KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

32060 Topics

M
Nieuwkomer
Mollie1953Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Bevriezend beeld op TV+ Box

Bevriezend beeld op tv+ Boxbeeld blijft regelmatig bevriezen . moet dan de tv+ box restten. Volgende dag zelfde verhaal.Bij Ziggo nooit last van gehad. Maar mijn abonnement loopt nog anderhalf jaar. nog anderhalf jaar ergernis  Zelfde met geluid. loopt soms niet synchroon met beeld.  TV gebeuren is slecht bij KPN. Internet prima.

4
Marcia van KPN
Moderator
12 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SeniorenafstandsbedieningNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Senioren afstandsbediening beschikbaar bij KPN?

Mijn moeder gaat naar een verzorgingstehuis en kan niet goed omgaan met de KPN afstandsbediening. De zorg in het verzorgingstehuis is niet bedoelt voor dit soort zaken; hoe gaan jullie daarmee om?Je kunt via Bol.com eenvoudige afstandsbedieningen kopen, met alleen +/_ knoppen voor zenders en geluid, maar ik begrijp dat deze niet te gebruiken zijn voor KPN TV.Ik lees dat er in het verleden al vaker vragen over gesteld zijn; ik informeer dan ook of dit probleem inmiddels door KPN is opgelost en er wel een senioren afstandsbediening beschikbaar is.Met andere woorden: Hebben jullie inmiddels een soortgelijke telefoon die Bol.com aanbiedt, beschikbaar?https://www.bol.com/nl/nl/p/senioren-slechtzienden-universele-afstandsbediening-slim-groen/9200000104020188/?bltgh=sscVB0IZ0s-K2bAx8PVItw.2_45.46.ProductTitle

3
joop2011
Wijsgeer
12 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mollie1953Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Ondertiteling niet goed in te stellen, zwarte achtergrond blijft

Ik wil graag witte letters die onder in het beeld komen te staan, zonder zwarte balken erachter. dit stoort erg. Maar ik kan het niet instellen. Het voorbeeld is goed maar in de praktijk krijg ik weer de zwarte balken. Kastje al tig keer gereset. graag jullie oplossing. 

3
Erik van KPN
Moderator
12 dagen geleden
V
Deelnemer
vipeterDeelnemer
gevraagd in Streaming

Verzoek bij Spotify om naar nieuwe versie te upgraden en wachtwoord wordt niet herkend

Ik krijg regelmatig het volgende verzoek i.z. upgrade naar een nieuwere versie van Spotify Family om deze te kunnen blijven gebruiken. Het wachtwoord wart ik gebruik wordt niet herkent. Hoe zit dat?

1
Jasper van KPN
Moderator
12 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AedanaNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Tv ontvanger vraagt om update HBO max app

Als ik via de tv ontvanger hbo max wil kijken krijg ik de vraag de nieuwste versie te downloaden. Deze app is echter voorgeïnstalleerd op de ontvanger en er zijn geen firmware of andere updates beschikbaar. Hoe kan dit? En vooral: hoe fix ik dit.   

5
joop2011
Wijsgeer
12 dagen geleden
M
Topper
mx-5Topper
gevraagd in KPN TV

Afstandsbediening koppelen aan tv en soundbar

Ik heb geprobeerd het geluid van de TV en mijn soundbar samen te laten werken maar nu kan ik alleen nog het geluid regelen van de TV via de soundbar. Ik wil weer terug naar de oude situatie zodat ik de KPN afstandbediening weer kan gebruiken voor de TV en zonder soundbar.Het liefst wil ik weer helemaal opnieuw beginnen met de installatie van KPN maar wat ik ook probeer het helpt niet .Wat moet ik doen?

13
M
Topper
12 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Een_anderNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnames op de KPN TV+ app komen niet overeen met die op de TV ontvanger

Één van mijn tablets heeft sinds kort de KPN TV+ app ipv de gewone KPN TV app, en sindsdien is het op die tablet een romeltje met opnames. Opnames die op de TV ontvanger zijn verwijderd staan hier nog gewoon in de lijst. Of ze zijn even weg en een week later weer terug.Je kunt niet de info van een opname zien, dus niet van welk seizoen/aflevering de opname is.Je kunt niet een opname die al voor een deel bekeken is op de TV ontvanger of de gewone app, verder kijken op de TV+ app.Ik dacht slim te zijn en de TV+ app te verwijderen en de gewone TV app weer te installeren, maar dat werkt niet. Ik download dan de gewone app en hij installeert automatisch de TV+ app.Heeft iemand een beter idee cq oplossing?

4
E
Nieuwkomer
12 dagen geleden
J
Deelnemer
Jos TersteegDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Bij aanpassen volume heb ik ineens een stem die volumeniveau opnoemt

Als ik het geluid harder of zachter zet hoor ik plotseling een stem die zegt: volume 10 of volume 11 heel irritant, hoe zet ik dit uit? Ik heb al in de instellingen gezocht kan het niet vinden.Talkback staat uit

10
Remco van KPN
Moderator
12 dagen geleden
K
Topper
KLeine_HeinoTopper
gevraagd in KPN TV

Waarom wordt niet opgeslagen waar ik gebleven ben bij opnames?

Hallo,Ik kijk veel opnames op mijn MacBook. Hiervoor maak ik gebruik van verschillende webbrowsers, Chrome, Firefox, en Safari. Welke browser ik ook gebruik er wordt bijna nooit onthouden waar ik gebleven ben. De opname start dan gewoon weer opnieuw. De melding die ik dan krijg heb ik bijgevoegd als foto. Wat zou de oorzaak kunnen zijn?  

3
Sanne van KPN
Moderator
13 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Elizabeth M.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wanneer TVE bij KPN?

Zowel de Spaanse Ambassade als Instituut Cervantes Utrecht  als diverse KPN aangeslotenen hebben sinds de stopzetting van een Spaanse zender aan KPN het verzoek gedaan tot het opnemen van een Spaanstalige zender zoals TVE in het zenderaanbod. Al jaren zonder succes. Ik zou best een App willen aanschaffen zoals voor Netflix via KPN om TVE te kunnen kijken bij KPN. Ik voel het als een groot gemis via KPN geen ontvangst van een Spaanse zender te hebben. Spaans is een wereldtaal.  De vraag blijft terugkomen en verdient het serieus genomen te worden.

3
joop2011
Wijsgeer
13 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jantje5759Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV

Sinds de laatste update loopt de app niet synchroon met de tv

Bij ons na update loopt de app niet synchrone met de tv. Dus als ik iets wil opnemen via de app dan staat de opname niet op mijn tv en wanneer ik een opname verwijder op de tv staat het nog steeds in de app.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
joop2011
Wijsgeer
13 dagen geleden
A
Deelnemer
Apple tv RotterdamDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Wanneer komt er een KPN tv app voor de Apple tv?

Wanneer komt er nou eindelijk een Kpn tv app voor de Apple tv 4k streaming box…?Ik vind het weel heel lang duren voordat er een app gelanceerd word zo moeilijk lijkt mijn dat toch niethij is er immers ook voor andere IOS Apple apparaten.

23
wjb
Superuser
13 dagen geleden
S
Slimmerik
SikkeHelder78Slimmerik
gevraagd in KPN TV

Opnames is een puinhoop

Opeens zijn mijn opnames helemaal veranderd in 1 puinhoop.Zonder dat er iets gebeurd is , zoals een update of resetten van de ontvanger.Ik heb opeens weer oude opnames die ik al lang verwijderd heb terug en andere opnames zijn helemaal verdwenen of afleveringen er van zijn weg.Het 1 is natuurlijk het gevolg van het andere. Want omdat van het ene programma er opeens 30 afleveringen op staan is er geen ruimte genoeg en worden andere oudere opnames er af geflikkerd.  Ik ben dus nu afleveringen van series kwijt en hele programma's.  KPN bedankt. 

18
H
Nieuwkomer
14 dagen geleden
E
Topper
EdJ TwelloTopper
gevraagd in KPN TV

Adapter HMB2260 kwijt

Goedenavond. Wij hebben verbouwd en nu wil ik de tv weer aansluiten maar kan nergens de adapter meer vinden voor de HMB2260. Serienummer J447013893. Zou ik een nieuwe mogen ontvangen ? Als ik die moet betalen is dat prima want ik ben hem zelf kwijt geraakt 🥴. 

4
E
Topper
14 dagen geleden
Sanne van KPN
Moderator
Sanne van KPNModerator
gepubliceerd in KPN TV

[Opgelost] Storing KPN TV - Beperkte modus en/of zwart beeld

[Storing] TV zwart beeld / foutcode kbx apk 9050 / beperkte modus Op dit moment is er helaas een KPN TV storing, hierdoor kun je beperkt of geen TV kijken via onze tv-ontvangers, Smart TV app, KPN TV app en met online tv kijken.We werken hard aan een oplossing! Wil je op de hoogte worden gehouden over deze storing? Check kpn.com/storing of de updates in dit topic!Update 13: 08-05-2024 10:10 uurEr was afgelopen 19 op 20 april een storing met tv kijken. De storing zelf is toen opgelost maar het gevolg was missende opnames bij een deel van de klanten. Ten eerste excuses voor deze storing en de nasleep ervan. De herstelactie van afgelopen donderdag is afgerond. Alle opnames zouden weer beschikbaar moeten zijn. Het kan in een enkel geval helaas wel voorkomen dat er een opname mist, en/of dat reeds verwijderde opnames weer terug zijn. Zoals sommigen hebben gemerkt is tijdelijk bij een deel van de klanten de opnamecapaciteit verhoogd van 200 naar 300 uur. Dit hebben we gedaan om zoveel mogeli

26794547
M
Helper
14 dagen geleden
2
Nieuwkomer
2WheelsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnames niet in lijst, maar wel te bekijken via gids

We zien hier ook hetzelfde probleem.Heel concreet hebben we gisteravond (2024-05-22) zowel het perfecte plaatje op RTL4 als een aflevering van Zussen op nederland1 opgenomen. Tijdens het opnemen verschenen deze al niet in de lijst met opnames (we kijken alleen via de ontvanger, niet via een app). Dit is gezien rond 20:35, in de gids stonden beide programma’s gemarkeerd als zijn “aan het opnemen” (rode bolletje en de “R”), maar ze kwamen dus niet voor onder Opnames.Het is naderhand wel mogelijk om een programma vanuit de gids terug te kijken en dan krijg je ook de vraag of je de opname terug wilt kijken, terwijl datzelfde programma dus niet beschikbaar is in de lijst met opnames.Helaas missen we nu dus ook van Zussen voor de tweede keer een aflevering.Ik hoop dat KPN iets kan met deze info Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

3
2
Nieuwkomer
14 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RAX NLNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TV vraagt Operator ID en Frequency. Heeft KPN die ook?

Ik heb glasvezel en werkt prima. Nu heeft mijn dochter een nieuwe TV gekocht en wil daarop Google TV installeren. Gedaan, werkt prima met internet maar om TV kanalen in te stellen vraagt de TV voor naam operator, Network ID en Frequency. Die had ik voor Ziggo maar heb ik niet voor KPN. Heeft iemand die nummers voor KPN ergens zodat we TV kunnen kijken??? HELP.

5
joop2011
Wijsgeer
14 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Robbie van ENieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Gesproken ondertiteling uitzetten

Sinds kort zijn wij bij de KPN. Sinds die tijd krijgen wij op opnamen regelmatig een soort van geproken ondertiteling te horen. Dat is vrij vervelend. We hebben geen idee hoe we dit uitkrijgen. De klantenservice denkt dat het aan onze tv ligt. Ik kan me dat eerlijk gezegd niet voorstellen. Voorheen toen we nog bij een andere provider zaten geen last van gehad. Heeft iemand een idee hoe we die stem weg kunnen krijgen.

26
R
Nieuwkomer
15 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MdeventeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Kleinzakelijk TV+ anders dan TV+ ontvangers?

Ik ben ongeveer een week geleden overgestapt  naar kleinzakelijk na telefonisch contact. Ik had een particulier pakket bij KPN met tv+.Ik had dus al kpn tv+ ontvangers maar aan de telefoon werd gezegd dat ik nieuwe ontvangers zou krijgen?Klopt het dat ik andere tv ontvangers zou ontvangen?ik heb deze nog niet binnen, maar kan ook nergens vinden dat er andere ontvangers zijn. Alleen kleinzakelijk tv+ maar dat is volgens mij gewoon dezelfde ontvanger? Mvg,Michel de Vente

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
15 dagen geleden
DSV 1200
Nieuwkomer
DSV 1200Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

DSV 1200 TV storing. Internet geen probleem

Hallo,Ik heb problemen met mijn DSV 1200 en DSV 850.Per telefoon werd mij door de medewerker geadviseerd om mijn 850 te vervangen voor een 1200. Zelfs na mijn onderbouwing dat het puur om het TV signaal gaat en niet om bedraad internet, bleef de medewerker dit volhouden. Een wasmachine gaat nu eenmaal ook kapot was de bijzondere vergelijking.Uiteindelijk toch maar een DSV 1200 set gekocht en wat denk je, geen verandering.In de forums op deze site wordt er verwezen naar LED verlichting door de medewerkers. Dit is ook uitvoerig getest en bekeken. Met alle verlichting uit is er geen verandering. Zodra ik reset en de TV ontvanger namelijk afkoppel en een speed test uitvoer met mijn laptop is er geen enkel probleem en gaat zelfs na een week geen rood lampje branden. Sterker nog, vijf minuten nadat ik na die week weer de ontvanger er in stop schiet de draadloze verbinding weer in storing. Vriendelijke verzoek aan KPN: stop met gissen, doe onderzoek en kom met antwoorden want ik zie op het fo

3
DSV 1200
Nieuwkomer
15 dagen geleden
H
Topper
HansCarolineTopper
gevraagd in KPN TV

Dubbele ondertiteling bij iTV app

Als ik de ondertiteling aanzet bij de (bekabelde)TVapp krijg ik een dubbele ondertiteling. 

25
R
Nieuwkomer
15 dagen geleden
G
Deelnemer
Gerwin19Deelnemer
geplaatst in KPN TV

Internet valt sinds 2 weken regelmatig weg

Ik heb ook 2 van die dingen (DVS?) voor tv op zolder. Werkt prima. Alleen sinds twee weken of zo valt zeer regelmatig de internet verbinding half uit, dwz ip4 verbindingen werken niet, ip6 wel. Ook ik heb een Experia V10a.… las al ergens op dit forum dat die een 'verborgen bug' heeft...Wat is de oplossing, KPN?  Groeten, Gerwin Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

7
Joep1965
Superuser
15 dagen geleden
S
Nieuwkomer
spd.kNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix en Youtube werken niet met hotspot op TV

Hi,Bij mij lukt het ook niet om netflix en youtube te kijken met mijn hotspot op de tv. Ik heb al geprobeerd om de apn te veranderen naar portalmmm.nl, maar het werkt nog steeds niet. Wat kan ik nog meer proberen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Erwin van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Henkkluft
Deelnemer
HenkkluftDeelnemer
gevraagd in KPN TV

Dolby Vision pop-up komt aldoor in beeld. Waarom?

Ik gebruik sinds deze week de KPN+ box.Nu springt het beeld geregeld even op zwart en daarna weer aan met rechtsbovenin een Dolby Vision pop-up.Deze melding komt van mijn LG tv. Iemand die weet waarom dit om de zoveel tijd gebeurd en hoe ik dit kan voorkomen?

24
Erwin van KPN
Moderator
15 dagen geleden
A48V
Topper
A48VTopper
gevraagd in KPN TV

Iedere dag loopt de TV+ box 2 tot 4 keer vast

Wat een ergenis dat nieuwe kastjeHerhaaldelijk stop de tv met deelden geen ethernet verbinding Gewoon slecht slecht slecht Resetten en weer nieuw ww en maar weer wachtten op de volgende ergenis Nu net  29 mei 20.00 uur journaal 3 x eruit Walgelijk dit 

1
Marcia van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Forumvoorwaarden