Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,535 Topics
  • 265,073 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 75

36535 Topics

T
Nieuwkomer
Ton8Nieuwkomer
gevraagd in Internet

afspraak glasvezel, monteur niet gekomen

Vandaag tussen 8 en 9 uur zou er een monteur komen om glasvezel aan te sluiten maar niemand gezi3n of gehoord.klanteservice gooit me er na 10 minuten automatisch uit

2
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
S
Topper
schouten1981Topper
gevraagd in Internet

403 Forbidden

Goedemorgen,   Thuis via de laptop en smartphone (wifi) kom ik niet op een bepaalde site om tickets te kopen. Deze site heeft altijd gewerkt en van de een op andere dag krijg ik nu continu deze melding. Wanneer ik de wifi van m'n smartphone uitzet kom ik er wel gewoon op, dus het heeft iets te maken met mijn wifi die geblockt wordt oid. Ik ben een leek op dit gebied en hoop dat iemand mij wellicht kan helpen??   Ik heb de router al gereset en browsergeschiedenis etc al verwijderd, maar dit werkt helaas ook niet.   Mvg Martijn

13
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan2828Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Link op KPN website werkt niet (wifi manager)

Ik heb gisterenavond en vanmiddag tweemaal de wifi-manager gebruikt en beide keren was de uitkomst: we willen u graag een nieuwe experia box v10a sturen. Echter, in de volgende stap werkt de link onder de knop ‘Ga verder naar bezorging’ niet en strand ik daar op een foutcode 404 - Pagina niet gevonden (o.i.d.).Graag uw advies hoe ik dan de nieuwe experia in huis krijg, want ik hoop dat het een oplossing zal blijken voor mijn probleem.

3
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Annelies Mélotte
Nieuwkomer
Annelies MélotteNieuwkomer
gevraagd in Internet

Storing internet, tv en bellen sinds 14.00 uur

Storing zou om 18.30 uur opgelost zijn maar is dat nu drie uur later nog niet. Hoelang gaat s dit nog duren? Geen internet, geen tv en niet kunnen bellen of gebeld worden. Ik word hier absoluut niet vrolijk van. Graag zo snel mogelijk contactAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoelpolderNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hele avond geen internet

Vandaag al hele avond geen internet, zijn er meer met dit probleem, eigenljk vind ik zowieso de internetverbinding van kpn bagger

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LejonieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ineens geen internet meer

Goedemiddag,Bij mij is het apparaat wel defect denk ik. Of de adapter, of het apparaat zelf. Ik had ineens geen internet meer. Het ding sputterde vanochtend nog, hoop geluid, knipperende lampjes, nu maakt hij alleen nog herrie, maar de lampjes zijn uit. Morgen komt er een monteur. Ik hoop dat hij zo'n apparaatje bij zich heeft.*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Shyrin van KPN
Community manager
2 jaar geleden
Y
Topper
Yvonne24Topper
gevraagd in Internet

Internet valt weg of is traag

HalloIk heb een paar weken geleden een nieuwe modem gekregen wegens slecht internet. Een week later was het precies hetzelfde. Ik heb de modem 2sec uitgezet, gereset via de achterkant ( heb glasvezel). Heb dan heel even goed internet maar daarna valt het weer weg of wordt traag. Wat kan ik hieraan doen?

25
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jenny28Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box and Receiver returned, not all received?

Hello, I have sent both my TV receiver and the Experia box in one box; however, I just received an email that you only received the TV stuff which doesn’t make sense as they were in one box?? Could you please double check? Admin: eigen topic aangemaakt

1
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SdwlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstap niet goed gegaan. Nu extra kosten.

Hallo, bij mij is de overstapservice ook niet goed gegaan. Ik ben per 1 mei klant geworden bij KPN. Daarbij zou direct een afsluiting plaatsvinden bij Caiway. Was aangegeven door KPN per email, maar is niet gebeurd. 7 mei zelfstandig afgezegd bij Caiway met een opzegtermijn van één maand. Dus moesten wij tot 7 juni betalen. Kan ik deze kosten bij KPN verhalen?admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

1
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JubertNieuwkomer
gevraagd in Internet

Eindafrekening onjuist: te weinig terug gekregen

De credit factuur na mijn overstap naar een andere provider klopt niet.KPN heeft de levering van internet en vast bellen op 3 juni gestopt. Op 4 juni hadden we geen levering meer. Nu brengt KPN in hun laatste nota een levering tot en met 11 juni in rekening. Ik ben over de administratie van de KPN erg ontevreden aan gezien hun opmerking over niet terug gestuurde toestellen ook al niet juist is.

1
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henk-menNieuwkomer
gevraagd in Internet

Reminder gekregen over niet verzonden apparatuur

Goedenavond,Heb nu alweer een herinnering gekregen omdat de retourzending niet compleet was volgens jullie.In de doos zaten 2 tv ontvangers, 1 modem, 2 afstandbedieningen en 3 adapters. Jullie hebben het pakket gekregen en melden dat er maar 1 tv ontvanger in zit vreemd?Alles is zoals aangegeven opgestuurd verzendcode: 3SLFVZ072360885 via postnlGraag een reactieVriendelijke groet Henk     

1
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Master1984Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Update modem Experia Box, blauw lampje blijft branden

Hoi, In de nacht van 24 juni, 2021 zou er een update plaats vinden in mijn Xperia box V8. De volgende ochtend brand er een blauw lampje van “ update” . Dat het lampje blijft branden is niet goed wat ik heb gelezen en heeft een herstart nodig. De stekker 10 sec uit het stopcontact zoals beschreven maar het probleem blijft hetzelfde na de herstart.Uiteindelijk een reset handmatig gedaan met een paperclip nadat de hele dag het blauwe lampje bleef branden. Nadat ik dit heb gedaan heb ik het blauwe lampje niet meer gezien. De vraag is of de update nu is uitgevoerd of niet.  Aangezien ze aangeven bij KPN dat ik geen internet heb vanaf 7juli als de update niet is uitgevoerd. Huidige versie van de modem :Arcadyan VGV7519Firmware Version:02.00.142W4 

4
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A_uit_LochemNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan mijn Experiabox V8 vervangen worden? Heeft verouderde beveiligingsinstellingen.

Hoe kan ik mijn oude Experiabox V8 laten vervangen?Deze heeft verouderde beveiligingsinstellingen en wordt ook steeds trager en valt uit.Wifi manager ook geprobeerd en lost niets op.Kijk uit naar een reactie.

5
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MICHAUTNieuwkomer
gevraagd in Internet

no internet connection since two days

Hello,since 2 days, there’s no internet connection on my modem.Light is blinking green, tried to reset, to restart, but still no connection.On my profile page, it is stated that my IP address can’t be retrieved as modem is offline…Can you please help?thanks

7
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jules RonboutsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat is de status van mijn bestelling, heb nog geen gegevens gekregen

Beste lezer, ik heb een bestelling voor internet gedaan. ik heb nog geen klantnummer. ik zou nog een mail krijgen over een onderzoek voor de aansluiting maar heb na 2 weken nog niets ontvangen. wat is de status van mijn bestelling? Ik zou graag glasvezel willen laten aansluiten ook ib Juli groet Jules Rombouts  

3
Nico_
Topper
2 jaar geleden
Kitty van Swaal
Nieuwkomer
Kitty van SwaalNieuwkomer
gevraagd in Internet

Slecht internet, heel langzaam en valt vaak weg sinds overgang Telfort naar KPN

vanaf dat ik van telfort naar kpn ging heb ik slecht internet heel langzaam en valt vaak weg.*admin: afgesplitst

1
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wanhoop nabijNieuwkomer
gevraagd in Internet

Bestelstatus opvragen lukt niet ook niet na 100x inloggen

Ik ga verhuizen en dacht ik stap over naar KPN Internet en TV glasvezel ,alles online besteld netjes een bevestiging gehad van de bestelling maar vervolgens elke keer als ik naar de bestelstatus kijk krijg ik een foutmelding probeer het later nog een keer , oh ja men geeft aan meestal binnen 7 dagen geregeld maar dat geldt natuurlijk niet voor mij, nu is mijn vraag waarom kan ik niet gewoon online zien waarom het wat langer duurt dan normaal en niet de rode melding Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens dit geeft zoveel irritatie en ja gebeld heb ik ook al maar ze kunnen mij helpen want ze kunnen niet zien waar het ergens op hangt en dan krijg je de tip om geduld te hebben. 

2
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EVonkNieuwkomer
gevraagd in Internet

De stroomadapter ontbreekt bij de NT. Hoe krijg ik er eentje?

Bij de Wit kastje NT ontbreekt de stroomadapter, mogelijk door de eerder bewoners meegenomen. Is het mogelijk deze te bestellen?

4
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JMMRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Moet regelmatig Experiabox V8 resetten

Sinds kort moet ik zeer regelmatig mijn experiabox V8 resetten om weer internet te krijgen. Gaarne advies omtrent een permanente oplossing want deze performance is niet te tolereren. 

6
A
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Nico37Deelnemer
geplaatst in Internet

Slechte Wifi, maar Wifi Manager helpt niet

Wie weet hoe je KPN zover krijgt om hulp te bieden bij slechte wifi? Bij de klantenservice willen ze dat je de wifimanager gebruikt maar deze continu vast. Hierdoor heeft KPN geen gegevens van mijn aansluiting en willen ze je verder niet helpen. Op zolder geen wifi en op de eerste verdieping net 26 Mb terwijl KPN 50 beloofd. Bij de klantenservice zeggen dat je maar wifi versterkers moet kopen om het probleem op te lossen.... wat een slechte service..!!!

13
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Wachtwoord achterhalen tv-ontvanger Arris

Geld dit ook voor een serie box?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

9
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John RuNieuwkomer
gevraagd in Internet

V10a op rood sinds update van Telfort naar KPN

Hallo, bij mij blijft de Experia v10a ook op rood,sinds 23-06-2021van alles geprobeerd.( is nog een modem van telfort sinds feb. 2019) nu dus op kpn werkte goed tot de update aankondiging en berichten van kpn dat ze geen verbinding met mijn modem konden krijgen en dus de update niet lukte. modem stond wel altijd aan. wat nu. ? *admin: afgesplitst en link toegevoegd

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RCHANieuwkomer
gevraagd in Internet

Onjuiste bedragen op factuur

Goedemiddag,Om onduidelijke redenen (abonnement NIET gewijzijgd) ontvang ik voor de maand juli een vele hogere faktuur; het bedrag is van 23,20 gestegen tot 30,30. Ik hoop dat een KPN medewerker bereidwillig is dit vraagstuk snel op te lossen ten einde een langdurige discussie te vermijden.Referenties:Klantnummer (...)Fakt (...)          30,30 (onjuist)Fakt (...)23,20 (correcte bedrag) Heel graag een opvolging svp; mijn dank zal groot zijnGroetRSCH *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

3
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anoniem422Nieuwkomer
gevraagd in Internet

water in de wifi experia box

Door water in de meterkast is onze wifi router ook vol komen te staan met water en is deze stuk. Hierdoor hebben we geen internet meer.Groeten,Martine

2
A
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Ben cq MaaikeDeelnemer
gevraagd in Internet

Signaal wordt niet doorgegeven

Heb een alles in een abonnement afgesloten op 12 juni en afgesproken dat KPN het signaal op 23 juni zou doorgeven is dat niet gebeurd maar heeft KPN om een of andere reden mijn abonnement op 17 afgesloten. Wederom een nieuw abonnement afgesloten op 17 juni en ik kon op 21 juni bellen om te horen wanneer het signaal nu werd doorgezonden, helaas krijg nu het antw. dat er netwerk werkzaamheden zijn en dat dus niet kunnen doorgeven ? vervolgens was het antw. omdat ze glasvezel aan het leggen zijn maar dat klopt niet , dat ligt er al. Op de site geeft KPN aan dat er geen werkzaamheden bij mij in de buurt zijn en dat het netwerk goed is.Vraag: Wat is er nu echt aan de hand ?????? en wat is nu echt het probleem ???Niemand van KPN geeft mij daar antwoord op.  

9
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden