Online veiligheid

Bescherm jezelf tegen virussen en cybercriminaliteit. Vind hier alles over online veiligheid en KPN Veilig

  • 1,375 Topics
  • 8,226 Reacties

Veilig online: Hoe veilig voel jij je?

  • 4
  • 16

1375 Topics

Jizkid2
Topper
Jizkid2Topper
gevraagd in Online veiligheid

Zijn er meer die een phishing mail hebben gekregen.

Ha webcare (die is dus voor normale stervelingen onbereikbaar), ik krijg een mailtje van jullie of ik mijn wachtwoord wil resetten. Daar heb ik niet om gevraagd. Ik denk dat iemand probeert in te breken op mijn account. Gisteren had ik hetzelfde op mijn PostNL account. Het kan ook een fake mail zijn, ergens anders vandaan, dus ik ga er in ieder geval niet op reageren. Maar wel belangrijk voor jullie om te weten dat dat gaande is. Mogelijk is daar nog iets aan te doen. Groet, Jim van der Zon p.s. KPN is als zodanig vrijwel onbereikbaar om hier snel melding van te maken. Hele slechte zaak vind ik. Jullie moeten eens kijken hoe xs4all dat doet, kun je wat van leren.

19
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
c.maatkampNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Mail over betalingsachterstand

[b]Van:[/b] KPN [b]Verzonden:[/b] donderdag 14 maart 2019 04:52 [b]Aan:[/b] [b]Onderwerp:[/b] Betreft: Betalingsachterstand [img]//:0[/img] Geachte relatië, Bij controle van onze administratie hebben wij geconstateerd dat er een betalingachterstand is ontstaan. U heeft KPN gemachtigd om de termijnbedragen automatisch te incaseren. Helaas is dit op het door u gegeven rekeningnummer niet gelukt. Het huidige openstaande saldo bedraagt [b]53,25[/b]. Althans verzoeken wij u zo spoedig mogelijk het openstaande bedrag te betalen. Betaal via de onder gegeven link veilig en snel via IDEAL het openstaande bedrag. [b]MijnKPN Factuur betalen via IDEAL>[/b] Wij willen u erop attenderen dat bij nalatigheid van deze betaling, word uw MijnKPN contract op non-actief gezet en zullen wij daarvoor [b]9,80[/b]- extra kosten in rekening brengen per dag. U loopt verder het risico dat wij voor het verdere aanmaningen volgens de "Wet Incasso Kosten" 15% over het door u verschu

4
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter uit AmersfoortNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Infra: Schade door kabel door Riool. Waarschijnlijk KPN. Waar moet ik zijn?

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b23367e9-784c-4bc7-95e7-065a1b39ee62.jpg[/img]Beste KPN, Ik heb problemen met mijn riool, Nu blijkt een kabel dwars door de riool buis geboord/geschoten te zijn. Waarschijnlijk KPN zeggen de experts in mijn omgeving en is logisch gezien de plek. De kabel is ongeveer 1,5 cm dik, zwart met groene streep. Wie kan mij helpen? Vriendelijke groet

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Deelnemer
KwikstaartDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid

Mijn router Experia Box v8 "Gehacked "?

Ben nieuw op dit forum en heb onderstaande vraag ergens anders op dit forum gesteld. Nu denk ik dat het beter is deze hier te stellen: Op 27 februari kreeg ik een mailtje van een z.g. hacker die mijn router zou hebben gehacked en op mijn computersysteem een trojan zou hebben geplaatst. Gezien de krakkemikkige Nederlandstalige tekst leek me dat er een google vertaalslag aan voorafgegaan was. Ik moest maar snel een groot bedrag aan bitcoins overmaken anders zou er "pikante foto's" naar familieleden en collega's worden gestuurd van sites die ik z.g. bezocht zou hebben. Klinklare klets natuurlijk. Nou is alleen al het hacken van een Linux bestuursysteem (en die heb ik) een hele klus maar ik besloot toch dit mailtje naar de KPN te sturen en te vragen wat zij hiervan vonden. Tot op heden heb ik geen enkele reactie van hen gekregen, zelfs geen bevestiging van ontvangst mail. Is dit gebruikelijk bij KPN?

1
Raymondt
KPN medewerker
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SvdtNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

E-mail bericht hacker

Ik ontving een email bericht van een hacker vanuit mijn eigen mailbox; m.a.w. het lijkt er op dat de hacker in mijn mailboxheeft ingebroken en vandaar uit een bericht heeft gestuurd. Hij gebruikte als afzender een alias die ik al lang niet meer gebruik. De hacker eiste een soort van 'losgeld' in de vorm van bitcoins. Ik heb de mail direct weggegooid. Is het daadwerkelijk mogelijk dat de hacker in mijn mailbox heeft ingebroken? Er is n.l. een van mijn eigen aangemaakte mappen in mijn mailbox verdwenen. In deze map had ik diverse facturen opgeslagen. Hoe kan ik de alias die de hacker mogelijk als afzender gebruikte verwijderen? Wat kan ik c.q. KPN hier aan doen, om verder acties te voorkomen? Bij voorbaat dank, groet, Saskia [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Contie
Nieuwkomer
ContieNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Gebeld door onbekend, buitenlands nummer

Gebeld door 0019194238727 Vanmorgen werd ik gebeld door dit nummer en er sprak een engels sprekende vrouw, begreep er niks van en heb op gehongen. Nu word ik steeds door onbekende mensen gebeld dat ik hun heb gebeld, hoe kom ik daarvan af, en hoe komen ze aan mijn huisnummer wat geheim is. En brengt dit kosten voor mij mee? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Beertje41Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Fishingmails, waarom meldt KPN die niet als die er zijn?

Fishingmails

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WimBuckNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

SPAM-bericht ontvangen

Ik ontving vandaag via de mailbox (outlook) een mail met onderstaand tekst. Volgens mij spam?!?!? Zeker kijkend naar het afwijkende bedrag. Graag uw reactie. [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Ericbrinkhorst
Nieuwkomer
EricbrinkhorstNieuwkomer
geplaatst in Online veiligheid

betaalachterstand mail phishing

Hebben meer mensen deze mail ontvangen? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/601f526a-7cc4-4d5a-89c4-2101cf8d96da.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/571178ed-f1f5-4968-bef7-d43f9559eace.png[/img]

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Wen2910
Deelnemer
Wen2910Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid

Hard geluid uit straatkast

Tegenover mijn woning staat een straatkast, die sinds enkele weken behoorlijk hard geluid maakt. Je hoort het meters er vandaan nog. Kan daar iets aan worden gedaan? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoDiONieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Spotify

[b][u]Ontvangen mail betreffende Wijziging Gebruiksvoorwaarden.[/u][/b] Ik ontving een mail met informatie betreffende bijgewerkte Gebruiksvoorwaarden Spotify. De voorwaarden moet ik accepteren voor 15 maart 2019 om gebruik te kunnen blijven maken van de Spotify service. Als ik niet akkoord ga met de voorwaarden, dan kan ik mijn account sluiten. Omdat ik regelmatig last heb van nep mails, vraag ik me af of dit nu een formele mail is of weer eens een nep mail. Wie kan me duidelijkheid geven?[b][/b]

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaDa01Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Storing alle diensten Amsterdam Noord / Tuindorp Oostzaan 1033DG

Helaas voor de derde keer in korte tijd een storing op alle diensten (telefoon, TV, Internet) Geen verbinding mogelijk dus ook de storingstool kan niet gebruikt worden. Aanvang storing : 09.00 uur (mogelijk eerder) Ik hoop via deze route wat meer duidelijkheid te verkrijgen. Update 12.05 uur: Probleem lijkt opgelost voor dit moment. Blijf wel benieuwd naar de oorzaak kijkend naar het repeterende karakter.

2
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
SjorsK
Wijsgeer
SjorsK
gevraagd in Online veiligheid

Storing servicetool

Hoihoi! Vandaag had ik even een chatgesprekje met de livechat opgestart en is het mij gelukt om de chatbot een beetje kaduuk te maken ;) Allereerst heeft de chatbot mij twee keer gevraagd om de postcode en huisnummer (Niet zo handig). Hier is de ID die uiteindelijk in de livechat waarin ik terecht ben gekomen zit: https://socialchat.secure.force.com/kpn/apex/LiveAgent_Chat_withWaittime?language=#deployment_id=572b0000000PDwx&org_id=00Db0000000YkLJ&button_id=573b0000000Gxxw&session_id=3a0e93fc-b49e-463b-be6c-f380947576a1 Kan mogelijk handig zijn om de bug te achterhalen ;) Verder heeft ie mij gestuurd naar de "Servicetool geen diensten", op zich niet zo handig als het over een status navraag van een ticket is. Maar dan moet de tool geen fouten geven ;) [h1] [/h1][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/8520f786-1c86-4409-9a66-2b73734c981d.png[/img] Hier is de URL die uiteindelijk is uitgespuugd (Mogelijk handig om het issue te achterhalen): h

4
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Me.TNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Gepland onderhoud op vrijdag

Waarom plannen jullie onderhoud op vrijdag vanaf 24:00 uur? En niet op een doordeweekse avond wanneer men op bed ligt?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Deelnemer
tikraDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid

IS/RA punt locatie

Wij hebben een huis van 1875. Helaas hebben wij geen ISRA punt in de meterkast en weten wij ook niet waar de IS/RA punt of het telefoniekabel naar binnen komt. Buiten het huis zien wij op twee locaties dikke groene kabel de muur ingaan, maar geen idee wat dit is. Aangezien onze internetverbinding belabberd is en wij modems gewisseld hebben, tenminste 10 verschillende routers en kabels (telefoon en Ethernet) zijn wij het een beetje beu. Hoe komen wij erachter waar het kabel voor telefonie het huis binnen gaat? Hoe kunnen wij een nieuwe/ betere punt laten aanleggen? wat kost dit, want om de havenklap valt bij ons de internetverbinding weg (jitter en socket fouten). bij welk bedrijf moeten wij ons melden of kunnen wij een aanvraag stellen om een fatsoenlijke IS/RA punt te krijgen en ook van internet te kunnen genieten!?????

8
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SandradlNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Nepmail ontvangen voor het herstellen van wachtwoord

Zojuist een email ontvangen voor een wachtwoordherstel met link. Deze is door ons niet aangevraagd. Afzender is contact@kpnmailnl.nl Uiteraard direkt verwijderd. Zijn er meerdere mensen die deze mail hebben ontvangen? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Trudo7Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid

Super goed geholpen

Wij hebben 4 dagen weinig tot geen internet en tv gehad, maar zijn telefonisch en thuis geweldig goed geholpen.! kpn bedank voor de goede service!

1
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Helper
MichelVeenHelper
gevraagd in Online veiligheid

Storing alle diensten KPN

Goedemorgen, wij ondervinden problemen met alle diensten KPN, TV geen zenders beschikbaar, WIFI etc. De modem reeds aantal malen opgestart, TV ontvanger ook maar geen resultaat. Wie kan ons verder helpen?

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
jonica27Topper
gevraagd in Online veiligheid

Nieuw mobielnummer in verband met overlast

In verband met lastigvallen wederom hoe komt men aan een nieuw mobiel nummer [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
AbelDrift
Nieuwkomer
AbelDriftNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Opmerking en feedback mbt sim swapping

KPN, uw verificatie beveiliging is schandalig slecht. Ik werd zelfs een beetje geholpen in het antwoorden van de verificatie vragen. [list=1] [*]Huisnummer + postcode (via een marktplaats verzending verkregen) [*]Laatste 3 cijfers van het bankrekening nummer (via een marktplaats betaling verkregen) [*]Naam en geboorte datum (via social media verkregen) [*]Telefoon nummer (via marktplaats en social media verkregen) [/list] Ik zou zo kunnen gaan sim swappen... En nu? Unieke codes? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Topper
Frans Tj
gevraagd in Online veiligheid

Nieuwe berichten

Hallo, waar staan de nieuwe berichten.

2
Paul van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OfflineNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Geen diensten sinds 1 november

Zit al vanaf 1 november met een storting dat wil zeggen geen internet tv en telefonie. Meerdere malen contact gehad met de helpdesk maar tot nu toe nog geen vooruitgang. Iemand hier die weet wat ik nog kan doen aangezien kpn niet echt het probleem serieus neemt heb ik het idee.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Berend001Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Melding vernieling STAPN 58 TFN door vuurwerk vandaal

Ik heb zojuist aangifte gedaan van vernieling van een STAPN 58 TFN kastje te Krimpen aan den IJssel, achterzijde woning (...) door een vuurwerk vandaal op de avond van 31 december 2018. Ik heb (sorry hoor) T-mobile internet, en heb daardoor sinds 31 dec 2018 geen internet meer. Kastje staat tegen onze garage. Natuurlijk bij T-mobile melding gedaan, maar dat schiet ook niet op (waarschijnlijk het kastje...muur effect). Aangifte nr, PL1700-190102-1726392620), daarbij KPN aangegeven als eigenaar van de installatie. Hoop dat er snel wat gebeurt !![img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a1f89b81-1851-4eb7-abcd-a3e981b8a593.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/4da09987-84d2-4ff8-838a-7c3e1a841c52.jpg[/img] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim TNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Value8

Waarom staat het beursfonds Value8 al dagenlangs als beste stijger genoteerd? Elke dag 7,04% hoger! Hoe betrouwbaar is die rubriek Beurs - stijgers en dalers?

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert123Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Gebeld met onbekend buitenlandnummer 0041433990384

Ik ben zonet op mijn vaste nummer gebeld. Ik heb de telefoon opgenomen geen gehoor. ik zag bij nummer herkenning dat het een onbekend buitenlands nummer was. Ik heb niet teruggebeld. ik zie op internet dat er op deze manier fraude poging worden ondernomen. mijn vraag is nu heb ik door het opnemen een probleem? Zo ja wat moet dan ondernemen? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden