Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,256 Topics
  • 17,402 Reacties

3256 Topics

J
Nieuwkomer
JeannetteVNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kun je me helpen mn sim te activeren vanuit het buitenland?

Hi, ik heb een KPN sim en probeer hem net te aktiveren - lukt denk ik niet omdat ik in het buitenland zit. Kan je helpen?Bedankt

7
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hmsendjajaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart niet meer actief [ENG]

I visited KPN Winkel at Gelderlandplein 102, 1082LB Amsterdam, around 1 pm on 12 May 2021, to ask about KPN prepaid sim card. An officer explained to me and asked for the KPN number I used. I told him. After I got home, I realized that my KPN number had become inactive. I still have a credit on my sim card (4.78 euros) and an internet quota (1G bundel). However, now I can't use the KPN sim card anymore. Quite disappointed with this incident. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

3
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PremkoemarNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart in alarmsysteem werkt niet goed

Ik heb een prepaid simkaart in mijn alarm systeem van okka,Jaren ging het goed en de laatste dagen word  de alarm syteem automatisch geactiveerd, terwijl het uitgeschakeld is. Als ik de simkaart eruit haal dan is de probleem opgelost. Weet iemand hier of het inderdaad door de simkaart komt? (simkaart is geldig er staat genoeg beltegoed ). Nogmaals zou dat aan de simkaart liggen? of aan de gsm module?.

6
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pat1569Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Mail gratis simkaart bestellen echt van KPN?

Hallo, ik heb een mail gehad van KPN (campagne@kpn.com) dat ik een nieuwe simkaart moet aanvragen. Ik weet niet of ik dit kan vertrouwen, het lijkt echt. Maar in de mail staat mijn telefoonnummer en is de simkaart gratis. Als ik op de link klik wordt om mijn telefoonnummer gevraagd. Als ik op de website van KPN zoek is de enige optie een nieuwe SIM kopen voor 4,99 euro.  Is de mail echt van KPN?

2
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RinaJNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hema sim overgeplaatst, maar geen extra tegoed gekregen

vandaag de SIM geplaatst na overzetten nr vanuit Hema, KPN ID aangemaakt en gekoppeld aan tel nr. Maar het extra tegoed is niet overgezet. Hoe kan dit Admin: eigen topic voor je aangemaakt. 

1
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LarijnNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Waar is mijn beltegoed aan opgegaan?

Goedemorgen @tarvisio, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht! Het is een mogelijkheid dat dit beltegoed opgegaan is aan internetverbruik. Indien je jouw mobiele netwerk aan hebt staan, kan er op de achtergrond verbinding gemaakt worden met internet en dit kost je dan beltegoed. Uiteraard niet als je WiFi gebruikt! En dan hoef je niet eens een browser of app aan te klikken, op de achtergrond draaien deze vaak nog. Controleer bij jouw toestel of je mobiele netwerk aan staat of niet, en schakel indien nodig uit.  Mocht je willen dat ik het nog even controleer (of het tegoed inderdaad aan internet opgegaan is) dan hoor ik het graag en heb ik je 06-nummer nodig. Wil je deze dan noteren bij klantnummer mobiel in je Forum profiel? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. Ik hoor graag van je! Ik heb het zelfde probleem! Kan dat ook nagegaan worden?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt oorspronkelijk topic

3
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StakkoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

7,50 extra beltegoed niet gekregen

Vandaag heb ik mijn prepaid simkaart ontvangen. Na registratie zou direct 7,50 extra beltegoed worden toegekend. Dit is niet gebeurd.Mvrgr *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PakosNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan geen bundel kopen ondanks voldoende beltegoed

Probeer een bundel van 2 euro te kopen… ik heb voldoende normale beltegoed…ale.Maar ik krijg telkens een foutmelding, en dat ik het later moet proberen   

1
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HerculesNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

prepaid sim werkt niet meer in alarmsysteem nadat hij in een telefoon heeft gezeten

Heb zojuist mijn Sim van mijn alarmsysteem in een mobiel toestel gehad om de code uit het SMS bericht te kunnen lezen.Deze code was nodig om de KPN prepaid app te kunnen starten.Maar nu ik de Sim weer heb teruggeplaatst in mijn alarmsysteem wil het alarmsysteem geen SMS bericht meer ontvangen.Wat kan hier aan gedaan worden

3
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J-v-MNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid opwaardeerbon werkt niet

Hi,Ik heb op 6 mei een opwaardeerbon gekocht voor mijn KPN pre-paid en nu al vele keren geprobeerd deze  te gebruiken. Als ik de code invoer en afrond met een hekje gebeurt er helemaal niets en er wordt dus geen beltegoed bijgeschreven.Heeft dit te maken met het bericht dat ik ontvangen heb, dat ik een nieuwe pre-paid  SIM-kaart zou moeten aanvragen?Ook heb ik mogelijk eerst een aantal keren een verkeerde code ingegeven (ik ben slecht ziend) maar het is zeker dat ik uiteindelijke de goede code gebruikt heb. In de winkel waar ik de opwaarderbon gekocht heb heeft men de code voor mij ook nog een keer voor mij ingevoerd met hetzelfde resultaat. Mijn zoon heeft ondertussen online met 20 euro voor mij opgewaardeerd zodat ik de telefoon kan blijven gebruiken maar kunt U mij helpen om de opwaarderbon, waarvoor ik 30 euro betaald heb, alsnog te verzilveren voordat deze verloopt? Wat gaat er mis? Dank alvast voor uw hulp!MvgJ-v-M 

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
B2401Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Prepaid onbeperkt online Bundel verwijderen?

Hallo Ik heb een prepaid bundel onbeperkt online 128 KbitWat een drama deze bundelKun je deze verwijderen zodat ik een andere snelle bundel kan aanschaffen?Kan iemand mij hiermee verder helpen? 

1
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Victor999Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Werkt een KPN prepaid in de Dominicaanse Republiek?

Beste KPN Forum, Binnenkort ga ik op reis naar de Dominicaanse republiek. Ik heb een KPN prepaid. Zal ik daar gewoon kunnen bellen en SMS-en of gaat dat niet werken?Het is wel belangrijk want ik moet verificatie sms-en kunnen ontvangen voor mijn werk. Met vriendelijke groet, Victor999

2
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
John mobiel
Nieuwkomer
John mobielNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

sms dat ik nieuwe simkaart moet aanvragen

Hallo, ik kreeg een sms, van KPN? Dat ik een nieuwe simkaart moet aanvragen opKpn.com/vervangjesimkaart , klopt dit of is dit niet pluis.Het is een prepaid toestel, Samsung Hoor van u, Groet John 

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Y
Deelnemer
YoyDeelnemer
geplaatst in Prepaid

Simkaartnummer wordt niet geaccepteerd in app

Ik heb nog een oude Nokia. Geen smartphone. Met prepaid kaart. Nu moet ik mijn kaart omruilen voor een nieuwe, i.v.m. het eruit gaan van het 3G netwerk. In de app moet ik mijn simkaartnummer invoeren. Het enige nummer dat ik op de sim kan vinden, bestaat uit 8 cijfers en 1 letter. Die worden niet geaccepteerd. Sim opvragen via app kan niet, omdat het geen smartphone is. Wat nu??

8
Y
Deelnemer
2 jaar geleden
TracRR
Nieuwkomer
TracRRNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid sim in gsm tracker

Hi allen. heb een vraag Ik heb ook een gps Tracrr voor in de auto er zit een Pripai simkaart in van Tellfort nu is telfort KPN geworden ik heb sinds dien geen contact meer met de tracer na opgewardeerd te hebben, APN nummer is wel hetzelfde gebleven volgens de lijst .maar heb geen contact meer omdat de tracrr ledje geel blijft branden en heb ik dus geen gprs communicatie meer komt dit omdat het nu kpn geworden is als ik een bericht stuur gebeurt er niets maar als ik de sim in een oude mobiel doet kan ik ze wel lezen en terug smsen. nu zegt men in de kpn winkel dat ik een data simkaart moet aanvragen a 5 euro pm heeft iemand hier ervaring mee  ik hoor het graag overigens de simkaart staat niet geregestreerd bij de providers. ik hoop dat iemand me uit de brand kan helpen,ik hoor het graag.    groet Tracrr. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

6
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RBevNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Internet snelheid van een Dagbundel Onbeperkt Online

Kan ik online lessen volgen via teams met een prepaid dagbundel onbeperkt internet?

4
M
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Prepaid

€7,50 extra beltegoed niet bijgeschreven

Ik heb al een volwaardig abonnement, maar vroeger had ik een duo kaart zodat ik zowel in de auto als op mijn mobiel het zelfde nummer had.Een duo kaart kennen jullie niet meer, dus heb ik een prepaid voor mijn auto, waardoor ik de telefoon op mijn auto systeem heb.Ik hoef ook alleen maar gebeld te worden in de auto.Overigens de beloofde 7, 50 euro is nog steeds niet bijgeschreven op mijn tegoed.Admin: afgesplitst

3
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanKoning44Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart volgens KPN niet geactiveerd

Goedemiddag, Aangezien mijn huidige prepaid provider (HEMA) zal gaan stoppen, heb ik gebruikgemaakt van de actie om een prepaid simkaartje te bestellen bij de KPN. Deze heb ik enkele dagen geleden in mijn mobiel geactiveerd (even kort de telefoon over laten gaan op het nieuwe KPN nummer en een SMS’je er vanuit verstuurd). Ik kreeg daarop ook een SMS’je terug op mijn mobiel dat mijn simkaart nu geactiveerd was. Het lijkt dus allemaal goed te gaan, totdat ik probeerde het product te koppelen in mijn KPN-omgeving (https://profiel.kpn.com/productkoppelen). Hierbij lukt het me niet om dit nummer te koppelen, want er komt dan een error melding bovenaan te staan als ik probeer de verificatiecode te verkrijgen: Je KPN prepaid nummer is niet geactiveerd. Activeer je nummer door te bellen of een sms te sturen. Hierdoor kan ik ook niet de 7,50 euro extra beltegoed activeren. En lukt het me waarschijnlijk ook niet om nummerbehoud aan te vragen (ik wil namelijk het nummer behouden dat ik met mijn H

4
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BriefxxxNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Verzoek om mijn prepaid op te waarderen

Geachte mevrouw, mijnheer, Mijn mobiele telefoon is kapot. Hierdoor kan ik niet internetten en werkt ook mijn MobielBanieren App niet, Ik kan dus niet online opwaarderen. Zou u via een automatische incasso mijn tegoed kunnen opwaarderen? Met vriendelijke groet, v. A.  

1
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MsJudithNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Sms naar Amerikaanse nummers werkt niet

Hallo,Begin vorig jaar was ik Hawaii (Amerika) en mijn smsjes kwamen niet aan bij Amerikaanse nummers.Ik heb kpn prepaid en de personen waar ik mee wilde smsen hadden geen smartphone, dus bellen/smsen waren de enige opties. Nu ga ik binnenkort weer terug en het zou fijn zijn als ik nu wel zou kunnen smsen met die mensen.Hoe kan ik daarvoor zorgen?Vr groet,Judith

3
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bernd Kanis
gevraagd in Prepaid

Prepaid actief houden vanuit buitenland

Beste, Ik woon in het buitenland en zou graag mijn nederlandse prepaidnummer actief houden. Echter lukt dit niet via apps/ mijnKPN. Zouden jullie me kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Bernd

6
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
1
Nieuwkomer
19PietKPN38Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hoe kan ik mijn prepaid opwaarderen?

Ik wil graag mijn beltegoed prepaid verhogen, maar dat lukt niet om dat ik stokdoof ben en niet kan antwoorden wat de telefoon mij vraagt, Wie weet een oplossing?Piet van Vaalentelefoon 06******* Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FeluxNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart activeren lukt niet

Ik heb al 20 jaar een prepaid simkaart van de KPN. Nadat ik een SMS van de KPN heb gekregen dat mijn simkaart was verouderd, heb ik een nieuwe aangevraagd. Na 2 dagen al in huis, maar nu krijg ik het niet geactiveerd. Nadat ik het simkaartnummer heb ingevuld, moet je de activatiecode invullen. Uit de brief die erbij zit begrijp ik dat het mijn telefoonnummer is, maar dan krijg ik de melding dat de activatiecode niet klopt. Als je de activatiecode vergeten bent, kun je een nieuwe aanvragen. Ook dat geprobeerd (vreemd dat je hier je banknummer in moet vullen) dan krijg ik de melding dat het simkaartnummer niet klopt.

2
Jose_
Slimmerik
2 jaar geleden
A
Deelnemer
Annokia105Deelnemer
gevraagd in Prepaid

voicemail werkt niet op Nokia 105

Ik gebruik een simpele Nokia105, geen smartphone, prepaid mobiel. Voorheen, met mijn Hema SIMkaart, werkte Voicemail wel. Omdat Hema stopt ben ik recent overgestapt op KPN prepaid mobiel. Probleem: voicemail werkt nu niet meer; opnieuw instellen lukt niet. Als ik mn telefoon niet opneem krijgt de beller te horen: “Dit nummer is niet in gebruik”. Telefoon instellen op “doorschakelen” (naar 1233) lukt evenmin; dan verschijnt t bericht: “niet uitgevoerd”. Heeft iemand een oplossing?

16
A
Deelnemer
2 jaar geleden
KibbelBer
Topper
KibbelBerTopper
geplaatst in Prepaid

vervangende simkaart aanvragen werkt niet, MijnKPN overzicht ook niet goed

Kan ik, als ik mijn PREPAID kaartje van KPN, kwijt raak of de GSM verlies, een nieuw kaartje aanvragen?Mijn nummer heb ik aangemeld in MijnKPN maar ik kan daar niets vinden.Ook de bovenstaande linken werken niet, "Server overbelast” (al dagen)Bij mijn MijnKPN #overzicht wordt de pagina niet geladen, staat oneindig te draaien.Bij de link https://mijn.kpn.com/#/service/simkaart/aanvragen krijg ik de melding: “U kunt helaas niet een simkaart aanvragen.Voeg uw producten toe aan uw KPN ID en probeer het opnieuw.”Terwijl mijn PREPAID sim kaartje al toegevoegd is.Niet dat ik mijn kaartje kwijt bent, maat voor het geval dat...Gaarne uw reactie. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

22
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden