Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,152 Topics
  • 27,246 Reacties

Viaplay Xtra zender 225 stopt: hoe activeer ik Viaplay bij KPN?

  • 0
  • 56

2152 Topics

T
Nieuwkomer
TripleNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Stingray op meerdere apparaten werkt niet

Hi,met mijn Stingray abonnement wil ik graag via de app met meerdere apparaten kunnen luisteren. Dat lukt niet via mijn I-phone. De melding is ‘autorisatie verlopen’. Autoriseren via muziek luisteren werkt, na herhaald proberen met meerdere kanalen, niet.wat kan ik hieraan doen? Bert

1
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marja K
gevraagd in Streaming

F1TV terugkijken. Foutmelding: “Er heeft zich een fout voorgedaan bij het laden van dit materiaal”

Kan niet meer F1 Tv kijken krijg elke keer een melding “Er heeft zich een fout voorgedaan bij het laden van dit materiaal”  wie heeft er een oplossing.

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansDesignNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Ik kan NPO zenders niet bekijken. Foutmelding: "Dit programma mag niet bekeken worden vanaf jouw locatie (33)"

Als ik programma bij NPO 1,2 of 3 wil bekijken op mijn pc, dan krijg ik sinds een ruime week de volgende melding :Dit programma mag niet bekeken worden vanaf jouw locatie (33). Wat is er aan de hand ? 

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn LaNieuwkomer
gevraagd in Streaming

iTV van KPN hapert op de iPad en smartphone

Zelfde probleem bij mij ook help Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaccableNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Hoe lang duurt het omzetten van Spotify Premium naar Family?

Beste KPN. Hoe lang duurt het totdat ik Spotify Family kan gebruiken?Ik heb het op 10 november omgezet maar zie het nog steeds niet terug in Spotify.

3
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lucas SNieuwkomer
geplaatst in Streaming

YouTube app op de ontvanger is traag

De Youtube is tergend langzaam. Komt daar een aanpassing in de TV ontvanger op korte termijn?

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarielleSNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Viaplay niet direct uit te zetten. Dat kon voorheen wel

Voor de laatste F1 race was Viaplay gewoon uit en aan te zetten wanneer je wilde. Toen ik het pakket maandag wilde uitschakelen kreeg ik een melding dat dat pas vanaf 26-11 kan. Hoe is dit mogelijk?? En mag ik nu een maandje extra voor een ongebruikt Viaplaypakket afrekenen? 

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SabinehDeelnemer
gevraagd in Streaming

Spotify Premium aanzetten via MijnKPN en klantenservice lukt niet

@Alexandra , ik heb precies hetzelfde probleem.Ik heb in het verleden spotify gehad en ook al enige tijd opgezegd. Nu wil ik weer spotify activeren op hetzelfde e-mailadres, maar de kosten moeten gefactureerd worden op een ander telefoonnummer dan voorheen (voorheen werd het gefactureerd op telefoonnummer eindigend op 41, maar dit moet nu gefactureerd worden op telefoonnummer eindigend op 45).Nu probeer ik Spotify te activeren op hetzelfde e-mail adres en krijg de melding dat Spotify premium al actief is dus dat ik hem niet kan activeren, maar ik krijg nog steeds luide reclames, naar mijn inziens is er dus geen premium actief.In mijnkpn staat ten onrechte dat ik Spotify premium zou hebben op het oude telefoonnummer + het e-mailadres wat ik nu weer probeer te activeren. Wanneer ik de klantenservice bel zien zij niet in hun systeem staan dat ik op het oude telefoonnummer een abonnement heb, terwijl ik dit wel zie in mijnkpn.De facturering van mijn nieuwe Spotify aanvraag mag onder geen b

3
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SARobenNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix, foutmelding bij activeren

Ik heb via mijnKPN Netflix aangevraagd en de bevestigingsmail van KPN gekregen, maar geen mail over het activeren en aanmaken van een account. Als ik handmatig om de link klik om naar de Netflix accountpagina van KPN ga om te activeren krijg ik de foutmelding ‘Je hebt geen Netflix abonnement besteld.’. Binnen mijnKPN staat echter wel dat ik op Netflix als streamingdienst geabonneerd ben. Kan iemand me helpen om dit wel geactiveerd te krijgen?dank!

12
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Topper
Mandy BTopper
gevraagd in Streaming

Videoland app start pas op na opnieuw opstarten tv-ontvanger

Goedemiddag, Ik ervaar ook de bovenstaande problemen. Videoland start niet op of blijft hangen. Ik moet steeds mn zwarte kastje uit en weer aan doen en dan pas doet  ideoland het. Echt een enorm irritatie punt. Groetjes Mandy Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

1
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Patrick Hendrikse
Nieuwkomer
Patrick HendrikseNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Videoland vraagt om een koppelcode, klopt dit?

Hi heb dus altijd Videoland gehad, normaal ging dat vanzelf nou moet je zo'n koppelde invoeren dan gebeurt er niets ga je naar Videoland dan krijg je of je wil abonemeren naar mijn iedee is dat al kan er gehakt worden of dit klopt

1
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
Interesting
Deelnemer
InterestingDeelnemer
gevraagd in Streaming

Jaar gratis disney+ gekregen hoe kan ik dit koppelen?

Wij hebben een jaar gratis disney+ gekregen via disney zelf. Hoe kan ik het nu koppelen.Wij hebben een samsung smart tv maar de app staat er niet op. Ik kan hem alleen met mijn samsung afstandbediening vinden.Maar die gebruiken wij nooit, altijd alleen de witte kpn afstandbediening.Als ik disney+ besteld bij kpn krijg ik een link om de app te downloaden, maar ik heb dus al een gratis jaar disney+ gekregen.Als ik online kijk vind ik wel stappen die je kan doorlopen maar dat werkt niet, dus hoe dit op te lossen?

11
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joyce 45Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

HBO activeren lukt niet

Ik probeer hbo te activeren  maar als ik de mail krijg word ik doorgestuurd naar eerst de site van KPN en daarna naar HBO. (Als na een aantal keer de knop “hbo Max activeren” eindelijk werkt.)dan moet ik een code invullen maar die word naar de mail gestuurd waar ik niet in kan omdat ik vanuit de mail van KPN ben doorgestuurd.is het mogelijk dat de code per sms verstuurd word dan kan ik hem namelijk meteen in vullen. 

11
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CelineFNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix stopt steeds en gooit mij er uit

Hier net zo. Netflix stopt steeds en gooit me er steeds uit, zeer vervelend!dit is al een beste tijd zo. Jammer.Admin: eigen topic aangemaakt

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Peterna
Topper
Peterna
gevraagd in Streaming

Netflix werkt niet op alle televisies, op de tweede tv vraagt Netflix om een code

sinds 2 weken, kan ik Netflix wel beneden op mijn tv kijken, maar boven vraagt hij steeds om een code, zodat ze de factuur via KPN kunnen verrekenen. Er wordt rechtstreeks aan Netflix betaald, dus kpn komt in de betaling niet voor in dit geval. hoe kan ik dat oplossen zonde de code. 

9
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TanjavdGNieuwkomer
gevraagd in Streaming

HBO Max werkt niet

3 mnd gratis HBO Max. Stappen doorlopen. Twee mails gehad. Een mail met de wijziging van mijn abonnement en pakketten. Een mail met hierin de activatie link. Echter als ik daarop klik krijg ik de melding dat HBO Max niet geactiveerd is. Raar, want ik heb wel de bevestigingsmail ontvangen. Tv modem opnieuw aan en uitgezet maar helaas ook zonder resultaat. Medewerker 45 min aan de lijn gehad, maar ook zonder resultaat.  Iemand de oplossing? 

1
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MathixNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Terugkijken lopende opname werkt niet, mag alleen verwijderen

Hallo,sinds we overgestapt zijn naar KPN loop ik op onze tweede televisie tegen het probleem aan dat ik opnames die bezig zijn, niet terug mag kijken en/of doorspoelen. We gebruiken daar de iTV app op de Chromecast HD met Google TV (zo’n witte). Als het programma wat we terug willen kijken live nog niet is afgelopen, dan is de enige optie bij een opname in het menu Opnames om de aflevering te verwijderen. Als het live-programma is afgelopen, dan is de verwijderen-knop vervangen voor Afspelen. Ik heb de iTV app op de Chromecast al meermaals opnieuw geinstalleerd, en ook de tv ontvanger bij de 1e tv opnieuw opgestart. Als de boel ge-reset is, dan werkt het wel weer 1x, maar daarna treed hetzelfde probleem weer op. Het is ook al eens voorgekomen dat ik een Opname wel kon afspelen, maar de reclames niet kon doorspoelen.

4
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jada77Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Netflix abonnement van een ander persoon op mijn account

Hallo,vandaag kom ik er achter dat KPN bij mij elke maand kosten in rekening brengt voor een Netflix account die niet van mij is. Ik heb Netflix benaderd, zij hebben nu het account beëindigd. Ik wil echter graag weten hoe dit mogelijk is? Kan iemand zomaar een ander rekeningnummer doorgeven voor een netflix account en wordt dit dan niet geverifieerd?en ik heb dus nu vele maanden kosten betaald voor een abonnement die niet van mij is, ik verwacht hier wel een compensatie voor vanuit KPN aangezien, volgens Netflix, bij jullie hierin de fout ligt.

1
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
A
Deelnemer
astroDeelnemer
gevraagd in Streaming

How to activate HBOMax?

Hi, I got the email to activate hbomax, but I click activate, it takes me to hbomax, then at the select provider I chose kpn, and I’m taken back to kpn offer page. it just goes on a loop. Also https://externediensten.kpn.com/Activeren page gives a 404 I was an hbo max user previously and switched to a subscription with kpn. i’m trying from my macbook 

7
A
Deelnemer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CpdNieuwkomer
gevraagd in Streaming

Viaplay: tijdelijk stopzetten mogelijk?

Is het mogelijk om Viaplay tijdelijk stop te zetten om vervolgens in maart 2023 weer te activeren. Dit omdat ik Viaplay alleen maar voor F1 heb.

4
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hbomax in het buitenlandNieuwkomer
gevraagd in Streaming

HBO Max in buitenland: kan ik ook de Nederlandse versie krijgen?

Kan ik in Argentinië mijn geactiveerde HBOmax ook bekijken, hier opent steeds de Argentijnse versie

1
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
J
Deelnemer
jimmybohornDeelnemer
gevraagd in Streaming

Voetbal Viaplay: last van haperend beeld

Ik kijk voetbal door Viaplay. Beeld is vaak haperig en gaat van heel goed beeld naar heel slecht beeld. Is er wat dat ik hier kan doen? jim

2
J
Deelnemer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Busy69Nieuwkomer
gevraagd in Streaming

Inloggen Spotify lukt niet meer vanwege foutcode (auth:2)

ik kan niet mee inlogen op spotify ik krijg een foudcode auth2

1
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
K
Deelnemer
Kitty71Deelnemer
gevraagd in Streaming

HBO activeren lukt niet

Activeren lukt nog steeds niet. In 'mijn kpn' staat dat hbo geactiveerd is, bij hbo staat dat ik geen abonnement heb. Alle opties geprobeerd, ook alle tips die hier gegeven worden. Klantenservice is niet bereikbaar. Afmelden/uitzetten bij kpn kan pas over een maand. Nu maar hopen dat dat wel lukt.Leuk zo'n aanbieding om 3 maanden gratis naar een inlogscherm te mogen kijken, we zijn er écht héél erg blij mee!  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

8
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
K
Wijsgeer
kevsterWijsgeer
gevraagd in Streaming

HBO op VIP5202 vraagt om een code. Waarom?

Ik heb hbo op telefoon,  daar kan ik kijken, maar films uitzoeken is een tragedie op zo'n klein scherm.  Nu is er ook hbo op mijn vip5202, maar als ik wil inloggen dan moet ik iets met een code doen, waarom? Ik wil niet een dubbel abonnement en ergens onnodig een rekening voor krijgen. 

3
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden