Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 23,443 Topics
  • 122,068 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 4
  • 10
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 12

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 5

23443 Topics

D
Nieuwkomer
dilanszNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

telefoonbetaling

efvf

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kevin1981Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Te lang telefoon kosten betaald in abbonement

Beste KPN Ik heb een tijdje geleden mijn abbonement verlengt en toen wees de verkoopster mij er op dat ik te lang voor mijn telefoon heb betaald nu zou de verkoopster alles regelen maar nog niks gehoord wie kan mij helpen

6
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MT2019Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geen speaker bij verlenging?

Waarom krijg je als je nieuwe klant een speaker cadeau en als bestaande klant niks? In november een nieuw abonnement afgesloten maar ik denk omdat KPN ziet dat ik al klant ben, vinden ze dat ik geen recht heb op een welkomscadeau. Erg jammer!

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
esmeeronckersNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Juiste internetbundel voor Turkije

Hallo, Over een aantal dagen vertrek ik naar Turkije voor een aantal weken. Echter valt Turkije niet binnen de EU, nu kan ik dus niet kosteloos gebruik maken van mijn huidige abbo. Heeft iemand tips hoe ik het goedkoopst mogelijk toch kan internetten in Turkije? Dankjewel [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Ceesvbeek
Nieuwkomer
CeesvbeekNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Niet aangemeld bij netwerk

Sinds vandaag kan ik niet meer bellen. Krijg steeds melding Niet aangesloten bij netwerk. Ook al opnieuw opgestart maar probleem blijft. [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
X_Dylan_X
Nieuwkomer
X_Dylan_XNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Telefoonnummer veranderen vanwege overlast

Ik wordt al tijdje lastig gevallen en uitgescholden. Dus mijn vraag is kan ik gratis een nieuw nummer krijgen en wat moet ik daar voor doen?

1
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Dag
Helper
Dag
gevraagd in Mobiel

Duurder uit bij verlengen

Goedemorgen Ook wij hebben hetzelfde verhaal dat je ten alletijde duurder uit bent ik heb hier 2 abbonementen die verlengbaar zijn en we kijken wel eens bij het verlengaanbod maar schrikken steeds weer. Oja wij zijn ook compleet [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/duurder-verlengvoorstel-kpn-465961]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OnikaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Inkomende belgeschiedenis opvragen

Is er een mogelijkheid om de belgeschiedenis van inkomende nummers te verkrijgen, voornamelijk van 1 nummer? Door een update is dit helaas verwijderd in de telefoon. Ik wil namelijk aangifte doen en heb bewijs nodig dat ik lastig gevallen werd door dit specifieke nummer. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dekking
Nieuwkomer
DekkingNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Geluid SMS melding werkt niet meer?

Sinds enige tijd wordt er geen geluid meer afgespeeld bij een inkomend sms bericht ondanks dat alle geluidsinstelligen goed staan. ik heb een iPhone 6 met de nieuwste iOS software. Ook krijg ik geen melding als er een voicemail bericht binnenkomst.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jo joNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

2 x buitenland EU bundel

Hallo, ik heb ivm mijn werkreis een buitenland eu bundel 25 aangevraagd (welke ik over 5 dagen zal gaan gebruiken.) Ik kreeg daar echter geen directe bevestiging van en ik zie zojuist dat er nu 2 keer de bundel in de wachtrij staat. Dat is echter niet de bedoeling; 1 bundel is voldoende. Kan 1 van de bundels teruggedraaid worden? Ik heb van beide nog niets gebruikt. Mvg Jo jo

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MADMAX33Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Niet eens met kosten nieuwe abonnement

Ik heb een nieuwe mobiel abonnement met een Samsung J9 Black midnight genomen en telefonisch vertelde medewerker dat ik 2 jaar lang 10,00 euro extra moet betalen voor de Samsung Galaxy en later pas nog een nota van 360,00 euro voor aanschaf Samsung Galaxy J9 van KPN extra erbij! Dit is was niet de afspraak! Volharden zeggen je hebt later een e-mailadres van KPN met de extra bijbetaling erbij en had je het maar moeten annuleren! [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiele-abonnementen-15/betalings-afspraak-willen-maken-maar-niet-geholpen-worden-427890]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
spovdmNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Omzetten mobiel abbonnement in sim only zonder looptijd

Hallo, Per 21-05-2018 is mijn contract verlopen, het betreft hier een KPN 2015 Zorgeloos Standaard HS3 Onbeperkt min/sms en 10 GB in NL en EU € 53,98. Het toestel zat hierbij inbegrepen, echter betaal ik na afloop contract nog steeds voor de afbetaalde telefoon. Ik heb op dit forum gelezen dat ik hulp kan krijgen om dit om te zetten in een sim only zonder opzegtermijn. Is het ook mogelijk dat de teveel betaalde kosten door KPN aan mij worden terugbetaald? met vriendelijke groet, Marcel

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mokumouseNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Identificatie info nodig???

Vraagje: Ik wil mijn huidge abbo verlengen als SIM only waarbij ik aangeef dat ik geen nieuwe simkaart nodig heb. Waarom moet er dan alsnog een ID methode + document details worden verschaft bij de bestelling?? Dit lijkt me nogal overbodig??? Alvast bedankt :)

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
christa1985Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

toestel kosten

ik heb vorige week donderdag mijn abonnement verlengt heb gister mail gehad dat ik bedrag terug krijg voor het teveel betaalde toestel maar waarom Word het verrekend met mijn facturen

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Martijn P
Nieuwkomer
Martijn PNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Activering Experiabox en Sagemcom combinatie

Goedendag, Afgelopen zaterdag (5-1-2019) heb ik de Sagemcom modem opgehaald en mijn Huawei modem ingeleverd. De oude modem had problemen en is dus vervangen van de nieuwere versie. Alles is geïnstalleerd en alle lampjes die horen te branden branden daadwerkelijk. Nu zijn we een paar dagen verder maar hebben we nog steeds geen snel internet. Ook heb ik al met KPN gechat en die wisten mij te vertellen dat er een reset gedaan was en dat een andere afdeling nog wat handelingen moesten uitvoeren. Nu ben ik best wel geduldig maar het gaat nu wel erg lang duren. Wat is er aan de hand? Gaat er iets mis? 1,2 Mbps up en 0,13Mbps down wordt ik niet echt blij van. Met vriendelijke groet, Martijn.

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rick32Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Mobiel en tv abbonement

Mijn telefoon en tv abonement

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RayraffieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Kan geen mb delen staat wel in de app lijst het nr ?

Kan geen mb met mijn dochter delen zij staat er wel bij in de KPN app andere familie leden kan ik wel delen ?

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Belalmajdalawi
Nieuwkomer
BelalmajdalawiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Mobiele abonnement bij KPN Opzeggen

...

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
blancablomNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Iphone xr lostoestel

Hallo, ik wil graag een lostoestel halen (iPhone xr). Waar kan ik zien of deze kan kopen in de winkel van Kpn Leiden Haarlemer straat.

7
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DjordihoekDeelnemer
gevraagd in Mobiel

4g bereik is onvoldoende

Hallo, bij ons is het bereik onvoldoende, kan KPN hier wat aan doen of bieden ze een oplossing aan? (...) [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
N
Deelnemer
Nickname99Deelnemer
gevraagd in Mobiel

Xbox one aankopen via Dashboard

Beste allen, Vanaf december 2018 is het mogelijk om aankopen te doen van Windows, Google, Appel app store etc via je KPN abb direct op je maandelijkse factuur. Ik wil dat doen via xbox one zelf (op de console), kan dat ook? En als ik 1maand bijvoorbeeld Game pass wil proberen is het dan mogelijk en gemakkelijk dit weer te beëindigen als ik toch niet wil (volgende maand)?

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
keoma1954
Nieuwkomer
keoma1954Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

bankrekening veranderen

graag wilde ik weten hoe mijn bankrekening teveranderen. kelder [i]Admin: telefoonnummer verwijderd i.v.m privacy[/i]

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TuniNieuwkomer
geplaatst in Mobiel

Vraag mbt bereik in Zuid Afrika

Ik heb prima bereik maar de telefoon en internet werken niet behalve als er wifi is. Hoe kan dat? 4G is hier ook niet in Zuid-Afrika dus dat heb ik al uitgezet. Lijkt ook niet te helpen... [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/mobiel-internet-17/bellen-en-internet-in-zuid-afrika-kaapstad-454930]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
boldie
Nieuwkomer
boldieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

misleiding bij verlenging

op black friday abonnement verlengt met 2 jaar ivm actie harman cardon speaker, na ruim maand wachten gebeld met kpn en nu te horen krijgen dat hetr alleen voor nieuwe abonnementen ging. in de winkel werd verteld dat dit voor verlengen ook telde en dat was net het duwtje om bij kpn te blijven ipv overstappen naar vodafone/ziggo. voel me genaaid door kpn )bestaande klanten kunnen dus barsten) en zal de andere abonnementen hier in huis ook zeker niet meer verlengen. [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MieksNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Slecht mobiel bereik

Hallo, is heb sinds 2 jaar alles van KPN en ben altijd erg tevreden geweest. Helaas heb ik sinds een maand of 3 steeds slechter bereik in mijn huis en net daarbuiten. Krijg alleen 3G en een enkele keer 1 streepje 4G. Er is in mijn huis of de buurt niets veranderd en heb juist KPN gekomen omdat het bereik dan optimaal zou zijn. Op de netwerkkaart geeft hij 4G+ aan, maar dat is dus een fabeltje. Postcode is 2023 VG. Overigens heb ik in de trein tussen Haarlem en Den Haag hetzelfde probleem en is internet en dus ook muziek en video streamen op een groot deel van het traject onmogelijk. Wat is er aan de hand met het KPN netwerk dat het steeds slechter wordt? mvg annemieke

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden