Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

55460 Topics

D
Nieuwkomer
DirkroosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Smart tv verbreekt de verbinding

Beste KPN, een paar weken terug hebben wij jullie allernieuwste Experia box V10a ontvangen. Ik heb deze recent geïnstalleerd en alle verbindingen werken goed, behalve onze samsung smart tv. Die verbindt wel met het netwerk, maar als ik echt het netwerk ga gebruiken bv Netflixen, dan verbreekt de verbinding al heel snel. Ik kijk dan naar mijn netwerk status en die zegt dat ik mijn DNS-instellingen moet configureren met mijn IP-instellingen of ik moet mijn netwerk provider raadplegen, maar ik heb al gebeld en via de online chat contact gehad en die kwamen ook niet verder dan alles opnieuw opstarten. Ik heb nu alles al een keer herstart en zelfs de router terug naar de fabrieksinstellingen teruggezet desondanks herhaalt dit fenomeen zich steeds. Heeft iemand dit probleem nog meer? Zoja, help mij alsjeblieft!

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
klacht123456Nieuwkomer
gevraagd in Internet

dramatische dienstverlening

Op 11 december heb ik een bestelling geplaatst en inmiddels ben ik 1.5 maand verder zonder een aansluiting. Na tientallen telefoontjes en brieven is er uiteindelijk een afspraak gepland voor de komst van een monteur. Dus ik heb vrij genomen van werk om de monteur te kunnen ontvangen maar na enkele uren nog altijd geen monteur binnen de afgesproken tijdstip. Dus ik bel KPN die verwijzen mij naar Volker Wessels en Volker Wessels verwijst mij door naar KPN. Top geregeld! Totdat ik aangaf dat ik dit zat ben en de KPN dit maar moest regelen en wat blijkt intern is er de verkeerde nummer naar Volker Wessels doorgezet waardoor de afspraak niet door is gegaan zonder dat ik er van af wist. Volgens KPN had deze afspraak gewoon door moeten gaan. Dus voor niets vrij genomen. Dat kan een keer gebeuren. Dus nieuwe afspraak gemaakt op 25 januari 2019. De monteur zou tussen 08.00 en 10.00 langs komen. Omdat mijn bel het niet deed heb ik met koeien letters een brief geschreven waarin ik mijn telefoonnu

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PamSNieuwkomer
gevraagd in Internet

Does KPN whitelist server addresses?

I help manage a website that uses openid for login - but visitors to my site that are on KPN are not able to connect to the openid server. We think KPN may be blocking requests for open and public access at [url=https://openid.youngliving.com]https://openid.youngliving.com[/url] . Anyone who tries to reach [url=https://openid.youngliving.com/]https://openid.youngliving.com[/url] on a KPN network gets a connection timeout error. My question is KPN whitelist server addresses? Or can someone at KPN look into why KPN customers can not connect [url=https://openid.youngliving.com/]https://openid.youngliving.com[/url] ? If the KPN customer uses a TOR browser they are able to connect. If they are on any other KPN network they are able to connect. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/ae5db2af-832a-441f-b3d6-7d7d3821f815.png[/img] Any help or advice would be very much appreciated!

8
D
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DrehilhoDeelnemer
geplaatst in Internet

WiFi valt steeds weg

Wij hebben een Experia V8 en de wifi was niet optimaal. Op basis van de wifituner hebben we 2 extenders ontvangen. Op zich werkt dit, maar we zien nu af en toe storingen in het TV signaal en de wifi valt steeds weg. Dan blijk je zomaar een middag met je smartphones op 4G te zitten ipv wifi. verder heeft de Xbox van onze jongens daar ook last van. hoe kunnen we dit oplossen?

7
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Fabiandre
Nieuwkomer
FabiandreNieuwkomer
gevraagd in Internet

PlayStation cadeau code

Hoi, ik krijg nu al drie weken dezelfde melding op de site voor de vouchers: Vanwege de grote vraag en beperkte beschikbaarheid van de PlayStation Plus en PlayStation Now vouchers, hebben we op dit moment geen vouchercodes op voorraad. Zo spoedig mogelijk kun je hier weer terecht om je vouchercode te verzilveren. Wanner zijn er weer code beschikbaar ??

1
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WilhelminNieuwkomer
geplaatst in Internet

Feedback over toekomst XS4ALL

Ben al jaren xs4all klant. Telfort ooit even geprobeerd maar super slecht!! Nu stelt KPN dat er niets verandert?? We worden in de maling genomen!! Ook stelt directie dat er bij hen niets bekend is over het feit dat xs4all klanten gaan opstappen. Welnu - ik stap zeker op. Er verandert niets?? In het begin wellicht niet maar als er niets verandert waarom dan deze exercitie?? Enige optie - doorstart met xs4all klanten naar nieuwe provider. KPN wenst het gesprek niet aan te gaan - alles staat voor hen vast!! [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

10
A
5 jaar geleden
S
Deelnemer
Sonja005Deelnemer
gevraagd in Internet

Geen internettoegang/beperkt internet

Hoi, sinds gisterenavond heb ik geen internet. Gisterenochtend deed die het nog, maar toen ik terug van werk kwam deed hij het dus niet meer. Ik zit op de zolder en ben via een draadloze verbindingsset aangesloten (met ook een router/modem tussen de DVS en mijn PC). Mijn PC is bekabeld, en voor de rest van mijn kamerapparatuur (tablet/mobiel) gebruik ik de wifi van de router. Eerst heb ik de router/modem in mijn kamer gereset, maaar dat heeft niet geholpen. Daarna zag ik dat de DVS lampje op rood stond, dus deze heb ik ook gereset. Ook dat heeft niet geholpen. Daarna ging ik online kijken en heb ook van alles geprobeerd (DNS flushen, vaste DNS adres instellen, etc), maar dat heeft ook niet geholpen. Daarna heb ik het hele systeem (hoofdmoden en ook de experia box) gereset (en daarna weer mijn DVS en router) maar dat heeft ook het probleem niet opgelost. Ik loop nu een beetje vast en weet niet meer wat ik nog moet proberen. De FAQ hier heb ik ook doorgenomen maar ik kan niets on

13
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dokkie80
Nieuwkomer
Dokkie80Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan niet inloggen op de experia box v10a.

Ik kan niet inloggen op de experia box v10a. Via kpn de link http://192.168.2.254 ingelogt. Volgens beschrijving ingevuld. Admin en password staat achter op me modem. Alles correct ingevuld maar helaas pw klopt niet. Ik begin nu echt pist te worden aangezien bij de v10a wifi steeds wegvalt omdat intern alles is ingesteld op 5ghz en helaas meeste apparaten werken nog op 2.5ghz. Dus vandaar inloggen en veranderen. Wie o wie heeft een idee.

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
Marcus62Deelnemer
gevraagd in Internet

Inloggen Experiabox V8

Ik wilde bij mijn ex-vrouw de ECO functie op de Experiabox instellen net als bij mijzelf. In tegenstelling tot bij mijzelf bleef het inlogscherm om een wachtwoord vragen! En ik heb haar laptop gebruikt die altijd op haar netwerk is ingelogd. Zij gebruikt een Apple Mac Book pro. Waarom kon ik bij mijn eigen V8 box wel zonder wachtwoord de eerste keer inloggen en bij haar Experiabox V8 niet!?!?!? Alle zelfde stappen uit de online handleiding gevolgd. Help! Alvast bedankt.

16
M
Deelnemer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WernerpostmaNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

webmail houdt berichten vast

Tot kortgeleden kreeg ik alle mail berichten keurig in mijn planet postbus op mijn Mac, de meeste in de inbox, enkele per dag in de box ongewenste reclame. Sinds eind november 2018 komen sommige berichten die aan mij gestuurd zijn, niet binnen. Ik ben gaan zoeken en vond ze in de inbox en de spambox van webmail. Ik vind het mooi dat kpnmail mij waarschuwt voor spam, maar dan moeten de berichten wel worden doorgestuurd naar de planet postbus op mijn Mac. De mails die in webmail bleven hangen, zijn voor zover ik kan zien niet van de ergste soort phishing of harde fraude. De berichten die bleven hangen waren van drie soorten: [list] [*]de meeste waren reclame (deels in webmail inbox, deels in webmail spambox) [*]een paar waren van een zakelijk mailadres (bijv. een verzekeraar die mij een formulier toestuurde en de jaaropgave van mijn werkgever, bleven in de inbox van webmail) [*]een paar waren van een particulier mailadres, die bleven in de inbox op webmail hangen [/list] Van

4
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Deelnemer
Peppie69
gevraagd in Internet

Packetloss internetverbinding

Er is package loss op onze internet verbinding welke pas sinds novemger 2019 in ons gebruik is. Experia Box v10A is het modem Diverse klachten van mijn gezin dat de internetverbinding niet stabiel is. Whatzapp presenteert een tandwiel dat inhoud dat er verbinding word gezocht. Nog nooit gezien op elk ander netwerk in mijn omgeving maar zodra er op wifi connect is bij on thuis zien we dit gebeuren. Het internet zit aangesloten op glasvezel waarvan de stekker eruit geweest is Ook het modem is uit en aan geweest, zelfs een factory reset mag niet baten De kabel tussen het glas modem en expedia box is ook vervangenen van een nieuwe UTP kabel van KPN naar een andere nieuwe UTP kabel van KPN via command prompt het commando ingetypt het command: ping www.google.com -t Reply from 172.217.168.227: bytes=32 time=6ms TTL=55 Reply from 172.217.168.227: bytes=32 time=6ms TTL=55 Reply from 172.217.168.227: bytes=32 time=8ms TTL=55 Reply from 172.217.168.227: bytes=32 time=10ms TTL=55 R

5
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuudHeuvelmansNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet experia V10a

Wij zijn enkele maanden geleden verhuisd en konden toen upgraden naar een Experia v10a. Sindsdien hebben wij een beperkte en wegvallende WiFi verbinding. Moet ik dit probleem zoeken bij de experiabox of bij de aansluiting van de ISRA 2 verbinding?

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jannet47Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbindingsset DVS 650

Wat kan ik doen om de onderlinge verbinding te verbeteren; ik heb problemen met het beeld / geluid op mij tv die is aangesloten op deze set. Het home lampje brand rood. Is de kwaliteit van deze verbinding bij de verbindingsset 1200 beter?

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
delta455Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzeggen van een KPN abonnement

Wij willen als erven van onze overleden moeder haar KPN abonnement opzeggen. Daartoe moeten we eerst inloggen, eerst wachtwoord en gebruikersnaam bedenken enz. enz. Waarom al die slingerweggetjes? We willen niet inloggen en slingerweggetjes volgen. We willen gewoon doorgeven: mevrouw Zus-en-Zo is dood, ze kan niet meer bellen tv kijken en computeren, hier zijn haar gegevens en klantnummer (dat alleen moet al voldoende zijn), hier is ons adres voor toezending van een retourdoos en hier is ons telefoonnummer. U ontvangt uw apparatuur in de doos terug, mailt of belt ons DANK VOOR HET TERUGSTUREN, verwijdert moeders gegevens uit uw systeem en mailt dat de opzegging geslaagd is. KLAAR. Zoals het nu moet, wekt alleen maar ergernis. En we hebben meer te doen, helaas. Graag antwoord hoe het anders (beter) kan.:nerd:

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
Martin22Topper
gevraagd in Internet

Wijziging abbonnement Alles in 1 Glasvezel standaard

Ik heb al jaren een abonnement : Alles in 1 standaard met pluspakket en Compleet. Hierin zat / zit ook gratis Spotify Premium .Het staat nog op de factuur van 7 juli 2017 ! Ik heb Spotify tot op heden nog niet gebruikt maar wil dit nu wel gaan doen. Tot mijn verbazing zit Spotify Premium niet meer in mijn abonnement, ik zou het tegen betaling van een bedrag per maand kunnen gaan gebruiken. Dat er een onderdeel uit mijn abonnement is vervallen zonder dat de prijs is gewijzigd of zelfs maar dat ik bericht heb gehad vindt ik , op zijn zachts gezegd, vreemd. Op dit forum bood Marina van KPN desgevraagd aan een code voor Spotify Premium voor mij aan te vragen. Echter na een wachttijd van bijna een maand vertelde zij mij dat ik bij een collega moest zijn voor een code. Deze collega zegt nu dat ik een code kan krijgen tegen betaling. Mijn vraag nu: wie zorgt nu voor de activatiecode voor Spotify Premium gratis? Ik ben namelijk van mening dat in de eerste plaats een abonnement in mijn n

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Angelo Versteeg
Deelnemer
Angelo VersteegDeelnemer
gevraagd in Internet

D2D aanbieding

Ik heb 14 januari een D2D medewerker van KPN Aykut *** aan de deur gehad. Nu een week later heb ik nog steeds geen bevestiging van de aanbieding. Ik heb dus een contract getekent op een tablet van iemand maar die staat in geen enkel systeem. Gezien het feit dat ik nu een contract heb getekent zou ik graag willen dat KPN werk er van maakt en mij de beloofde contract met bijbehorende prijzen in het systeem invoert. [i]Admin: naam verborgen i.v.m. privacy[/i] [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

15
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robbert-46Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experibox V8

Goedendag, ik heb een vraag. Elke dag om 22:35 krijgen wij storingen in het internet. Als we dan TV aan het kijken zijn, en het maakt niet uit of we een opname kijken of live, dan stoort het beeld. We hadden dit al eens eerder gemeld. We hadden toen een nieuw kastje voor interactieve TV gekregen. Maar dat lost het probleem niet echt op. Kan het zijn dat dit aan de Experia modem ligt? Het is een V8 versie.

7
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jw1983Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Israpunt waar zit het?

Hallo KPN, kunnen jullie op adres niveau zien waar de isra aansluiting zit? Groeten

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
tomla
Nieuwkomer
tomlaNieuwkomer
gevraagd in Internet

2.4 GHz signaal lijkt niet te werken na installatie van de Experiabox V10a

Net heb ik de nieuwe Experiabox V10a geinstalleerd, echter lijkt alleen de 5GHz signaal te werken, en de 2.4GHz signaal niet. Op mijnmodem.kpn zie ik namelijk dat alle verbonden apparaten op het 5GHz netwerk verbonden zijn, en mijn laptop, die alleen 2.4GHz ondersteund, kan het wifi netwerk uberhaupt niet vinden. Ik heb nog gecontrolleerd of de SSID op 'hide' stond, maar dit was niet het geval. Iemand een idee wat de oorzaak en de oplossing zou kunnen zijn? Alvast bedankt!

8
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Lg magic remote koppelen arris
Nieuwkomer
Lg magic remote koppelen arrisNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

LG Magic remote koppelen Arris

Ik heb een lg tv met een magic remote en die wil ik graag koppelen aan de mediabox van KPN. Het is een mediabox van Arris, maar wanneer ik dit aangeef bij de instellingen van de magic remote werken er geen knoppen. Nu werd mij geadviseerd om dit opnieuw te proberen onder de naam van Motorola en dan te zoeken op kanaal 3 of 4. Nu heb ik dit gedaan alleen werkt dit nog steeds niet. Wie kan mij hierbij helpen? mvg endymion

0
Lg magic remote koppelen arris
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
A3anaNieuwkomer
gevraagd in Internet

PS4 code

Hoi ik ben ook een van de mensen die nog steeds wachten om code voor Ps4 live/now te kunnen activeren. Dat gaat toch nog gebeuren of niet? Mvg [i]admin: eigen topic aangemaakt[/i]

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vespaNieuwkomer
gevraagd in Internet

kado actie playstation

Ben nu al een maand klant van u, heb een alles in een pakket met als cadeau dual shock controler en een jaar gamen. Nu wil ik mijn cadeau opeisen heb mijn unieke code's maar kan ze niet activeren voor vouchers. Maar de site waar je de kado's kan opeisen kom je niet in er staat steeds actie verlengt nu weer tot 10 februari. Moet ik nou steeds gaan gokken wanneer de site weer actief is!!! Dadelijke is de actie afgelopen en dan heb ik niks.

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Mario26
Nieuwkomer
Mario26Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

5g wifi

Ik heb 2 experia wifis aangesloten op mijn experiabox v10. Maar mijn 5 g netwerk valt telkens weg. Het ging een tijdje goed na wat instellingen te veranderen maar nu is het hopeloos. Heeft iemand een oplossing?

5
Mario26
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Deelnemer
Bastiaan81Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Gastennetwerk in combinatie met Experia Wifi

Ik heb 2 Experia Wifi's gekregen. De eerste indruk is dat het echt een verbetering is. Alleen doordat deze de Wifi op mijn Experiabox uit zet, is mijn gastennetwerk verdwenen en dat is voor mij toch wel een groot gemis. Is er misschien iemand die een oplossing heeft, zodat ik toch mijn gastennetwerk weer in gebruik kan nemen?

17
Jordy_9393
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Guido2603Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet via de smart tv

Kan ik via de TV aansluiting op de smart tv ook internetten, of moet de smart tv dan via een 2e kabel op de internet poort van de experiabox worden aangesloten?

4
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden