Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,152 Topics
  • 27,249 Reacties

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

  • 0
  • 56

2152 Topics

W
Nieuwkomer
WdeV96Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Activeren Netflix lukt niet in combinatie met een KPN Thuis abonnement

Goedemiddag,ik heb al jaren een Netflix abonnement. Deze staat geregistreerd op mijn privé mail. Op ditzelfde mailadres hebben wij internet thuis aangevraagd met Netflix abonnement. Internet is vandaag geactiveerd maar Netflix activeren lukt niet via de knop in de mail op mobiel en pc niet. Ik heb ook geen activatiemail ontvangen wat zou gebeuren. Hoe kan ik Netflix nu activeren? Volgens een medewerkster aan de telefoon moet ik eerst mijn oude abonnement stopzetten bij Netflix en kan ik hem daarna pas activeren. Dan ben ik toch ook alles kwijt? Qua kijklijst ed? Ik begreep dat het account omgezet zou worden. Hoe moet ik dat nu doen?  

35
R
KPN medewerker
1 jaar geleden
J
Topper
jeegeeTopper
gevraagd in Streaming

Netflix treitert na opzeggen abonnement

Om te beginnen de vraag of deze rubriek nog actief is, de laatste bijdrage is van 3 (!) jaar geleden…..-----------------------Ik heb vandaag via mijn KPN-account Netflix opgezegd.Mijn abonnement ging in op 6 november en eindigt dus op 5 januari.Ik wil een film afkijken en krijg de melding dat er iets mis is met mijn account (ja ja) en of ik maar even (u leest het goed) wil bijbetalen  om verder te kunnen kijken!  Ik hoef helemaal niets ‘bij te betalen’, want een deel van mijn 2e maand ligt nog in hun kassa.Ik heb dit hufterige gedrag van dit platform (waar KPN dus mee samenwerkt!) niet eerder meegemaakt.-- Heeft iemand hier ervaring mee?-- Is het management van KPN van plan hiertegen stappen te ondernemen? ……… ik krijg nog steeds de melding dat ik ‘niet kan streamen vanwege problemen met mijn account.’ 

9
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
midekra
Deelnemer
midekraDeelnemer
gevraagd in Streaming

Activeren Netflix lukt niet. Ik kom op een lege pagina

Ik heb de bevestigingsmail ontvangen met de activatielink. Echter na het invoeren van mijn KPN ID wordt ik gegroet met een leeg scherm.Please fix. 

6
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Deelnemer
fkort96Deelnemer
gevraagd in Streaming

Probleem activatie spotify

Goedemiddag KPN, Gisteren heb ik de extra entertainmentoptie afgesloten en mijn maandbedrag is ook aangepast, wat betekent dat de wijziging is uitgevoerd. Ook in de mijnkpn is dit inmiddels doorgevoerd en zichtbaar in het profiel. Echter krijg ik het niet geactiveerd. Bij het volgen van de activatielink in de mail; https://www.kpn.com/spotify/activeren.htm kom ik op spotify.kpn.com waarop ik gepresenteerd word met het volgende. Gisteren had ik kort na 5en ook even gebeld. Maar ik weet niet zeker of het goed is overgekomen. Graag hulp bij het verkrijgen van de activatie. Ik wordt langzamerhand knettergek van die voortdurende reclames van Spotify :) 

4
F
Deelnemer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lijn28Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Wanneer worden de problemen met de NPO start app opgelost?

Iedereen lijkt problemen te hebben met de NPO start app. Ik ook. Programma’s lopen vast. Geen reactie op pauzeren starten etc. Wanneer kunnen we relaxed kijken?

1
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mukkie1987Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify omzetten naar Premium lukt niet

Afgelopen week mail gekregen dat mijn premium naar Free wordt omgezet. Vandaag contact gezocht met kpn en zij zagen account nog op actief staan. Ik moest het uitzetten en opnieuw aanmelden voor premium. Ik heb geen mail gekregen voor activatie. Telefonisch contact met kpn lukt niet want het is te druk geven ze aan. Wat kan ik doen?  Bij mijn kpn  account staat dat premium aanstaat, maar hij doet het niet op  Spotify 

1
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Peterna
Topper
Peterna
gevraagd in Streaming

Nieuwe rode videoland app werkt heel traag

Hoe komt het dat sinds de nieuwe app gedownload is, alles zoveel trager gaat. voordat je bij Videoland komt, duurt al een eeuwigheid en als je wilt gaan kijken , kun je ook nog eerst koffiezetten.gaat zoiets snel veranderen?

31
R
Topper
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohanenhettyNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Inloggegevens Spotify: waar kan ik die vinden?

Waar kan ik mijn inloggegevens vinden van Spotify premium 

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Melvin22Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Kan code voor activeren Viaplay niet meer vinden

Zou u mij de activatie code kunnen sturen van viaplay ik kan ze nergens meer vinden. Mvg dhr krijnen

2
Liesbeth van KPN
KPN medewerker
1 jaar geleden
J
Topper
JannneTopper
gevraagd in Streaming

HBO max koppelen aan KPN lukt niet

Hallo allemaal, we hebben sinds kort een nieuw abonnement. Daar kregen we gratis 12 maanden HBO max bij. Ter waarde van €7,99.Perfect! Alleen het activeren/koppelen werkt voor geen meter. Ik heb zelf maar een acount aangemaakt via HBO max, en dan proberen tw koppelen. Ik krijg geen bevestiging dat het gekoppeld is bij KPN.Ik heb het abonnement van HBO max via mijn google acount laten lopen. En die schrijven dan automatisch af bij KPN (zie foto)Ik word van HBO max site gestuurd naar de KPN site.Ik word er niet wijs uit. Iemand met dit zelfde probleem?

1
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
I
Slimmerik
Ingrid3Slimmerik
gevraagd in Streaming

Videoland niet op de PC te bekijken

Gisteren wilde ik op Videoland een serie gaan kijken en het lukte me niet om de ondertiteling erbij te krijgen. Ik wilde toen op de PC via de Edge kijken maar daar blijft Videoland maar draaien en de serie start niet. Uiteindelijk zegt hij dat er een fout is opgetreden. Ik kan dus wel inloggen op Videoland via de PC en een film/serie toevoegen maar ik kan niet meer streamen op de PC via de browser de Edge omdat deze dan blijft draaien.Zo net geprobeerd via Firefox browser te kijken en dat lukt dus wel, ook de ondertiteling rechtsboven kan ik aanklikken en krijgen. Maar op de TV kan ik de nieuwste aflevering niet zien met ondertiteling. Ik zie links als ik stilzet wel het tekentje van de ondertiteling maar ik kan er niet bij.Iemand dit ook en hoe op te lossen? 

5
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CaspernijmegenNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Viaplay niet als app zichtbaar in mijn ‘apps op tv’

Hi,de viaplay app is niet zichtbaar bij ‘apps op tv’ in het menu van KPN.  de app is wel zichtbaar via een andere route op tv (andere afstandbediening), maar het zou fijn zijn als ik de app via ‘apps op tv’ kan openen. Is dat mogelijk? dank alvast!

2
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Topper
Frits van LeeuwenTopper
gevraagd in Streaming

Foutmelding bij starten iTV app op Android telefoon

Vandaag heb ik dit probleem gekregen.Tot vandaag werkte het goed. Ik heb mijn telefoon uit en aan gedaan, maar dat heeft niet geholpen.Mijn vrouw moest eerst een update uitvoeren, maar aansluitend kreeg ook zij dit probleem.iTV app versie 7.5.6Android 12 

8
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
K
Wijsgeer
kevsterWijsgeer
gevraagd in Streaming

Na reset van de VIP5202 heeft HBO geen ondertiteling meer

Na terugzetten naar fabrieksinstellingen van de vip5202 krijg ik geen ondertiteling bij hbo meer te zien. Bij de instellingen kun je deze niet aan uit zetten. 

4
K
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Topper
MagicroseTopper
gevraagd in Streaming

Netflix loopt steeds vast en moet opnieuw inloggen

Ook hier problemen met Netflix. Slaat steeds vast. Alle resets al geprobeerd. Moeten ook steeds opnieuw inloggen

17
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichaelPennekamp
gevraagd in Streaming

Opzeggen Viaplay lukt niet vanwege lopende bestelling, hoe kan dit?

Als ik Viaplay wil opzeggen krijg ik te zien dat dit niet kan en dat ik nog een lopende bestelling heb. Daar weet ik niets van en staat ook niets in mn winkelwagen.

2
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Karel de EersteNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Spotify met korting aanvragen via KPN

Dag, ik heb bundel Internet -TV met pluspakket en 2x geregistreerde mobiel.Als ik Spotify activeer, dan:krijg ik dan een soort inlogcode voor mijn mobiel?krijg ik dan automatisch 5 euro extra korting?Dank en groet, 

3
K
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaapB13Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Storing ITV-app internal-72

Na maanden ongestoord werken van de KPN iTV app, vanochtend plotseling de veelgenoemde Internal-72  foutcode. Zowel om mijn tablet (Samsung A7) via het Wifi netwerk, als op mijn telefoon (Samsung A53) via het telefoonnet. Beide draaien op de laatst beschikbare software. Op de tablet de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Dan kom je niet eens aan openen toe. Direct de melding "Er is iets fout gegaan met het laden van de app Internal-72".Probleempje bij KPN?

6
C
Deelnemer
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SabiscoolDeelnemer
gevraagd in Streaming

Videoland app loopt regelmatig vast

Ook wij hebben thuis precies hetzelfde probleem. Loopt volledig vast. Inderdaad constant kastje herstarten!  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

7
S
Deelnemer
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Electric manNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Reclame te horen bij Spotify Premium

Waarom reclame in betaalde Spotify premium?

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MENGERIJNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Kan Spotify niet activeren

Hallo,Kan spotify niet instaleren omdat er nog een oude emailadres in staat als ik naar de activicatie/kpn ga. Gebeld met KPN om mij een nieuwe activicatie mail te sturen naar mijn juiste bekende email adres. Helaas, krijg niets opgestuurd. Alles was ontstaan omdat mijn email verkeerd stond in Spotify, dit laatste heb ik aangepast en staat alles goed. Kpn dient mijn oude emailadres te resetten bij het aanmeldscherm van KPN/Spotify Premium activicatie.

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jjkvNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Streamen niet mogelijk via TV-app, wel goed via andere apparaten

Streamen via tablet+dongle geen probleem-streamen via tv-apps geeft intermiterend1) stop beeld,voortgang audio2)stop audio,voortgang beeld3)totaal stop,geen beeld en niet reagerend op bediening daardoor gedwongen alles spanningloos te zetten en opnieuw opstarten4)mededeling op scherm "interne fout".Software geupdate,geen resultaat."frisse restart" geen resultaat.Hardware:HD ontvanger model HMB2260,router Arcadyan

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Helper
bertus-6Helper
gevraagd in Streaming

HBO geen Nederlandse ondertiteling?

hbo geen nl ondetiteling 

3
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W. SchoonemeijerNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Korting toegezegd voor Viaplay maar betaal nog altijd volledige bedrag

Beste lezer. In augustus heeft een vrouwelijke medewerkster mij toegezegd dat ik recht had op een korting op Viaplay. Ook heeft die persoon het voor mij geactiveerd. Ik heb al eerder opgebeld met een mannelijk persoon van het hoofdkantoor in Amsterdam. Die zou ervoor gaan zorgen dat het telefoongesprekken tussen mij en die vrouwelijke persoon van augustus zou worden nageluisterd of nagelezen. Wat haar toezeggingen zijn geweest. Tot nu toe blijft KPN het volledige bedrag afschrijven. Gaarne Uw antwoordt Hg Willem.

3
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris456Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix ondertiteling werkt niet goed, zin blijft terugkomen

Bij sommige series, in ieder geval The Office en Frikjent, blijft een zin uit het begin van de aflevering, gedurende de hele afleverng terugkeren. Deze zin verschijnt continu, als de ‘gewone’ ondertiteling even verdwjnt,Dus tussen elke twee ondertitelingen verschijnt steeds b.v. de zin ‘Welkom in Scranton’. En dat is dan één van de eerste zinnen die in die aflevering is uitgesproken.Hoe is dit op te lossen?

3
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden