt dan weer... De router hangt in de gang, maar als ik op zolder zit (bij de open trap!) of op een slaapkamer dan kan ik amper videobellen of wil hij soms niet verbinden. De laatste tijd werk ik veel vanuit huis en heb ook nog een extender geprobeerd, maar dat werkt ook niet optimaal.  Ook het “verbeteren van het netwerk” via de site van KPN helpt niet.De modem (experiabox v8) is al erg oud, dus denk dat deze nu echt aan vervanging toe is. Ik hoor graag een reactie van jullie KPN. Groet,Chris

5
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Deelnemer
telforterDeelnemer
gevraagd in Internet

Lage internetsnelheid: is een extra FRITZ!WLAN Repeater de oplossing?

Ik heb al sinds jaren tot volle tevredenheid op de overloop van de eerste verdieping een FRITZ!WLAN Repeater 310 . Ik heb zojuist in de woonkamer de internetsnelheid van mijn KPN internet gemeten en heb download 15,6 tot 20,6 Mbps en upload 16,8 Mbps. Heeft het zin een FRITZ!Repeater 2400 of 3000 of zelf s een FRITZ!BOX 7590 te kopen?

12
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Christiaan1969Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Installatiemonteur annuleren

De monteur om glasvezel aan te leggen is 21 juni geweest en heeft alles gemonteerd. Moet nog wel administratief worden afgemeld/gereed gemeld (nog geen instructiemail gehad), tenminste dat vermoed ik, omdat ik nog geen sms heb gehad dat de aansluiting is ingeschakeld. Nu krijg ik onverhoopt nogmaals een mail dat er 2 juli een monteur komt om de aansluiting te monteren. Ik krijg deze afspraak met geen mogelijkheid geannuleerd, ook de klantenservice biedt geen soelaas. Ik wil graag extra kosten voorkomen, zoals voorrijkosten.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WiericxNieuwkomer
gevraagd in Internet

SuperWifi versterker van groen naar geel

Hallo,vandaag is het controlelampje op mijn super wifiversterker op de 1e verdieping na meer dan een jaar ongestoord te werken van groen naar geel gesprongen. Ik heb vanalles geprobeerd, opnieuw via de experiabox geladen, zelfs nog dichterbij het modem geplaatst, er is nu zelfs een muur minder tussen,maar hij wordt niet meer groen. Wifi is nu op de bovenverdieping soms aan / uit. Hoe kan dat?

2
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
itsgiaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Twee wifi domeinen maar weet niet waar een van ze aan gekoppeld is?

Ik weet zelf helemaal niks af van internet maar zit al tijdje met het probleem dat ik mijn naam en wachtwoord van mijn wifi wil veranderen omdat ik niet wil dat bepaalde mensen hierop toegang hebben. Toen ik hier ben komen wonen (studentenhuis met studio’s) heb ik het internet overgenomen met de kamer. De modem staat buiten mijn studio in de gezamelijke stoppenkast (dit is een experia v10) en ik heb zelf zo’n zwarte experiabox in mijn studio die via ethernet is verbonden. Nou heb ik een wifi domein van de modem beneden, en mijn experiabox boven heeft een andere SSID waarvan ik, toen ik hier ben komen wonen, dus een andere naam aan heb gegeven dan de modem van beneden. Ik heb dus eigenlijk twee domeinen waaraan ik kan verbinden. Nou heb ik alleen een probleem. Ik probeerde dus van deze beide de wifi naam te veranderen en begon met de zwarte experiabox die in mijn studio staat. Echter terwijl ik deze probeer te veranderen verander ik hiermee de naam van de modem die beneden staat. Ik heb

2
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
MvHaDeelnemer
gevraagd in Internet

Portforwarding via Experiabox V10 werkt niet meer sinds software update enkele weken geleden

Enkele weken gelden heeft mijn Experiabox V10 een software update gehad. Sindsdien werkt de portforwarding niet meer. Is dit een bekend probleem? Een externe NAS (Synology DS916+) maakt regelmatig een backup naar mijn NAS (identiek model). Sinds de software update geeft de externe NAS een authorisatie probleem aan, en krijgt geen toegang. Ik heb de Experiabox al een reset gegeven, enige tijd uitgezet (stroomloos), alle oorspronkelijke instellingen weer teruggezet, maar niets heeft nog geholpen. Heeft iemand een suggestie wat hier aan de hand zou kunnen zijn?

17
wjb
Superuser
2 jaar geleden
H
Deelnemer
Hans JohanDeelnemer
geplaatst in Internet

Stap niet over naar toekomstig glasvezel i.c.m. een verhuizing

We zijn verhuisd naar een woning waar glasvezel bijna was aangesloten. De kabel lag al in de tuin. In het oude huis zaten we nog op koper. Ik dacht slim te zijn door de verhuizing en de overstap naar glasvezel te combineren.NOOIT DOEN.Je krijgt niet de mogelijkheid om in de nieuwe woning de koperaansluiting te gebruiken. Je wordt direct op glasvezel gezet ook al is deze nog niet aangesloten. “Computer says no” We zitten nu dus al ruim een maand op een noodpakket met beperkte wifi en trage of niet werkende updates.

16
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HiddeVNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel aangesloten, maar nog niet actief

Afgelopen maandag is het glasvezel bij ons aangesloten. Maar als ik het zwarte kastje aansluit aan de modem, met de rode kabel die ik heb gekregen, gebeurt er weinig. Het PON lampje gaat dan niet branden maar het LAN lampje brand wel groen. Is het mogelijk dat het glasvezel nog niet is geactiveerd op mijn adres? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden