Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

14424 Topics

N
Nieuwkomer
Nanette merkelbagNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Producten koppelen

Ik heb net een nieuw zakelijk mobiel abonnement sinds vandaag. Maar wil via de KPN app mijn producten aan elkaar koppelen anders heb ik geen recht op.mijn mb verdubbeling. Hoe doe ik dat. Ik heb wel al mijn mobiel gekoppeld aan de app. Help!

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ToTi
gevraagd in KPN Extra diensten

Snelkoppeling op beveiligde browser

Het lukt mij niet om op de beveiligde browser een snelkoppeling te maken met mijn samsung A50

3
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
WielandH
Nieuwkomer
WielandHNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

KPN Veilig werkt niet goed.

KPN veilig geeft aan dat de computer niet geheel beveiligd is. Updaten lukt niet. Hoe los ik dit op?

4
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Z
Deelnemer
Zaza62Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify naar Free, abonnement via Smartlfe

Hi Marcia, ik neem KPN Smart Life af van KPN en met de aanbieding van toen zat Spotify erbij, maar na 1 mei is het eraf als ik via mijn soundbar wil afspelen. Het speelt wel op mijn iphone nog steeds af?? Hoe nu verder dat ik weer mijn spotify actief krijg op mijn soundbar. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-entertainment-92/alles-over-spotify-premium-bij-kpn-hoe-kan-ik-bestellen-activeren-of-wisselen-van-account-423520]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

13
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoenHerbertsNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Inloggegevens Spotify achterhalen

[quote=Vikash]Goedemorgen [user=347993]Anyco[/user]. Weet je niet meer wat het wachtwoord is? Dan kan je op [url=https://www.spotify.com/nl/password-reset/]deze [/url]pagina het wachtwoord achterhalen. Om jouw gebruikersnaam te achterhalen heb ik wat gegevens van je nodig. Zou je je [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]KPN Forum profiel[/url] willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer, 06-nummer en klantnummer(s)? Zodra ik je gegevens heb ontvangen kan ik dit verder uitzoeken. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld?[/quote] Beste Vikash, ik ervaar hetzelfde probleem. Geen idee wat mijn inlognaam en ww zou moeten zijn. Kunt u me daarbij verder helpen? [i]*[/i][url=https://forum.kpn.com/kpn-entertainment-92/spotify-inloggegevens-achterhalen-435929][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MJSDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voordelen KPN en Telfort compleet sinds 1 mei 2019

Ik heb een KPN mobiel abonnement afgesloten via Belsimpel, mijn man heeft een Telfort mobiel abonnement. Volgens de website zouden de voordelen van KPN compleet ook gelden wanneer er al een Telfort abonnement op hetzelfde adres is. Nu kan Belsimpel mij niet aanmelden bij KPN compleet, mij lukt het ook niet. Mijn man heeft zich nu aangemeld bij Telfort compleet, de wachttijd is echter 1 maand. Ik wil graag eerder zeker weten dat het voordeel van €5,- korting per maand en het delen van MB’s ook geldt bij een Telfort en KPN mobiel abonnement.

10
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
lammertsm
Slimmerik
lammertsmSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken

Even een extra HD TV decoder via MijnKPN aanvragen zit er niet in. [b][i]Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.[/i][/b] [b][i]Probeer het later nog eens of neem contact op met de klantenservice via nummer 0800-0402 (24/7 gratis bereikbaar).[/i][/b] Ik wil een extra HD TV Decoder aanvragen naast de twee die ik al gratis heb (onderdeel van mijn abbo), maar krijg deze foutmelding steeds.

5
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MarijoDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Verlenging mijn abonnement (KPN COMPLEET)

Wordt je ook beloond als je je contract weer verlengd?

5
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DubbelChaosNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Bestaande account en een nieuwe prepaid kaart koppelen

Mijn KPN in het verleden aangemaakt. Nieuwe Prepaid kaart met nieuw nummer. KPN systeem weer hiet geen raad mee door te melden ER IS AL EEN ACCOUNT OP DIT EMAIL ADRES.... dus dat nieuwe nummer niet kan toevoegen en het oude kan wissen.... [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MariannevdPollNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Ophalen gegevens tijdelijk niet mogelijk MijnKPN

Beste KPN, Ik heb hetzelfde probleem als Ida82. Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen, echter is mijn mobiele abonnement niet zichtbaar onder mijn producten. Ik krijg dezelfde melding, namelijk dat de "Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk". Mijn KPN compleet pakket is wel zichtbaar onder "mijn producten". Overzicht, verbruik, facturen en gegevens kan ik wel inzien van mijn mobiele abonnement. Kunnen jullie mij helpen om dit probleem op te lossen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Marianne vd Poll [i]*Admin:[/i][url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/mijn-kpn-abonnement-niet-zichtbaar-420210][i] reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WielerNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Het starten van spotify

Voor het opstarten van spotify is daar ook een pictogram voor. Zo niet op welke wijze kom ik dan aan dat programma?

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
G.J.M.MiddendorpNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Producten koppelen

Afgelopen vrijdag ben ik 'overgestapt' naar KPN. Mijn overstap is pas officieel op 03-06-2019 (opzegtermijn). Zaterdag heb ik Mijn KPN geïnstalleerd op de IPad. En een account aangemaakt. Vervolgens kreeg mijn vrouw een mail met als melding: [i]Uw KPN product voor Thuis is ontkoppeld van uw KPN ID.[/i] Hoe kan ik er voor zorgen dat onze beider producten gekoppeld zijn en blijven? Moet zij dan hetzelfde account gebruiken? Groet, George

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Ton 4748Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Kpn veilig installeren

Ik probeer kpn veilig te installeren op mijn Asus tablet (Android). Ik kan de app wel downloaden maar vervolgens moet ik mij via internet aanmelden en dan krijg ik steeds foutcode 3 te zien. Kpn veilig ziet mijn Asus dus als een TV. Reeds telefonisch contact gehad met Kpn medewerkster maar dit heeft geen resultaat opgeleverd.

4
T
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Topper
swalowTopper
gevraagd in KPN Extra diensten

Veilig browsen met KPN Veilig met andere zoekmachine

Ik heb KPN veilig geïnstalleerd op mijn Android smartphone en nu wil ik "veilig browsen" installeren. Als ik deze optie aanklik, gaat hij naar Google. Ik gebruik geen Google maar Startpage maar ik krijg hem daar niet. Functioneert "veilig browsen"alleen op de zoekmachine Google? [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/kpn-voel-je-veilig-93/kpn-veilig-android-471555]KPN Veilig Android | KPN Community[/url][/i]

11
S
Topper
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wilmaudNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mb delen na contractovername mobiele nr's lukt niet

nu zijn gisteren alle mobiele nr van het gezin overgenomen door mijnzelf (om 1 factuur te krijgen in de toekomst) ik kan op mijn kpn ook zien dat alle nr compleet zijn. Echter kan ik geen mb overschrijven! Graag een oplossing [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
W
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MGKNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik mb's delen

Hoi ..., Hoe kan ik mb,s delen? Ik kan het niet vinden in de mijn kpn app. Het staat wel bij 3 nummers vermeld dat ik dat gratis kan! Help me ff op weg☹ Groet Martijn [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HuubkeNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen dubbele data en minuten

4 DAGEN EINDELIJK MIJN KPN KOMPLEET GEMAAKT MET DE MOBIELE TELEFOON. ECHTER HET PAKKET BLIJFT NOG ALTIJD OP 150 MINUTEN EN 2 GB STAAN. IPV HET DUBBELE ZOALS BELOOFD BIJ HET AFSLUITEN. [i]Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

1
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco1208Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen en verlengen

Wij hebben met 3 personen thuis kpn compleet. Maar nu kan ik het abonnement van mijn zoon verlengen. Ik heb meer dan genoeg mb's om te delen. Dus nu is mijn vraag kan ik zijn abonnement veranderen in een 0 mb zodat ik mijn mb's kan delen met hem?

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Stop zetten verzekeringNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Stopzetten verzekering

wil mijn verzekering stop zetten gr [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PieterseNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Hoe wijzig je het verzendadres (e-mailadres) van je KPN-factuur.

Het betreft een abonnement Internet + Bellen. Het nieuwe verzendadres is niet van kpnmail.nl [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoCoNuNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voordelen KPN Compleet

De voordelen van dubbele data en belminuten zijn na de wachttijd van 48 uur nog niet terug te zien. Wanneer zijn deze wel te verwachten? Ook hoop ik dat de aan KPN Compleet gekoppelde korting op de factuur wordt waargemaakt.

4
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.P.M.Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid

Storing sinds 12 uur na het weekend pas monteur

Sinds vrijdagochtend storing en pas maandagmiddag aan de beurt, terwijl het probleem hoogstwaarschijnlijk in de wijkcentrale zit. Internet is een basis behoefte geworden, maar blijkbaar lukt het bij KPN niet om een monteur met spoed langs te sturen. Hoe kan ik dit versnellen?

6
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ManonK
Nieuwkomer
ManonKNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voordelen KPN Compleet activeren lukt niet

Ik heb een mobiel en internet/tv abonnement afgesloten, maar het lukt niet om de dubbele data en belminuten te activeren. Hoe kan ik dit doen? Groeten, Manon [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Deelnemer
Lizzy2019Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN

Automatische incasso naar acceptgiro

Hallo Ik heb een paar weken geleden mijn abonnement verlengd nu heen de medewerker zonder met mijn te overleggen mijn factuur op automatische incasso gezet ik zou het graag terug draaien naar acceptgiro Mvg

8
L
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
James_Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Pagina verlopen bij instellen KPN Veilig

Ik wil KPNveilig installeren en krijg telkens na inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord de volgende melding; Pagina verlopen. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te verhogen is de pagina die u probeert te openen niet langer beschikbaar. Sluit het venster en begin opnieuw. Ik sluit het venster. Log zelfs uit. Start de computer zelfs opnieuw op. Maar de melding krijg ik telkens weer nadat ik ben ingelogd. Zo kan ik KPNveilig niet installeren. [url=https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm]https://www.kpn.com/service/internet/veilig-internetten/kpn-veilig.htm[/url] Hoe kan ik dan wel KPNveilig downloaden en in gebruik nemen? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/kpn-veilig-beveilig-je-computer-telefoon-of-tablet-423626]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

7
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden